团体社会工作的理论基础.pptx

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1、1.人类行为发展理论人类行为发展理论2.人类价值观理论人类价值观理论3.团体过程理论团体过程理论第1页/共36页第一节第一节 人类行为发展理论人类行为发展理论“每每一一个个人人（性性格格）都都有有若若干干方方面面像像所所有有的的人人；若若干干方方面面像像一一部部分分人人，若若干方面则什么人都不像。干方面则什么人都不像。”美国人类学家克洛孔，心理学家莫瑞自然社会与文化人格第2页/共36页人类行为发展理论的划分人类行为发展理论的划分1.个人行为发展理论个人行为发展理论 从心理学观点出发，研究人类行为发展的阶从心理学观点出发，研究人类行为发展的阶段、特征与相关性。段、特征与相关性。2.团体生活发展理

2、论团体生活发展理论 从社会学观点出发，研究和探讨在人类发展从社会学观点出发，研究和探讨在人类发展的过程中，人与人之间相互作用的状况。的过程中，人与人之间相互作用的状况。第3页/共36页（一）个人行为发展理论（一）个人行为发展理论弗洛伊德（SigmundFreud，1856年5月6日1939年9月23日）是奥地利精神病医师、心理学家、精神分析学派创始人。1895年正式提出精神分析的概念。1899年出版梦的解析，被认为是精神分析心理学的正式形成。1919年成立国际精神分析学会，标志着精神分析学派最终形成。他开创了潜意识研究的新领域，促进了动力心理学、人格心理学和变态心理学的发展，奠定了现代医学模式

3、的新基础，为20世纪西方人文学科提供了重要理论支柱。第4页/共36页（一）个人行为发展理论（一）个人行为发展理论1 1人类早期的生活经验对他们以后的人格特征和人格发展具有重大的影响；人类早期的生活经验对他们以后的人格特征和人格发展具有重大的影响；团团体体工工作作的的实实施施必必须须重重视视追追溯溯成成员员早早期期生生活活的的状状况况，以以明明确确其其问问题题所所在在。第5页/共36页2 2人类在其一生中，具有持续不断的生长和改变的能力；人类在其一生中，具有持续不断的生长和改变的能力；人人有有无无限限发发展展的的可可能能，团团体体工工作作才才具具有有可可能能性性，才才能能透透过过团团体体经经验，

4、促进个人潜能的挖掘和身心的发展。验，促进个人潜能的挖掘和身心的发展。第6页/共36页3 3人类的行为除了意识状态以外，有时还人类的行为除了意识状态以外，有时还存在存在“前意识前意识”、“潜意识潜意识”动机的存在；动机的存在；大部分人类动机是不可见的、无意识的，大部分人类动机是不可见的、无意识的，这种潜意识的动机有力的影响着人类的行为。这种潜意识的动机有力的影响着人类的行为。团体工作有时要特别注意成员那些不易察觉团体工作有时要特别注意成员那些不易察觉的行为动机，重视早期生活的潜意识经验。的行为动机，重视早期生活的潜意识经验。意识：个人在任何时刻觉察到的感受意识：个人在任何时刻觉察到的感受潜意识：

5、对意识构成威胁而必须推开的记忆和情绪等内容，是不能简单注潜意识：对意识构成威胁而必须推开的记忆和情绪等内容，是不能简单注 意就能觉察到的意就能觉察到的前意识：需要时，就可以意识到的部分前意识：需要时，就可以意识到的部分第7页/共36页4 4人类虽然有潜意识的动机存在，同时也人类虽然有潜意识的动机存在，同时也有自我合理发展组织的能力（自我的功能）。有自我合理发展组织的能力（自我的功能）。自我功能弱化或失去的时候，通过团体自我功能弱化或失去的时候，通过团体活动能适时协助人们恢复这种自我功能。活动能适时协助人们恢复这种自我功能。第8页/共36页2023/3/119（1 1）本我本我（id）：与生俱来

6、、属于与生俱来、属于无无意识层意识层面，存有本能驱力（性和攻击驱力），无价面，存有本能驱力（性和攻击驱力），无价值观，逻辑和伦理值观，逻辑和伦理，要求立即要求立即得到得到满足。满足。快乐原则快乐原则 反射动作、想象实现反射动作、想象实现 原始思考历程原始思考历程 第9页/共36页2023/3/1110（2 2）自我自我（ego）：与真实外在世界接触与真实外在世界接触的部分，有组织、的部分，有组织、较较合理、无价值观，现合理、无价值观，现实取向，做实际实取向，做实际、行得行得通的事。通的事。现实原则现实原则 次级思考历程次级思考历程 -同时顾及本我、现实和良心同时顾及本我、现实和良心第10页/共

7、36页2023/3/1111（3 3）超我超我（superego）：人格中道德部分，人格中道德部分，由父母传达的文化价值观和禁忌的内化。由父母传达的文化价值观和禁忌的内化。包括两种主要内容：包括两种主要内容：a.a.良心良心 -使人自觉无价值或罪恶感使人自觉无价值或罪恶感 b.b.自我理想自我理想 -使人有荣誉感和自我价使人有荣誉感和自我价值值 道德原则道德原则第11页/共36页2023/3/1112健康人格：三我间的平衡健康人格：三我间的平衡本我、自我和超我三者间维持着相当的平衡本我、自我和超我三者间维持着相当的平衡状态。状态。自我自我能有效合理调控能有效合理调控本我本我和和超我超我（亦即：

8、个（亦即：个体的需求能以合理的方式获得满足）体的需求能以合理的方式获得满足）。第12页/共36页 5 5人人可可以以同同时时处处在在两两种种相相对对的的境境况况中中，对对同同一一人人或或同同一一情情况况可可能能会会产产生生两种截然相反的情绪反应两种截然相反的情绪反应 心心理理学学认认为为，当当人人类类进进行行有有目目的的的的活活动动时时，目目的的不不同同会会产产生生不不同同的的动动机机，于于是是当当并并存存的的动动机机不不能能获获得得同同时时的的满满足足，而而且且性性质质上上又又呈呈现现彼彼此此互互相相排排斥斥的的情情况况时时，就就会会产产生生动动机机冲冲突突或或心心理理冲冲突突：双双趋趋冲冲

9、突突（对对两两个个具具有有差差不不多多等等同同吸吸引引力力的的正正价价的的目目的的物物(即即两两个个有有利利无无害害的的目目标标)之之间间作作出出选选择择时时所所发发生生的的心心理理冲冲突突。）和和趋趋避避冲冲突突（对对两两个个具具有有差差不不多多等等同同吸吸引引力力的的正正价价的的目目的的物物(即即两两个个有有利利无无害害的的目目标标)之之间间作作出出选选择择时时所所发发生生的的心心理理冲冲突突。）。团团体体工工作作协助人们在冲突中了解事实，考虑利弊得失，协助其解决面临的问题和困难。协助人们在冲突中了解事实，考虑利弊得失，协助其解决面临的问题和困难。第13页/共36页 6.6.人类在解决内在

10、动机、需求、欲望、驱力和解除外在关系的人类在解决内在动机、需求、欲望、驱力和解除外在关系的困惑时，常会使用防御机构、投射作用和升华作用等方法。困惑时，常会使用防御机构、投射作用和升华作用等方法。主要的防卫机制有：（1）合理化作用：指无意识地用一种通过似乎有理的解释或实际上站不住脚的理由来为其难以接受的情感、行为或动机辩护以使其可以接受。合理化有三种表现：一是酸葡萄心理，即把得不到的东西说成是不好的；二是甜柠檬心理，即当得不到葡萄而只有柠檬时，就说柠檬是甜的。三是推诿，此种自卫机制 是指将个人的缺点或失败，推诿于其他理由，找人担带其过错。三者均是掩盖其错误或失败，以保持内心的安宁。（2）认同作用

11、：是指一种无意识的，有选择性地吸收、模仿或顺从另外一个一般是自己敬爱和尊崇的人或团体的态度或行为的倾向，以对方之长归为已有，作为自己行为的一部分去表达，以此吸收他人的优点以增强自己的能力、安全感以及接纳等方面的感受，掩护自己的短处。（3）代替作用：升华：被压抑的不符合社会规范的原始冲动或欲望另辟蹊径用符合社会认同的建设性方式表达出来，并得到本能性满足。（4）补偿：指个人因心身某个方面有缺陷不能达到某种目标时，有意识地采取其他能够获取成功的活动来代偿某种能力缺陷而弥补因失败造成的自卑感。（5）投射作用：是主观的将属于自身的一些不良的思绪、动机、欲望、或情感，赋予到他人或他物身上，推卸责任或把自己

12、的过错归咎于他人，从而得到一种解脱。防卫机制是适应内外动机与关系的方式，有积极与消极的作用。积极的：提高个人自尊；消极的：躲避或减低焦虑。团体工作要重视这些作用，分析并利用这些作用解决组员的问题，发展其适应的功能。第14页/共36页（二）团体生活发展理论（二）团体生活发展理论1 1人类的需要彼此相关，无法分离，并且这些需要都能够在人与人之间人类的需要彼此相关，无法分离，并且这些需要都能够在人与人之间的关系中体现出来。人类不仅有的关系中体现出来。人类不仅有“被爱被爱”的需要，而且有的需要，而且有“爱他爱他”的能的能力。力。2 2人类在其行为发展的过程中，一定要有健全和适当的团体生活，并且人类在其

13、行为发展的过程中，一定要有健全和适当的团体生活，并且这种团体生活应伴随其一生。这种团体生活应伴随其一生。第15页/共36页健全的团体生活：健全的团体生活：1 1在团体生活中，能够有机会使成员之间产生相互认同。在团体生活中，能够有机会使成员之间产生相互认同。2 2在团体生活中，能够有机会使成员之间产生温暖的感觉。在团体生活中，能够有机会使成员之间产生温暖的感觉。3 3在团体生活中，能够有机会使成员获得选择自己喜欢的朋友的自由。在团体生活中，能够有机会使成员获得选择自己喜欢的朋友的自由。4 4在团体生活中，能够有机会使成员自由的表现自我，展示自己与他人在团体生活中，能够有机会使成员自由的表现自我，

14、展示自己与他人的不同。的不同。5 5在团体生活中，能够有机会使成员表现其独特的个性和分享他人的独在团体生活中，能够有机会使成员表现其独特的个性和分享他人的独特性。特性。6 6在团体生活中，能够有机会使成员表现其自身的独立性。在团体生活中，能够有机会使成员表现其自身的独立性。第16页/共36页二、人类价值观理论二、人类价值观理论人类的伦理价值观人类的伦理价值观正义正义 责任责任 心理健康心理健康 第17页/共36页社会工作者应具备的价值观社会工作者应具备的价值观个人尊严个人尊严 合作合作 个人进取心个人进取心 参与自由参与自由 高度个别化高度个别化第18页/共36页三、团体过程理论三、团体过程理

15、论（一）团体过程的动力（一）团体过程的动力1 1团体能够使组员之间产生认同感，从而解决他们存在的问题。团体能够使组员之间产生认同感，从而解决他们存在的问题。2 2团体能够使组员的自我意识得到改变，从而解决他们存在的问题。团体能够使组员的自我意识得到改变，从而解决他们存在的问题。3 3团体能够使组员获得自然的社会关系，从而解决他们存在的问题。团体能够使组员获得自然的社会关系，从而解决他们存在的问题。第19页/共36页1.面对面的团体，人数较少面对面的团体，人数较少2.团体大小不定团体大小不定3.团体与群体有所不同团体与群体有所不同4.依构成因素可分为两种：自然团体依构成因素可分为两种：自然团体

16、外力团体外力团体（二）团体的特质（二）团体的特质第20页/共36页（三）团体过程分析（三）团体过程分析1 1次团体的存在次团体的存在 通过团体活动及团体成员的相互认识和交往，团体便形成了一个或多个通过团体活动及团体成员的相互认识和交往，团体便形成了一个或多个人际关系圈，次团体就生成了。人际关系圈，次团体就生成了。（1 1）二人组合次团体的互动形式）二人组合次团体的互动形式 平等平等-互惠互动：次团体中两人能力旗鼓相当，可以给予对方互惠互动：次团体中两人能力旗鼓相当，可以给予对方同等的需要或弥补对方存在的不足。同等的需要或弥补对方存在的不足。追求追求-被追求互动：次团体的两人一方是追求者，另一方

17、是被追求互动：次团体的两人一方是追求者，另一方是被追求者。他们的组合有各种各样的原因，但都互有需要。被追求者。他们的组合有各种各样的原因，但都互有需要。依赖依赖-支配型：次团体的两人一方依赖另一方，另一方则要支配型：次团体的两人一方依赖另一方，另一方则要支配或控制对方，从而各得其所形成一对。支配或控制对方，从而各得其所形成一对。攻击攻击-被攻击型：次团体中的两人一方攻击另一方，另一方被攻击型：次团体中的两人一方攻击另一方，另一方则收对方攻击，攻击和受攻击者在攻击是时候均会感到轻松。则收对方攻击，攻击和受攻击者在攻击是时候均会感到轻松。第21页/共36页（2 2）三人组合次团体互动形式）三人组合

18、次团体互动形式 平等平等互惠互动：次团体中的三人能力和知识水平相当，他们互惠互动：次团体中的三人能力和知识水平相当，他们相互帮助，取长补短，和谐相处。相互帮助，取长补短，和谐相处。亲密亲密-游离互动：次团体的三人中，有两人关系密切，另一游离互动：次团体的三人中，有两人关系密切，另一人游离。人游离。分离分离倾向互动：次团体的三人中，有两人分离，另一人倾向互动：次团体的三人中，有两人分离，另一人对两人分别倾心，倾心者多为和事佬。对两人分别倾心，倾心者多为和事佬。矛盾矛盾-亲密型互动：次团体的三人中，有两人因同意需要相亲密型互动：次团体的三人中，有两人因同意需要相互矛盾或争斗，而另一人则分别获得这两

19、人的亲密投向。互矛盾或争斗，而另一人则分别获得这两人的亲密投向。联盟联盟-排斥互动：一种是两人联盟，另一人被排斥。另一种排斥互动：一种是两人联盟，另一人被排斥。另一种是一人对另外两个人分别排斥。是一人对另外两个人分别排斥。（3 3）四人组合次团体互动形式）四人组合次团体互动形式 两对二人团体形式：两对二人团体形式：三人团体，一人游离：游离者多为孤独者。三人团体，一人游离：游离者多为孤独者。四人互惠形式：因共同的爱好、目的、或想法达成一种统四人互惠形式：因共同的爱好、目的、或想法达成一种统一。一。第22页/共36页（三）团体过程分析（三）团体过程分析 1 1次团体的存在次团体的存在 与团体目标相

20、一致的次团体能够提高团体的整体性，加强团体的力量，与团体目标相一致的次团体能够提高团体的整体性，加强团体的力量，促进团体的成长。促进团体的成长。如果团体内的次团体与团体的发展方向相反，或次团体之间产生矛盾、如果团体内的次团体与团体的发展方向相反，或次团体之间产生矛盾、纷争，可能分化团体成员，造成团体成员之间互动或合作的困难。会影响纷争，可能分化团体成员，造成团体成员之间互动或合作的困难。会影响团体的进程，使团体无法实现其目标，甚至解体。团体的进程，使团体无法实现其目标，甚至解体。第23页/共36页2.2.孤独者的存在孤独者的存在被忽视的孤独者被忽视的孤独者被拒绝的孤独者被拒绝的孤独者 （1 1

21、）内在品质存在问题）内在品质存在问题 （2 2）与团体所需要的气氛不一致）与团体所需要的气氛不一致 （3 3）违反团体的规范）违反团体的规范 （4 4）不能与团体的进程同步）不能与团体的进程同步 （5 5）替罪羊）替罪羊第24页/共36页3.3.领导者的存在领导者的存在 团体中的领导者：团体中的领导者：（1 1）由机构安排）由机构安排 （2 2）从团体中产生）从团体中产生第25页/共36页4.角色观念角色观念不同的成员有不同的角色不同的成员有不同的角色角色观念角色观念第26页/共36页5.团体的归属感或约束力团体的归属感或约束力建立良好的人际关系，形成团体的聚合力合理控制团体，调动成员参与的积

22、极性，发挥成员的主动性和能动性第27页/共36页6.新成员新成员封闭性团体开放性团体：希望、焦虑、敌对、紧张和恐惧第28页/共36页7.冲突冲突解决团体冲突的方法：解决团体冲突的方法：退却：退却：指工作者使矛盾双方中的一方从矛盾圈中退出。指工作者使矛盾双方中的一方从矛盾圈中退出。压制：压制：指团体领袖或次团体对有矛盾的成员施加压力，使有矛盾的成员保持沉默。指团体领袖或次团体对有矛盾的成员施加压力，使有矛盾的成员保持沉默。多数原则：多数原则：指多数成员压制少数成员使其服从。指多数成员压制少数成员使其服从。少数服从多数的原则：少数服从多数的原则：指经过全体成员表决，以少数服从多数的方式解决矛盾。指

23、经过全体成员表决，以少数服从多数的方式解决矛盾。妥协：妥协：指在矛盾双方势均力敌时，协助成员以各自让步的方式解决矛盾。指在矛盾双方势均力敌时，协助成员以各自让步的方式解决矛盾。团体统合：团体统合：指协助矛盾双方经过团体讨论，共同努力而最终形成统一。指协助矛盾双方经过团体讨论，共同努力而最终形成统一。第29页/共36页测一测（单选）测一测（单选）1.下列不属于二人组合次团体互动形式的是（）。A、平等互惠互动型B、依赖支配型C、攻击被攻击型D、分离倾向互动型D第30页/共36页测一测（单选）测一测（单选）2.人类在遇到自己同时存在的动机不能同时获得满足时，会产生两类动机，一类是趋避冲突，另一类是（

24、）。A、双避冲突B、双趋冲突C、双重趋避冲突D、多重趋避冲突B第31页/共36页测一测（单选）测一测（单选）3.人类学家将人类行为发展理论划分为两大类一类是个人行为发展理论另一类是（）A、个人心理发展理论B、团体心理发展理论C、团体生活发展理论D、个体生活发展理论C第32页/共36页测一测（单选）测一测（单选）4.团体依其构成因素可分为自然团体和（）A、职业团体B、外力团体C、非职业团体D、内力团体B第33页/共36页测一测（多选）测一测（多选）5.团体中个别成员被团体拒绝的主要原因有（）A、个人内在品质问题B、与团体所需要的气氛不一致C、违反团体的规范D、不能与团体的进程同步E、替罪羊ABC

25、DE第34页/共36页测一测测一测6.简述个人行为发展理论。参考答案：参考答案：（1 1）人类早期的生活经验对他们以后的人格特征和人格发展）人类早期的生活经验对他们以后的人格特征和人格发展具有重大的影响作用。具有重大的影响作用。（2 2）人类的一生是不断生长和改变的过程，而不是弗洛伊德）人类的一生是不断生长和改变的过程，而不是弗洛伊德所说的所说的“命定论命定论”。（3 3）人类的行为除了意识状态以外，有时还存在）人类的行为除了意识状态以外，有时还存在“前意识前意识”、“潜意识潜意识”。（4 4）人类有潜意识的动机，同时也有自我合理发展的能力。）人类有潜意识的动机，同时也有自我合理发展的能力。（5 5）人类可以同时处在两种相对的境况中。）人类可以同时处在两种相对的境况中。（6 6）人类在解决内在动机、需求、欲望、驱力和解除外在关）人类在解决内在动机、需求、欲望、驱力和解除外在关系的困惑时，常会使用防御机构、投射作用和升华作用等方系的困惑时，常会使用防御机构、投射作用和升华作用等方法。法。第35页/共36页谢谢您的观看！第36页/共36页