(KPI绩效考核)最全KPI指标库.pdf

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1、（KPI 绩效考核）最全 KPI指标库2015 年最全 KPI 指标库（按职能排列）目录生产4 生产经理 5 生产线和工艺维修总监6 维修总监 7 工程经理 8 产品经理生产10 质量服务经理 11 生产经理助理 12 仓储经理助理 13 业务经理 14 生产主管 15 生产主管非技术16 罐包装主管 18 容器生产主管 19 项目工程师 20 设计工程师 21 质量控制工程师22 工程专家 23 业务企划专家 24 制造工程师-制作、计划、程序安排25 生产技师 26 研发27 研发总监 28 研发经理 29 研发支持经理 31 设备主管 33 设备工程师 35 研发工程师 36 研发技师负

2、责人38 安全技师负责人40 技师组长 41 机械专家 42 实验室服务技师43 信息技师 44 信息助理 45 资料技术员 46 研究员 47 化学研究员 49 营养研究员 52 销售54 销售总经理系统销售55 销售支持总监 56 政府销售总监 57 商务策划专家 58 销售副总经理 60 金融服务经理 61 市场调研经理 62 销售工程师 63 大客户代表 64 分类经理助理 65 客户关系专家 66 消费市场分析师67 销售代表 68 客户执行员 69 财务70 首席财政官 71 财务部总经理 72 企业税务总监 73 财务副经理 74 收入帐目主管 75 总会计师 76 经济师 81

3、 数字分析师 86 预算分析师财政87 预算分析师 88 部门控制员 89 会计 91 行 政 管 理 92 高级副总裁 93 经理-行政管理 94 经理-行政和财务 95 行政助理法务96 律师 97 区域经理 98 行政服务主管 99 业务企划专家 100 表格分析员 101 广告人员 102 艺术总监 103 设计人员 105 行政助理 106 人 力 资 源 107 薪资与人事总监108 人力资源经理 109 事业发展经理 110 业务发展经理 111 招聘主管 113 薪资分析师 114 效益企划 115 经理-员工关系/安全/福利专员 116 采购117 采购经理 118 厂内配送

4、经理 119 配送经理 120 采购 122 客 户 服 务 123 客户服务管理 124 质量服务经理 125 部门索赔经理 126 伤亡索赔经理 127 现场服务经理 128 区域索赔经理 129 财产索赔经理 130 现场服务专家 131 索赔处理员 132 客户咨询 133 客户服务协调员134 客户服务代表 135 配送协调员 137 企 业 服 务 138 经理-行政和财务 139 工艺提高经理 140 项目经理 141 产品原型经理 142 环境服务主管 143 企业沟通专家 144 表格分析员 145 工艺提高分析师146 IT 部147 软件工程师 148 信息管理工程师14

5、9 软件开发组长 150 数据库分析组 152 网页设计人员 153 生产生产经理考核指标考核标准令客户满意：?会议?规格信息?价格信息?程序/产品信息?对业务的影响1.每年召开 46 次客户会议2.每年召开 46 次效益会议3.主管认为客户满意生产经理的服务：?客户要求获得产品信息?客户要求召开更多的会议?客户使用公司的规格信息?客户要求查看定价信息?客户认为公司产品符合要求操作方面：?判断客户的要求?满足客户的要求?分配货物?购买原料?产品和客户策略?培训客户?资金与开销策略?判断原料?提高工序1.操作部门在生产管理支持方面的投诉每年不超过1014 次2.操作部门认为生产经理提供的信息可以

6、帮助进行决策3.操作部门认为由于产品经理提供了足够的信息，可以在他们不在职的情况下做出决定4.在缺少联系的情况下造成的客户问题不超过1622次。完成特殊项目1.为销售人员提供培训机会2.建立新的定价策略3.提供规格参数销售方面?产品/客户策略?会议/培训?规格信息?提供定价信息?提供应用和产品信息?与业务部门交流1操作部门在生产管理支持方面的投诉每年不超过1014 次2操作部门认为生产经理提供的信息可以帮助进行决策3操作部门认为由于产品经理提供了足够的信息，可以在他们不在职的情况下做出决定研发/电子小组1.研发/电子小组认为生产经理提供的信息可以帮助进?规格信息行决策2.研发/电子小组认为由于

7、产品经理提供了足够的信息，可以在他们不在职的情况下就做出决定研发方面?交流项目信息?交流开发方向信息1研发部门认为由于产品经理提供了足够的信息，可以在他们不在职的情况下做出决定市场与销售?公司每年出版一本关于产品规格的出版物1主管确定的公司标准和工序被列为行业标准生产线和工艺维修总监考核指标考核标准制定并完成业务目标（35）?减少事故?提高产品质量1 降低 TCIR 2 降低 LCIR 3 对 8090的事故作出了 TOR 分析4 制定并实施提高安全意识的计划5 降低 WSB?适用设备、资金1.完成了 60 80PMOH 2.为 60 70 的装填员、标记员和包装员建立了MTBF 和 MTTR 3.6575的运输可由生产人员完成4.6575的设计小组会议有主管和工艺员参加5.IC 成本降低了 5?开发策略1.操作和技术服务副总裁认为5 年的设备替换计划与资本化和多产品策略相符合2.操作与技术服务副总裁认为5 年的人员计划是适用的提 高 主 管 绩 效（35）?培训主管?实施奖励?主管制定和实现1.主管负责指导电工解决PLC 问题2.主管负责解决人力资源问题3.主管为员工及自身设计并实施职业开发计划4.每年评价主管的表现5.薪资与绩效挂钩