房地产公司年度工作总结 .docx

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1、房地产公司年度工作总结 房地产公司年度工作总结 1 在集团公司及开发公司领导的强有力的领导下和相关同 XX事的协作下及监理有限公司、 新光建设工程监理询问公司的共同努力，XX 住宅小区工程得以顺当进行。 本人在 XX 房地产开发有限公司项目工程部工作过程中，严格遵守法律法规，遵守公司的各项规章制度，平常严格要求自己，廉洁自律。工作中敢于担当责任，有认 真负责的精神，有确定的组织协调力气，能理论联系实际的开展工作，与同志协作共事，一心为公司，较好地完成了 20xx 年上半年度年度工作目标。现将有关今 年上半年 XX 住宅小区工程项目管理工作汇报如下： 一、工程进度完成状况： 1楼自今年一月份基础

2、施工以来到六月底已施工到主体结构第 16 层， 占总工期的 44.8 共计已施工工期为 7 个月，（总工期为 16 个月）；2楼自今年一 月份桩基开工以来到六月底已施工到主体结构第 7 层，共计已施工工期为 6 个月，占总工期的 30（总工期为 20 个月，包括总体）；依据施工总进度计 划，1、2楼工期在方案之内，无超期、脱期。 二、项目投资状况： 1楼依据施工图预算，工程造价预算为 2937 万元，到今年六月底已完成钢筋砼灌注桩、围护搅拌桩、土方工程、地下室基础、地下室结构、结构一层至 十四层，施工投资审核为 1365 万元，占总造价的 46.5；2楼依据施工图预算，工程造价预算为 3448

3、 万元，到今年六月底已完成钢筋砼灌注桩、围护 搅拌桩、土方工程、地下室基础、地下室结构、结构一层至六层，施工投资审核为 1069 万元，占总造价的31。 1楼投资对比图 2楼投资对比图 三、项目施工过程把握管理状况 在公司的领导下负责项目的成本把握、工程进度、质量管理的技术支持和项目管理工作。负责对本工程的工期、质量、平安、成本等实施方案。组织、协调、把握和 决策，对各生产施工要素实施全过程的动态管理。工程施工过程中，严格按设计要求、验收规范、规定，监督检查工程质量、成本、进度、平安等工作。 （一）、项目组织管理状况： 依据 XX 工程特点，编制了 XX 工程项目管理规划：首先明确项目组织管理

4、体系、项目工程部主要工作职责，确定项目管理的目的任务，制定工程四大总体目标（质 量、进度、投资、现场）施工过程把握重点；制定项目管理工作程序。在集团公司及开发公司领导的强有力的领导下和相关同事的协作下，使得 XX 工程得以顺当进 行，通过每周的集团公司工作例会，汇报工程施工进展状况以及需要公司协调的事项，听取公司下步工作方案，贯彻公司会议精神，准时落实公司相关准备；通过每 周项目工程例会例会协调各项工作、解决日常施工中的冲突，加强相互之间的沟通，准时有效地把握好工程的质量、进度、成本、平安文明。 （二）、工程质量把握状况： 质量管理上，项目部着重抓了三个环节：确立质量目标、确定质量预控方案；产

5、品形成的过程把握；验收把握。 1、确定质量预控方案。公司提出“建精品工程、树舟基品牌”质量目标，项目部围绕这个目标做了目标责任细分。如：项目负责人牵头，按专业分解质量责任目 标：土建工程师负责结构工程；水电设备工程师负责管线。按工程阶段细分阶段目标，如：分项优良率不低于 85，主体优良率 100，单体优良率 85，并 按此质量目标制定了相关的验收方法及验收目标，在工程开工前，对监理及单分包单位明确目标、验收标准等。并审定监理大纲及总分包单位的施工组织设计。针对 监理、施工单位在节能、智能、质量通病防治等方面的薄弱环节提出改进 要求，关心其完善施工工艺、措施的制定。组织新材料、新工艺的厂商，到现

6、场为甲方、监 理、施工单位讲授材料的特性、施工工艺要求、质检方法等。组织专家、质监站、厂商、监理、施工研讨材料性能、施工工艺、质量评定及验收方法，确定最终的预 控方案。 2、产品形成的过程把握。目前建筑产品主要还是由手工完成，因此产品质量就必定会消逝较大的偏差。而产品形成的过程把握是对全部预控方案的执行过程，将直接影响质量目标是否能实现，影响项目品牌与企业品牌。 在过程把握上，我们主要通过以下几个管理方式来实现：首先，发挥监理在质量管理上的职能，对监理充分授权、有效监督。严格依据监理合同上明确的权力与义务，监督基层监理人员是否依据监理大纲及甲方的企业标准执行质量管理。 其次，严把原材料质量关。

7、公司首先对部分主要材料供应商赐予选择，从厂商直接订购，削减中间环节，防止流通过程中可能消逝的假冒伪劣产品。项目部对进场材 料质量、数量、规格验收，并监督现场取样送检，以检查到场材料是否符合合同要求。对于总分包单位的自购材，主要是加强对到场的材料检验。一、通过监理的日 常性见证取样对材料质量检验监督；二、项目部对现场材料巡查，对可疑材料，先停用封存，再取样检查，排解疑点方可使用；三、项目组的土建、水电工程师做专 业检查，对可疑材料，现场封存，扩大取样数量，在规范之外，做独立检验；四、对确定的不合格材料，实行封存，限定时间在监理人员监督下清理出场。 再者，项目部依合同及国家的有关法律法规，对总分包

8、单位加强质量管理。总分包单位是产品的生产者，他们的工作直接准备产品的质量，事实上，各个施工单位的 工人的操作技能基本上是比较接近的，而产品的质量差异，主要是管 理水平的差异。所以在对于总分包单位的管理上，主要抓其质保体系建设，发挥质保体系在质量 管理上的作用，以及加强与总分包单位第一负责人及现场项目经理沟通和组织现场标区进行横向参观、相互取长补短，强化市场竞争意识，大团队意识及品牌意识， 从思想上重视质量管理。而后项目组在日常的管理中重点工作是质量巡查，质量跟踪，并结合施工的阶段，组织一些有针对性的质量管理活动，有效利用工程例会制 度，讲问题、提问题、解决问题。现场管理中，我们还强调服务意识，

9、为乙方生产质量优质产品制造条件，供应技术支持、管理支持。 3、产品的验收把握中，我们始终牢记黄董事长：“工程质量是企业的生命”这一指示，着重抓二个层面的验收： 第一层是总分包单位质保体系的自查、自检、自验三级验收制度。在这个层面上，主要是依靠抓总分包单位的管理去实现，强化工序报验制度与手序，对一次报验不通过的部品、工序再从自检开头，重新进入验收程序。 其次层是监理与项目部的验收。针对不同的施工阶段，不同的系统实行了相应的验收方式方法，在主体施工阶段，进行的主要是工序验收，这部分直接关系到住宅产 品的结构平安，因此，我们不仅对总分包单位的复验按有关规定、规模验收，而且，对工序的过程进行旁站监理，

10、做到对主体质量形成过程了然于胸。 （三）、工程进度把握状况 1、主体施工阶段的进度管理较为单纯，目前依据施工总进度方案制定分阶段进度方案，明确工作内容、工作挨次、持续时间及工作之间的相互连接关系等并付诸实 施，然后在方案实施过程中经常检查实际进度是否按方案进行，一旦发觉有偏差消逝，应在分析偏差产生缘由的基础上实行有效措施排解障碍或调 整、修改原进度计 划后再付诸实施。进度把握的最终目的是确保工程项目按预定的时间启用或提前交付使用。项目部在进度把握方面所做的工作有：编制项目管理规划，争论项目的总 进度、施工布置、重大施工技术和施工难题，对项目实施过程中可能消逝的问题做好预案。制定一整套制度来规范

11、管理以提高工作效率。 2、审查确认监理工程师上报的承包商所做的施工组织设计及施工进度方案表。要求监理工程师做好监理规划、方案、组织设计和进度把握的工作制度以及进度把握工作实施细则，并督促监理工程师在工程实施过程中努力落实。 3、主持会议争论各方面提出来的与合同实施有关的问题，参加监理工程师主持的有关协调争论会议，对涉及到工程进度的有关问题准时提出解决方法并通过监理工程师去实施，必要时对施工手段、施工资源、施工组织直至合同工期进行调整。 （四）、项目投资把握状况： 项目部对工程项目投资把握负有很重要的责任，由于项目部所管的是源头的问题。项目部对投资把握的内容主要是审核施工预算工程量、处理变更和签

12、证，即管理“项目实施把握价”。 1、分析设计图纸、施工方案、标底价、合同（工程量核算、定额取费、材差价格构成因素）等，明确工程费用最简洁突破的部分或环节即投资把握重点。项目部对工程进行施工图工程量计算、套用工程预算定额，编制工程施工图预算造价、依据进度编制月进度造价预算。 2、在施工过程中准时答复施工单位提出的问题及协作要求，主动协调好各方面关系，猜想工程风险及可能发生索赔的诱因，制定防范性对策，避开和经济索赔大事发生。 房地产公司年度工作总结 2 当华美的叶片落尽，生命的脉络才历历可见。在这半年里我从一名还未初出茅庐的高校生到正式加-大家庭，从象牙塔般的高校校内来到一个布满未知和挑战的职场舞

13、台，完成了一次华丽的转身。这一幻想的实现包含了太多的艰辛与不易，它既离不开这一年多来在的勤奋努力，更与同事和领导们给与我的支持和关怀密不行分。成长了，收获了，也慢慢走向成熟了，无论是工作技能还是社会阅历都有了明显的提高。我始终信任前面的路，不管是一马平川还是困难险阻，只要坚韧地走过去，就会获得宝贵的阅历。也正由于如此，我在实践中不断摸索、总结、得出阅历，信任这些阅历，终将成为我一生宝贵的财宝。现在就这20xx年的工作状况总结如下： 首先是增加对房地产学问的了解：由于在学校期间我对房地产方面的学问不是很精通，对于新环境、新事物比较生疏。在公司领导的关怀下，我很快了解到公司的性质及其房地产市场，作

14、为策划部中的一员，我深深觉到自己身肩重任，需要不断提高自身的素养，高标准的要求自己。在高素养的基础上更要加强自己的专业学问和专业技能，而房地产的学问作为基本学问更是必需要把握的。 其次是通过市调对无锡房产市场有整体的把握：20xx年上半年，随着政府严峻的房地产调控政策，与银行不断加息，房产市场预期降低，观望心情慢慢加重，近期政府频繁公布房市新政，从二贷的缩紧到二手房营业税免征年限的变化，再到契税和开发商拿地的首付限制。表面上看似乎有抑制房价上涨的可能，同时更有许多人开头猜想新一年房价必定下跌。但是，通过在销售工作中跟客户的接触以及国中在渠道工作中对无锡城市居民住宅需求的了解，我认为，在新的一年

15、，锡城楼市市仍将保持坚挺。作为一个房地产人，对市场的把握有时候准备着自己对项目整体形象确定的精准性，甚至起着举足轻重的作用。 第三通过平常工作以及自己的学习把握策划基础：从最初的一无所知到如今能对一个项目进行形象定位、对项目前期营销策划提出自己的看法、对售楼处整体风格及内外包装提出建议等等，每一天都在学习新的学问每一天都是在进步。 虽然这两个月里始终没有完全跟踪一个项目，平常做的都是些报告类的事情，但学到的东西很多。从第一次做-界牌项目前期的营销策划，既惊诧惊喜同时在巨大压力中，我们都希望打一场漂亮的胜利，毕竟是第一次做和策划有关的事情都想好好对待认真做好让全部人都能够满意，翻过很多资料查过很

16、多案例最终做出的方案获得了大家的认可，我总信任着付出就会有回报;峭岐、靖江、旺庄三个项目售楼处的包装建议让大家开玩笑说我差不多成为售楼处“专家”，不同的项目都有其不同特点，我们要擅长总结擅长分析找到其精准点。 最终学习博思堂的企业文化。假如说，企业是一株枝繁叶茂的长青树，那么向这株大树供应养分的，则是它的企业文化及由此而萌生的分散力和融合力。那些看不见又无所不在的精神，似粗大、虬劲的筋脉，深深地扎根泥士，汇聚四周八方的养分，让这株大树尽情地萌出绿芽，迎来满树的繁花。 博思堂的员工来自五湖四海，学历不同，阅历不同，思想不同，是怎样的力气将他们融合在一起，来支撑这样浩大的机构良性运营呢?照旧是企业

17、文化的力气。进入公司大门，迎面而来是一幅火红的企业文化墙，正中六个大字“团队制造价值”，这六个大字即是公司企业文化的核心。 我信任每个无锡博思堂人看到这六个大字就会不自觉的产生一种企业的归属感和认同感。 自己在公司这两个月的工作，虽然工作量不大大，闪光点并不多，许多工作还有不尽如意之处，总结起来存在的不足主要有以下几点： 1、缺乏沟通，不能充分利用资源。在工作的过程中，由于对其他专业比较生疏，又碍于面子，不乐观向其他同事求教，造成工作效率降低甚至消逝错误，不能达到优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我师”，在以后的工作中，我要主动加强和其他部门同事的沟通，通过公司这个平台达到资源共享，从而

18、提高自己的业务水平。 2、缺乏方案性。在工作过程中，由于缺乏方案性，工作目的不够明确，主次冲突不清，常常达到事倍功半的效果，领导不满意不说，自己还一肚子委屈。在以后的工作过程中，我要认真制订工作方案，做事加强目的熟识，分清主次冲突，争取能达到事半功倍的效果。 3、专业面狭窄。作为一个现代化人才，他应当是一专多能的，这样的人才才符合时代以及公司的需求。自己的专业面狭窄，对房地产其它专业熟识不够。在以后的工作过程中，我将加强专业的学习，尤其是策划相关学问充分利用公司资源，提高主观能动性。 20xx年是拓展业务、持续进展的关键年，下半年对我来说更是个全新的开头。对生活，对工作，我有着太多的希望和幻想

19、。先将下半年工作展望如下： 1、尽快参与前期项目中，能够系统的学习策划相关学问与技巧。 2、不断充实自己，提高自己的业务水平和综合素养，随时预备接受公司下达的新任务。 3、关心公司其他部门的需要关怀的工作。 新环境，新机遇，新挑战，在以后的工作中我将认真执行公司的相关规定，充分发挥个人主观能动性，不断学习新技术新阅历，擅长总结，也希望公司的领导能给我更多的理解和更大的支持，争取为贡献自己的力气。前方的路任重而道远，愿以十年磨一剑，来换得惊艳的一跃! 总结了几点与大家共享： 1、坚持毕竟就是胜利 坚持不懈，不轻易放弃就能一步步走向成功，虽然不知道几时能成功，但能确定的是我们正离目标越来越近。有了

20、坚韧的精神，于是事半功倍。持续的工作，难免会令人疲乏，放松一下是人之常情，在最困难的时候，再坚持一下也就过去了;同样在销售中客人提出各种各样的异议，放弃对客户解释的机会，客户就流失了;而再坚持一下、劝告一下也就成交了。往往希望就在于多打一个电话，多一次沟通。同时坚持不懈的学习房地产专业相关学问，让自己过硬的专业素养从心地打动客户。 2、学会倾听，把握时机 不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。了解客户需求。第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费时间。推举房源要有把握，了解全部的房子，包括它的优劣势，做到对

21、客户的全部问题都有合理解释，但对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完善的，要使客户了解，假如你看到了完善的，那必定存在谎言。 3、销售技巧最基本的就是在接待当中，始终要保持热忱 销售工作就是与人打交道，需要专业的沟通技巧，这使销售成为布满挑战性的工作。对待客户要一视同仁，不能嫌贫爱富，不分等级的去认真对待每一位客户，我们的热忱接待使他对我们的楼盘也布满了好感，那么我们的目的也就达到了。 4、和客户沟通的时候不要自己滔滔不绝的说话，好的销售人员必定是个好听众 通过倾听来了解客户的需求，是必要条件;同时也应当是个心理学家，通过客户的言行举止来推断他们内心的想法，是重要条件;更应当是个谈判专家

22、，在综合了各方面的因素后，要看准时机，一针见血的，点中要害，这是成交的关键因素。 5、机会是留给有预备的人 在接待客户的时候，我们的个人主观推断不要过于猛烈，像“一看这个客户就知道不会买房”“这客户太刁，没诚意”等主观意识太强，导致一些客户流失，对一些意向客户沟通的不够好，使得这些客户到别的楼盘成交，对客户不够急躁，沟通的不够好，对客户没有准时的追踪导致失去客户等等。还是那句老话，机会只留给有预备的人。 6、做好客户的登记，及进行回访跟踪 记住客户的姓名。可能客户比较多，不愿定能够记得全部的客户姓名，但是，假如在你的客户其次次来到现场的时候，你能够马上报出他的姓名，客户会觉得你很重视他，也能表

23、现出你的专业态度。不妨去强化记忆一下，实际上在每次接待完客户以后多想想接待过程，再加上平常的回访工作，你是可以记得的，至少是他的姓氏! 7、常约客户过来看看房，了解我们的楼盘 针对客户的一些要求，为客户选择几个房型，使客户的选择性大一些。多从客户的角度想问题，这样可以针对性的进行化解，为客户供应最适合他的房子，让客户觉得你是真的为他着想，可以放心的购房。 8、提高自己的业务水平 加强房地产相关学问及的动态。在面对客户的问题就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的信任自己，这样对我们的楼盘也更有信念。客户向你询问楼盘特点、户型、价格等等的时候，一问三不知，客户就根本不会买你推举的楼盘。

24、 9、运用销售技巧 对待意向客户，他迟疑不决，这样同事之间可以相互制造购买氛围，适当的逼客户尽快下定。凡事心急人不急冷静应战或许客户就要成交了，但是由于一些小小的缘由，会让他迟迟不愿签约，这个时候是千万不能着急的，由于你表现出越急躁的态度，客户越是表示怀疑。你可以很亲切地问一下客户还有什么需要解决的问题，然后再细心地和他沟通，直到最终签约。当然，在解释的时候，所要表现出来的态度就是冷静，冷静，并且没有太过于期盼客户能够成交。 10、维系一种良好的关系，多为客户着想一下也是一种销售技巧 这样的话，你们可以成为伴侣，他的亲朋好友都可能是你的下个客户。要让客户感到你是他们的伴侣，是他们的购房顾问，是

25、他们最情愿与之交谈的人。顾客往往是由于宠爱你而宠爱你介绍的东西。获得销售成功最首要的条件还是自信。要建立自信念，必需把握住以下几个关键问题：一是丰富的房地产专业学问，对自己销售的楼盘了如指掌，熟记于胸;二是反复的演练，只有将对客户的销售演示达到无懈可击，哪些话该说，哪些话不该说，有些话说到什么分寸，哪些要重点介绍，哪些要一般介绍，这都要事先预备好;三是售楼阅历，只有经过长期的不懈努力，具有真诚的敬业精神，擅长在实践中归纳和总结，比别人多一份思考，才能获得成功必备的技能。 两年的房地产销售经受让我体会到不一样的人生，特别是在xx的案场，严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作风，房地产

26、销售工作总结。回首过去一步步的脚印，现将销售工作总结如下： 一、坚持毕竟就是胜利 坚持不懈，不轻易放弃就能一步步走向成功，虽然不知道几时能成功，但能确定的是我们正离目标越来越近。有了坚韧的精神，于是事半功倍。持续的工作，难免会令人疲乏，放松一下是人之常情，在最困难的时候，再坚持一下也就过去了;同样在销售中客人提出各种各样的异议，放弃对客户解释的机会，客户就流失了;而再坚持一下、劝告一下也就成交了。往往希望就在于多打一个电话，多一次沟通。同时坚持不懈的学习房地产专业相关学问，让自己过硬的专业素养从心地打动客户。 二、学会倾听，把握时机 我认为一个好的销售人员应当是个好听众，通过倾听来了解客户的各

27、方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以自己的阅历来推断客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁，没诚意”，导致一些客户流失，应当通过客户的言行举止来推断他们潜在的想法，从而把握客户真实信息，把握买房者的心理，在适当时机，一针见血的，点中要害，直至成交。 三、对工作保持长期的.热忱和乐观性 辛勤的工作造就优秀的员工，我深信着这一点。因此自从我进入xx公司的那一刻起，我就始终保持着认真的工作态度和乐观向上的进取心，无论做任何细小的事情都努力做到，推销自己的产品首先必需要先充分的生疏自己的产品，宠爱自己的产品，保持热忱，热诚的对待客户;脚踏实地的跟进客户，使不行能变成可能、使可能变成现实，点点滴

28、滴的积累造就了我优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的关系，他们都对我认真的工作和热忱的态度都抱以充分的确定，又为我带来了更多的潜在客户，致使我的工作成果能更上一层楼。这是我在销售工作中获得的的收获和财宝，也是我最值得高傲的。 四、保持良好的心态 每个人都有过状态不好的时候，乐观、乐观的销售员会将此归结为个人力气、阅历的不完善，把此时作为必经的磨练的过程，他们情愿不断向好的方向改进和进展，而消极、悲观的销售员则怪罪于机遇和时运，总是埋怨、等待与放弃! 五、龟兔赛跑的寓言，不断地消逝在现实 生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争

29、力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有阅历的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结坚固实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。假如靠的是机会，运气总有用完的一天。始终以来我坚持着做好自己能做好的事，一步一个脚印踏踏实实的坚决的向着我的目标前行。 不知不觉中，20xx已接近尾声，加入xx房地产进展有限公司公司已大半年时间，这短短的大半年学习工作中，我懂得了很多学问和阅历。20xx是房地产不平凡的一年，越是在这样

30、困难的市场环境下，越是能熬炼我们的业务力气，更让自己的人生经受了一份感动，一份喜悦，一份哀痛，最重要的是增加了一份人生的阅历。可以说从一个对房地产“一无所知”的门外人来说，这半年的时间里，收获额多，特殊感谢公司的每一位领导和同仁的关怀和指导，现在已能独立完成本职工作，现将今年工作做以下几方面总结。 一、学习方面： 学习，永无止境，这是我的人生中的第一份正式工作，以前同学时代做过一些兼职销售工作，以为看似和房地产有关，其实我对房产方面的学问不是很了解，甚至可以说是一无所知。来到这个项目的时候，对于新的环境，新的事物都比较生疏，在公司领导的关怀下，我很快了解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学习

31、明白了置业顾问的真正内涵以及职责，并且深深的宠爱上了这份工作，同时也意识到自己的选择是对的。 二、心态方面： 刚进公司的时候，我们开头了半个月的系统培训，开头觉得有点无聊甚至枯燥。但一段时间之后，回头再来看这些内容真的有不一样的感受。感觉我们的真的是收获颇丰。心境也越来越宁静，更加趋于成熟。在公司领导的急躁指导和关怀下，我渐渐懂得了心态准备一切的道理。想想工作在销售一线，感受最深的就是，保持一颗良好的心态很重要，由于我们每天面对形形色色的人和物，要学会把握好自己的心情，要以一颗平稳的、宽容的、乐观的心态去面对工作和生活。 三、专业学问和技巧： 在培训专业学问和销售技巧的那段时间，由于初次接触这

32、类学问，如建筑学问，所以觉的特殊乏味，每天都会不停的背诵，相互演练，由于面对考核，我可是下足了功夫。最终功夫不负有心人，我从接电话接客户的措手不及到现在的得心应手，都充分证明白这些是何等的重要性。当时的确感觉到苦过累过，现在回过头来想一下，进步要克服的困难就是自己，虽然当时苦累，我们不照样坚持下来了吗?当然这份成长与公司领导的关怀关怀是息息相关的，这样的工作氛围也是我进步的重要缘由。在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业学问和技巧，这样才能与时俱进，才不会被时代所淘汰。 四、细节准备成败： 从接客户的第一个电话起，全部的称呼，电话礼仪都要做到位。来访客户，从一不起眼的动作到最基本的礼貌，无处

33、不透露出公司的形象，都在于细节。看似简洁的工作，其实更需要要细心和急躁，在整个工作当中，不管是主管强调还是供应各类资料，总之让我们从生疏到娴熟。在平常的工作当中，两位专案也给了我很多建议和关怀，准时的化解了一个个问题，从一切的措手不及到得心应手，都是一个一个脚印走出来的，这些进步的前提涵盖了我们的努力与心酸。有时缺乏急躁，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能接受迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加急躁，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别

34、人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丢失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以把握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。 五、展望将来： 20xx这一年是最有意义最有价值最有收获的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即将成为历史。将来在以后的日子中，我会在高素养的基础上更要加强自己的专业学问和专业技能，此外还要广泛的了解整个房地产市场的动态，走在市场的最前沿。俗话说“客户是上帝”，接好来访和来电的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立良好的公司形象，这里的工作环境令我特别满意，领导的关爱以及工作条件

35、的不断改善给了我工作的动力。同事之间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒适感和踏实感。所以我也会全力以赴的做好本职工作，让自己有更多收获的同时也使自己变的更加强壮。总之，在这短短半年工作时间里，我虽然取得了一点成果与进步，但离领导的要求尚有确定的差距。 六、总结 一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20xx年自己方案在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作： (一)、依据20xx年销售状况和市场变化，自己方案将工作重点放在中重点类客户群。 (二)、针对购买力不足的客户群中，查找有实力客户，以扩大销售渠道。 (三)、为乐

36、观协作其他销售人员和工作人员，做好销售的宣扬的造势。 (四)、自己在搞好业务的同时方案认真学习业务学问、技能及销售实战来完善自己的理论学问，力求不断提高自己的综合素养，为企业的再进展奠定人力资源基础。 (五)、加强自己思想建设，增加全局意识、增加责任感、增加服务意识、增加团队意识。乐观主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的力气减轻领导的压力。 (六)、制订学习方案。做房地产市场中介是需要依据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，由于它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的依据需要调整我的学习方始终补充新的能量。工业学问、营销学

37、问、部门管理等相关厂房的学问都是我要把握的内容，知己知彼，方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。 (七)、为确保完成全年销售任务，自己平常就乐观搜集信息并准时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。今后我将进一步加强学习、踏实工作，充分发挥个人所长，扬长补短，做一名合格的销售人员，能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地，为公司再创佳绩做出应有的贡献! 房地产公司年度工作总结 3 房地产公司前期人员年度个人工作总结提要：同时还在力气范围内给成本、营销和财务予以支持和关怀，并取得了良好的效果。对11年度的总结为：踏实、努力、坚持、使命必达。 一、自我评价： 这一年的工作

38、自我认可，尽心尽力地资源信息，为常州公司的进展和壮大做前期预备、听从领导，乐观协作，完成了公司领导交给的其他全部任务。 二、存在问题： 1、投入到前期报批工作的精力过大，有忽视员工满意度建设、企业文化建设的现象，对后勤保障工作有落入陈规的问题 2、对行政人事、客户口的工作有重视，但阶段性太强，专业度也不够。 3、共性过于明显，与个别人的沟通方式简洁 三、改进措施 1、提升个人专业学问力气，增加外拓力气和学问水平，制造性地开展工作 2、多看书，多学习，提升个人修养，遇事不急不躁，增加沟通水平和沟通力 四、20xx年工作思考 1、做好政府关系维护，加强与政府的合作，关心营销做好品牌落地工作 2、关

39、注土地信息，在公司资金方案允许的状况下争取猎取一块土地（勾地），为常州公司的进展打好基础 3、重视客户口的工作，实行多学多问的方式，开阔眼界，把客户关系建设放在首位 4、加强内部培训和员工活动，增进员工间的沟通沟通，提高员工满意度 5、对在建项目进行有效跟踪，把预备工作做在前面，使项目建设健康进行 6、在条件许可的状况下，参预并学习营销学问，提升个人营销力气，为常州公司的建设做确定的贡献 7、加强公司和部门建设，做好人力资源的储备和后备人才的培育 房地产公司年度工作总结 4 20xx年xx月至今始终在xx从事房地产经纪人工作。在这里我学到了很多新东西，熟识到了自己的不足，综合来说，在工作中我缺

40、乏方案性，目标性不强，缺乏执行力，心态还是很浮躁，人际关系没有很好的去运用，主观意识不够强。所以我认为20xx年是很失败的一年，我在失败的过程中，确定要擅长发觉问题，解决问题，很多事值得忏悔，我确定要痛改前非，信任在20xx年我会活出最精彩的自己，我确定会成功的！信任自己我是最棒的。 用一句自己感受很深的话来概括这个总结：生活不去学会享受就得去学会忍受。 一、工作总结 首先是业绩方面：从20xx年xx月xx月这一年的时间我共做了xx，平均每月做了xx元，虽然完成了公司规定的最低任务，但离我个人规定的平均每月xx的任务还有很大一段距离。主要缘由是个人力气不够强，其次是，受全国房价整体上涨、银行加

41、息、实施新政等等因素影响了我们的二手房销售。 其次是工作中遇到的问题：由于我们xx店成立时间不长，许多工作还不是很完善，比如说在硬件问题上，我们的电脑老化、不够用，没有相机拍房源图，这给我们的工作带来很多不便。业务上，缺少培训，做为业务员总会有一个疲乏期，需要不断的培训，不断的进步，这样才能跟上业务的需求，再加上我们xx店都是年轻人，年轻都有一个共同的缺点简洁心情化，这就更需要公司按时给他们做培训，增加我们的自信念。电话上，我们的电话不够用，话费过少，严峻影响我们的业务进展。管理上，我们缺少一个真正的管理者。我们现在的店长既要负责管理又要做自己的业务，这样是两头都顾不过来，严峻影响了整个团队成

42、果，希望领导们能转变一下店长的职责，管理与业务分开，只有这样才能提升整个店的业绩，提高公司的收益。后绪工作上，我们公司设计的“流水式”工作程序是不错，但我们实行状况却不好，特别是办证部让我们难以接受，态度不好，工作效率缓慢。工资上，随着物价的上价，我们的腰包越来越扁，希望公司能在原有工资制度上给我们上调一下工资。 再就是我的工作心得：没有卖不出去的房子，只有卖不出去的价格，关键看你有没有恒心。所以说做业务员确定要有一个乐观的心态，经得起打击，永不气馁，要具有良好的应变力气、协调力气，要做到对工作热心、对客户急躁、对成功有信念。 最终是行业分析：20xx年是二手房动荡的一年，主要有五个方面的因素

43、：第一是全国房地产市场大环境的影响。其次是房地产供需冲突照旧突出。第三新户籍制度放宽，外来购买一手房的人增加。第四是新开楼盘销售价格普遍较高。销售均价也都在每平方米xx元以上。第五是新政策的实施，银行加息、明确其次套住房贷款的认定条件，最低计税价提高等 综上所述明年二手房市场会先萎缩后复苏，第一季度交易量会明显削减，但价格不会有太大的波动，必竟好地角就这么一点，可开发的地越来越少，要想在好地角买房只能买二手房了，所以说我们这一行业的市场前景还是特殊宽敞的。租赁市场前后确定会受到较大的影响，我们得抓住这一机遇，做好明年的租赁工作。特别是我们xx店，离xx基地很近，我们要利用好这一千载难逢的机会团

44、结全都，共同做好四周的租赁工作。 二、20xx年工作方案 转瞬之间又要进入新的一年20xx年了新年要有新气象在总结过去的同时我们要对新的一年有一个好的方案。我是一个从事工作时间不长阅历不足的经纪人很多方面都要有确定的要求这样才能在新的一年里有更大的进步和成果。 20xx年是我们xx有限公司进展特殊重要的一年，对于一个刚刚踏入房地产中介市场的新人来说，也是一个布满挑战，机遇与压力的一年。为了提高工作效率我要调整工作心态、增加服务意识，充分熟识并做好二手房中介的工作。为此，充分熟识到自己目前各方面的不足，为了尽快的成长为一名职业经纪人，我订立了以下工作方案： 第一，做好业绩。我希望自己能在完成公司

45、规定的任务基础上，再提高50%100%。年初受政策等各种因素影响了我们二手房的业绩但我们要利用澳帆赛来弥补这一缺陷。 二、制订学习方案。做房地产市场中介是需要依据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习直接关系到业务人员业务方面的生命力。我会适时的依据需要调整我的学习方始终补充新的能量。知己知彼，方能百战不殆（在这方面还希望公司给与我们业务人员支持）。 三、增加全局意识、增加服务意识、增加团队意识，乐观主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的力气减轻领导的压力。 以上，是我对20xx年的一些设想，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导们的正确引导和

46、关怀。展望20xx年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢得机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善部门的工作。信任自己会完成新的任务，能迎接20xx年新的挑战。 房地产公司年度工作总结 5 回首劳碌而充实的20xx年，在公司领导的正确领导与关怀下，我带领部门全体员工发扬兢兢业业、吃苦耐劳的精神，发挥本部门土建、水暖、电气、招投标等岗位专业学问与技能，在日常工作中坚持工作原则，圆满地完成了20xx年的各项工作任务。为了全面总结一年来的工作，积累阅历，再创佳绩，更好地完成20xx年的各项任务目标，结合公司工程开发进度与本部门工作职责，现对20xx年全年工作做以下简要汇报与回顾： 一

47、、日常工作方面： 1、合同签订与管理 成本部日常合同方面工作职责是负责各种与工程有关合同的起草、洽商、签订、会签与监督合同条款的执行，复核相关部门经办合同的合理性、规范性，现已制定了适合本公司较为完善的合同评审制度、会签流程。 我们日常合同方面工作涉及工程施工合同、外墙保温合同、电梯基坑开挖与支护合同、幕墙施工合同、监理合同、景观绿化合同、零星外包协议，对已签署完成的全部资料都准时分类登记整理，做毕竟数清、状况明，为以后工程结算、付款打好良好的基础。 截止目前20xx已签订各种工程合同共30份，以上合同正本均交由各部存档，我部门整理、留存复印件备份，以便日后检索、查阅。 2、工程预结算、成本管理工作 合同预算部又一工作重点就是预、结算。在预算方面，我们在接到施工图纸后立刻支配查看图纸存在问题，提交相关部门协调解决，经常在问题没有准时