企业经营运营营销培训资料 销售心态培训.ppt

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1、心态决定成败心态决定成败心态是什么？心态是什么？心态对销售员的影响心态对销售员的影响u良好的心态影响个人、客户、团队、组织，甚至影响社会。u好的心态让你成功，坏的心态毁灭你自己。心态具有多大力量呢？心态具有多大力量呢？u教授说：你们几个人听我的指挥，走过这个曲曲弯弯的小桥，千万别掉下去，不过掉下去也没关系，底下就是一点水。顺利过桥顺利过桥u走过去后，教授打开了一盏黄灯，透过黄灯九个人看到，桥底下不仅仅是一点水，而且还有几条在蠕动的鳄鱼。吓了一跳吓了一跳u教授问：现在你们谁敢走回来？没人敢走了没人敢走了u教授说：你们要用心理暗示，想象自己走在坚固的铁桥上。只有三只有三个人愿意尝试：个人愿意尝试：

2、第一个人颤颤巍巍，走的时间多花了一倍；第二个人哆哆嗦嗦，走了一半再也坚持不住了，吓得趴在桥上；第三个人才走了三步就吓爬下了。u教授这时打开了所有的灯，大家这才发现，在桥和鳄鱼之间还有一层网，网是黄色的，刚才在黄灯下看不清楚。大家现在不怕了，说要知道有网我们早就过去了，几个人哗啦哗啦都走过来了。u只有一个人不敢走，教授问他，你怎么回事？这个人说，我担心网不结实。心态影响能力心态影响能力心态影响生理心态影响生理u教授把一个死囚关在一个屋子里，蒙上死囚的眼睛，对死囚说：我们准备换一种方式让你死，我们将把你的血管割开，让你的血滴尽而死。u然后教授打开一个水龙头，让死囚听到滴水声，教授说，这就是你的血在

3、滴。u第二天早上打开房门，死囚死了，脸色惨白，一副血滴尽的模样，其实他的血一滴也没有滴出来，他被吓死了。心态对你的影响心态对你的影响 心态好心态好 生理健康，能力增强。心态不好心态不好 生理差，能力差。好的心态 u使你产生向上的力量，u使你喜悦、生气勃勃，u使你沉着、冷静，缔造和谐。差的心态 u使你不思进取，甚至颓废，u使你忧愁、悲观、失望、萎靡不振，u如果你的心情不好，就会跟别人发脾气，不愿意配合别人的工作，人际关系就会紧张。使得生命快乐的途径有两条：使得生命快乐的途径有两条：u第一，发现使你快乐的时光，增加它；第一，发现使你快乐的时光，增加它；u第二，发现使你不快乐的时光，减少它。第二，发

4、现使你不快乐的时光，减少它。亚里士多德说，生命的本质在于追求快乐亚里士多德说，生命的本质在于追求快乐 人来到这个世界上究竟是为了什么？追求生命快乐的工具追求生命快乐的工具u第一个工具：改变态度u第二个工具：享受过程u第三个工具：活在当下u第四个工具：学会感恩，感恩获得好心情u第五个工具：如果遇到倒霉的事情就想还有 人比你更倒霉u第六个工具：天堂、地狱由心造u第七个工具：释放压力 一、改变态度一、改变态度 u我们改变不了事情就改变对这个事情的态度，一个人因为 发生的事情所受到的伤害不如他对这个事情的看法更严重。u事情本身不重要，重要的是人对这个事情的态度。态度变 了，事情就变了。u有一个智者，他

5、的一匹马丢了，邻居说你真倒霉，智者回答，是好是坏还不知道呢；u不久丢失的马领着一匹野马回来了，邻居说，你太幸运了，多了一匹马，智者回答，是好是坏还不知道呢；u儿子骑野马，从马上摔下来，腿摔断了，邻居说，你真倒霉，就这么一个儿子，腿还断了，智者回答，是好是坏还不知道呢；u过一段时间，皇帝征兵，胳膊腿全的年轻人都在战场上被打死了，智者的儿子由于腿断了不能打仗，未被征兵还活者。“塞翁失马，焉知祸福塞翁失马，焉知祸福”u改变了态度就有了激情，改变了态度就有了激情，u有了激情就有了奋发向上的斗志，有了激情就有了奋发向上的斗志，u有了奋发向上的斗志结果就会变化。有了奋发向上的斗志结果就会变化。态度决定结果

6、态度决定结果心态影响人的能力，能力影响人的命运心态影响人的能力，能力影响人的命运 u古时候有甲、乙两个秀才去赶考，路上遇到了一口棺材。u甲说，真倒霉，碰上了棺材，这次考试死定了；u乙说，棺材，升官发财，看来我的运气来了，这次一定能考上。u当他们答题的时候，两人的努力程度就不一样，结果乙考上了。u回家以后他们都跟自己的夫人说，哪口棺材可真灵啊。生命的质量取决于你每天的心态生命的质量取决于你每天的心态 u如果你能保证眼下心情好，你就能保证今天一天心情好；u如果你能保证每天心情好，你就会获得很好的生命质量，体验别人体验不到的靓丽的生活。二、学会享受过程 u有一个年轻人看破红尘了，每天啥也不干，懒洋洋

7、地坐在树底下晒太阳，u有一个智者问，年轻人，这么大好的时光，你怎么不去赚钱？u年轻人说，没意思，赚了钱还得花没。u智者问，你怎么不结婚？u年轻人说，没劲，弄不好还得离婚。u智者说，你怎么不交朋友？u年轻人说，没意思，交了朋友弄不好会反目成仇。u智者给年轻人一根绳子说，干脆你上吊吧，反正也得死，还不如现在死了算了。u年轻人说，我不想死。u智者说，生命是一个过程，不是一个结果。u年轻人翻然醒悟，这就叫一句话点醒梦中人。“一句话点醒梦中人”怎么享受生命这个过程呢？u把注意力放在积极的事情上。u学会体会过程，有的人就找最讨厌的地方去体会，这个世界总会有阴暗面，一缕阳光从天上照下来的时候，总有照不到的地

8、方。u如果你的眼睛只盯在黑暗处，抱怨世界黑暗，那是你自己的选择。u竞争已经渗透到人的骨子里面，使人烦恼，心态变差。u竞争是残酷的，人还得快乐，我们就在矛盾的夹缝中生存。u与狼共舞不也是一个美好的过程吗？如何面对竞争？如何面对竞争？三、活在当下三、活在当下 u什么是活在当下？u禅师回答，吃饭就是吃饭，睡觉就是睡觉，这就叫活在当下。u重要的事情就是现在你做的事情，最重要的人就是现在和你一起做事情 的人，最重要的时间就是现在，这种观点就叫活在当下。u一个人被老虎追赶，他拼命地跑，一不小心掉下悬崖，他眼疾手快抓住了一根藤条，身体悬挂在空中。u他抬头向上看，老虎在上边盯着他；他往下看，万丈深渊在等着他；

9、他往中间看，突然发现藤条旁有一个熟透了的草莓。u现在这个人有上去、下去、悬挂在空中和吃草莓四种选择，你们说他干吗？吃草莓的故事u现在联接着过去和未来，u如果你为现在后悔，你既失去了未来，又联不上过去，u你能够把握的只有现在。u不要让过去的不愉快和将来的忧虑像强盗一样抢走你现在的愉快。把握现在，成就未来。现在联接着过去和未来现在联接着过去和未来u活在当下不等于今朝有酒今朝醉，而是今朝有酒不大醉，不使明朝有忧愁，以未来为导向活在当下。u你开着一个吉普车在原野上狂奔，在享受回归自然的野性所带来的快乐的时候，必须知道前面不是万丈深渊。u大夫告诉你，你有糖尿病不能吃糖。你说，要活在当下，我就要吃糖，吃个

10、痛快，这就不是活在当下。u要以未来为导向活在过程当中。要以未来为导向活在过程当中要以未来为导向活在过程当中u活在当下，就要对自己当前的现状满意，要相信每一个时刻发生在你身 上的事情都是最好的，要相信自己的生命正以最好的方式展开。有人说，我对我的现状不满意，怎么办？你换一种看法解释现状不就行了吗？你抱怨现状不好，是因为你没看到 比你更坏的情况。如何面对现状？u生命是一个过程而不是一个结果！生命是一个过程而不是一个结果！u享受过程，精彩每一天！享受过程，精彩每一天！四、学会感恩，感恩获得好心情。u怀着爱心吃菜，胜过怀着恨吃牛肉。u你要是不感恩，别人就不再为你做事了，不再帮你了，感恩获得好心情。五、

11、如果遇到倒霉的事情就 想还有人比你更倒霉 如何保持乐观情绪？u有人这样保持乐观情绪，别人做了对不起他的事情，他不抱怨别人，而是抱怨自己。因为当你批评自己的时候，你就不再愤怒了。u有了挫折怎么办？u打不死的磨难是一笔宝贵的财富；u有了问题怎么办？u把问题当成锻炼、成长的机会，学会享受解决问题的过程。六、天堂、地狱由心造 u幸福由思想、心态决定，心可以造天堂，也可以造地狱幸福由思想、心态决定，心可以造天堂，也可以造地狱。天堂、地狱的故事u上帝领着一个人到地狱，这个人发现地狱里的人都瘦骨嶙峋，他们都用一个特质的勺子喝粥，勺子的把特别长，勺子的头很小，舀出的粥都洒在了地上，一点也喝不上，最后桶里就没粥

12、了，大家就互相埋怨，互相憎恨。u上帝又把这个人领到了天堂，他发现天堂里的人一个个都长得胖乎乎，笑逐颜开，他们用的是同样的勺子，吃的是同样的粥，但是他们是把粥舀出来喂别人，你喂我，我喂你，结果大家都吃到粥了。七、释放压力u刀再锋利，如果一碰就断，也没有什么用。u我们要向中国传统文化中的太极学，阴阳平衡，以柔克刚；u要向古币学，取向于前，外园内方。雪松的故事u两个加拿大人来到魁北克的一条南北向的山谷，他们惊奇地发现山谷的东坡长满了松树、女贞，桦树，西坡只有雪松，为什么东、西坡差别这么大呢？u他们发现雪松枝条柔软，积雪多了枝条就压弯了，雪掉下去后就又复原了。别的树硬挺，最后树枝被雪压断了，树死了。u两人明白了，压力太大的时候要学会弯曲。成功1%天赋99%汗水_成功是因为态度其它技巧态度13%7%技巧态度 其它运气 环境天赋 背景潇洒 漂亮虚心决心雄心爱心恒心信心真诚气魄果断勇敢热情主动忍耐宽容信念努力乐观有目的进取心不怕失败人格魅力强烈愿望不折不挠口才远见能力强计划性人际关系 80%每天进步一点点化想法为行动，化行动为成功。学的目的就是为了习，开始行动吧，一切都会随你而来！祝你成功！