办公室管理制.pdf

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1、办公室工作岗位职责及工作内容素质要求：职业道德，责任心，耐心，沟通能力。岗位职责及具体工作内容1.坚持职业操守，保守公司秘密；做好各部门配合衔接工作；2.负责公司各部门制度的起草，完善，实施，考核；3.负责公司对外各部门的沟通，接洽，处理外联事宜；4.负责公司办公用品的采购，保障和使用管理；（附：办公用品领取管理办法）5.公司各种证照，公章，原始资料的管理；（公司人员需要借出文件及公章或材料复印件时，需经总经理批准后到办公室借出，并填写借出记录，借出记录要填写完整。（时间、原因、领用人、归还时间、备注、领导签字，复印件标注使用说明。参看附件：公章，证照管理规定）6.负责公司固定资产（设备，车辆

2、，办公桌椅等）的管理；保障公司办公设备（打印机，复印机，传真机等）安全使用，及时发现并排除隐患；7.保管公司所有固定资产及办公设备的资质，说明书，合格证，保修协议等，熟悉公司办公用品的正常使用，保护设备合理使用，保障其使用寿命；8.做好员工招聘，人才储备工作，建立健全公司员工档案，保障各部门各类人才适时应用；按合同实施员工三险的办理；9.做好公司员工的日常工作（考勤，卫生，仪容，能动性）的考核，及时督导，完善员工工作态度，对破坏公司规章制度和影响公司形象的员工及时劝阻或辞退；（参看：员工考核条例）10.保障公司所有通讯的通畅，每月 20 号前定时查缴话费；保障公司网络通畅，出现问题及时恢复；保

3、障公司水电暖设施的通畅，每月定时缴纳各项费用；11.保障水电安全，每天下班或放假前检查所有水电暖设施，关闭所有电源，水源，杜绝安全隐患；12.保障公司车辆的安全，定时查缴有无违章记录，及时处理；定时和司机沟通，及时排查安全隐患，按时进行车辆保养维护；13.保障公司内部通讯录全面并及时更新；14.做好公司例会的会议记录；做好来电，来函记录；15.根据工作经验及时提出合理化建议，促进工作更好的高效进行；16.及时发现员工思想动向，及时沟通，做好员工思想工作，对关键岗位的员工，根据需要安排家访，做好员工和企业的纽带工作；附：公章，证照管理规定；公文处理办法；公章，证照管理规定印章管理1、公司各类印章

4、由办公室统一保管，财务章及合同章由部门负责人从办公室领出并保管使用。2、公司正式公文，须经总经理签发方可盖章；便函须经分管副总经理签字方可盖章。3、与其他单位签订的业务性合同、协议书、意向书、备忘录等，须经总经理同意，并由公司领导或公司授权代表的签字，方可盖章。4、文件及公章使用完毕后要及时归还，管理部门需及时追缴；公文管理制度收文：凡政府部门、社会有关部门、业务来往单位等外来重要文件、信函，均由综合部统逐件登记、复核，呈公司领导签阅。呈阅后按文件内容分送有关负责人、有关部门传阅和执行，或根据需要存档，不需立卷归档的文件经总经理鉴定批准后，按规定方法销毁。发文：1 公司印发的各类文件、重要信函

5、、电传、传真，按不同类别一式两份收存，并妥善保管。每一份正式文件都要附留底稿，综合办立卷存档。2 各部门文件起草完毕之后交综合部统一审核、编号并呈公司领导签发。3 公司所有文件、重要信函均需经总经理签发后才能正式打印，发送。4 已签发的文件应立即如数打印，起草部门负责审核、签名、综合部负责签盖公章。5 各部门所发重要传真呈送总经理审批后交综合部发出，并按部门存档。6 收取传真件，统一由综合部登记后，呈送主管经理阅批后督办。7 办理完毕的文件，备份存档，以便备查。办公用品领取管理办法：1.建立健全公司固定资产及各种办公物品档案管理和领取记录；2.收据，出库单，入库单等领取时记录编号；3.每位新员

6、工领取成套办公用品（笔、笔记本各一）或根据岗位需要领取，办公用品第二次领取时，采用以旧换新的原则；4.固定设备签署使用保管协议，损坏、丢失照价赔偿；5.爱护公物，领取的办公用品要保障其合理寿命，如人为损坏，照价赔偿6.员工因辞职或其他原因离开公司时，必须向综合部交清领用物品。如发生严重损坏和丢失，应按价或折价赔偿。财务部在接到办公室的通知后，才能发放离职人员的工资。行政部员工考核指标姓名部门：职务：考核考核指标自我他人主管内容评 估 标 准评估评估评估优：能主动完成领导安排的各项任务，并起到良好带头作用10分10分10分业绩考核良：能被动完成领导安排的各项任务，任务完成效果一般8分8分8分10

7、分一般：对领导交代的任务总需提醒再三才能完成，效果一般6分6分6分差：对领导安排的任务总是丢三落四，完成效果差2分2分2分岗优：遵守劳动纪律，尊重公司制度，无事假、无迟10分10分10分位劳动纪律到，无早退或以上情况全年不超过1 次职的良：遵守公司纪律，违反员工条例全年不超过三次，8分8分8分责执行情况迟到、早退三次以内。10分一般：不认真遵守公司纪律，违反员工条例全年不超5分5分5分30分过五次，全年事假、迟到、早退不超过五次。差：主观上无管理意识，事假，迟到等频繁。2分2分2分优：本职岗位无失误，没有给公司造成损失。10分10分10分工作岗位良：本职岗位有疏忽，但没有造成损失。8分8分8分

8、考核一般：本职岗位有疏忽，造成的损失不高于1000 元。5分5分5分10分差：本职岗位有失误（如订货、合同、招标文件、催款、1分1分1分施工送货、记账、把关等）造成的损失1000 元以上，或给客户带来不好印象。优：主动承担工作，自觉制定目标，不托委，不强调客观20分20分20分理由，不散布不良情绪，不讲附加条件，总是主动想办法想解决问题。责良：被动无怨言接受工作，承担责任，不在他人面前散布15分15分15分任消极情绪，能够在他人的帮助下检讨自己的不足，时刻从心公司的角度出发积极解决问题一般：被动有怨言接受工作，承担责任，偶有不满情绪发泄10分10分10分20分但能够意识到错误并及时改正，出现问

9、题总讲客观理由，不愿正视自身不足。差：无责任心，不考虑工作责任，让做什么做什么，不5分5分5分考虑做事效果优：坚持原则，一丝不苟，事前计划，注重细节，强调5分5分5分基工结果，主动沟通，及时汇报。础作良：有原则但偶有疏忽，能够遵守制度，做事较认真素风中规中矩，能够按要求汇报工作沟通问题。4分4分4分质格一般：原则观念淡薄，计划性差，重复作业多，服从领3分3分3分5 分导安排，工作忙碌但效率低，失误多但忙于修正。35分差：做事无原则无计划，被动接受工作，事不关己高高2分2分2分挂起，办事拖沓，没有效率。优：个人利益服从集体利益，局部利益服从整体利益，101010分分分积极组织并踊跃参加集体活动，

10、有强烈的集体荣誉感，团团结公司其他员工共同进步。队良：有较强的集体观念，能够与同事和睦相处，帮助他人9分9分9分意积极参与公司的整体活动，乐于接受其他部门的帮助识一般：集体观念淡薄，整体意识差，工作部门界限明确，5分5分5分10分对集体活动不反对，不情愿，工作闭塞。差：无团队意识，整天混日子。1分1分1分优：能够理解领会公司整体目标，正确领会公司管理理念，15分15分15分能够按公司的意图圆满完成公司的各项部署，能够合理执制定工作方案，工作效率高，实施效果好行良：执行制度能力强，布置工作及时，但目标时间管理13分13分13分力不明确，事前防范力度不够，事后补救意识到位综15分一般：工作没有具体

11、目标或目标不细微，没有详细的实8分8分8分施步骤，没有时间要求，很少汇报进展情况，很少听取合他人意见，行动迟缓，贻误战机。差：工作不讲究进度，没有时间观念，听之任之1分1分1分优：有较强的沟通配合能力，能与公司内部各部门良好配合15分15分15分能协处理解决问题，能良好处理公司与对外部门或客户的日常调事宜，能起到公司和企业员工的桥梁作用。配良：能按照公司安排与公司内部各部门良好配合处理解决13分13分13分力合问题，能按照公司指示处理公司与对外部门或客户的日常能事宜，能简单起到公司和企业员工的桥梁作用。35分力一般：处理公司对内对外事宜机械古板，效果不好8分8分8分15 差：无协调配合能力，。2分2分2分优：谦虚，在工作中总能发现自身的不足或知识的欠缺，5分5分5分注重文化素质和专业知识的提高，勇于向他人求教，重视并珍惜公司每一次培训机会学良：对自身文化素质及专业知识的缺项有认知，承认某些4分4分4分习方面的不足，但忽视其重要性，偶有补习知识的紧迫感，能但很难坚持，遇到专业知识的难题能及时请教但自我学习力动力不足，对公司的培训认同但不积极参与。5 分一般：间断性的学习一些遇到的急用的知识，没有连贯3分3分3分性，对待知识没有谦逊的态度，回避自身欠缺的现实。被动参加公司的培训，不尊重讲课人的辛勤劳动。差：不好好学习专业知识，不主动领略管理艺术。1分1分1分综合主管得分评价