组织行为学题库-.pdf

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1、组织行为学题库一、单项选择题1把个人作为社会的人而研究其心理过程的学科是（C）C社会心理学2度量离中趋势的常用指标是（D）D标准差3按不同行为方式来划分，价值观可分为（C）C七类4任何创造性行为都必须产生出对组织、对社会、对人类有价值的新成果，这体现了创造性行为的（B）B有用性5创造性行为产生的内在主观特征是（A）A创造性能力6组织行为学把组织和职工本人对事业生涯进行设计、规划、实施和监控的过程称为(A)A 事业生涯管理7组织内部的职工个人工作等级、职位的升降指的是事业生涯的（B）B纵向变动8群体规范形成的方式一般有（B）B四种9每个人都有对他人的需要，因而产生人际关系的需求。这种观点的提出者

2、是（D）D舒兹10确定信息通道是正式的还是非正式的沟通要素是（A）A 信息源11在组织行为学研究中，人际关系主要是指人们之间的（D）D 心理关系12在苹果电脑公司中，零件购买部与零件组装部之间的关系是（A）A 顺序式相互依赖关系13在领导活动的三要素中，关键要素是（B）B领导者14领导者沟通协调的目的是为了（A）A提高被领导者的行为效率，实现组织目标15属于领导权变理论的是（B）B途径目标理论16在企业家整体素质体系中，其核心要素是（C）C能力素质17“任何领导类型不可能十全十美，也不是一无是处，而是与环境情况相适应的”，这一主张的提出者是（A）A 菲德勒18决策的关键性特点既要求决策要有合理

3、的程序，又要求决策要有（B）B法律依据19按照动机作用的强度来分类，可将动机分为（C）C优势动机与次要动机20马斯洛认为，若一个人的所有需要都相对未满足时，支配人们行为的优势需要是（A）A生理需要21职业生活质量的理论依据是（D）D需要层次理论22介于直线职能结构与事业部结构之间，并基于事业部制思想构筑起来的一种组织结构是（C）C模拟分权结构23从探讨组织成员的态度出发，提出组织变革要经历解冻、改变、冻结三个过程的学者是（B）B勒温24诺基亚（Nokia）公司的“科技以人为本”的口号属于组织文化的（C）C文字和标识表现形式25组织赖以生存、发展的精神支柱和组织管理的最高层次是（B）B组织文化1

4、.人的行为特点具有（B）B.可控性2.最早提出“组织科学”这一概念的是（C）C.维卡3.一般应用于分析受多种因素影响现象的方法是（D）D.因素分析4.要建立良好的人际关系就必须建立起正确的对人关系的（A）A.知觉5.“效率就是生命”是一种（C）C.社会价值观6.下列选项不属于创造性行为的特点的是（D）D.独特性7.把性格划分为A 型、B 型、C 型、D 型和 E 型，其分类的依据是（B B.人的行为模式8.间断 平衡模型指出，群体在第一阶段结束时，群体发生一次转变，这个转变正好发生在群体寿命周期的（C）C.中间阶段9.冲突较多，不太容易随机应变的群体是（D）D.异质群体10.影响信息沟通的基本

5、因素除了信息源、接收者、编码与解码以外，还包括（A）A.通道11.人际心理关系形成的基础是（A）A.人们的直接感情相互作用12.人们见面的次数越多、越熟悉，越可能相互喜欢。这个结论的得出者是（D）D.奥斯卡普13.在相互依赖关系的类型中，依赖关系最为复杂的是（C）C.互惠式关系14.为冲突情境中的各方提供总体的行为指南的是（A）A.行为意向15.权力具有的性质是（A）A.情景性16.“没有一种能适应任何情况的领导模式，只能提出在特定情况下相对来说最有效的领导模式。”那一种观点正确（B）B.权变领导理论17.领导决策的效力必须有一定的时间限期，这称作领导决策的（A）A.时效原则18.组织行为学中

6、，把整个动机结构中对人的行为起决定性作用的、最为强烈的动机称为（B）B.优势动机19.双因素理论认为，能使人们产生工作满意感的因素是（A）A.激励因素20.斯金纳把人们为了达成某种目的而作用于环境的行为称为（C）C.操作性行为21.综合型激励理论的数学表达式为：M=Vit+Eia(Via+nj1ejejVE)，其中 Via表示的是（B）B.工作任务完成的效价22.组织的基层管理层负责实施上级所安排的具体计划或工作，因此基层管理层也称为（D）D.作业层23.从如何增强组织活力和保持动态平衡的角度来看，组织变革和发展的具体目标是（B）B.使组织具有足够的适应性24.在人们的心理上存在着一种自然的倾

7、向，即向对象索取完善性，要求对象始终处在“十全十美”、“万无一失”的状态之中。这就是影响组织改革顺利进行的（C）C.求全性心理25.组织管理人的精神世界中最核心、最本质的东西是（C）C.组织文化1.着重如何设计适合每一个人工作程序与工作环境的学科是(B)B.工程心理学2.分别研究个体、群体和领导的心理与行为规律的是(C)C.微观组织行为学3.在相关分析中，相关系数的范围是(C)C.+1 经过 0到-1 4.个人对某一对象所持有的评价与行为倾向是(A)A.态度5.激励人按照一定的观点、原则和世界观去行动的被意识到的思想倾向是(B)B.信念6.任何创造性行为都必须产生出对组织、社会、人类有价值的新

8、成果，这是指创造性行为的(B)B.有用性7.组织内部的个人工作等级职位的升降是事业生涯的(A)A.纵向变动8.不属于霍兰德六种“个性定向”的是(D)D.创造型9.规定了每个角色的行为期待的是(C)C.心理契约10.最普通的非正式沟通形式是(D)D.集束式11.每个人都需要他人，因而具有人际关系的需求。这种观点的提出者是(D)D.舒兹12.组织行为学所研究的人际关系主要是指人们之间的(C)C.心理关系13.群体间的互动行为所涉及的群体至少有(B)B.两个14.下列不属于领导服务功能的是(D)D.沟通服务15.企业家的核心能力是(D)D.决策能力16.领导有效决策的根本是(A)A.决策的科学化17

9、.基于个体身体内部生理平衡的变化而产生的生理性动机是(B)B.原始动机18.根据需要的对象是如何得到，可将需要分为(C)C.自然需要与社会需要19.行为改造型激励理论也称为ABC 公式，其中字母 A指的是(A)A.产生行为的前因20.“7S”模型中“硬性的 S”指的是(A)A.战略、结构和制度21.为组织成员提供参与管理的机会，培养其责任感，提高工作主动性和创造性，满足其自我实现的需求。这是(D)D.责任激励22.下列不是现代组织结构理论代表人物的是(D)D.韦伯23.在组织变革过程中，人们担心变革失败威胁自身的安全，因而就抵制某种变革的实施，这是(D)D.安全性心理24.被称为美国组织文化理

10、论代表作的是(B)B.Z理论 美国企业界怎样迎接日本的挑战25.组织为其成员提供的办公室的大小与摆设、交通工具以及组织部门的建筑格局等属于组织文化的(C)C.物质象征表现形式18、法约尔是古典组织理论的创始人，他提出过著名的管理五大职能，在计划、组织、控制、领导、协调五个职能中，（D）职能是法约尔没有提到的。D.领导19、某公司总经理认为公司中存在宗派不利于组织目标的实现，宗派是非正式组织，所以非正式组织对公司是不利的。他的推断是（B ）B.不正确20 关于非正式组织如下说法中，哪一种是不正确的（C）C.非正式组织对正式组织目标的实现有不利的影响，应该取缔21、下列关于正式和非正式组织表述正确

11、的是（B）非正式组织和正式组织能存在合作关系，也可能存在竞争关系22、非正式组织是指（C）由于价值观、性格、爱好等的趋同而自发形成的组织23.“好的管理者能变草成金，差者则相反”。这反映了管理学理论中的（C）C.管理万能论24.以下各项，哪项应作为管理干部培训的主要目标？(B B.灌输本企业文化，改变他们的态度与价值观，使之符合企业25.“一个企业的管理者的素质，决定了这一企业本身的素质”。这反映了管理学理论中的（C）。C.管理万能论26.有人说，教师不是管理者，但也有人不同意此观点，正确的观点是（B ）B.教师不是管理者，因为教师没有下属。27.制约企业长期发展的主要问题为（A）A.人才队伍

12、的素质与投入精神。28.如果你是一位公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时，你的态度时（D）D.正视小团体的客观存在性，允许、乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导。29.一个管理者所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要具备（C）。C.概念技能30.下述哪一项不属于法约尔提出的管理的五项职能?(C)C.决策1、将管理要素按目标的要求结合成一个整体，体现了管理的（B）职能。B.组织3、下列（C）性质不属于管理的特性。C.精确性4、要确保“事有人做，人有事做；事得其人，人得其事”，需做好管理中的（B ）工作。B.组织6、一艘船要顺利驾驶到目的地，船长的角色职能包括：设计方向的

13、领航员，实际控制方向和舵手，轮船的设计者或选用者，以及全体船员形成支持、参与和沟通关系的促进者。这些是组织中的（A）职能。A.计划、控制、组织和领导7、某大企业人才济济、设备精良，长期以来以管理正规有序而自翔。但近来该企业业绩不佳，尤其是干群士气低落，管理人员和技术人员的流失率逐年升高。从管理职能分析，该企业最有可能是（C）工作存在问题。C.领导职能8、美国管理大师彼德.德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果仅具备管理技术和能力，而不掌握管理理论，那麽你充其量只是一个技术员。这句话说明（A）A.有效的管理者应该既掌握理论，又

14、具备管理技巧与管理工具的运用能力10、根据明茨伯格的“十角色理论”，管理者在人际关系方面主要扮演（B）角色。B.联络者12、某研究所的一位管理人员告诉自己的好朋友，说他在单位的主要职责是给软件开发人员分派具体的工作任务，并指挥和监督各项具体工作任务的完成。由此可推断，这位管理人员是（C）C.基层管理人员14、“大河有水小河满”和“小河有水大河干”说明（D）D.系统的整体功能不等于个体功能之和15、权变理论是根据（D ）的观点提出来的。D.复杂人16、某建筑工地的包工头王某对其手下的民工采用了一种“胡萝卜加大棒”的管理方法，他常说的口头禅是“不好好干就回家去，干好了下个月多发奖金”，可以认为（D

15、 ）是不对的。D.王某把民工看成自我实现人17、泰勒曾提出差别计件工资制，即完不成定额的按较低的计件单价（如0.5 元/件），超额完成定额的按较高的计件单价（如0.7 元/件）。对这种方法进行评述是（E ）。E.以上方法值得推广1、在管理的基本职能中，属于首位的是（A）A.计划2、计划职能的主要作用是（D ）D.A 和 C 3、管理的计划职能的主要任务是要确定（C）C.组织目标以及实现目标的途径4、可以依据（A）把计划分为战略计划、管理计划、业务计划。A.决策层次5、企业计划从上到下可分成多个层次，通常越低层次目标就越具有以下特点（D）D.具体而可控6、企业计划从上到下可分成多个等级层次，并且

16、（B）B.上层的目标与下层的目标相比，比较模糊和不可控7、当代最新的计划形成方法是（C）C.从下往上的形成方法8、实行参与式管理的计划形成方法是（B）B.从下往上的形成方法9、要明确企业计划的外部条件，关键是（C ）C.环境预测10、下述关于计划工作的认识中，哪种观点是不正确的（C）C.计划职能是参谋部门的特有使命11、组织在未来特定时限内完成任务程度的标志是（A）A.目标12、实施目标管理的主要环节是：逐级授权目标的制定与展开实施中的自我控制成果评价这些环节的逻辑顺序是（D ）。D.13、实施目标管理的主要难点是（D）D.设置目标及量化存在困难14、“目标管理”方法最大的缺点是（D）。D.需

17、要的时间短15、行为决策强调决策行为的直感性、模糊性和创造性，追求结果合理和满意，其假设基础是（B）B.现实人16、下面那个特征是非理性决策的有（D）D.信息有限17、非确定型决策的问题的主要特点在于（B）B.各自然状态发生的概率未知18、乐观决策原则的理论基础是（A）A.假定未来状态中的最有利情况必然发生19.根据 Y理论，你认为持此理论观点的管理者在为下属制定计划时，会倾向于哪一类计划？（D）D.指导性计划20.企业计划从上到下可分成多个层次，通常越高层次目标就越具有以下特点（C ）C.模糊而不可控1、以下关于组织的说法中不准确的是（D）任意一个群体都可称为一个组织2、公司总经理把产品销售

18、的责任和权力委派给一位副总经理M，但同时又要求各地经销部的经理直接向公司总会计师K 汇报当天的销售指标，K可以直接向各地经销部经理下达指令。总经理的这种做法违反了管理中的（B ）原则？B.统一指挥原则3、某公司总经理要求下属人员都按他的要求工作，而副总经理也是这样要求下属，结果下属不知如何是好，问题出在（C）C.总经理与副总经理违背统一指挥原则4、企业冗员繁杂，这违背了组织设计中的（A）原则。A.因事设人5、如果你是公司的总经理，你奖授予（B）以决策和行动的权利？B.直线人员6、考察一个组织分权程度的关键在于（D）D.决策权或命令权是保留还是下放7、一个企业中处于较低管理层的管理人员所作的决策

19、数量很多且很重要，在决策时受到的限制很少，则可能认为该企业（D ）D.组织分权程度较高8、比较严峻的外部环境在一定程度上会助长（C）C.集权9、过去企业内部各分厂（车间）之间是“无偿”提供零部件或半成品，现在企业内部管理体制改革，各分厂实行独立核算，各分厂（车间）之间零部件半成品的转移按内部结转价格核算，这体现的组织管理思想是（B）。B.分权管理制10、支持组织集权的正当理由是（A ）A.维护政策的统一性与提高行政效率11、“大全独揽，小权分散”，这一常用语与管理的（D）相接近？D.分权原则12、以下哪一种作法不是较为分权的做法？（B）B.组织中较低层次决策涉及的职能较多13、过渡集权的弊端是

20、（C）C.A+B 14、某公司总经理把一项物资采购工作授权给采购部经理完成，结果采购出现差错，给公司造成巨大损失。如下（A）说法是正确的。A.总经理和采购经理都对损失负有责任15、某大型集团公司在其各子公司的高层设有参谋，在高层的一次关于参谋问题的会议上，收集到了如下建议，你认为哪种更科学？（C）C.参谋应当只起服务和协调的作用，不应越权或篡权16、某公司的一位人事经理把他的范围扩大到了包括直线部门的人事问题上和对下属管理监督上，直线经理非常不满意，这说明在该公司（C）C.参谋的活动削弱了直线职权17、某公司随着经营规模的扩大，由原来的七八个人增加到七八十个人。原来的七八个人均由公司经理直接指

21、挥，大事小事均由经理说了算。现在人数增多，经理发现自己经常忙得不可开交，顾了这头，忘了那头；而且公司员工工作有点松散，对经理的一些作法也不满。从管理的角度分析，出现这种情况的主要原因最大可能在于（B）B.公司经理的管理幅度太大，以至于无法对员工实行有效的管理18、摩西带领以色列人走出埃及时，几千人都直接受他领导，因此他非常忙，以致于睡觉的时间都不多，他的岳父建议他把十个人分为一组，十个组组成一小队，十个小队为一个大队，只有大队长才直接被他领导，现在摩西既能工作好，又有休息时间，请问这主要应用了管理的（B ）原则。B.分权原则19、如果你是一位总经理，你认为管理幅度的大小和管理层次之间的关系一般

22、为（B）B.反比20、某企业总经理近来发现信息从基层传递到自己这里所花的时间很长，而且传递到自己这里的信息出现了很大程度的失真，对于整个企业计划的控制工作变得复杂了，下属许多管理人员抱怨自己在企业中的地位渺小。由此可推断，该企业出现这种情况的组织方面的主要原因最可能在于（A）。A.管理幅度较小，管理层次较多21、管理层次的存在是由于（A）A.管理幅度的存在22、当领导的管理能力较强，下属的工作能力也较高时，则（D）D.管理组织应该松散些23、管理者的管理跨度，随着管理层次的不同，其一般变化规律是（C ）C.高层管理跨度 中层管理跨度 基层管理跨度24、某企业在成立之时根据业务活动的相似性设立了

23、生产、营销、财力等各个管理部门，近年来，随着企业的发展壮大，产品由原来的单一品种发展出三个大的品种，它们的制造工艺和用户特点有很大不同，因此各个部门的主管都感觉到管理上有诸多不便。在这种情况下，企业应当进行如下组织结构调整。（B）B.按产品划分部门25、矩阵结构这种组织形式适用于（C）C.每项工作的完成需要技术知识比较单一的组织26、某一车间主任抱怨自己的工作不能顺利进行，总是受到各方面的牵制，据此可以推测该企业的组织结构是（B）B.职能制27、我国大部分企业采取的组织形式是：（C ）C.直线职能制28、没有反映出管理专业化分工的组织结构为（B）B.直线制结构29、职能结构与事业部结构的基本区

24、别是（D）D.是集权还是分权30、职能式组织结构的特点在于（C）C.有助于管理工作的分工与专业化31、政府行政管理部门，主要采用的组织结构是（A）A.职能式组织结构32、直线职能制组织形式一般适用于（A）A.中小企业33、事业部制的主要不足在于（C）。C.易造成事业部之间无效的内部竞争34、在事业部结构组织中，最高管理层在加强对事业部的控制时，一般不应该采取的方式为（C ）C.最高机关成员兼任事业部经理35、职能职权的运用最可能造成（C）多头领导36、对于科研院所等研究项目较多、创新功能较强的组织或企业，以下哪一种组织形式最合适？（C）C.矩阵制37、某服装公司对于儿童服装、男装和女装分别由不

25、同的部门负责生产和销售，请问该公司是按什麽方式划分组织部门的？（C）C.顾客特点38、有人说“委员会是由不情愿的人挑选不合格的人组成的，所做的是不必要的事”，请作出评价。CC.委员会能集思广益、扬长避短，对上述评价不敢苟同39、把相似的作业任务编在一起形成一个单位，是按照（C）划分部门 C.职能40、组织设计的依据较多，但如下哪一条不能作为组织设计的依据？（B）B.组织政策阶段41、工业企业的生产管理，在企业经营系统中属于（C ）C.现场管理层42、关于扁平式组织结构，下列说法中正确的是（B）B.它有利于缩短上下级距离、密切上下级关系、降低管理费用43、随着计算机等信息技术和手段在组织中的广泛

26、运用，组织结构将有可能变得（A）A.扁平44、国内不少企业集团，管理机构庞大，人浮于事，虽然时常有精简的措施和计划，但收效并不明显，主要原因可能是（C）C.机构臃肿，责权不明45、一位新上任的领导，面对经营状况严重恶化和管理的无效率状态，用大刀阔斧的方式对组织机械和人员进行调整。这属于组织的（B）B.革命性变革46、某工会成员个人乐于接受资方提出的对其工作的变革，但他最终因为工会条列要求抵制资方作出任何单方面变革而表现出抵制这项变革，这属于组织变革阻力中的（C）C.群体惯性47、在一个组织内，甲帮助乙做事情，但不承担责任，甲对乙是（D）C.助理或秘书48.某大型企业的组织结构表现为有多个按产品

27、设立的分厂（分公司），同时还有在各地设立的经销公司，这种组织结构常常被称为（B）B.“斯隆模型”49.如果你是公司的总经理，你将授予哪种人以决策和行动的权力？（B）B.直线人员。50.面对动态变化、竞争加剧的世界经济，管理者必须注意考虑环境因素的作用，以便充分理解与熟悉环境，从而能够做到有效地适应环境并（A）A.进行组织变革。51.许多从小到大发展起来的企业，在其发展的初期通常采用的是直线制形式的组织结构，这种结构所具有最大优点是（D ）D.命令统一，指挥灵活，决策迅速，管理效率较高。52.事业部制的主要不足在于（C）C.不利于事业部之间的市场竞争。53.某公司总经理安排其助手去洽谈一个重要的

28、工程项目合同，结果由于助手工作中的考虑欠周全，致使合同最终被另一家公司接走。由于此合同对公司经营关系重大，董事会讨论其中失误的责任时，存在以下几种说法，你认为哪一种说法最为合理？(A)A.总经理至少应该承担领导用人不当与督促检查失职的责任。1、领导者采用何种领导风格，应当视其下属的“成熟”程度而定。当某一下属既不愿也不能负担工作责任，学识和经验较少时，领导对于这种下属应采取如下哪种领导方式？（A）A.命令型2、如果你是某公司总经理，一位下属找你汇报工作，这位下属比较啰嗦，在汇报工作之时讲许多与工作无关的理论、教条，而你此时正有其他下属在等待汇报工作。在这种情况下，你应该（D）D.有策略地打断其

29、讲话，指出时间宝贵，别人还等着呢3、一个企业中的管理者为了提高自己对下属的领导效果，他应当（A）A.提高在下属中的威信性影响力4、依据领导生命周期理论，适合于低成熟度情况的领导方式是（D）D.命令型领导5、领导者运用权力的最重要原则是（B）B.公正原则6、“士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于（D）D.了解下属的欲望和需要7、有些领导事必躬亲、劳累不堪，但管理的效果不理想，这可能主要是因为他忽视了（C）C.过分集权的弊端和分权的重要性8、从管理方格理论中，我们体会到，欲使领导工作卓有成效则应（C ）C.注重组织目标的达成和对职工的关心9、属于领导者个人的权力的是（C）C.专长权10、某部

30、门主管将注意力几乎都放在了对任务的完成上，而对下属的心理因素、士气和发展很少关心。根据管理方格理论，该主管的领导作风属于（B）B.任务型型11、根据权变理论，领导是否有效取决于（C）C.领导者能否适应其所处的具体环境12、对“领导的本质就是组织成员的追随与服从”的正确的解释是（A ）A 将组织目标与成员个人目标很好地结合起来，实现有效的领导13、俱乐部型的领导在工作中主要表现出（A ）A 更多地关心职工的工作与生活和较少地注意管理效率的提高14.组织中的成员在下述哪种情况下形成的群体具有最强的凝聚力？（C ）C.处于专制领导之下，拒绝专制领导的被领导者们所组成的群体。15.需要层次理论认为人的

31、需要分为五个层次，它们从低到高的顺序是（A ）A 生理的、安全的、社交的、自尊的和自我实现的需要16.现在许多工厂，脏活累活没人干，不得不请临时工干，从需要层次理论对该现象进行解释为（C ）C.临时工更多考虑生理需要，多赚钱养家糊口17.在一次管理知识和技能培训班上，就如何调动企业员工积极性的问题展开讨论时，学员们众说纷纭，莫衷一是，这里归纳四种不同的主张，假如四种主张都能切切实实做好，你认为（B ）应成为首选的主张。B.从关心员工需要出发，激发员工的主人翁责任感，从而努力做好本职工作18.以下哪种方式是物质性奖励？（C）C.分红20.比较马斯洛的“需要层次论”和赫茨伯格的“双因素理论”，属于

32、激励因素的是（A）A.自我实现与自尊需要21.就马斯洛的“需要层次论”和赫茨伯格的“双因素理论”相比较而言，（C ）。C.生理、安全和社交需要相当于保健因素22.如果有一新入厂的员工工作热情饱满，进步明显，你将（D）D.表扬他已取得的成绩，并告诉他如何进一步提高自己的工作成绩23.可以使组织成员的行为得到改善的办法是（D ）D.上述三者均可24.从期望理论中，我们得到的最重要的启示是（D）D.应把目标效率和期望概率进行优化组合25.促使人们去做某件事的激励力的大小，取决于（C ）C.前两者的乘积26.设 Qp是某人对自己所获报酬的感觉，Ip是其对自己投入量的感觉；Qx 和 Ix分别是其对别人所

33、获报酬和投入的感觉。按公平理论在如下哪中情况下，这个人会对组织的激励措施感到不公平（B）B.Qp/IpQx/Ix 27.工作丰富化的管理措施是根据（A）提出来的。A.双因素理论28.某公司的一位年轻人工作非常突出，同时也取得了高于同行业平均水平的薪资，但他仍未感到满意。这种现象可用何种激励理论得以解释？（C）C.需要层次理论29.某商场决定进行工资改革，售货员的工资由原来的固定工资改为按其所完成的销售额的一定比例计提工资，从而达到激励员工的效果。这项改革利用了（C ）C.公平理论30.如果一个管理者非常熟悉而且能灵活应用马斯洛的需求层次理论，那么在下表所列的错误中，他最不可能犯的是哪一种错误？

34、（B）B.违背期望理论31.某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式？（B）B.负强化32.张宁在大学计算机系毕业以后，到一家计算机软件公司工作。三年来，他工作积极，取得了一定的成绩。最近他作为某项目小组的成员，与组内其他人一道奋战了三个月，成功地开发了一个系统，公司领导对此十分满意。这天张宁领到领到亲手交给他的红包，较丰厚的奖金令小张十分高兴，但当他随后在项目小组奖金表上签字时，目光在表上注视了一会儿后，脸便很快阴沉了下来。对于这种情况，下列哪种理论可以较恰当地给予解释？（C）C.公平理论33.赫兹伯格的双因素理论中,所谓

35、保健因素一般指与工作环境有关的因素，其特点是（C）。C.得不到则不满意,得到则没有不满意34.独裁主义气氛比较浓厚的组织中信息沟通的主要方式可能是（A）A.自上而下35.在正式组织环境中，正式沟通可以有链式、轮式、环式、全通道式和“Y”式等五种沟通形态，它们各有优点。其中有助于实行分权管理的沟通形态是（D）。D.全通道是沟通36.关于非正式沟通的如下说法中，哪一种是正确的？（B）B.非正式沟通必须同时具备发送者、接受者和所传递的内容三个要素37.通常存在于参与的和民主的组织环境中的沟通方式是（B）B.自下而上的信息沟通38.一个企业的领导者直接管理几个部门的控制系统的沟通形式为（C）C.轮式3

36、9.对于组织解决复杂问题最有效的沟通方式是（B）B.全通道式沟通网络。40.管理需要信息沟通，而信息沟通必需具备的三个关键要素是（C）C.发送者、接收者、信息内容1、管理是通过（D）促使能量和物质进行流动。D.信息2、控制工作得以开展的前提条件是（A）。A.建立控制标准3、一般而言，预算控制属于（B）B.前馈控制4、下面的论述中哪一个是现场控制的优点？（B）B.有利于提高工作人员的工作能力和自我控制能力5、对于建立控制标准，哪一种说法不恰当？CC.建立的标准不可以更改6、为了对企业生产经营进行控制，必须制定绩效标准作为衡量的依据，这个标准（D ）D.应尽量具体，最好用数量来表示7、“根据过去工

37、作的情况，去调整未来活动的行为。”这句话是对下述哪种控制的描述？B B.反馈控制8、外科实习医生在第一次作手术时需要有经验丰富的医生在手术过程中对其进行指导，这是一种（D）D.现场控制9、在常用的控制标准中，“合格率”属于（C）C 质量标准10、下面关于控制工作的描述，哪一种更合适？（B）B.控制工作主要是纠正偏差，保证实际组织的目标11、不适合进行事后控制的产品是（B）B.胶卷12、如果只能选择一种控制方式，你希望采用（A）A.预先控制13.在现代管理活动中，管理控制的目标主要是（A）。A.纠正偏差14.进行控制时，首先要建立标准。关于建立标准，下列四种说法种哪一种有问题？（A A.标准应该

38、越高越好。1态度一旦形成将持续一段时间而不轻易改变，在这方面起着突出作用的是(B)B情感2把组织作为一个整体来研究组织的心理与行为规律的是(D)D宏观组织行为学3用数量指标对每种情况中可能有或可能没有的心理现象进行分析的方法是(B)B抉择分析4把能力分为能力低下、一般能力、才能和天才，其划分的标准是(A)A 差异性5创造性行为的特点是(C)C主动性6在领导决策过程中必须提出两个以上的方案进行比较，在多种方案中择优选用。这体现了领导决策应坚持(A)A择优原则7按个人生命周期划分，人的一生大致可以划分为几个阶段?(B)B五个8“事业生涯计划是一个持续发现的过程”。提出这种观点的代表人物是(C)C薛

39、恩 9组织中所存在的亚文化，通常是以何种群体为中心产生的？(D)D工作10在人的个性特点中，决定一个人在他人心目中印象的关键因素是(C)C热情11在预测群体成员的离职率的问题上，影响最大的变量是(C)C群体构成l2一个人的活动由于有别人同时参加或在场旁观，活动效率提高或降低的倾向被称为(A)A群体促进效应13群体决策有多种方法，其中决策速度最慢的决策方法是(C)C德尔斐法14了解人际关系最简便、最常用的方法是(A)A 观察法15管理群体间互动有许多办法，其中功能性最强，但代价最高的办法是(D)D 构建综合部门16一般地，人们把冲突源概括为沟通变量、个人变量与(B)B结构变量17领导生命周期理论

40、认为，有效的领导行为应该综合考虑工作行为、关系行为与(A)A 被领导者的工作成熟度18领导过程是否有效主要取决于(C)C决策的正确性19人的需要因为满足方式的改变而变化，随着生活条件的发展而发展。这表明了需要具有(D)D发展性20美国的组织行为学教授奥德弗认为，在管理实践中将员工需要分为三类较为合理，它们是(B)B生存需要、相互关系需要、成长需要21吉林羊毛衫厂在实施全员塑形法过程中设立了“三奖”，这“三奖”具体是指(D)D 增益奖、增辉奖、争先奖22组织成员愿意为组织目标而奋斗的精神状态，或组织中成员的群体意识与群体态度的总称，被称为组织成员的(A)A 认同感23根据组织变革的力场分析方法，

41、为开创组织变革的局面，管理者可以采用下列哪种方法?(B)B增大变革压力的强度2420 世纪 80 年代初兴起了一个新的组织管理科学理论，它的兴起标志着组织管理科学研究进入新的阶段。这一理论是(C)C组织文化25世界著名的IBM 公司和宝洁公司为其成员提供大量的专门培训，并安排他们在特定的职能领域从事各种专业化工作。这种组织文化属于典型的(A)A 学院型1.目标理论认为对目标的合适程度可以从三个角度加以分析，即目标的具体性、目标的难易度和(A)A.目标的可接受性2.谈话法和问卷法属于管理心理学研究方法中的(C)C.调查法3.对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解，是管理

42、心理学研究方法中的(B)B.个案法4.法约尔的管理理论在古典管理理论中属于(C)C.科学管理理论5.在行为科学理论中侧重研究人的需要、动机和激励问题的理论是(C)C.人类需要理论6.在现代管理理论中，主张管理要根据企业所处的内外条件随机应变的管理理论是(C)C.权变理论7.情绪、情操是心理过程中的(C)C.情感过程8.强调环境对个人行为和性格起决定作用的个性理论是(B)A.特质论 B.社会学习论 C.心理分析法 D.个性类型论9.行为特征表现为直率热情，精力旺盛，情绪易冲动等的气质类型是(C)C.胆汁质10.“早熟”与“晚熟”是(C)C.能力发展的早晚差异11.他人行为涉及归因者而导致归因的偏

43、差是(B)B.涉及个人利益的归因偏差12.在态度改变的各种类型中，不改变原有态度的方向，仅改变原有态度的强度被称为(B)B.不一致性改变13.影响态度改变的团体因素包括信仰、目标、规范和(A)A.组织形式14.麦克利兰的成就需要理论认为人的需要可以分为对成就的需要、对社交的需要和(D)D.对权力的需要15.强化可以分为积极强化、消极强化、惩罚和(C)C.消退16.实际上并不存在，只是为了研究或统计的需要，划分出来的群体称为(A)A.假设群体17.个人之间能面对面地接触和联系的群体是(A)A.小型群体18.在以下诸因素中，能增强群体凝聚力的因素是(A)A.群体与外界比较隔离19.下列情形中，能最

44、大提高生产效率的是(B)B.群体目标与组织目标一致，但群体凝聚力较强20.冲突的双方为了维持相互之间的关系，双方都放弃某些东西，而共同分享既得利益的做法称为(D)D.折衷21.只进行与工作相关的信息沟通的是(A)A.正式沟通22.参照测量法测量的对象是(B)B.人际交往动机23.根据布雷克管理方格图，下列管理方式中对工作抓的最紧的是(D)D.9.2 24.领导者有意让部属拥有充分的自主权。这种领导决策方式是(C)C.放权式的领导决策25.“个人能力主义”是下列哪种组织文化的主要特征之一(A)A.美国组织文化26.在组织形象识别系统中，被简称为MI 的是(A)A.理念识别系统27.年终考核是何种

45、考核(C)C.长期考核28.考核者在评价他人时，特别体谅那些与自己一致的行为和思想。这种考核中的心理偏差是(B)B.相似性偏差29.勒温认为组织变革的过程包括三个阶段：解冻、变革和(A)A.再冻结30.组织变革的方式很多，其中一种是通过直接改变组织成员的动机和认知、态度和行为，进而改变群众的行为，以提高组织效率。这种方式是(B)B.人员导向型二、多项选择题26组织行为学的研究对象主要包括（AC）A人的心理活动C行为反应规律性27影响群体间协作程度的主要因素有（ABCD）A群体间的互相依赖性B群体所从事任务的不确定性C群体工作的时间 D群体的目标取向28为了建立合理科学的决策体制必须做好的基础性

46、工作包括（ABD）A建立科学的信息系统B建立合理的参谋系统D建立合理的决断系统29从心理学研究的角度来看，属于行为的共同特征的有（ABCDE）A因果性B持久性C自发性 D 目的性E可变性30组织文化的内容包括（ABCE）A共同的价值观B组织目标或宗旨C行为规范与规章制度E作风及传统习惯26.组织行为学所具有的学科性质有（ACE）A.边缘性C.两重性E.应用性27.能力按其适应性可分为（ACD）A.智力C.专门能力D.创造力28.凝聚力的高低，在很大程度上决定着群体行为的（BC）B.效率C.效果29.马斯洛的需要层次理论认为，人的生理需要包括（ACD）A.对食物的要求C.对休息的要求D.对性的要

47、求30.合理的组织目标应具备的特征，除了一致性、协调性、可行性外，还具有（ABCD）A.适应性B.可操作性C.实现D.认知度26.度量集中趋势的最常用的指标有(A B)A.算术平均数B.中位数27.影响人际吸引的交往因素有(A B D)A.邻近B.相似D.互惠28.领导行为作为一种动态的活动过程，其特点有(A B C E)A.示范性B.激励性C.互动性E.环境适应性29.决策的实验实证阶段所要完成的任务有(A B D)A.验证方案是否可行B.个别地方是否需要修改D.判断决策方案的有效性30.组织文化理论把组织中的个体看作是(B C)B.文化人 C.观念人D.经济人2、粗略划分，管理有（ABCD

48、 ）职能。A.计划 B.组织 C.领导 D.控制5、管理的职能也就是管理工作中所包含的几类基本活动。这些基本活动具有（CD）的性质。C.在空间和时间上彼此交融，每一个主管人员都要承担这些活动D.形式不同而本质相同9、基层管理人员必须具备（ABC）技能 A.技术技能 B.人事技能 C.概念技能11、下列那些因素属于组织所面临的任务环境（AB ）A.竞争对手 B.顾客13、按照 X理论的观点，（CD）。C.人天生懒惰、需要激励 D.金钱比地位重要26在调查法中，一般采用的具体的调查方法有(ABD)A 面谈法 B电话调查法D问卷调查法27下列属于莱维特所说的组织和群体中正式沟通网络基本形式的有(AB

49、CDE)A轮式沟通BY 式沟通 C链式沟通D全方位沟通E圆式沟通28领导权的分配应坚持的原则有(BCD)B 职权一致，责权对等原则C分配适度，系统优化原则D因事设人，量才授权原则29途径目标理论的补充者和发展者豪斯教授提出的领导方式有(ACDE)A 指令型 C支持型D参与型 E成就型30在下列激励理论中，属于内容型激励理论的有(ABD)A 需要层次理论B双因素理论DERG 理论31.激励理论大致可以分为三种基本类型，即(ABC)A.内容型激励理论B.过程型激励理论C.状态型激励理论32.正式群体的功能主要有(ABCD)A.完成组织任务B.满足成员需求C.协调人际关系D.改变个人观念和行为33.

50、非正式群体对其成员的主要功能有(ABDE)A.满足成员需求B.控制成员D.改造成员E.激励成员34.按沟通者有无地位转移将沟通分为(DE)D.单向沟通E.双向沟通35.当组织出现下列情况之一时，就需要进行变革(ABCD)A.决策失灵B.沟通渠道阻塞C.组织机能失效D.缺乏创新一、判断题1、管理学反映了管理过程的客观规律性，具有显著的科学性。但是，管理过程中的诸多不确定因素使管理本身无法完全量化，故而只是一种不精确的科学。（T）2、管理主要的目的是使资源成本最小化，因此管理最主要的是追求效率。（F）3、效率与效果之间的差别可表述为：效果是使组织资源的利用成本达到最小化,而效率则是使组织活动实现预