高级人力资源管理师考试心得.pdf

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1、高级人力资源管理师考试心得以下所述，是一个尚未有企业实践管理经验，且年龄较以下所述，是一个尚未有企业实践管理经验，且年龄较轻，轻，工作时间较短的朋友对通过高级人力资源管理师考试的工作时间较短的朋友对通过高级人力资源管理师考试的粗浅看法粗浅看法,请各位实践经验丰富、理论功底深厚，在企业摸请各位实践经验丰富、理论功底深厚，在企业摸爬滚打很久的神人们爬滚打很久的神人们,就此略过就此略过,小弟在你们面前班门弄斧小弟在你们面前班门弄斧实在汗颜实在汗颜.也请各位兄弟姐妹也请各位兄弟姐妹,多多批评指正，多多批评指正，小弟在此鞠躬小弟在此鞠躬道谢了！道谢了！一、项目策划篇一、项目策划篇思路决定出路思路决定出路

2、项目策划是一种具有建设性、逻辑性的思维的过程，总的目的就是分析给出的背景材料,利用所学到的理论知识，站在企业管理者的角度，诊断管理中出现的问题，并提出具有实际可操作性的解决方案。1 1。要掌握较为扎实的理论知识。要掌握较为扎实的理论知识做好项目策划的基础是掌握系统的人力资源管理理论,这就是前期模块课时各位同学要注意听讲和思考的原因。模块课的老师基本上是以书本上的理论点为基础，结合自身实践工作经验，对每个模块的基本步骤和流程加以梳理。因此，各位同学在听完模块课后，不能就此脱离书本,要将老师上课的内容与书本的知识点结合起来，梳理成自己对模块的认识和看法，并能有条理的进行复述。要掌握扎实的理论知识,

3、最基本就是要看书，想一次性1通过考试,建议最起码看三遍书(如果管理经验十分丰富，此处可以略过），而且一定是读薄、读薄、再读薄，最后达到的要求是只有看到书的目录就知道这章主要讲的什么内容，有哪些需要特别关注的。其次，在看书的基础上要加强思考，看书的目的不是为了要死记硬背那些枯燥乏味的理论知识，而是要将书本的理论与实践的工作结合起来，真正变为自己平时工作的理论基础和思路方法。对那些所谓的理论知识，要用一定的记忆方法加以吸收和理解，注意,特别强调是理解，而不是背诵，死记硬背总是枯燥的，而理解总是令人愉悦和融会贯通的。什么是“理解”，理解并不是一个抽象的名词，而是一个吸纳、转化的过程，就是将书本的核心

4、知识吸收转化为自己可用的思想和理念。因此,理解并不等于背诵，而是一种对知识的吸收和转化.通过理解，你就可以用自己的话语系统将吸取的知识表述出来.我们可以说，理解是一种利用已有经验，通过转化，将新知识与已有经验联系在一起的系统能力.最后，希望大家把学到的理论知识，应用到自己的实际工作中去，这样,你才真正实现理论联系实际，理论指导实践，实践升华理论。通过这个过程，你肯定完全掌握各种理论和应用的方法，就此不会遗忘。2 2。具有分析、总结、凝练的能力。具有分析、总结、凝练的能力2要在如此短的时间内，比较出色的完成两道项目策划提，这就要求同学们在平时听课和生活中学会分析、总结和凝练的能力。首先，你必须读

5、懂材料,找出材料中出现的知识点，在阅读材料的同时，心中就开始分析出现的问题,这是分析的能力，我们称为抽丝剥茧。比如 4 月份考试的项目策划，有一道题是企业并购过程中的人力资源管理。那么，你在阅读材料的同时,心中就必须有一定的概念，什么概念呢,就是企业并购过程中战略人力资源管理体系建立的几个方面。这其中就涉及到尽职调查、战略人力资源管理体系的整合、核心员工的保留、企业文化的包容性、员工沟通等，有了这些知识点，你就可以对照材料中出现的有关问题，进行分析，诊断管理问题，提出决策方案.其次是总结,因为涉及的知识面很多，很宽泛，这时就需要我们能够总结心中已有的知识点,发现知识点背后的管理理念和思路。比如

6、企业并购中，战略人力资源管理体系建立的意义是什么，为什么要保留核心员工,尽职调查的目的是什么,为什么会产生文化的冲突，能够总结出这些知识点背后的内容,那么你就可以轻易的发现材料中所出现的管理问题，并可以根据这些问题提出具有实际操作意义的决策方法。3最后是凝练，因为考试的时间有限，因此如果每个知识点，或者每个管理问题我们都用较大的篇幅去描述的话，那时间肯定来不及,这时我们就应该用极其简练的几句话将思路表述清楚,这就需要我们平时在复习过程中，化繁为简,将复杂的理论知识凝练成几句话,这样有利于我们答题时即节约时间,又踩到得分点，从而得到高分.比如，4 月份考试时，有一道薪酬策略的项目策划题,指出不同

7、时期的薪酬策略对人才选留用产生什么影响？这道题的外延十分广泛,将整个薪酬体系的内容均涵盖进去了，如果不能进行很好的凝练，将会发现有很多的内容可以叙述，这样就会造成时间的紧张（本人考试的时候就犯了这个错误，差点来不及）。因此，只需要指出整个薪酬体系根据战略的不同,企业发展时期的不同，在对外竞争性、对内公平性和对个人激励性方面，对人才选留用产生什么影响即可。3 3、具有良好的文字功底、具有良好的文字功底优美的文字是对自身思想完美的诠释和非同寻常的包装方法，因此大家在平时工作中一定要注意不断提高自己的文字表达能力。因为，这并不仅仅与项目策划和论文相关,更重要的是能为你今后的工作发展添上重要的砝码.对

8、项目策划这样需要将自己管理思想表述清楚的考题，良好的文字功底是非常重要的，你的思路、你的方案、你对4问题的理解都需要你用文字呈现在考官面前.因此,如果你有较强的文字表达能力，就可以说你已经赢在起跑线上了。那么,在平时生活和工作中该如何提高自己的文字表达能力呢？我提出六个字，就是“常读、善思、多写常读、善思、多写”。所谓“常读”，就是平常要注意看书。对于看书,我认为的是不仅要多看书,而且要会看书，一字之差,其背后的内容就天差万别.看书，不仅要看量，而且要看质,就是你不仅要看书，而且你要看出作者的思想和支撑文字的理念。简单的说，就是你必须清楚“知识”和“智慧”之间的区别，你有知识，不代表你有智慧，

9、但是你有智慧，必然有知识的支撑。因此，大家在看书的时候，一定要将知识变成你的智慧.所谓“善思”，就是平常要不停的思考。只有对问题进行了思考，才会发现背后的东西。如果大家平时做了很多具体细节的工作，那么建议大家空下来想想为什么要这么做,如何可以做的更好.只有通过不断的思考，才能发现平常工作中令人感兴趣的地方，才能不断扩展自己的视野，增加自己的全局观和大局观。所谓“多写”，就是大家在平常要多写些小文章，多搜集一下文章，以此来练笔，小到读书笔记、博客、微博，大到对政策的解读，对问题的观点等都可以是你提高文字功底的不错载体。4 4。一些考试细节的问题。一些考试细节的问题5最后，在做项目策划题时还有一些

10、细节的问题需要大家注意。（1）注意掌握考试时间实话说,项目策划的考试时间还是比较紧张的。这时候，你要整体把握一下时间，里面有一些小技巧可供大家参考.比如，你在 3 道题中进行选择的时候，建议大家进行反向阅读，就是先读问题，再读材料，通过问题选出自己较为熟悉的范畴进行答题。（不过考试题型好像改了，就只有两道题了，但是各位今后在碰到此类情况时，这种方法还是很有用的）另外，注意小题目分值的分配,分数少的小题目意味着你可以不用答的太多，只要踩着点就可以，分数多的小题目意味着你要适当进行展开，加以论述。最后，两道题目的时间分配，请大家做好，不要第一题花了 1 个小时，第二题就只有短短 30 分钟进行答题

11、,这样难免答的不完整。(2)注意答题的思路和卷面的整洁因为阅卷老师是通过扫描进电脑的答卷进行阅卷，这就对你清晰的答题思路和整洁的卷面提出了较高的要求.（本人读研时期，阅过好几次卷，说老实话，阅卷老师不会一个字一个字的看你写的东西,他只会对照参考答案，找你试卷里的所谓得分点，如果提到就给分，没有就不给分)。6鉴于这种情况，建议大家首先答卷纸不能折叠，首先答卷纸不能折叠，否则会影响扫描效果,损害你的得分；其次其次,答题要有分段答题要有分段,有条理有条理性性,要有小标题，要有小标题，不能在答卷纸上写上整整一块，否则老师连看的兴趣都没有，肯定得分很低。最后，最后，字尽量写得标准，字尽量写得标准，美观美

12、观，当然时间紧张的时候做不了尽善尽美，但是一手漂亮的字，肯定会加分。总而言之，一级的项目策划题主要考察的是你面对复杂问题时提出管理思路和解决方案的能力。因此主要是看思路，而并不要求你去详细的说明具体的细节问题，这需要跳脱人力资源管理的范畴，以支撑整个企业管理的视野来谈人力资源管理的问题，因此对大家就提出了较高的要求,需要大家掌握较扎实的管理思想，开阔的管理视野，以及较为丰富的管理经验，当然一手漂亮，出色的字也会给你加分不少.二、论文篇二、论文篇核心思想左右成功核心思想左右成功在高级人力资源管理师的考试过程中，有不少同学在论文和面试的关口马失前蹄，这其中既有面试的问题(下面将会谈到)，也有论文的

13、问题。通过和同学之间的交流，论文最大的问题是阅卷老师认为同学们的论文偏题、宽泛了，这其实说明了不少同学还不知道如何写好一篇论文。1 1、主题思想的构思、主题思想的构思请各位同学在写论文前，先别急着落笔，先要静下心来7仔细阅读材料，心中问几个问题，“第一，你写这篇论文的目的；第二，你写这篇论文主要解决什么问题;第三，你写这篇论文的意义在哪里”。为什么要提这三个问题,因为一篇优秀的论文，必然像一道数学题的解题过程，已知什么,求证什么，得出什么结论。已知条件就是题目给出的背景材料，和你搜集在手上的论文集，你的结论就是你论文要证明的东西，因此必然是“知其然,知其所以然”的过程。简单来说，你的论文必须要

14、有一个核心的思想，我们称之为主题思想，就是你这篇论文要说明一个什么道理，你的立论在什么方向。主题是文章的中心思想，是要说明问题的基本观点，是文章全部思想内容的高度概括，是写作目的的集中体现.主题在文章中是贯穿首尾、支配一切的中心,是文章的统帅和灵魂.文章内在的逻辑关系、材料的取舍、结构的安排设计、语言的选择运用等无一不受主题的制约和支配。因此，我们可以看出，为什么有的同学论文的方向会写篇,写的宽泛，究其原因是他的立论，也就是主题选偏了。那么,如何选择主题呢？主题的提炼必须以试题给出的材料为基础，用以科学分析方法，经过归纳综合的思维过程（与项目策划有异曲同工之妙），抓住事物的本质方向，提出自己的

15、观点和看法。2 2、文章结构的选择、文章结构的选择结构是文章的经脉.选取了材料，只解决了言之有物的8问题，确立了主题，也只是实现了言之有理，如何把观点和材料有机地组织在一起,使之言之有序，是文章结构要解决的问题。结构就是文章的内部构造，是对如何运用材料以表现主题的组织安排，经过逻辑思维所形成的思路在文章中的表现。结构在形式上表现为层次,段落等文章的构成框架；内容的内在联系方面，表现为文章的逻辑结构，即文章的思想体系和它的组成要素、各部分之间的关系.通过对近几次考题的分析,可以看出，整个出题的思路已经从传统的大范围描述转变为小切口介入。比如，最早的考题是“作为人力资源经理,决定把低附加值、劳动密

16、集型、非核心技术等职能外包,谈人力资源管理实践”。这其实是一种很宽泛的论文命题，你可以根据自身的理解，自己寻找角度,对这个问题展开阐述。但最近几次的论文考题是，针对中高层领导力的提升、核心人才的培养和保留、员工敬业度和忠诚度的提高（2010 年 9 月）；组织能力提升、业务流程优化、企业文化建设（2010 年 12 月）;吸纳与配置、绩效与激励、发展与继任（2011 年 4 月),可以看出论文的角度越来越从小切口开始介入,仅需要你谈题目中给出的几个方向，这即为我们撰写论文提高了难度,又为我们选择结构提供了便利。（新一轮的考试，采用了闭卷的形式，因此可能会重新回到大范围的出题方式上）因此，在考试

17、中，只要你确立了文章的主题和中心思想,9那么文章的结构就可以根据材料中给出的三个角度进行选择，你只要紧紧围绕给出的三个角度，不要自行发挥，那么你的文章结构就比较清晰，合理，也不会产生偏题和宽泛的现象。3 3、文章结尾的点睛之笔、文章结尾的点睛之笔文章结尾是整个架构的终结，是文章表述的结束处.好的结尾往往是点睛之笔，即深化主题，加深读者对文章的理解,又对全文内容进行概括总结，与开头遥相呼应,起到强调主题的作用。因此，大家在文章结论处,一定要再次表达自己文章的中心思想，用非常精炼的语言画龙点睛,给整篇文章画上一个圆满的句号。4 4、闭卷论文与开卷之间的区别、闭卷论文与开卷之间的区别9 月份的一级人

18、力资源考试采用了闭卷论文写作的方式进行。一听闭卷,想必大家信心被打击了一半，但是就我参加的大小考试经验来看，闭卷考试的成绩往往比开卷的要高闭卷考试的成绩往往比开卷的要高很多。很多。为什么这样说呢？首先,开卷的论文写作，你会准备许多论文的素材，某些观点可以从中进行摘取，但对综合归纳能力不强的同学来说这并不一定是件好事，最明显的缺点就是从不同的材料中东拼西凑，造成的结果是主题思想不明确，一段说这个内容,另一段跳到另一个内容，面试老师绝10对头疼，不知道你在说什么。其次，从面试老师的心里来说，开卷的论文写作，他们必定对其期望较高。因为心理状态都是一样的，大家都会觉得开卷应该会写的不错，所以会万般挑剔

19、，精益求精，在这样高期望值下，看到一篇一般的论文,肯定会被批的体无完肤.但闭卷不同，因为没有现成的论文给你剪刀加浆糊，所以只要言之有理，言之有意，面试官也会觉得是一篇不错的论文，给予通过。最后,开卷论文的出题方式和难度必定会有所区别,因为是第一个吃螃蟹的考试，因此会如何出题，无从知晓.但从逻辑上来说，闭卷论文的考题应该是难度降低，范围扩大，普适性更强，所有人都应该有东西写的考题。打个比方，从我个人的观点来看，4 月份的论文题就比去年 12 月份的论文题更像一份闭卷考的题目。5.5.如何写好闭卷论文如何写好闭卷论文当然，上述写好论文的方法在闭卷论文写作中同样也是适应的，同样也是需要这样去做的。同

20、时,我们要考虑到的是闭卷论文与开卷论文最大的区别在于，闭卷论文主要是基于你平时的实际工作经验，考察你对某一个问题和现象的观点和看法.因此，这对复习过程而言，要调整一下策略。首先，还是老生常谈，基本的人力资源管理理论要扎实，一篇好的论文必定要有一定的理论支撑，对于闭卷而言，理11论知识不需要谈的太深,但也不能一点没有.你对某一个问题的看法，必定需要一定的人力资源管理理论进行支撑，因此还是请大家多看看书，掌握一些基本的理论知识.其次，闭卷论文主要考察你的思路，因此,大家从现在开始对热点的人力资源管理问题要有一定深度的思考,或者对自己所处的行业要进行一定的研究,形成自己独特的见解和看法.对一些热点的

21、人力资源问题，复习课上老师已经做了一些总结，请大家在这个基础上再自己进行一下深化，平常工作中也可以和朋友进行一些交流，吸收一下比较独特的看法.最后,写好一篇论文，还是要经过很多训练的.建议大家在考试之前，从以往的真题中挑出几个，自己进行一下训练，写几篇论文,一方面可以模拟一下情景,一方面可以梳理一下思路，看看面对论题应该从哪些方面入手。另外，一些自己觉得必备的论文素材之前还是要准备一些，好好看看，吸收一下，记在心里，到时候考试的时候就可以直接拿出来用。6.6.论文写作几点注意的地方论文写作几点注意的地方(1）通情达理.(2）条理清晰。文章要有逻辑性。(3）语言简练,简言以达旨，博文以赅情。(4

22、)文贵创新。（5）文贵归一。一篇文章说明一个道理就行,不要东拉12西扯。什么也没说清.原则是一文一事，一文一理。总之，写论文要做到：有理、有据、有序、有用。（6)提供一个网址http:/ 的态度迎接面试的到来。2 2。专业知识专业知识是成功的保障是成功的保障这是老生常谈。要想面试成功，就必须做好万全的准备，其中掌握扎实的专业知识，能站在企业管理的高度去看待人13力资源问题，是面试成功的保障。因此,同学们，从现在开始就把自己放在人力资源总监的位置上，时刻以总监的专业知识、专业态度和思维模式来考虑问题吧。3.3.对公司的熟悉程度对公司的熟悉程度是成功的关键是成功的关键经过面试的同学都会发现，面试官

23、一直和你再谈公司的实际情况。这其实是面试官的面试策略，通过围绕公司业务的交谈，来判断你看问题的角度，考虑问题的深度和广度，看是否达到一级人力资源管理师的要求.因此，在面试的时候，千万别被面试官带入日常工作的话题，随时随地要从战略的高度去谈业务，去谈对问题的看法，而要达到这个要求，就必须事先问自己几个问题：（1）我们公司的战略是什么?相配合的人力资源战略是什么，近五年的目标是什么？这些战略和目标是怎么得出的？(2)我们公司的产品是什么，产品生产的流程是什么?我们公司的组织架构是什么？为什么要用这样的组织架构?(3）我们产品的市场发展前景如何，十二五期间我们产品的国家宏观政策是什么?对我们产品有什

24、么影响？（4）人力资源的发展前景和发展趋势?人力资源管理者的角色定位？4 4、一些值得注意的地方、一些值得注意的地方（1）着装14建议大家着正装前去面试，一方面代表对面试和面试考官的重视，一方面也是为了给自己增加一些自信心。女生建议化淡妆。(2）言谈举止言谈举止得体大方，语音洪亮，语调抑扬顿挫,给人感觉信心十足，并可以辅之以适当的手势等肢体语言，增加面谈的感染力。（3）交流注意和面试官之间的眼神交流，眼神要坚定有力，不可左顾右盼，害怕与面试官进行眼神交流，容易给人留下心虚的印象,同时，注意时刻与面试官保持互动,观察面试官的面部表情，如频频点头，代表对这一话题有兴趣，可多说一下，如笑而不语,可适

25、可而止，转下一话题。（4）注意引导要注意将话题引导至面试官感兴趣的部分，或自己非常有把握发挥好的部分。因为面试官不可能对每个行业都十分熟悉,因此，多对自身行业进行阐述，多谈起自己对身处行业发展前景的展望和有关政策的解读，或许会引起面试官的兴趣,和你深入进行交流。(5）注意礼貌进门敲门,问声好,表示感谢，离开时将椅子放回原位，和面试官道别等等关于礼貌的细节问题需要注意。15四、填表篇四、填表篇细节决定成败细节决定成败请你认真对待需要填写的职业鉴定申报表，因为这是面试官对你的第一印象。身为 HR,应该都知道,简历是打开面试官心扉的第一把钥匙，因此申报表填写的是否完美,直接为你的第一印象打了分。一份

26、完美的申报表可以为面试官留下你职业、用心、严谨的良好印象，也为下面的顺利面试打下良好的基础.因此，千万不要因为填表上小细节的不规范导致最后的功败垂成,这将得不偿失。下面我将填表中需要注意的一些细节罗列如下，请大家一一对应加以关注。1 1。政治面貌填写的完整性。政治面貌填写的完整性相信有部分同志在读书或工作期间加入了中国共产党，因此在填写政治面貌中可能会写成因此在填写政治面貌中可能会写成党员党员，实际上这是一种十分不规范的用法。因为中国除了中国共产党外,还有民革、民建、农工党、致公党等民主党派,其中部分民主党派的成员也是可以自称党员的.因此，大家在填写政治面貌时一定因此，大家在填写政治面貌时一定

27、要填写要填写中共党员中共党员，否则不够严谨。“无党派人士”“无党派人士”是中国共产党统战工作中的特定用词，指部分未加入任何党派的高级知识分子，因此如果同学未加入任何党派,请填写“群众群众”，千万不能填写“无党派”2 2。文化程度与学历、学位的区别。文化程度与学历、学位的区别文化程度指的是你受教育的程度,因此分为博士，硕士，16本科,大专，中专和中技,技工学校，高中。所以你就填写受到的最高教育程度，无需把详细的学历和学位表明出来,当然也可以写成博士研究生、硕士研究生、大学本科。3.3.建议贴上照片建议贴上照片当然，不贴照片不会影响通过，但为了给面试官留下好印象，还是建议把两份表格都贴上照片，以此

28、表示对考试的重视。4.4.申报人签名申报人签名请一定要在申报人签名栏内用 黑色的水笔签上你的大黑色的水笔签上你的大名名。因为表格可以打印，因此申报人签名栏大家会自然而然的将自己名字打印上去,但这并不规范,因为你的亲笔签名意味着你对表格真实性负责，因此建议大家还是用黑色的水笔手动签上大名。5 5关于主要学历、主要工作经历起讫年月的规范用法。关于主要学历、主要工作经历起讫年月的规范用法。这个应该不会对通过考试有任何影响（碰到顶真的老师就没话说了)，但还是要唠叨一句，请大家以后在填写任何进档案表格的时候一定要注意起讫年月的规范性。任何起讫年月必须是连贯的,当中不能有任何间断。最常见的一个例子是大家在

29、写主要学历时，常不会把暑假写进去，比如会写成 1999。92003。7 XXX 大学；2003.9-2006.7XXX 大学;2006。9-XXX 工作。这在今后查阅档案时，会出现经历间断的问题，因此建议大家以后填写的时候一定要首17尾相连，比如一定要写成 1999.92003。9 XXX 大学；2003.92006.9 XXX 大学；2006。9XXX 工作，这样比较规范，而且以后不会有任何问题。6.6.表内本人没有的项目，请一定要根据填表要求写上“无“无，千万别空着，空着会使面试官不清楚你到底有木有.7 7。工作技术。工作技术(实践）小结实践）小结工作技术（实践）小结，大家不用写太多，15

30、00 字足矣，但是一定要写出特色，写出自己在管理思路和工作实践上符写出自己在管理思路和工作实践上符合一级考试的要求合一级考试的要求，比如你如何建立战略人力资源管理系统，如何根据战略，优化公司的人力资源管理流程等等.这个小结一定要写出特色和优势,一定要站在一级的高度去思考问题，不能平淡的罗列平时的基本工作，因为我注意到面因为我注意到面试官有些问题会从你的小结中引申出来的试官有些问题会从你的小结中引申出来的,而且他们会看你而且他们会看你写的小结哦写的小结哦，因此申报表要出彩的话，写好小结是一个非常不错的载体。各位兄弟姐妹各位兄弟姐妹,都在企业中工作多年都在企业中工作多年,做做HRHR也有些年头，也有些年头，上文所述仅是小弟一些不成熟的看法，上文所述仅是小弟一些不成熟的看法，希望可以给大家通过希望可以给大家通过考试有些小小的帮助，如觉不妥，可马上丢入垃圾桶，以免考试有些小小的帮助，如觉不妥，可马上丢入垃圾桶，以免误人子弟，也希望能与广大兄弟姐妹多多交流，共同进步。误人子弟，也希望能与广大兄弟姐妹多多交流，共同进步。谢谢大家！谢谢大家！18