第三章 职业素质.ppt

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1、学习要点：学习要点：成功与素质成功与素质职业素质分析职业素质分析职业素质测试职业素质测试第三章 职业素质（一）职业生涯成功公式（一）职业生涯成功公式 美国学者达姆洛斯提出了成功的公式：成功（EE十CT十SP）DD EE指教育和工作经验；CT指创造性思考；SP指推销自我的能力；DD指目标和驱动力；指个人的机遇。（二）职业素质的两部分：竞争实力 发展潜力第三章第三章 职业素质职业素质1.职业素质是成功的主要条件 2.职业素质决定人获得的职业岗位 3.职业素质决定个人职业成长 第三章第三章 职业素质职业素质（一）职业素质结构职业素质结构 1.能力素质：智力、特殊能力、从业能力、知识、社会智力、创造力

2、。2.人格素质：气质、向性、情感。3.理念素质：道德修养、责任心、观念、意志力。4.健康素质：身体健康、心理健康。第三章 职业素质能力，包含一般能力（即智力）和特殊能力两个方面。（一）智力智力：是指人认识客观事物并运用知识解决实际问题的能力，即人的“聪明程度”。智力是人的基本能力。（IQ）智力的内容和结构：感知力（特别是其中的观察力）、记忆力、思维力、想像力四个方面。（二）特殊能力 特殊能力因素包括：语言能力、数学计算能力、空间判断能力、形态知觉能力、文书事务办公能力、动作协调能力（眼、手动作协调）、手指灵活性、手的灵巧性、眼-手-足的配合能力、辨色能力等。（三）从业能力（从业资格条件）1.结

3、构：能向、普通教育程度、专门职业培训、环境条件、体力活动、工作职能和兴趣、性格。第三章第三章 职业素质职业素质一些特殊职业在素质要求方面还要有更加特殊的要求。例如，搞音乐，要有辨别音色音量与音调、具有较强的音乐记忆力和对乐曲风格理解等方面的素质；又如从事广播员工作，要嗓音圆润明亮、发音吐字清晰；再如当飞行员对眼睛除“视力好”以外，还要求对于空间距离的判断要非常准确，要求两眼的深度感要好。第三章 职业素质v一般知识（或普通知识）v专业知识，包括理论知识和工作经验（操作知识）第三章第三章 职业素质职业素质社会智力一般包括以下内容：社会智力一般包括以下内容：计划能力或规划能力、决策能力、组织计划能力

4、或规划能力、决策能力、组织能力或协调能力、人际关系能力或沟通能力或协调能力、人际关系能力或沟通能力、说服能力、领导能力，等等。能力、说服能力、领导能力，等等。一个人的社会智力水平对于人的生涯设一个人的社会智力水平对于人的生涯设计、对于人的生涯实践和生涯成功，有计、对于人的生涯实践和生涯成功，有着巨大的影响。着巨大的影响。第三章 职业素质创造力是使人能够经常取得创造性产物的能力和素质的总和，是人力资源所具有的一种复杂的、高层次的心理特质。创造力以一定的智力水平为基础。创造力比智力复杂、难度还要大，内容也要丰富得多，对于成功的影响作用也更加明显。第三章第三章 职业素质职业素质（一）气质因素 在现代

5、心理学中，气质是指表现在人的心理活动方面和行为状态方面的具有稳定性的个人特点。气质是一个人最基本的心理特征，它影响到个人活动的一切方面。气质具有稳定性，即这种个人特点不因为所从事活动的目的、动机和内容受到影响而有所改变。气质类型表气质类型表气质类型高级神经活动类型兴奋强度平衡程度灵活性胆汁质兴奋型强而不平衡型正负负多血质灵活型强、平衡、灵活型正正正粘液质安静型强、平衡、不灵活型正正负抑郁质弱型弱型负负负多数人的气质是一般型气质或两种气质的混合型，而典型气质和三种气质混合型的人较少。v 多多血血质质型型的的主主要要特特征征：情情绪绪兴兴奋奋性性高高，性性情情活活跃跃，外外部部表表现现明明显显，反

6、反应应敏敏捷捷、动动作作灵灵敏敏，善善于于交际，但注意力和情绪容易转移。交际，但注意力和情绪容易转移。v 胆胆汁汁质质型型的的主主要要特特征征：情情绪绪兴兴奋奋性性较较高高，直直爽爽热热情情，精精力力旺旺盛盛，情情绪绪体体验验强强烈烈而而持持久久，但但抑抑制制能能力力差差，反反应应速速度度快快，即即动动作作迅迅速速却却不不灵灵活活，容容易激动、急躁、易怒。易激动、急躁、易怒。v 黏黏液液质质型型的的主主要要特特征征：情情绪绪兴兴奋奋性性较较低低，安安静静沉沉稳稳，内内倾倾明明显显，自自制制力力强强，外外部部表表现现少少，反反应应速度慢但稳定性强，偏固执、冷漠。速度慢但稳定性强，偏固执、冷漠。v

7、 抑抑郁郁质质型型的的主主要要特特征征：情情绪绪兴兴奋奋性性低低，但但体体验验深深刻刻；反反应应速速度度迟迟缓缓而而不不灵灵活活，性性情情沉沉静静，内内倾倾（向向），感感受受性性高高而而耐耐受受性性低低，即即性性情情脆脆弱弱，往往往是多愁善感的人。往是多愁善感的人。第三章第三章 职业素质职业素质气质没有好坏之分，每种气质既有积极的一面，又有消极的一面。每种气质都有可能导致事业上的成功。但每种气质一也有其较为适应的职业范围。在适应的职业种类中，人们往往能抑制自己气质的不足，发挥气质的优点。胆胆汁汁质质的的人人：较较适适合合做做反反应应迅迅速速、动动作作有有力力、应应急急性性强强、危危险险性性较较

8、大大、难难度度较较高高的的工工作作。这这类类人人可可以以成成为为出出色色的的导导游游员员、营营销销员员、节节目目主主持持人人、外外事事接接待待人人员员等等，但但不不适适宜宜从从事事稳重、细致的工作。稳重、细致的工作。多多血血质质的的人人：较较适适合合做做社社交交性性、文文艺艺性性、多多样样化化、要要求求反反应应敏敏捷捷且且均均衡衡的的工工作作，而而不不太太适适应应做做需需要要细细心心钻钻研研的的工工作作。他他们们可可从从事事范范围围广广泛泛的的职职业业，如如外外交交人人员员、管管理理者者、律律师师、运动员、新闻记者、服务员、演员等。运动员、新闻记者、服务员、演员等。黏黏液液质质的的人人：较较适

9、适合合做做有有条条不不紊紊、刻刻板板平平静静、耐耐受受性性较较高高的的工工作作，而而不不太太适适宜宜从从事事激激烈烈多多变变的的工工作作。他他们们可可从从事事的的职职业业有有外外科医生、法官、管理人员、财务人员等。科医生、法官、管理人员、财务人员等。抑抑郁郁质质的的人人：能能够够兢兢兢兢业业业业于于工工作作，适适合合从从事事持持久久细细致致的的工工作作，如如技技术术员员、化化验验员员、机机要要秘秘书书、保保管管员员等等，而而不不适适合合做做要要求求反反应灵敏、处事果断的工作。应灵敏、处事果断的工作。第三章第三章 职业素质职业素质11种气质与职业组合如下：1.变化型。这类人在新的、意外的活动或工

10、作环境中感到愉快，喜欢工作内容经常有些变化。在有压力的情况下，他们的工作往往干得很出色。追求多样化的活动，善于将注意力从一件事情转移到另一件事情上。这类人适合从事的典型职业有记者、推销员、演员、公安、消防员等。(2)重复型这种类型的人适应连续不断地从事同样的工作，喜欢按照一个机械的、别人安排的计划和进度办事，爱好重复、有计划、有标准的工作。这类人适合从事的典型职业有纺织工、印刷工、装配工、操作工、影视放映员、机械工及中小学教师。(3)服从型这种类型的人喜欢按别人的指示办事，自己不愿意独立作决策，而喜欢让他人对自己的工作负起责任。此类人适合从事的典型职业有秘书、办公室行政员、翻译员等。(4)独立

11、型这种类型的人喜欢计划自己的活动和指导别人的活动，在独立性强和负有责任的工作环境中感到愉快，喜欢对将要发生的事情做出预测。此类人适合从事的典型职业有管理者、律师、警察、侦察员、军人等。(5)协作型这种类型的人在与别人协调工作时感到愉快，善于让别人按自己的意愿办事，也能按别人的意愿办事，很想得到同事们的喜欢。此类人适合从事的典型职业有社会工作者、咨询师、培训师等。(6)孤独型这种类型的人喜欢独处，不善于与人打交道，喜欢孤独的工作。这类人适合从事的典型职业有校对员、排版员、雕刻、探险、旅行等。(7)劝服型这种类型的人设法使别人同意自己的观点，一般通过谈话、写作来表达思想，对别人的反应有较强的判断力

12、，且善于影响他人的态度、观点和判断。此类人适合从事的典型职业有政治教导员、行政人员、作家、宣传工作者等。(8)机智型这种类型的人在紧张和危险的情况下能很好地执行任务，当别人犹豫不决时，他们能当机立断，作出决定，在必要时用直接经验和直觉来解决问题。此类型的人适合从事的典型职业有情报人员、供应、批发、推销、个体、农业、牧业等。(9)事实决策型这种类型的人喜欢根据事实作出决定，喜欢使用调查、测验、统计数据来说明问题，引出结论。他们可适合从事的职业有化验员、检验员、自然科学研究者、历史题材作家等。（10）自我表现型这种类型的人喜欢表现自己的爱好和个性，喜欢根据自己的感情作出抉择，通过自己的工作来表达自

13、己的理想。此类人适合从事的职业有演员、诗人、音乐家、画家。（11）严谨型这种类型的人注意细节的精确性，按一定规则和步骤尽可能将工作做得完美。此类人适合从事的职业有会计、出纳、统计、档案管理。第三章第三章 职业素质职业素质面试时的种种表现：面试时的种种表现：O血型人愿充分发挥富于自我表现的特性，因此往往容易得到较理想的结果。但是，当O血型人这种自我表现太过分时，也可能被人认为不够真实而不能取得成功。A血型气质的人在应聘面试中往往采取自我抑制的态度，这就很容易被人认为具有消极倾向而常常不能取得成功。但故意把自己装扮得充满自信也可能使人认为气质较为冒失而弄巧成拙。因此，对A血型的人来说，要取得面试的

14、成功，最主要的是以诚实的态度，给对方以认真、踏实、勤奋的印象才是上策。B血型气质的人在应聘面试中的反应常常具有走向两个血型气质的人在应聘面试中的反应常常具有走向两个极端的倾向。一方面，极端的倾向。一方面，B血型人奔放的气质，在面试中血型人奔放的气质，在面试中可被人认为是颇具个性或具有特殊才能；但另一方面，可被人认为是颇具个性或具有特殊才能；但另一方面，在不同的场合下，也可能被人认为属于难以协调，因而在不同的场合下，也可能被人认为属于难以协调，因而使人敬而远之，无法取得面试的成功。因此，对使人敬而远之，无法取得面试的成功。因此，对B血型血型的人来说，在面试中最好多注意表现自己较为踏实的一的人来说

15、，在面试中最好多注意表现自己较为踏实的一面，然后视情况再将自己其他方面的气质特性如实地加面，然后视情况再将自己其他方面的气质特性如实地加以反映，这样往往能获得较好的效果。以反映，这样往往能获得较好的效果。AB血型有时给人以较为死板的初次印象，要取得面试的血型有时给人以较为死板的初次印象，要取得面试的成功，关键要给对方一个良好的最初印象。尤其要努力成功，关键要给对方一个良好的最初印象。尤其要努力给对方留下给对方留下AB血型血型头脑灵活、富有智慧头脑灵活、富有智慧的感觉，在面试的感觉，在面试中应注意适当采取随机应变的态度，必要时也应充分强中应注意适当采取随机应变的态度，必要时也应充分强调自己对某事

16、的意见和看法，以争取给对方留下较为深调自己对某事的意见和看法，以争取给对方留下较为深刻的印象，取得面试的成功。刻的印象，取得面试的成功。第三章第三章 职业素质职业素质.O血型人气质的长处和短处.doc.A血型人气质的长处和短处.doc.B血型人气质的长处和短处.doc.AB血型人气质的长处和短处.doc第三章第三章 职业素质职业素质O血型人的职业导向血型人的职业导向O血型人的学习本领，突出表现在对技术和知识的掌握血型人的学习本领，突出表现在对技术和知识的掌握上，在一些专业性的领域，上，在一些专业性的领域，O血型人的才能较易得到发血型人的才能较易得到发挥。当一名挥。当一名“万金油万金油”，不如专

17、攻一门更为有利。，不如专攻一门更为有利。O血型人对职业的最大适应性表现为强烈的目的性。血型人对职业的最大适应性表现为强烈的目的性。因此，在职业选择方面，因此，在职业选择方面，O血型人应选择目的既明确又血型人应选择目的既明确又较具体的职业为宜。例如，经营性行业，它的最终目较具体的职业为宜。例如，经营性行业，它的最终目的是盈利，而直接目的则是吸引顾客，推销商品。调的是盈利，而直接目的则是吸引顾客，推销商品。调查表明，国外财团巨头中查表明，国外财团巨头中O血型人的比例明显大于其他血型人的比例明显大于其他血型。血型。O血型人的表现力较为丰富，制作能力尤其是造型能力血型人的表现力较为丰富，制作能力尤其是

18、造型能力较为突出，故较为突出，故O血型人在文艺、工艺、美术等方面获得血型人在文艺、工艺、美术等方面获得较大成功者为多。此外，较大成功者为多。此外，O血型气质的人也适宜从事公血型气质的人也适宜从事公安、教育事业。安、教育事业。第三章第三章 职业素质职业素质A血血型型气气质质人人富富有有组组织织协协调调性性，能能尊尊重重社社会会秩秩序序和和习习惯惯，办办事事认认真真、细细致致，适适合合在在政政府府部部门门任任公公务务员员。但但A血血型型气气质质的的人人如如对对人人过过于于苛苛求求或或责责任任感感过过强强，在在这这类类部部门门中中反反而而容易遭受挫折。容易遭受挫折。A血血型型气气质质的的人人具具有有

19、各各种种职职业业都都需需要要的的共共同同气气质质具具有有对对技技术术改改良良和和应应用用的的本本能能，在在行行动动方方面面的的实实用用性性、现现实实性性，以以及及制制定定周周密密的的计计划划，并并付付诸诸实实施施的的气气质质等等。因因此此，A血血型型的的职职业业适适应应性性比比其其他他血血型型更更强强，A血血型型气气质质的的人人具具有有适适应各种职业的必要素质。应各种职业的必要素质。A血血型型人人在在职职业业中中往往往往呈呈现现出出大大器器晚晚成成的的倾倾向向。所所以以，A血血型型人人应应对对自自己己充充满满信信心心，并并以以坚坚持持不不懈懈的的努努力力去去争争取取获获得得事业的最终成功。这对

20、事业的最终成功。这对A血型人的事业可能至为重要。血型人的事业可能至为重要。第三章第三章 职业素质职业素质从事自由度较高的工作对发挥从事自由度较高的工作对发挥B血型人的特长血型人的特长较为有利，例如理科、工科、医学、农艺。较为有利，例如理科、工科、医学、农艺。工作自由度较高的调查研究、计划设计、开发工作自由度较高的调查研究、计划设计、开发研究，以及新闻采访等领域，对研究，以及新闻采访等领域，对B血型人来说血型人来说也是可任意驰骋的天地。也是可任意驰骋的天地。基于基于B血型人具有感觉较为敏锐的特点，在文血型人具有感觉较为敏锐的特点，在文艺、美术领域也可大显身手。艺、美术领域也可大显身手。无论从事哪

21、类职业，由于无论从事哪类职业，由于B血型人不精于算计，血型人不精于算计，往往又轻信于人，故启用一些精明的作战参谋往往又轻信于人，故启用一些精明的作战参谋或经营参谋对或经营参谋对B血型人的成功是极为有利的。血型人的成功是极为有利的。第三章第三章 职业素质职业素质基于基于AB血型人的气质特长，不少以综合、融会血型人的气质特长，不少以综合、融会为主要手段的工作，如计划、设计、编辑、编为主要手段的工作，如计划、设计、编辑、编导、烹饪之类的工作都是导、烹饪之类的工作都是AB血型气质人可大显血型气质人可大显身手的领域。身手的领域。由于由于AB血型具有待人亲切、和蔼，善于协调人血型具有待人亲切、和蔼，善于协

22、调人际关系的倾向，际关系的倾向，AB血型也适合于从政或从事服血型也适合于从政或从事服务性的行业，如百货、饮食、旅馆、代理商、务性的行业，如百货、饮食、旅馆、代理商、中间商等。中间商等。从职业角度看，从职业角度看，AB血型气质的人近乎是全能职血型气质的人近乎是全能职业者，适宜从事各行各业。业者，适宜从事各行各业。一般说来，一般说来，AB血型人的财产欲望相对较小。血型人的财产欲望相对较小。第三章 职业素质人们心理特征的倾向性，也称为人们心理特征的倾向性，也称为“性向性向”。“内向内向”或者或者“外向外向”理论上，性格特征表现在三个方面：理论上，性格特征表现在三个方面：第一，性格的心态特征（人对现实

23、的态度）；第一，性格的心态特征（人对现实的态度）；第二，第二，性格的意志特征（人对自己行为的自觉性格的意志特征（人对自己行为的自觉调节的能力水平，如独立性、主动性、自制性、调节的能力水平，如独立性、主动性、自制性、坚忍性等）；坚忍性等）；第三，第三，性格的情感特征性格的情感特征（性情，一个人经常表性情，一个人经常表现的情绪活动的强度、稳定性、持久性和主导现的情绪活动的强度、稳定性、持久性和主导心境方面的表现，它直接控制影响人的自我状心境方面的表现，它直接控制影响人的自我状态态）第三章 职业素质选择适合自己性格的职业选择适合自己性格的职业。既要考虑自身性格同职业所要求的人际关系相既要考虑自身性格

24、同职业所要求的人际关系相适应，也要考虑自己性格特点同职业本身性质、适应，也要考虑自己性格特点同职业本身性质、规矩的适应关系。规矩的适应关系。研究发现，在有成就的杰出人物中，绝大多数研究发现，在有成就的杰出人物中，绝大多数人属于性格坚强、有毅力、人缘和谐的类型。人属于性格坚强、有毅力、人缘和谐的类型。性格不是唯一因素。一方面要根据自身特点，性格不是唯一因素。一方面要根据自身特点，选择更适合发挥自己性格特长的工作；另一方选择更适合发挥自己性格特长的工作；另一方面也要注意在后天的各种环境中培养、修炼自面也要注意在后天的各种环境中培养、修炼自己的性格，使之适应职业领域里更广泛的工作。己的性格，使之适应

25、职业领域里更广泛的工作。具有外向型性格的人，经常对外部事物表示关具有外向型性格的人，经常对外部事物表示关心，开朗、活泼、感情外露，自由奔放，做事心，开朗、活泼、感情外露，自由奔放，做事当机立断，不拘小节，具有独立性、活动性、当机立断，不拘小节，具有独立性、活动性、协调性、现实性、开放性、灵活性强的特点。协调性、现实性、开放性、灵活性强的特点。在学习和工作上，反应较快，但往往从兴趣、在学习和工作上，反应较快，但往往从兴趣、情感出发，缺乏计划性和坚持性。情感出发，缺乏计划性和坚持性。具有内向型性格的人，重视主观世界，内心世具有内向型性格的人，重视主观世界，内心世界丰富，常沉浸在自我欣赏和幻想之中，

26、沉着，界丰富，常沉浸在自我欣赏和幻想之中，沉着，安静，处世谨慎，深思熟虑，计划性、规律性、安静，处世谨慎，深思熟虑，计划性、规律性、安定性、逻辑性、周密性强，应变能力较差，安定性、逻辑性、周密性强，应变能力较差，不善交际；在工作、学习上善于思考，但视野不善交际；在工作、学习上善于思考，但视野狭窄，容易产生自卑感，爱抠小事。狭窄，容易产生自卑感，爱抠小事。两类性格还可具体分为以下10种，即社交型、行动型、过于自信型、乐天型、感情型、孤独型、思考型、丧失自信型、不安型、冷静型。其特点如下：性格分类及特点性格分类及特点性格分类内向型性格分类外向型孤独型沉默寡言，谨慎，消极，孤独社交型能言善变，顺应，

27、爽朗，积极思考型善于思考，深入钻研，提纲契领 行动型现实的，说干就干，易变化，好动丧失自信型自卑感，自责，较强烈的罪责感过于自信型瞧不起别人，过高估价自己不安型规矩，清高，小心乐天型不拘小节，大方，肚量大冷静型小心谨慎，沉着稳重感情型敏感，喜怒哀乐变化无常性格评定：第一种：敏感型。这类人精神饱满，好动不好静，办事爱速战速决、但是行为常有盲目性。与人交往中，往往会拿出全部热情，但受挫折时容易消沉失望。这类人最多，约占40%，在运动员、行政公务员和各种职业的人中均有。第二种：感情型。这类人感情丰富，喜怒哀乐溢于言表。别人很容易了解其经历和困难。不喜欢单调的生活，爱刺激，爱感情用事。讲话写信热情洋溢

28、。在生活中喜欢鲜明的色彩，对新事物很有兴趣。在与人交往中，容易冲动，有时易反复无常，傲慢无礼，所以与其他类型的人有时不易相处。这类人占25%，在演员、活动家和护理人员中较多。第三种：思考型。第三种：思考型。这这种种人人善善于于思思考考，逻逻辑辑思思维维发发达达，有有较较成成熟熟的的观观点点，一一切切以以事事实实为为依依据据，一一经经作作出出决决定定，能能够够持持之之以以恒恒。生生活活、工工作作有有规规律律，爱爱整整洁洁，时时间间观观念念强强。重重视视调调查查研研究究和和精精确确性性。但但这这类类人人有有时时思思想想僵僵化化，墨墨守守教教条条，纠纠缠缠细细节节，缺缺乏乏灵灵活活性性。这这类类人人

29、大大约约占占25%，在在工工程程师、教师、财务人员和数据处理人员中较多。师、教师、财务人员和数据处理人员中较多。第四种：想象型。第四种：想象型。这这类类人人想想象象力力丰丰富富，憧憧憬憬未未来来，喜喜欢欢思思考考问问题题。在在生生活活中中不不太太注注重重小小节节。对对那那些些不不能能立立即即了了解解其其想想法法价价值值的的人人往往往往很很不不耐耐烦烦。有有时时行行为为刻刻板板，不不易易合合群群，难难以以相相处处。这这类类人人不不多多，大大约约只只占占10%，在在科科学学家家、发发明明家、研究人员、艺术家和作家中居多。家、研究人员、艺术家和作家中居多。第三章第三章 职业素质职业素质适合外向型性格

30、的人的职业主要有：管适合外向型性格的人的职业主要有：管理者、律师、监督者、教师、售货员、理者、律师、监督者、教师、售货员、新闻记者、警官、政治家、公关工作者、新闻记者、警官、政治家、公关工作者、社团工作者、广告宣传员、调度员、党社团工作者、广告宣传员、调度员、党团干部、商品批发员、人事工作者、医团干部、商品批发员、人事工作者、医生、导游工作者、咨询人员、保险工作生、导游工作者、咨询人员、保险工作人员、民事纠纷调解员、技术转让与推人员、民事纠纷调解员、技术转让与推广、应用人员、经纪人、代理人等。广、应用人员、经纪人、代理人等。适合内向型性格的人的职业主要有：自然科学研究人员、技术人员、艺术家、宗

31、教家、会计师、速记员、打字员、计算机软件人员、税务人员、统计员、商店收款员、银行出纳员、办公室办事员、图书管理员、电话员、美容师、发型设计师、铁路职员、公共卫生服务官员、秘书、工艺美术工作者等。平衡性格的人对职业适应性更灵活，适合外向型和内向型性格的职业均适合于平衡型性格的人。国外研究中关于各种典型性格与各种职业的对应、配伍关系简介，以为各位朋友选择适合自己性格的职业提供参考。见下表：.性格与职业配伍.doc提示提示：性格属于什么类型无关紧要，不同的性性格属于什么类型无关紧要，不同的性格体现不同人的个性特征，关键是要找格体现不同人的个性特征，关键是要找出个人的性格典型特点，发挥自己性格出个人的

32、性格典型特点，发挥自己性格中的优势。中的优势。性格外倾型的人则选择能充分发挥自己性格外倾型的人则选择能充分发挥自己行动能力、积极性的职业，性格内向型行动能力、积极性的职业，性格内向型的人则需要选择能充分发挥自己计划性、的人则需要选择能充分发挥自己计划性、缜密性、逻辑性、规律性等优势的职业。缜密性、逻辑性、规律性等优势的职业。第三章第三章 职业素质职业素质基本情绪和情绪状态基本情绪和情绪状态 基本情绪：最重要、最常见的是快乐、基本情绪：最重要、最常见的是快乐、愤怒、恐惧和悲哀。愤怒、恐惧和悲哀。情绪状态：包括心境、热情、激情三方情绪状态：包括心境、热情、激情三方面情感内容和与外部事物关系的应激、

33、面情感内容和与外部事物关系的应激、挫折状态。挫折状态。2020世纪世纪8080年代以来重视年代以来重视“非智力因素非智力因素”对人的成长作用。对人的成长作用。联合国的联合国的“21世纪全球开发计划世纪全球开发计划”指出：指出：“智力（智力（Intelligence)并非是一个单向度并非是一个单向度概念，除了基本智商（概念，除了基本智商（IQ,Intelligence Quotient），它还包含了人的更多能力：），它还包含了人的更多能力：成就智商（成就智商（AQ）、道德智商）、道德智商(MQ）、情）、情感智商（感智商（EQ）、体能智商）、体能智商（PQ）”。成功的素质被重新评价，成功的努力方成

34、功的素质被重新评价，成功的努力方向做出调整。向做出调整。一个人具有非常高的智力水平，具有相当出色一个人具有非常高的智力水平，具有相当出色的各种能力，未必能够保证生涯的顺利、事业的各种能力，未必能够保证生涯的顺利、事业的成功。因为除了智力、能力因素以外，还有的成功。因为除了智力、能力因素以外，还有很多其他影响因素，在一定的条件下，非智力、很多其他影响因素，在一定的条件下，非智力、非能力因素甚至成为决定性因素。非能力因素甚至成为决定性因素。“智商是就业的条件，情商是晋升的前提智商是就业的条件，情商是晋升的前提”。情商是一个相当广泛的范畴，包括人们的人格情商是一个相当广泛的范畴，包括人们的人格特征（

35、包括个性与情感）、特征（包括个性与情感）、“意志意志”等心理品等心理品质和人际关系等其他非智力因素。（情感智力）质和人际关系等其他非智力因素。（情感智力）第三章第三章 职业素质职业素质理念是具有指导意义的基本生活态度和基本行为准则，它在人的思想中处于高层次的位置。理念可以有不同领域的表现，例如，政治的理念、科学的理念、生活的理念。从生涯发展和成功的角度看，理念的内容主要有：一般道德、职业道德、责任心、意志、观念等内容。第三章第三章 职业素质职业素质“挫折商”，AQ(Adversity Quotient）。挫折商是人们面对困难时的心态反应与应对态度。经过适当的教育、培训、学习和环境塑造，可以提高

36、一个人的挫折商水平，从而使其积极应对外界，积极克服困难，积极创造条件，获得生涯的成功。挫折商在一定意义上可以归于情商的范畴。但与总体的情商相比较，挫折商更体现其自身的思想理念，有着更多的自觉性和内化的性质，它体现着社会竞争进一步激烈化的情况下人的坚强品质。第三章第三章 职业素质职业素质价值观类型：价值观类型：1.理理论论型型：最最大大兴兴趣趣在在于于发发现现真真理理。为为了了达达到到这这个个标标准准，这这种种人人经经常常寻寻找找事事物物的的共共同同点点和和不不同同点点，尽尽量量不不考考虑虑事事物物的的美美或或效效用用。他他们们一一生生中的主要目标是把知识系统化和条理化。中的主要目标是把知识系统

37、化和条理化。2.经经济济型型。具具有有经经济济价价值值观观的的人人，基基本本上上是是对对“有有用用”发发生生兴兴趣趣。这这种种人人关关心心的的是是生生产产商商品品、提提供供服服务务和和积积累累财财富富。他他们们是是彻彻底底的的实实用用主主义义者者，完完全全按按照照商商人人通通行行的的框框框框办办事事，追追求求物物质质利益。利益。3.艺艺术术型型。具具有有艺艺术术价价值值观观的的人人，对对事事物物的的形形式式与与和和谐谐赋赋予予很很高高的的价价值值，并并愿愿意意表表现现自自我我，即即使使不不是是一一位位艺艺术术家家，他他的的主要兴趣也在于人生中的艺术性插曲。主要兴趣也在于人生中的艺术性插曲。4.

38、社社交交型型。具具有有社社交交价价值值观观的的人人，最最重重视视对对人人的的爱爱。这这种种人人总总是是给给别别人人以以高高度度评评价价。他他们们善善良良、富富有有同同情情心心和和大大公公无无私私。他他们们把把爱爱本本身身看看作作是是人人际际关关系系的的惟惟一一合合理理的的形形式式。他他们们爱爱帮帮助助别别人人。这这种种人人的的兴趣与具有宗教价值观的人很接近。兴趣与具有宗教价值观的人很接近。5.权权力力型型。具具有有权权力力价价值值观观的的人人感感兴兴趣趣的的主主要要是是权权力力。这这种种人人不不一一定定是是一一个个政政治治家家。由由于于竞竞争争和和奋奋斗斗在在他他一一生生中中起起很很大大作作用

39、用，他他在在任任何何需需要要有有高高权权力力价价值值观观才才能能获获得得成成功功的的职职业业或或工工作作中中，会会做做得得很很好好。这这种种权权力力有有时时是是施施加加于于人人，如如当当一一名名高高级级经经理理；有有时时则则施施加加于于环环境境，如如工工程师为如何制造一种产品做出最后的决策。程师为如何制造一种产品做出最后的决策。6.宗宗教教型型。具具有有宗宗教教价价值值观观的的人人的的最最高高价价值值是是整整体体性性。这这种种人人想想方方设设法法把把他他们们自自己己与与对对宇宇宙宙整整体体的的信信仰仰联联系系起起来来。对对有有些些人人来来说说，他他们们企企图图与与外外部部世世界界的的现现实实生

40、生活活脱脱离离关关系系（如如寺寺院院里里的的和和尚尚）；对对另另一一些些人人来来说说，他他们们在在当当地地参参加加教教堂堂活活动动的的人人中中间间或或在在具具有有同同一一宗宗教教信信仰仰的的人人中中间间，进进行行自自我我反反省省和和克克制制。宗宗教教价价值值观观者者往往往为了信仰而奉献自己。往为了信仰而奉献自己。人人的的不不同同的的价价值值观观，在在基基本本理理念念方方面面影影响响和和决决定定着着人人们们的的职职业业选选择择的的方方向向，决决定定着着人人们们进进入入哪哪个个单单位位去去就就业业，决决定定着着人人们们就就业业后后的的工工作作态态度度与与劳劳动动绩绩效效水水平平，从而决定着人的职业

41、生涯发展情况。从而决定着人的职业生涯发展情况。第三章第三章 职业素质职业素质日日本本学学者者田田崎崎仁仁，把把人人的的职职业业价价值值观观分分为为以以下下九种类型：九种类型：1.独独立立经经营营型型。独独立立经经营营类类型型的的人人不不愿愿受受别别人人指指挥挥，凭凭自自己己的的能能力力拥拥有有自自己己的的工工作作和和生生活活领领地地，如如个个体体工工商商户户、私私人人开开业业医医生生、私私人人律律师师等。等。2.经济型。经济类型的人认为经济型。经济类型的人认为“钱可通神钱可通神”，金钱就是一切。他们认为人与人之间的关系是金钱就是一切。他们认为人与人之间的关系是金钱关系，连父母与子女之间的爱也带

42、有金钱金钱关系，连父母与子女之间的爱也带有金钱的烙印。的烙印。3.支支配配型型。也也称称独独断断专专行行型型。这这种种类类型型的的人人想想当当组组织织的的领领导导，无无视视他他人人的的想想法法，以能够以能够“支配他人支配他人”为心理满足。为心理满足。4.自尊型。自尊类型的人受尊敬的欲望很自尊型。自尊类型的人受尊敬的欲望很强，渴望能有社会地位和名誉，希望常强，渴望能有社会地位和名誉，希望常常受到众人尊敬。这种人在欲望得不到常受到众人尊敬。这种人在欲望得不到满足时，由于过于强烈的自我意识，有满足时，由于过于强烈的自我意识，有时反而很自卑。时反而很自卑。5.自自我我实实现现型型。自自我我实实现现类类

43、型型的的人人对对世世俗俗的的观观点点、利利益益等等并并不不关关心心，一一心心一一意意想想发发挥挥个个性性，追追求求真真理理，不不考考虑虑收收人人、地地位位及及他他人人对对自自己己的的看看法法，尽尽力力挖挖掘掘自自己己的的潜潜力力，施施展展自自己己的的本本领领，并并视视此此为为有有意义的生活。意义的生活。6.志愿型。志愿类型的人富于同情心，把志愿型。志愿类型的人富于同情心，把别人的痛苦视为自己的痛苦，在帮助别别人的痛苦视为自己的痛苦，在帮助别人的过程中获得个人心理的满足与快乐。人的过程中获得个人心理的满足与快乐。他们不愿意干表面上哗众取宠的事。他们不愿意干表面上哗众取宠的事。7.家家庭庭中中心心

44、型型。家家庭庭中中心心类类型型的的人人过过着着十十分分平平凡凡但但又又安安定定的的生生活活，们们重重视视家家庭庭，为为人人踏踏实实，生生活活态态度度保保守守，不不敢敢冒冒险险，对待职业生涯也很慎重。对待职业生涯也很慎重。8.才能型。才能型的人单纯活泼，重视个才能型。才能型的人单纯活泼，重视个人才能的表现与被承认。他们把深受周人才能的表现与被承认。他们把深受周围人的欢迎看作是乐趣，能以不凡的谈围人的欢迎看作是乐趣，能以不凡的谈吐、新颖的服装博得众人好感，并常把吐、新颖的服装博得众人好感，并常把气氛搞活跃。气氛搞活跃。9.自由型。自由型的人开始工作时无目的、自由型。自由型的人开始工作时无目的、无计

45、划，但能调整行为以适应职业环境；无计划，但能调整行为以适应职业环境；他们常被周围人认为无责任感，但能承他们常被周围人认为无责任感，但能承担有限的责任；不麻烦他人，无拘无束，担有限的责任；不麻烦他人，无拘无束，生活随便。生活随便。第三章 职业素质从得分最高和最低的三项中，可以大致看出你的从得分最高和最低的三项中，可以大致看出你的价值观的倾向，在选择职业时就可以加以考虑。价值观的倾向，在选择职业时就可以加以考虑。例如：做码头工人、建筑工人等，收入很高，但例如：做码头工人、建筑工人等，收入很高，但是比较辛苦，如果你倾向于收入高，而不在乎轻是比较辛苦，如果你倾向于收入高，而不在乎轻松舒适与否，那么选择

46、这一类职业是比较合适的。松舒适与否，那么选择这一类职业是比较合适的。价值观因素要与其他因素结合起来考虑。价值观因素要与其他因素结合起来考虑。个人的价值观是不同的。很好地认识自己和他人个人的价值观是不同的。很好地认识自己和他人的价值观，有助于搞好人与人之间的关系，发展的价值观，有助于搞好人与人之间的关系，发展友谊。友谊。第三章第三章 职业素质职业素质健康素质的内容：身体健康和心理健康健康素质的内容：身体健康和心理健康1.身体健康。身体健康。2.心理健康。心理健康。心理健康的具体标准：心理健康的具体标准：认知过程正常，智力正常；认知过程正常，智力正常；情绪稳定、乐观、心情舒畅；情绪稳定、乐观、心情

47、舒畅；意志坚强，做事有目的、有计划、有步骤、意志坚强，做事有目的、有计划、有步骤、有方法，能克服困难达到目的；有方法，能克服困难达到目的；人格健全，性格、能力、价值观等均正常；人格健全，性格、能力、价值观等均正常；养成健康习惯和行为，无不良行为；养成健康习惯和行为，无不良行为；精力充沛地适应社会，人际关系好。精力充沛地适应社会，人际关系好。第三章 职业素质（一）不同职业的素质测试（一）不同职业的素质测试对对于于具具有有不不同同的的职职业业种种类类和和不不同同生生涯涯目目标标的的人人来来说说，在在测测试试的的内内容容和和项项目目方方面面应应当当有有所所侧侧重重。例如：例如：1.科技工作人员的素质

48、。测试重点：科技工作人员的素质。测试重点：智力水平，尤其是思维能力；智力水平，尤其是思维能力；创造力水平；创造力水平；与自己专业有关的特殊能力；与自己专业有关的特殊能力；成就动机；成就动机；意志力、毅力、执著精神；等等。意志力、毅力、执著精神；等等。第三章第三章 职业素质职业素质测试重点是：测试重点是：领导能力；领导能力；竞争素质、成就动机；竞争素质、成就动机；责任心、意志；责任心、意志；智力水平；智力水平；人际关系能力；人际关系能力；个人修养、包容力；个人修养、包容力；健康状况；等等。健康状况；等等。第三章第三章 职业素质职业素质测试的重点是：测试的重点是：与工作内容密切相关的智力因素，如观

49、察力、与工作内容密切相关的智力因素，如观察力、注意力；注意力；与工作内容密切相关的特殊技能，如操作能与工作内容密切相关的特殊技能，如操作能力、空间想像能力；力、空间想像能力；责任感、工作之中的交往沟通能力；责任感、工作之中的交往沟通能力；特定的身体素质与能力，如产品检验人员的特定的身体素质与能力，如产品检验人员的视力、重体力劳动者的体质；等等。视力、重体力劳动者的体质；等等。第三章第三章 职业素质职业素质测试的重点是：测试的重点是：与工作内容密切相关的智力因素，如与工作内容密切相关的智力因素，如观察力、注意力；观察力、注意力；与工作内容密切相关的特殊技能，如与工作内容密切相关的特殊技能，如语言

50、能力、操作能力；语言能力、操作能力；个人修养、责任感；个人修养、责任感；人际交往、沟通能力；人际交往、沟通能力；职业道德；等等。职业道德；等等。第三章第三章 职业素质职业素质依大中专、职校技校不同而不同，依学生所读的依大中专、职校技校不同而不同，依学生所读的专业不同而不同。专业不同而不同。测试中侧重的内容是：测试中侧重的内容是：特殊才能方向；特殊才能方向；职业兴趣方向；职业兴趣方向；职业适应性方向；职业适应性方向；价值观状况和成就动机；价值观状况和成就动机；心理成熟度；心理成熟度；社会关系、处事能力、人际交往能力；社会关系、处事能力、人际交往能力；一般心理健康的内容，如自信心、情绪稳定性、一般