出口运输跟单第一节3940.pptx

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1、-1-案例导入案例导入跟单员小王根据贸易合同的有关规定，认跟单员小王根据贸易合同的有关规定，认真对出口货物的品质、包装和生产进度进真对出口货物的品质、包装和生产进度进行跟单。当生产任务即将完成时，他所在行跟单。当生产任务即将完成时，他所在的贸易公司及时委托某国际货物运输代理的贸易公司及时委托某国际货物运输代理公司办理出口货物托运等手续。为此，小公司办理出口货物托运等手续。为此，小王应当具备哪些相关的知识？王应当具备哪些相关的知识？模块七、出口运输跟单-3-本章知识框架本章知识框架 海运出口运输跟单铁路出口运输跟单航空出口运输跟单集装箱出口运输跟单-4-第一节、海运出口运输跟单第一节、海运出口运

2、输跟单 理解理解：1、海运出口运输的基本概念 2、知晓办理海运出口运输的方法和程序 3、海运出口运输跟单所涉及的主要运输单掌握：掌握：海运出口运输的租船订舱程序本节知识目标本节知识目标-5-第一节、海运出口运输跟单第一节、海运出口运输跟单 本节内容安排本节内容安排 -6-第一节、海运出口运输跟单第一节、海运出口运输跟单 一、海运基本知识回顾一、海运基本知识回顾1 1、海运特点、海运特点通过能力大，适货性较强通过能力大，适货性较强运量大运量大运费较低运费较低受气候和自然条件影响大受气候和自然条件影响大航期不易准确航期不易准确速度较慢速度较慢风险较大风险较大-7-第一节、海运出口运输跟单第一节、海

3、运出口运输跟单 56.556.5万万载载重重吨吨的海上巨人的海上巨人号号（Knock Knock NevisNevis）船体船体长长458.54458.54米，米，宽宽68.868.8米米-8-第一节、海运出口运输跟单第一节、海运出口运输跟单 跟单员小王根据贸易合同的有关规定，认跟单员小王根据贸易合同的有关规定，认真对出口货物的品质、包装和生产进度进真对出口货物的品质、包装和生产进度进行跟单。当生产任务即将完成时，他所在行跟单。当生产任务即将完成时，他所在的贸易公司及时委托某国际货物运输代理的贸易公司及时委托某国际货物运输代理公司办理出口货物托运等手续。为此，小公司办理出口货物托运等手续。为此

4、，小王应当具备哪些相关的知识？王应当具备哪些相关的知识？全球最大的全球最大的货柜货柜船船“艾艾玛玛.马马士基士基”号号（1.11.1万箱船）万箱船）-9-第一节、海运出口运输跟单第一节、海运出口运输跟单 一、海运知识回顾一、海运知识回顾2 2、船舶类型、船舶类型多数船舶是按船舶的用途分类称呼的。按用途的不多数船舶是按船舶的用途分类称呼的。按用途的不同，可分为：客货船；普通货船；集装箱船、滚装同，可分为：客货船；普通货船；集装箱船、滚装船、载驳船；散粮船、煤船、兼用船；兼用船（矿船、载驳船；散粮船、煤船、兼用船；兼用船（矿石油船、矿石散货船油船）特种货船（运木石油船、矿石散货船油船）特种货船（运

5、木船、冷藏船、汽车运输船等）；油船、液化气体船、船、冷藏船、汽车运输船等）；油船、液化气体船、液体化学品船等。液体化学品船等。-10-第一节、海运出口运输跟单第一节、海运出口运输跟单 客货船：除了载运旅客之外，还装载有部客货船：除了载运旅客之外，还装载有部分货物（水线以下的船舱尽可能用来装货）。分货物（水线以下的船舱尽可能用来装货）。-11-第一节、海运出口运输跟单第一节、海运出口运输跟单 普通货船：俗称为杂货船。杂货，也称为普通货船：俗称为杂货船。杂货，也称为统货统货(general cargo,GC)(general cargo,GC)，是指机器设备、，是指机器设备、建材、日用百货等各种物

6、品。专门运输包建材、日用百货等各种物品。专门运输包装成捆、成包、成箱的杂货的船，称为杂装成捆、成包、成箱的杂货的船，称为杂货船或称普通货船。货船或称普通货船。-12-第一节、海运出口运输跟单第一节、海运出口运输跟单 集装箱运输：是专门运输集装箱货物的船舶。-13-第一节、海运出口运输跟单第一节、海运出口运输跟单 滚装船：货物装卸不是从甲板上的货舱口垂直的滚装船：货物装卸不是从甲板上的货舱口垂直的吊进吊出，而是通过船舶首、尾或两舷的开口以吊进吊出，而是通过船舶首、尾或两舷的开口以及搭到码头上的跳板，用拖车或叉式装卸车把集及搭到码头上的跳板，用拖车或叉式装卸车把集装箱或货物连同带轮子的底盘，从船舱

7、至码头的装箱或货物连同带轮子的底盘，从船舱至码头的一种船舶。一种船舶。-14-第一节、海运出口运输跟单第一节、海运出口运输跟单 载驳货船：这是一种把驳船作为载驳货船：这是一种把驳船作为“浮动集装箱浮动集装箱”，利用母船升降机和滚动设备将驳船载入母船，利用母船升降机和滚动设备将驳船载入母船，或利用母船上的起重设备把驳船（子船）由水面或利用母船上的起重设备把驳船（子船）由水面上吊起，然后放入母船体内的一种船舶，统称为上吊起，然后放入母船体内的一种船舶，统称为载驳货船。载驳货船。-15-第一节、海运出口运输跟单第一节、海运出口运输跟单 散货船：散货船：散装运输谷物、煤、矿砂、盐、水泥散装运输谷物、煤

8、、矿砂、盐、水泥等大宗干散货物的船舶，都可以称为干散货船，等大宗干散货物的船舶，都可以称为干散货船，或简称散货船。因为干散货船的货种单一，不需或简称散货船。因为干散货船的货种单一，不需要包装成捆、成包、成箱的装载运输，不怕挤压，要包装成捆、成包、成箱的装载运输，不怕挤压，便于装卸，所以都是单甲板船。便于装卸，所以都是单甲板船。-16-第一节、海运出口运输跟单第一节、海运出口运输跟单 油船油船:从广义上讲是指散装运输各种油类的船。除从广义上讲是指散装运输各种油类的船。除了运输石油外，装运石油的成品油，各种动植物油，了运输石油外，装运石油的成品油，各种动植物油，液态的天然气和石油气等。但是，通常所

9、称的油船，液态的天然气和石油气等。但是，通常所称的油船，多数是指运输原油的船。而装运成品油的船，称为多数是指运输原油的船。而装运成品油的船，称为成品油船。装运液态的天然气和石油气的船，称为成品油船。装运液态的天然气和石油气的船，称为液化气体船。液化气体船。-17-第一节、海运出口运输跟单第一节、海运出口运输跟单 一、海运基本知识回顾一、海运基本知识回顾3 3、海运基本运营方式、海运基本运营方式班轮运输班轮运输租船运输租船运输 国际贸易中最常用的运输方式国际贸易中最常用的运输方式-18-第一节、海运出口运输跟单第一节、海运出口运输跟单 班轮运输班轮运输所谓班轮（所谓班轮（LinerLiner）是

10、指按照预定的时间，在固定的）是指按照预定的时间，在固定的航线上，以既定的港口顺序，经常地从事航线上各航线上，以既定的港口顺序，经常地从事航线上各港口间的往返载货的船舶。港口间的往返载货的船舶。1 1班轮运输的特点：班轮运输的特点：（1 1）具有）具有“四固定四固定”的基本特点，即按固定的航行的基本特点，即按固定的航行时间表、沿着固定的航线、停靠固定港口、收取相时间表、沿着固定的航线、停靠固定港口、收取相对固定的运费。对固定的运费。（2 2）运费中包括装卸费，故船方负担装卸费，船货）运费中包括装卸费，故船方负担装卸费，船货双方不计滞期费和速遣费。双方不计滞期费和速遣费。（3 3）承运货物比较灵活

11、，不论数量、品种，）承运货物比较灵活，不论数量、品种，只要有舱位就可以接受。尤其对国际贸易只要有舱位就可以接受。尤其对国际贸易中的杂货、零星货的运输更为适宜。中的杂货、零星货的运输更为适宜。（4 4）船方或其代理人签发的提单是承运人）船方或其代理人签发的提单是承运人与托运人之间的运输契约，船方与货方的与托运人之间的运输契约，船方与货方的权利义务以班轮提单为依据。权利义务以班轮提单为依据。（5 5）一般是在码头仓库交货）一般是在码头仓库交货,对货主便利对货主便利租船运输租船运输1 1定程租船（定程租船（Voyage CharterVoyage Charter），又称程），又称程租租船或航次租船，

12、它是指按航程租船，租租船或航次租船，它是指按航程租船，即所租船舶在指定港口之间完成一个或数即所租船舶在指定港口之间完成一个或数个航次。个航次。2 2定期租船（定期租船（Time CharterTime Charter），定期租定期租船是承租人在一定时期内租用船舶的租船船是承租人在一定时期内租用船舶的租船运输，承租人也可将此租船作班轮或程租运输，承租人也可将此租船作班轮或程租租船使用。船舶在租期内的一切运营费用租船使用。船舶在租期内的一切运营费用及日常维修等开支，均由租方负担。及日常维修等开支，均由租方负担。二、海运出口运输跟单的基本流程二、海运出口运输跟单的基本流程1 1、海洋出口货物运输跟单

13、定义：、海洋出口货物运输跟单定义：根据贸易合同中的运输条件，把预售给国外客户的出口货物加以组织安排，通过海运方式运到国外港口的业务。注：根据贸易条件不同，租船订舱的方式不同2 2、海运出口货物运输环节之一、海运出口货物运输环节之一 审核信用证中的装运条款审核信用证中的装运条款（审核信用证中的条款和贸易合同的内容是否相符，并根据货物出运前的实际情况，决定对信用证中的有关条款是否接受或者修改）思考：重点应审核哪些装运条款？思考：重点应审核哪些装运条款？有关装运期及港口的知识回顾：有关装运期及港口的知识回顾：a a 装运期（可有以下几种规定方法）：装运期（可有以下几种规定方法）：第一，具体规定装运期

14、限第一，具体规定装运期限 第二，规定在收到信用证后若干天装运第二，规定在收到信用证后若干天装运 第三，收到信汇、票汇或电汇后若干天装运第三，收到信汇、票汇或电汇后若干天装运第四，采用笼统方法规定第四，采用笼统方法规定 b b 装卸港装卸港 定义：装卸港即装运港和卸货港或目的港定义：装卸港即装运港和卸货港或目的港 规定方法：规定方法：1 1装卸港可分别规定一个，如大连到新加坡；装卸港可分别规定一个，如大连到新加坡；2 2大宗交易下，也可列明规定两个或两个以上的装卸港。如装大宗交易下，也可列明规定两个或两个以上的装卸港。如装运港运港大连、天津青岛；大连、天津青岛；3 3根据情况，也可规定选择港的办

15、法，即从某几个港口中任选根据情况，也可规定选择港的办法，即从某几个港口中任选一个或规定某一航区中的任一港口作为装卸港口。一个或规定某一航区中的任一港口作为装卸港口。在规定在规定装卸港装卸港时应注意以下问题：时应注意以下问题：第一，必须是政府许可往来的港口。第二，必须明确规定装卸港不能笼统地定为“欧洲主要港”第三，采用选择港时，备选港口不宜超过三个，而且必须在同一航区、同一航线比较靠近的港口。第四，不可将内陆城市作为装卸港。第五，必须考虑运输上的合理 第六，必须注意国外港口的具体运输和装卸条件 第七，对同名的装卸港，应在前面冠以国家或地区名称.如维多利亚,全世界有十二个,的黎波里在利比亚和黎巴嫩

16、各有一个.悉尼、波士顿也有重名c c、分批装运和转运、分批装运和转运分批装运（分批装运（Partial ShipmentPartial Shipment）是指一笔交易的货物分若干批装运。是指一笔交易的货物分若干批装运。在买卖合同中需订明是否允许分批装运。在买卖合同中需订明是否允许分批装运。“允许分批装允许分批装运运”；列明；列明“分若干批装运分若干批装运”；定量限期分批装运。；定量限期分批装运。根据国际惯例，对具体规定各批装运时间和数量的分批根据国际惯例，对具体规定各批装运时间和数量的分批装运，如果其中任何一批未按约定时间和数量装运，则装运，如果其中任何一批未按约定时间和数量装运，则该批与以后

17、各批均为违约。该批与以后各批均为违约。转船转船如果货物没有直达船或一时无合适的船舶运输，则需中如果货物没有直达船或一时无合适的船舶运输，则需中途转船运输途转船运输 。应在合同中订明是否允许转船应在合同中订明是否允许转船 2 2、海运出口货物运输环节之二、海运出口货物运输环节之二备货、报验和领证备货、报验和领证出口方收到信用证后，要按信用证上规定的交货期及时备好出口货物，并按合同及信用证的要求对货物进行包装、刷唛。对需经检验机构检验出证的货物，在货物备齐后，应向商检机构申请检验，取得合格的检验证书。思考：哪些货物需要列入检验检疫的范畴思考：哪些货物需要列入检验检疫的范畴？2 2、海运出口货物运输

18、环节之三、海运出口货物运输环节之三租船和订舱租船和订舱履行以CIF和CFR价格条件对外成交的出口贸易合同，由卖方派船装运出口货物。卖方要按照合同或信用证规定的交货期（或装运期），办理租船、订舱手续。洽订班轮舱位，则向船公司或其代理人提出订舱委托单，一经船公司同意后，向托运人签发装货单，运输合同即告成立。思考：什么情况下使用班轮运输，什么情况下使思考：什么情况下使用班轮运输，什么情况下使用租船运输？用租船运输？2 2、海运出口货物运输环节之四、海运出口货物运输环节之四出口货物集中港区出口货物集中港区订妥船舶或舱位后，货方应在规定的时间内将符合装船条件的出口货物发运到港区内指定的仓库或货场，以待装

19、船。思考：发货时，应按照卸货港口的先后顺思考：发货时，应按照卸货港口的先后顺序和货物排放的顺序，这样做有什么好处序和货物排放的顺序，这样做有什么好处？2 2、海运出口货物运输环节之五、海运出口货物运输环节之五出口报关和装船出口报关和装船货物集中港区后，发货单位必须备妥出口货物报关单、发票、装货单、装箱单（或磅码单）、商检证（如商检局来不及出证时，可由商检局在报关单上加盖合格单）及其他有关单证向海关申报出口。经海关人员对货物查验合格后，在装货单上加盖放行章方可装船。思考：海关查验放行后，跟单员是不是任务终止思考：海关查验放行后，跟单员是不是任务终止？2 2、海运出口货物运输环节之六、海运出口货物

20、运输环节之六投保投保如果合同规定需要在装船时发出装船通知，由国外收货人自办保险手续，发货人应及时发出装船通知。如因发货人延迟或没有发出装船通知，致使收货人不能及时或没有投保而造成损失，发货人应承担责任。如由发货人负责投保，一般应在船舶配妥后及时投保。2 2、海运出口货物运输环节之三、海运出口货物运输环节之三支付运费支付运费对需要预付运费的出口货物，船公司或其代理人必须在收取运费后签给托运人运费预付的提单。如属到付运费货物，则在提单上注明运费到付，其运费由船公司卸港代理在收货人提货前向收货人收取。三、出口货运单证三、出口货运单证（1 1）托运单。）托运单。托运单也称订舱委托书，由托运人根据贸易合

21、同条款及信用证条款的内容填制，并凭此单向承运人或其代理人办理货物托运 注注：该单证经承运人签章，即承运人与托运人相互关系即告成立。思考：承运人思考：承运人&托运人含义？托运人含义？托运单的主要内容包括哪些？托运单的主要内容包括哪些？三、出口货运单证三、出口货运单证（2 2）装货单）装货单装货单是远洋运输中的主要货运单装货单是远洋运输中的主要货运单证之一。证之一。装货单是承运人确认承运货物的证明。装货单是海关对出口货物进行监管的单证。海关在装货单上一旦加盖放行章，即表示准予出口，船方才能收货装船。所以装货单又称关单关单。装货单是承运人通知码头仓库或装运船舶接货装船的命令。我国通用的装货单称作：装

22、货联单我国通用的装货单称作：装货联单即托运单、装货单、收货单除此三联外，还可以根据需要，增加若干副本。思考：副本一般作何用途？思考：副本一般作何用途？三、出口货运单证三、出口货运单证（3 3）收货单）收货单划分承运人、托运人双方责任的重要依据划分承运人、托运人双方责任的重要依据1 1、收货单是货物装船后，承运船舶的大副签发给托运人的货物收据，2、是据以换取已装船提单的单证（收货单又被称为大副收据）若是预付运费，托运人在付清费用后可持收货单向承运人换取已装船提单；若收货单上有大幅批注，则承运人应该将批注转注在提单上，这种提单称为不清洁提单不清洁提单思考：何为大副？承运人对货物承担责任的期限如何划

23、分？案例分析：案例分析：一批货物共100箱，自广州运至纽约，船公司已签发“装船清洁提单”，等货到目的港，收货人发现下列情况:5箱欠交;10箱包装严重破损,内部货物已散失50%;10箱包装外表完好,箱内货物有短少。请问上述三种情况是否应属于船方或承运人责任？为什么？案例解析：案例解析：（1）、（2）属于船方责任，因其已签发“已装船清洁提单”，则应保证货到目的港交货时数量的完整和货物外表状况良好；（3）是装货短少，属卖方责任。三、出口货运单证三、出口货运单证（4 4）提单）提单 是船公司签发给托运人，证明货物已经是船公司签发给托运人，证明货物已经装上船舶并保证在目的港凭此交付货物，装上船舶并保证在

24、目的港凭此交付货物，可以转让的单证。可以转让的单证。注：注：提单是对所装运的商品和数量起到了收据和证明文件的作用，在货物发生灭失、损坏或延误的情况下，提单是请求损害赔偿最基本的证明。思考：常见的提单有哪些？思考：常见的提单有哪些？常见的海运提单：常见的海运提单：1 1、清洁提单、清洁提单(Clean B/L)(Clean B/L)指提单上未附加表明货物指提单上未附加表明货物表面状况有缺陷的批注的提单。承运人如签发了表面状况有缺陷的批注的提单。承运人如签发了清洁提单，就表明所接受的货物表面或包装完好，清洁提单，就表明所接受的货物表面或包装完好，承运人不得事后以货物包装不良等为由推卸其运承运人不得

25、事后以货物包装不良等为由推卸其运送责任。在签发清洁提单的情况下，如交货时货送责任。在签发清洁提单的情况下，如交货时货物受损，就说明货物是在承运人接管后受损的，物受损，就说明货物是在承运人接管后受损的，承运人必须承担赔偿责任。承运人必须承担赔偿责任。2 2、指示提单（、指示提单（Order Bill of LadingOrder Bill of Lading）,是指提是指提单上收货人一栏内载明单上收货人一栏内载明“凭指示凭指示”（to Orderto Order）或或“凭某人指示凭某人指示”(to the Order of)”(to the Order of)字样的提字样的提单。前者称为不记名指

26、示提单，承运人应按托运单。前者称为不记名指示提单，承运人应按托运人的指示交付货物；后者叫记名指示提单，承运人的指示交付货物；后者叫记名指示提单，承运人按记名的指示人的指示交付货物人按记名的指示人的指示交付货物三、出口货运单证三、出口货运单证（5 5）装货清单）装货清单 是船公司根据装货单留底联，将全船待装货物安目的港和货物性质归类，依航次靠港顺序排列编制的装货单的总汇清单。装货单的总汇清单。装货清单装货清单是承运人根据装货单留底，制成的全船装运货物的汇总清单。装货清单是承运船舶的大副编制积载计划的重要依据，它还是现场理货人员进行理货、港口安排驳运、货物进出仓库、货物以及承运人掌握托运人备货情况

27、的业务单证。三、出口货运单证三、出口货运单证（6 6）载货清单）载货清单 载货清单（Manifest），亦称“舱单”。船方或其代理人对全船所载货物编造的清单。在对外贸易中它是向海关报关报关时必须交验的单据之一。是一份按卸货港顺序卸货港顺序逐票列明全船实际载运货物的明细表。它是在货物装船完毕后，由船公司根据大副收据或提单编制的，编妥后再送交船长签认。思考：载货清单有哪些作用？思考：载货清单有哪些作用？载货清单的作用载货清单的作用载货清单是海关对载货船舶进出国境进行监管的单证，它被用作：1.办理船舶出办理船舶出(进进)口报关手续的单证口报关手续的单证。经船长签字的载货清单送海关，作为办理船舶出(进

28、)口报关手续的依据。海关凭此验货放行。船舶离港时，还需随带若干份清单，以备船舶抵达卸货港时办理进口报关手续之用。2.船舶载运所列货物的证明船舶载运所列货物的证明。载货清单所列货物必须与船舶实际载运货物一致。如果船舶未装货出口，也需填报无货出口的载货清单。3.业务联系的单证，载货清单的留底业务联系的单证，载货清单的留底，常用作承运人在装货港的代理人拍发开航货载电报的依据；也是向船长和船公司或卸货港的代理发出更正通知更正通知的依据。当承运人在卸货港的代理人尚未收到邮寄的货运资料时，也可复制随船携带的载货清单，用以作为安排泊位、卸货和货物进出库场的依据。三、出口货运单证三、出口货运单证（7 7）货物

29、积载计划）货物积载计划 即货物积载图，即货物积载图，是按货物实际装舱情况实际装舱情况编制的舱图。它是船方进行货物运输、保管和卸货工作的参考资料，也是装卸港据以理货、安排泊位、货物进舱理货、安排泊位、货物进舱的文件。三、出口货运单证三、出口货运单证（8 8）危险品清单）危险品清单 危险货物的托运人在装运危险货物时，必须根据有关危险货物运输和保管的规章，如国际危规，事先向船公司或其代理人提事先向船公司或其代理人提交危险品清单。交危险品清单。危险品清单一般须记载以下一些主要内容：危险品清单一般须记载以下一些主要内容：船名、航次、船籍、装货港、卸货港、提单号、货名、国际危规类别、标志、页号、联合国编号

30、、件数及包装、货重、集装箱号、铅封号、运输方式和装船位置等。注：注：为了安排危险货物在集装箱堆场的堆存位置和装船的需要，托运人在将危险货物移人集装箱堆场和货运站时，都须提交危险品清单，由堆场经营人汇总交船方。此外，此外，所有危险货物都必须粘贴规定的危险品标志粘贴规定的危险品标志，内装危险货物的集装箱也必须有规定的危险品标志。危险品订舱时，应确认危险品级别危险品级别、性能、化学方程式、分子式、燃点、爆点、腐蚀性等，以及外包装的性能参数 四、索赔与理赔四、索赔与理赔思考：思考：什么是理赔、索赔？什么情况下会出现上述问题？四、索赔与理赔四、索赔与理赔1 1、定义：索赔、定义：索赔是指国际贸易业务的一

31、方违反合同的规定，直接或间接地给另一方造成损害，受损方向违约方提出损害赔偿要求；理赔理赔是指违约方受理受损方提出的赔偿要求。可见，索赔和理赔是同一个问题的两个方面。索赔和理赔是同一个问题的两个方面。2 2、索赔的情况、索赔的情况:属于卖方责任而引起买方索赔属于卖方责任而引起买方索赔属于买方责任而引起卖方索赔属于买方责任而引起卖方索赔 四、索赔与理赔四、索赔与理赔3 3、索赔与理赔的依据、索赔与理赔的依据 法律依据法律依据合同和适用的法律、惯例事实依据事实依据是违约事实的书面文件，指有资格的机构出具的书面证明，当事人的陈述和其他旁旁证证。（包括哪些包括哪些）4 4、索赔期限、索赔期限通常在合同中

32、加以约定（超过超过约定的索赔期限约定的索赔期限，受损害的一方即丧失索赔权。）思考：索赔期限分为哪些种类？思考：索赔期限分为哪些种类？。如果在合同中没有约定索赔期限，则依照法律规定索赔期限。法定索赔期限较长，联合国国际货物销售合同公约规定为自买方实际收到货物之日自买方实际收到货物之日起两年之内。四、索赔与理赔四、索赔与理赔5 5、索赔的情形的判断、索赔的情形的判断 （据货物发生灭失或损害的不同原因，受损方提出索赔的对象也（据货物发生灭失或损害的不同原因，受损方提出索赔的对象也是不同的）是不同的）a a：如果货物是由于下列原因造成灭失或损坏（应向哪方提出如果货物是由于下列原因造成灭失或损坏（应向哪

33、方提出索赔）索赔）1原装货物数量不足。2货物的品质与合同规定不符。3包装不牢致使货物受损。4未在合同规定的装运期内交货等。四、索赔与理赔四、索赔与理赔b b：如果货物是由于下列原因造成灭失或损如果货物是由于下列原因造成灭失或损坏（应向哪方提出索赔）坏（应向哪方提出索赔）1在卸货港交付的货物数量少于提单中所记载的货物数量。2收货人持有正本清洁提单提取货物时，货物发生残损、缺少3货物的灭失或损害是由于承运人免责范围以外的责任所致等。四、索赔与理赔四、索赔与理赔c c：如果货物是由于下列原因造成灭失或损坏如果货物是由于下列原因造成灭失或损坏（应向哪方提出索赔）（应向哪方提出索赔）1 1承保责任范围内

34、，保险应予赔偿的损失。承保责任范围内，保险应予赔偿的损失。2 2承保责任范围内，由于自然灾害或意外原因等承保责任范围内，由于自然灾害或意外原因等事故使货物遭受损害。事故使货物遭受损害。3 3在保险人责任期限内。在保险人责任期限内。四、索赔与理赔四、索赔与理赔6 6、索赔的原则一：提赔人要有正当提赔权、索赔的原则一：提赔人要有正当提赔权 提出货物索赔的人原则上是货物所有人，或提单上记载的收货人或合法的提单持有人；此外，还可能是货运代理人或其他有关当事人。四、索赔与理赔四、索赔与理赔6 6、索赔的原则（二）责任方必须负有实际赔偿责任、索赔的原则（二）责任方必须负有实际赔偿责任事实上，索赔方提出的索

35、赔并非都能得到赔偿，如属于承承运人免责范围之内运人免责范围之内的，或属保险人承保责任外属保险人承保责任外的货损，在很大程度上是不能得到赔偿的。确定或证明责任方负有实际赔偿责任的文件通常有：确定或证明责任方负有实际赔偿责任的文件通常有：（1）卸货记录。（2）检验报告。（3）交货记录。（4）残损报告。（5）合同责任条款等。四、索赔与理赔四、索赔与理赔原则三、提出索赔时应单证齐全原则三、提出索赔时应单证齐全（1 1）索赔申请书（索赔函）索赔申请书（索赔函）索赔申请书系表明受损方向责任方提出赔偿要求，主要内容包括：索赔申请书系表明受损方向责任方提出赔偿要求，主要内容包括：索赔人的名称和地址；船名、抵港

36、日期、装船港及接货地点名称；货物有关情况；短缺或残损损失情况；索赔日期、索赔金额、索赔理由。（2 2）提单。）提单。提单是划分责任方与受损方责任的主要依据，在提出索赔时，索赔人应出具提单正本或其影印本。四、索赔与理赔四、索赔与理赔 （3 3）货物残损检验证书）货物残损检验证书货物残损检验证书是受损方针对所发生的货损原因不明或不易区别时，向检验机构申请对货物进行检验后出具的单证。（4 4）货物残损单。）货物残损单。货物残损单是对货物运输、装卸过程中货物残损所作的实际记录，受损方依据经责任方签署的货物残损单提出索赔（5 5）索赔）索赔清单。清单。索赔清单主要列明货损事故所涉及的金额，通常按货物的到

37、岸价计算。注：另外，提出索赔时应出具的单证还有商业发票、短损单、注：另外，提出索赔时应出具的单证还有商业发票、短损单、修理单等。修理单等。四、索赔与理赔四、索赔与理赔索赔之原则四：赔偿的金额必须是合理的索赔之原则四：赔偿的金额必须是合理的合理的赔偿金额是以货损实际程度货损实际程度为基础。但是，在实际中责任方则往往受赔偿责任赔偿责任限额限额的保护，如承运人的赔偿可享受提单中的赔偿责任限额，保险人的赔偿以保险金额为基础。四、索赔与理赔四、索赔与理赔索赔原则之五索赔原则之五在规定的期限内提出索在规定的期限内提出索赔赔一项有效的索赔必须在规定的期限内提出，这就是通常所说的“索赔时效索赔时效”。否则，货

38、物的损害即使确由责任方的过失所致，索赔人提出的索赔在时效过后也很难得到赔偿。四、索赔与理赔四、索赔与理赔7 7、索赔的程序和手续、索赔的程序和手续一、向出口商索赔一、向出口商索赔 、索赔原因。、索赔原因。（）商品名称不符（）商品不符（）品质不符（）规格不符（）数量不符（）包装不良（）唛头不清（）交货延迟（）其他。、索赔程序、索赔程序（）索赔声明。发现问题后应在合同索赔期内通知对方，并声明保留索赔权利。（）准备证明文件。索赔时务必提出证据，作为证明的文件。（）正式索赔。备齐证明文件，发出索赔函电。、赔偿内容。、赔偿内容。（）请求赔偿损失。（）请求补运。货物短少或短交时，可请求补运。（）请求调换。

39、货物的品质不符或规格不符，可请求调换。（）请求修理。机器发生故障或损坏时，可要求修理。（）请求减价或折让。如交货延迟、品质不佳，皆可要求减价或贬值折让。（）拒收货物请求退还货款，并赔偿损失。、索赔解决方法。、索赔解决方法。和解、调节、仲裁、诉讼四、索赔与理赔四、索赔与理赔7 7、索赔的程序和手续、索赔的程序和手续二、向承运人索赔二、向承运人索赔 、索赔原因。、索赔原因。（）遗失（Missing）。（）搬运不当（Improper Handling）。（）堆积不当（Improper Storage）。（）偷窃（Theft Pilferage）。（）海水侵害。（Sea Water Damage）（）

40、船无适航适航能力（Unseaworthiness）。（）雨中强行装卸。（）到货迟延。、索赔时限。、索赔时限。（）提货前发现货物损坏，立即发出索赔通知。（）提货后发现货物损坏，于提货日起三日内发出通知。（）货主的损害赔偿请求权为一年。（）航空货运索赔时限为：货物有损坏或短少时，收货后天内。货物迟延时，收货后天内。货物遗失或灭失时，运单发单日起天内。、索赔依据。、索赔依据。索赔人于提出索赔时应提出证据，随时邀请有关单位派人会同查看证件。7 7、索赔的程序和手续、索赔的程序和手续三、向保险公司索赔三、向保险公司索赔 、保险公司受理被保险人的索赔，所需具备的条件：、保险公司受理被保险人的索赔，所需具备

41、的条件：（）必须有保险契约（）必须有损害发生（）必须发生保险公司所担保的事故、保险索赔的处理、保险索赔的处理。被保险人发现保险标的物受损时，及时与保险公司联系，并具备必要的单证，以书面正式向保险公司提出索赔。、索赔文件。、索赔文件。部分损失时的索赔文件部分损失时的索赔文件（）索赔函（）索赔清单（）索赔帐单。（）保险单或保险证书正本（）提单正本或副本（）装运人开具的发票（）包装清单（）重量证明书（）公证报告（）船公司签认的事故证明书或破损证明书（）磅码单或理货单（）其他证明文件（）船公司所发的短卸证明书（）公证费收据（）修理费用及其估价（）破损货物剩余价值估价单（）海难报告全损情况下的索赔文件全损情况下的索赔文件：（）索赔函（）保险单（）提单（）发票。（）证明全损的文件四、索赔与理赔四、索赔与理赔7 7、索赔的程序和手续、索赔的程序和手续赔款计算：赔款计算：（）单独海损：保险赔款的计算公式：保险赔款保险金额损害率（）全损。实际全损时实际全损时，是保险公司的责任，保险公司将赔付保险金额的全部。推定全损推定全损时，被保险人向保险公司办理请求赔偿手续。谢谢观赏WPS OfficeMake Presentation much more funWPS官方微博kingsoftwps