2022灯饰销售顶岗实习报告_灯饰销售实习报告.docx

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1、2022灯饰销售顶岗实习报告_灯饰销售实习报告 灯饰销售顶岗实习报告由我整理，希望给你工作、学习、生活带来便利，猜你可能喜爱“灯饰销售实习报告”。 灯饰销售顶岗实习报告 实习目的 通过参加社会企事业单位的实习，能切实了解并熟识中山古镇灯饰销售行业的工作内容和性质，进一步驾驭实际的操作技能的学习，完善理论学习的不足，更好地了解中山古镇灯饰行业现今的运作及发展趋势。 实习时间 2022.09.03-2022.04.10 实习地点 中山市古镇镇松树林灯饰配件厂 实习单位介绍 1979年，爱迪生独创了电灯泡，从今灯的光明照亮了千家万户，中国灯都古镇灯饰文化演绎人生，灯亮人生亮，世界不一样。80年头中期

2、，古镇人抓住生活逐步改善的中国老百姓大量需求民用装饰灯这个市场潮流，家家做灯，户户销灯，形成一波又一波的灯浪潮，短期内快速稳固了生产链，供应链，价值链。这种机遇是无法克隆的，别的地方后来想仿照，却不能做到。1999年古镇灯饰产业崛起，古镇镇政府投入2500万元举办了届灯饰博览会； 2002年在其次届古镇（国际）灯饰博览会上，古镇正式获授“中国灯饰之都”荣誉称号。 2022年，松树林灯饰在这个拥有成熟产业文化的专业镇里成立了，老板靠着“让灯饰文化走进平明百姓家”的信条开办了这个厂。古镇灯饰的品牌龙头老大是华艺灯饰集团和欧普照明，可是品牌就是品牌，他们产品的价格并不是全部家庭都可以接受的。全部为了

3、让一般百姓家庭都可以装上有特色的灯饰，催生了很多灯饰的中小企业，松树林灯饰厂就是在这个大环境下成立的。 起初，厂里生产的是木头亚克力灯，针对的是国内市场，比较中式化的灯饰，符合中国的楼房建筑风格。这边都是厂价直销，批发为主，零售为辅，因为价位是一般家庭都可以接受的，所以在全国各大灯饰市场批发都很畅销。中国各大小酒店的装修风格大多是比较中式的，所以木头亚克力灯在中国的各大酒店装修里都会用上，在各大建筑工程都可以用这种灯。随着中国老百姓生活的逐步改善，建筑也越来越现代化，2022年畅销一种叫铝材亚克力的灯，材料是铝材的，永久都不会生锈。这时候，跟着市场的发展，松树林灯饰也起先生产销售铝材灯。因为铝

4、材灯有不简单生锈，简单安装，价位不高的优势，很快成为市场的主要发展方向。 第一次进入古镇，穿过一段黑暗的空间，蓦然进入流光溢彩的灯城，仿若入诗：黑暗与光明的碰撞、交融。迎面而来的就是遮天蔽日的灯路边成片成片、各种各样的路灯和装饰灯，一个接一个灯饰商店，一挂接一挂琳琅满目的吊灯、1 花灯，街上几乎看不到一家灯饰商店之外的店子一片灯的海洋晃着你的眼睛。像松树林灯饰这样的小企业如何在这样一个灯饰王国里矗立不倒并且不断发展壮大，定位是很重要的。老板把产品定位在中低档次，主要是针对一般的平民家庭式比较明智的。因为在我国，80%的财宝驾驭在20%的人手里，这是8020法则告知我们的，所以消费水平在中低档次

5、的家庭还是占了绝大部分。随着更多的中小企业崛起，竞争也越来越激烈。 实习内容 1、帮助客户了解我们的产品，向客户介绍我们产品的优势。古镇灯饰产业的发展迅猛，吸引了全国各地乃至世界各地的商家到古镇批发各种灯具回去销售。而我在这里起先的实习工作是灯饰销售，把我们的灯销售批发给来自各地的客户，让他们把我们的灯具带到全国各地区销售。 2、帮助客户了解我们的各款灯的销售单价和主要材料，还有售后服务内容，以我们的优势招揽更多客户。我们是主要搞批发的，客户有补货，有和我们长期合作，我们才可以不断发展下去。由于不同的市场消费水平不同，一般的县级市场消费水平比较低，我们就介绍一些价格比较低的产品，客户带回去销售

6、才可以被当地人简单接受，那么客户自然会有源源不断跟我们拿货了。市级市场的消费水平相对来说会比较高，那么就算是价格相对高一点的产品他们也能接受，而且市级的家庭装修层次也会比较高。 3、分析各个市场的销量，和产品需求风格，有针对性地推销灯饰，以便提高成交率。有些灯饰市场是零售为主，那么那里的客户从我们这里批发的灯数量就会比较少，那么我们的批发单价会略微高一点。有些市场是批发为主，客户从我们这里批发回去的灯，以肯定的盈利又批发给他们所在地方的零售客户，这样他们的销售量会比较大，那么单价也要比较低他们才会进货。我们就要把利润降低一些，他们把销量提高了，对我们也是不会亏的。每个市场需求的产品风格也是不一

7、样的，有针对性推销才可以有效成交。比较县城的市场会比较喜爱印花是花花草草的花俏一些的灯，而市级市场喜爱比较简洁，大方，清爽的灯。 4、整理备份客户资料，把客户资料分区域整理好。把客户资料存档是为了在和客户以后的合作中更便利，许多时候客户是通过网络进行订货的，假如我们没有保存好客户的资料，那么久不知道客户是来自哪里，怎么称呼了。通知客户货款金额，打算发货的时间，让客户通知物流公司给我们开支票。 5、进行客户关系管理，处理客户投诉，处理客户关系管理危机。售后服务这方面要跟进，假如售后服务不到位，那么久没有长期合作的客户了。无论产品质量怎么好，电子方面的东西总会出现一些问题，这时客户发觉了就会给我们

8、厂家电话报过来。有投诉，我们都要刚好处理，有问题刚好解决，这样的售后服务 才能赢得客户的信任。处理客户投诉这一方面最令我头疼了，客户脾气好一点的还好说话，他们会给机会你说明白状况，然后给出解决方案。有些客户脾气比较急躁的，他们打通电话就起先骂人了，而我这边，无论客户怎样骂都不行以对他们发火，都得很有礼貌的回答他们，有时候他们都不给机会我们解决就把电话挂断了。我们还要主动再打电话回去了解问题，最终给出解决方法。我就试过遇到一个很野蛮的客户，他完全没有弄清晰状况，打电话过来就起先骂，我气得脸都红了还是不能对他发火，最终搞清晰不是我们出错，挂电话之后我才可以发泄出来。 实习体会与小结 做销售员真的很

9、辛苦，对于自己来说，真的切切实实体会到灯饰销售业的艰辛。销售业绩不志向时，压力会很大，想着怎样才能提高业绩。有时候做得累了，但面对客人时还得要笑脸迎人；上班时间从早上八点多始终到晚上 六、七点，中午不行以休息。有时候客户晚一点走，自己也得晚下班；但有时也有令人欢乐的时候，客人的赞扬也就最能抚慰自己疲累的身心。工作好在体力劳动不多，主要是脑力劳动。为能保障员工的心情开心，作为老板的也应善待销售员工，员工才会努力提高销售业绩。时时关注员工，才能获得更大的利益。 一个好的销售员应当是这样做的：良好、平和、友善的心态；说话平缓而有条理；真诚的行动和表情；良好的学习、视察、辨别和感悟实力. 一，说话必需

10、简明扼要。当我们和客户见面时，无论是自我介绍还是介绍产品，都要简明，最好在两句话内完成。语速肯定要缓慢不拖沓.说话时肯定要看着对方的眼睛，面带微笑。二，对方在说话时，不要随意打断对方的话。我们也不要随意就反对对方的观点，肯定要弄清晰对方的意图后在发言。作为推销员肯定要时刻牢记自己的任务，是为了推销产品。有时客户对你的产品的贬低是一种习惯性的发泄，你只要仔细的听他发泄，时常的表示理解，最终会赢得客户的好感，再谈产品的定单时就简单多了。三，面对客户提问是，回答肯定要全面。客户在了解产品时,确定要问到的问题,最好一次性回答.比如:问你产品的规格时,你就要尽量的把产品的规格回答清晰,各规格的价格,产品

11、的包装,运输,开票等等问题都回答了,客户一次就能弄清晰许多问题.就不用再问了.四，仔细回答对方的提问，自己特别清晰的要做确定回答，不太清晰的，可以直言不讳的告知客户，我会把这个问题登记来，搞清晰后回答你。千万不要不懂装懂，也不要模糊不清的回答。更不要说些废话避开客户的问题，回答客户的问题时也要留意，不要做肯定回答，如：我们的质量肯定没问题，我们都知道有一个常识：天下没有肯定的事情。 而在这次的实习工作中也看到了古镇的灯饰业竞争特别激烈，越来越多的灯饰企业形成，产品价格的竞争，产品风格的竞争等都在形成。对于现今物价上涨的形势，灯饰材料都涨价了，而客户要求灯饰要降价，这样的环境竞争特别激烈。现在客

12、户更关注物美价廉的产品，还有新奇的产品更能吸引客户的目光。所 以灯饰企业在开发新产品上要多下功夫，开发出新奇又物美价廉的产品，让全国人民乃至世界人民都可以把灯饰买回家，照亮人民的家，照亮世界。 灯饰实习报告 篇1：灯饰厂暑期实践报告 灯饰厂社会实践报告学校：广东轻工职业技术学院 学院：艺术设计学院 专业：服装设计 姓名：梁胜枚学号：2022050302315 实践单位：中山市新盟电子照明有限公司实. 茶叶销售顶岗实习报告 茶叶销售顶岗实习报告姓名：张玲艳 班级：表演081班 学号：67020228011一、实习单位简介云南中茶有限公司成立于2022年12月17日，是世界500强之一中粮有限公司

13、（COFCO）成员企业中国. 粮油销售顶岗实习报告 校外顶岗实习报告一 实习目的1、加强和巩固理论学问，发觉问题并运用所学学问分析问题和解决问题的实力。2、熬炼自己的实际工作实力，适应社会实力和自我管理实力。3、通过毕业. 网站销售顶岗实习报告 顶岗实习报告系别：信息与管理工程系专业：软件技术学号：姓名：崔英伟指导老师：崔锦明一、实习说明(1)实习时间：2022年10月26日至2022年1月26日(2)实习地点：呼和浩特市魔方网络有限公. 销售员顶岗实习报告 一.实习目的：1.更快的适应社会，增加自身的素养学习更多的销售技巧，学会与顾客接触，沟通2.了解北京现代的汽车各种品牌，价格，性能3.了解公司，进一步加深对理论学问的理解,进一步熟识. 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第10页 共10页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页