工商企业管理领导案例.ppt

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1、领导职能领导职能领导的概念领导的概念 传统：传统：传统：传统：领导是上级组织赋予领导者一定的职领导是上级组织赋予领导者一定的职领导是上级组织赋予领导者一定的职领导是上级组织赋予领导者一定的职位与权力，领导者通过运用这些法定的权力带领位与权力，领导者通过运用这些法定的权力带领位与权力，领导者通过运用这些法定的权力带领位与权力，领导者通过运用这些法定的权力带领下属完成组织的任务，实现组织的目标，其核心下属完成组织的任务，实现组织的目标，其核心下属完成组织的任务，实现组织的目标，其核心下属完成组织的任务，实现组织的目标，其核心是强调领导者的权力因素。是强调领导者的权力因素。是强调领导者的权力因素。是

2、强调领导者的权力因素。现代：现代：现代：现代：领导是指激励、引导和影响个人或组领导是指激励、引导和影响个人或组领导是指激励、引导和影响个人或组领导是指激励、引导和影响个人或组织，在一定的条件下，实现组织目标的行动过程。织，在一定的条件下，实现组织目标的行动过程。织，在一定的条件下，实现组织目标的行动过程。织，在一定的条件下，实现组织目标的行动过程。X领导的性质与作用领导的性质与作用 这一定义包含以下两方面的要素。这一定义包含以下两方面的要素。1 1领导是一个有目的的活动过程，是领导是一个有目的的活动过程，是 一种行为这一活动过程的成效取决于领导一种行为这一活动过程的成效取决于领导 者、被领导者

3、和环境三种因素者、被领导者和环境三种因素 2 2领导者对下属拥有影响力领导者对下属拥有影响力 领导的概念领导的概念领导的职能领导的职能1.处理与人的关系2.处理与事的关系3.处理与时间的关系领导的作用领导的作用 (1)指指 挥挥 作作 用用 (2)激激 励励 作作 用用 (3)协协 调调 作作 用用 (4)沟沟 通通 作作 用用n n具具体体来来说说，领领导导者者影影响响力力(或或权权力力)的的基基础础可分为五种：可分为五种：n (1)(1)法法 定定 权权 n (2)(2)强强 制制 权权 n (3)(3)奖奖 励励 权权 n (4)(4)专专 长长 权权 n (5)(5)模模 范范 权权

4、在上述五种权力中，法定权、强在上述五种权力中，法定权、强制权和奖励权属于职位权力，而专长制权和奖励权属于职位权力，而专长权和模范权则是由个人的才干、素养权和模范权则是由个人的才干、素养等决定的。等决定的。要想成为一个有效的领导者，仅要想成为一个有效的领导者，仅有前三种权力是不够的，还有前三种权力是不够的，还应具有专长权和模范权。而且不管运应具有专长权和模范权。而且不管运用哪种权力，都要注意用哪种权力，都要注意运用权力的艺术。运用权力的艺术。人性假设理论人性假设理论 一、“经纪人”假设（又称“X理论”）二、“社会人”假设 三、“自我实现人”假设（又称“Y理论”）四、“复杂人”的假设案例分析问题：

5、1.根据姚成的性格特点和技术专长，对他的这次任免是否合适？2.对厂长的领导素质、领导风格应有什么要求？林征会成为一名合格的厂长吗？思考思考 领导者素质可以归结为四种：领导者素质可以归结为四种：心 理 素 质 品 德 素 质 专 业 素 质 身 体 素 质 领导者的心理素质，主要的是指领导者应该具有的个性品质类型。所谓个性心理品质就是领导者个人心理面貌的稳定性倾向的总和，主要包括性格、情绪、意志、兴趣、气质等。心理素质心理素质品德素质品德素质 美国提出了合作精神、决策才能、组织能力、精于授权、善于应变、勇于负责、敢于求新、敢担风险、尊重他人、品德超人十个条件；日本提出了使命感、信赖感、诚实、忍耐

6、、热情、责任感、积极性、进取心、公平和勇气十项品德。根据我国的实际情况，领导者品德素质必须包括坚强的政治素质、优良的作风素质和高尚的品行素质。专业知识包括：本专业有关的自然科学、技术科学的基本知识；本专业的科研和技术发展方向；有关领导科学、心理学、社会学方面的知识；有关管理的基本原理方法以及发展方向等知识。专业技能包括：较强的分析、判断和概括能力。领导者必须具备透过现象看清本质，抓住主要矛盾，运用逻辑思维，超前地把握事态发展趋势的能力。专业素质专业素质 领导者负责指挥、协调组织活动的进行，不仅需要专门的知识和技能，耗费心智，而且也要消耗大量的体力。因此，领导者必须有强健的身体和充沛的精力。身体

7、素质身体素质领导者风格可以归结为七种1.善用鼓励与激励信息 2.善用私人方式与管理对象交流 3.有很强的人力资源意识，学习人力资源的科学管理方法 4.尽管不是需要事必躬亲，但要在人们需要的时候随时可及 5.需要身先士卒 6.必须成为学习典范 7.善于积极主动的社会交往 期望值期望值激励激励效价效价激奋心情激奋心情行为行为遭受遭受挫折挫折达到目达到目的的消极态度消极态度积极态度积极态度撤退取代撤退取代补偿抑制补偿抑制退化攻击退化攻击绝望绝望为满足的为满足的需要需要激励的过程激励模型激励模型奖励的奖励的价值价值觉察的努力觉察的努力和获得奖励和获得奖励的概率的概率努力努力达成绩效达成绩效完成特定任务

8、完成特定任务能力能力对所需完成对所需完成任务的了解任务的了解程度程度内在的奖励内在的奖励外在的奖励外在的奖励满意满意觉察的公平觉察的公平奖励奖励 启示一：启示一：员工应该主动地与管理者沟通员工应该主动地与管理者沟通 （了解领导对自己的期望）（了解领导对自己的期望）启示二：启示二：管理者应该积极和下属沟通管理者应该积极和下属沟通（不是挑毛病和布置任务（不是挑毛病和布置任务而是在双向沟通而是在双向沟通中消除误会中消除误会）启示启示沟通带来理解，理解带来合作沟通带来理解，理解带来合作人生观点人生观点人生观点人生观点 沟通需要被感知沟通是一种期望沟通是一种要求沟通是双向交流沟通是管理技能沟通是生存方式

9、 沟通是管理的真谛沟通是管理的真谛沟通是管理的真谛沟通是管理的真谛财富是谈出来的，财富是谈出来的，“一对一一对一”的谈话交流是的谈话交流是最有效的沟通方式。最有效的沟通方式。在组织管理中，善于与别人沟通的人，一定在组织管理中，善于与别人沟通的人，一定是善于与别人合作的人。是善于与别人合作的人。一个聪明的领导人，要善于授权，正确地利用部属的力量，发挥团队协作精神。授权不仅能使激发下属的工作积极性，也能使团队很快成熟起来，同时，也能减轻管理者的负担。前提是建立了一个高效灵活的组织结构。启示启示案例解析 对于这个案例，我们首先要认识到这项人事任免实在管理者之间进行的，所以我们明确人事管理者的含义：管

10、理者都是在组织中工作的，在其中发挥指挥作用的人。案例中的职位是厂长，它属于高层管理者，而高层管理者是指那些对组织的管理负有全面责任，侧重负责制定组织的大政方针，沟通组织与外界交往联系的人。高层管理者关心组织整体长期战略规划。从单独个人角度来分析v 姚成：他是一位高级工程师具有较高的基本业务素质和比较全面的政治文化素质的管理者，他从基层做起最终达到了高级工程师的水准，表现出了出色的专业技能。他工作勤勤恳恳亲临现场指挥工作，参加支持几次较大的节能及时改进，这说明了它具有较高的业务素质，但是他不苟言笑，态度严厉使工人没有上进心，没有凝聚力，这说明了他人际技能较差，心理素质不高。工厂在他的领导下只有维

11、持现有的局面，没有让工厂有大的发展，说明他有失职责。从单独个人角度来分析v 林征是一个在基层工作多年的人，脑子灵活，点子多，宣传鼓励能力强，具有突出的工作协调能力，说明林征同志是一位具有比较全面的政治文化素质和较好的心里素质，对于一些突发性事件同志也会处理得当，而且善于激励部下，对属下关心等。这说明了它具有良好的人际关系和很强的概念性技能。然而他学历低，没有什么专业技能，对工程技术理论知识知之不多，没有独立指挥生产的经历，这说明了他专业技能不强，业务素质不高。总结 审视上面的分析我的观点是：作为一名厂长，我觉得不一定要有的别强的专业技能，但要有很好的人际技能，这样做才适应社会的发展，只要有足够强的管理才能，即使专业技能缺乏，我们也能把工作做好聘请业务技能，专业技能人才，何况姚成现在做的是公司副总工程师，让他主抓公司新产品的研发何尝不是一件好事，可以提高公司的创新能力，也可以“把钢用到刀刃上”所以我认为应该任命林征同志当厂长。谢谢观赏The EndThe End