医院年终工作总结模板6篇(医院工作总结范文模板大全).pdf

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1、 1/22 医院年终工作总结模板 6 篇(医院工作总结范文模板大全)医院年终工作总结模板 1 在市各级政府相关部门、集团总部的领导和关怀下，医院员工励精图治、艰苦创业，群策群力，以自己的才智、劳动和忠诚，以主人翁的精神，主动投入医院的建设和进展，取得了良好的社会效益和经济效益。现将*年度工作总结如下：一、建章立制，完善规范，高起点高标准建设医院 开业之后，医院快速建立起各种规范制度，我们参照集团各兄弟医院的成功阅历，吸取公立医院各项制度之精华，快速制订了医院各项基本规章制度。医疗、护理工作，是医院工作的核心，医疗护理质量管理又是医院管理的重中之重，因此，医疗、护理部门在开业后制定了门诊工作制度

2、、处方制度、病历书写制度、急救小组工作制度、病房管理制度、查对制度、医疗护理平安管理制度等。制定了医疗技术及护理操作规范。制定了各项医疗及护理操作流程。并在门诊导医等业务素养参差不齐的状况下，对各项流程进行调整、规范，培训、以达到和满足病人的要求，为医院顺当进展和运 2/22 行奠定了基础。二、广纳人才，强化训练，以技术优势占据医疗市场 人才是医院最为宝贵的财宝，也是医疗市场竞争中最具竞争力的要素。开业以后，医院本着广纳人才，强化训练，以技术优势占据医疗市场为宗旨，我们以各种方式聘请了一批优秀的医疗专家、医技、护理专业人士，首先经过在张家港卫生部门进行注册，聘请的专家其中有内科副主任医师赵xx

3、、毕业于 xx 医科高校。曾在三级甲医院从事临床心脏内科争论工作 40 余年，对心脑血管疾病的临床诊治，擅长神经内科肝病、消化疾病等有较深的临床争论和阅历。是医学界学科带头人。外科副主任医师吴 xx 同是毕业于 xx 医科高校，在 xx 省三级甲医院从事外科争论工作 40 余年，对胃肠、甲状腺疾病、乳腺疾病有较深争论和丰富的临床阅历。曾主持开展了多项临床新技术。结合临床实际开展了多项科研项目。外科主治医师岳 xx，毕业于 xx 医科高校，从事外科临床争论 20 多年，对男性病，泌尿外科疾病有丰富的临场阅历，娴熟地把握本专业的常见病、泌尿外科多发病的诊断和治疗，尤其擅长中西医结合治疗前列腺，生殖

4、感染，肛肠科等各种疑难杂症、肛旁脓肿、肛裂、肛窦炎等的诊治，有独到之处，同时能了解最新诊断、治疗动态，及最新的检测手段。妇科主治医师万 xx 毕业于 xx 医学专科学校，在 xx 省三 3/22 级甲医院从事妇产科工作 30 多年，曾在全国各地多次进行妇科疑难杂症的学术讲学，能娴熟妇产科各种手术及疑难杂症的处理，对妇产科急、重症的抢救有丰富的临床阅历。副主任医师陈 xx，毕业于 xx 医科高校在 xx 省三级甲医院从事工作 40 多年，对娴熟把握心血管、腹部脏器以及甲状腺、乳腺等疾病的彩超及黑白 b 超的诊断有丰富的临场阅历。开业以前，医院利用了现场聘请会的形式，首先对应聘的护理人员进行筛选，

5、经过卫生部门注册后，医院对新上岗的护理人员进行了岗前业务培训、专科培训、操作培训等。内容包括观念转变，员工手册(各项规章制度)、医疗质量、医疗平安防范、护理专业“三基训练”、院内感染、医院危重病人的急救训练，医疗器械的管理。并在门诊导医等业务素养参差不齐的状况下，对各项流程进行调整、规范，培训，以满足我院作为一个综合医院开展工作的需要。通过培训，增加了大家对医院的认同，强化了大家经营观念与服务，提高了团队意识，使大家以全新的理念开拓全新的天地。三、把握市场，调整定位，冷静探寻医院的市场座标 作为新落张家港锦丰镇的专科医院，要想在以后的进展中利用自己的资源赢得市场，就必需要有详尽的市场分析，确定

6、自己的市场定位才有针对性地拓展市场。由于我院是锦丰镇区独一无二的民营医院，集团公司给我们医院的定位是“高品质、高技术、集医疗、预防、保健、康复”为一体的 4/22 高标准化服务。张家港锦丰镇高福利、医保高掩盖的客观状况，影响了我们尽快走向医保定点服务医院，经过政府部门的多次审查，我们已经顺当的通过审批医保定点服务将是我们医院在今后的工作重点。四、狠抓质量，提升服务，不断提高医院管理水平 质量是医院的核心，医院的生命，同时又是效益的基础和医院长远进展的保证。基于这种理念，医院在运行中留意各个环节，狠抓质量，并把“平安第一、质量第一放在第一位。服务是民营医院较之公立医院最具竞争力的主要手段，也是衡

7、量医院好坏的显著标志。开业以来，医院各科室、各岗位制定了服务标准与要求，以达到规范化服务，在规范化服务的基础上，提升“以病人为中心，提倡优质化服务”活动，取得了较好的效果。随着门诊人次的增多，随着社会的良好评价及对我 院医疗水平期望的提高，我们医院将有力地促进医疗、护理、服务地位的巩固和提高。五.对内协调，对外沟通，为医院营造和谐的进展环境 医院的生存与进展，必需要有良好的环境，在这方面，我们主要是对内加强协调，对外留意沟通，以人性化的管理解决一切内部问题，在对员工的管理方面，我们一方面严格 5/22 执行制度管理，规范整个团队的言行，提高大家的素养;另一方面，以真情、热忱感化员工、团结员工。

8、留意时常调整食谱，改善员工伙食，让大家在医院有种在家的感觉，安安心心做好本职工作。以上是我院开业一年多所做的工作，随着医疗实践的深入到到，随着对医疗市场熟识的加深、我们已经熟识到在现有的医疗基础与服务质量等还远远达满足不了病人的需求。我们将全力以赴加大医院建设，敬重医疗科学，遵守法律法规，提高我们的医疗技术与服务，为张家港的父老乡亲打造一个医疗技术所信任的医院。医院年终工作总结模板 2 一年来，围绕院领导提出的“一条主线、两大目标、三个确保、七项任务”的总体目标，服务中心统一思想，齐心协力，以“星级服务”为标准，以落实、完善、进展、创新为主线，完成了以下工作。一、服务落实 依据医院“质量年”的

9、总体部署和管理年文件标准的各项规定要求，客服中心首先抓好日常服务工作的落实。110 月份关心病人办理住院手续 4978 人次，陪送入院 1762人次;门诊全程陪诊 1125 人次;共建出院回访病历 5314 份，除去电话号码错误等因素，回访病人 4342 人，满意者 4265 人，基本满意 59 人，不满意者 18 人，回访率 88.5%，看法反馈 6/22 准时率 100%。筛查体检病历 1049 人次，进行电话追访、健康宣布传达 150 人次。受理询问记录 5683 条，其中投诉看法57 条，表扬看法 138 条，寻医问药 633 条;办理夕阳红优待卡718 张，惠民、双转、新农合患者接待

10、处共接待 169 人。其次抓好重点服务工作的落实。今年手足口病及甲型流感等传染病的疫情防控工作特殊严峻，依据上级要求，我们进行了专业学问培训，配备了口罩、体温计等防控物资，严格了分诊、引导等管理流程，落实了登记、报告等管理制度，引导发热患者就医 16 人。第三，抓好服务临床工作的落实。依据回访和询问受理状况，协同临床科室代出院患者解决健康询问、联系检查、就医等方面问题 320 个，关怀住院患者协调解决对化验单、药品等方面问题 18 个，提出医院服务改进方面的建议 10 条，受理协调服务方面的投诉 7 起，加强了医患联系，促进了医患沟通，削减了医患冲突。第四，抓好宣布传达活动协作的落实。今年以来

11、，为提高全民的健康保健意识，协作临床科室开展了科技周、肿瘤防治周等宣布传达活动，发放各类专科宣布传达材料 8070 余份。并协作其他部门圆满完成卫生部领导调研、外省惠民医院参观团的迎宾、讲解等等工作;在各类传统节日里，为出院患者及重点客户发送新年贺卡 400 张，祝福短信 3700 条;在爱岗敬业促进展活动中，核实活动参预者 477 人。二、服务完善 7/22 通过今年开展的“满意一百”及“四个探寻”活动，客服中心认真查找工作中存在的问题，主动选择实行一系列改进措施，取得了较为明显的效果。1、明确了自身的工作坐标和职能定位。就是没人做的事我们做，没人管的事我们管，人人争当爱管闲事的管家婆;稳固

12、市场资源留住客户，进展客户资源延长服务，搞好市场调查供应数据。2、实施了本科的绩效考核和二次支配。为了真正实现“多劳多得”的激励效果，我们依据科内设置的导医、询问、出院随访、体检追访四个岗位的特点及人员业务状况，制定了具体岗位目标和岗位要求，在此基础上，大家争辩产生了客服中心绩效考核方法。为确保新方法公正有效，还预先进行了 2 个月的模拟试行，依据大家的反馈重新调整修改后，于今年 4 月份正式运行。3、加强了导医的礼仪培训和军姿训练。为了提高新入院导医的素养，改善服务形象，在医院相关部门的大力支持下，我们对新入院的 18 名员工进行了为期 2 周的礼仪培训和军姿训练。通过严格要求，辛勤培训，刻

13、苦训练，18 名员工全部通过了考核验收，精神面貌有了很大改观。4、完善了导诊的相关资料和基本依据。随着医院的不断进展，专业科室日益增多，为了准时了解这些专业和专家的动态信息，详细介绍给患者，我们收集整理了新成立的乳 8/22 腺、风湿代谢等 5 个科室和 12 个专家的资料，补充进我们的入院及门诊导诊词。三、服务进展 几年来的服务实践使我们深深熟识到：真正的服务创新隐蔽在病人提出的看法中，所以从去年 5 月份起，医院开头向每位出院患者发放行风评议卡，请大家就住院期间感受到的服务和医务人员行风状况做出评价，为了让患者能够大胆反映、直言问题，院方指定我科回收评议卡，并整理患者提出的看法和建议，准时

14、反馈给相关职能部门。今年以来，我们共收集整理行风评议卡 5442 张，收集服务方面的表扬看法和建议百余条。这项活动的开展，对加强医患沟通，有针对性的改进工作，提高服务力气和水平起到主动的促进作用。医院年终工作总结模板 3 20 xx 年是医院实施绩效考核，争取收支平衡，贯彻统筹进展的关键年。一年来，围绕院领导提出的一条主线、两大目标、三个确保、七项任务的总体目标，服务中心统一思想，齐心协力，以星级服务为标准，以落实、完善、进展、创新为主线，完成了以下工作，下面作年终工作总结如下：一、服务落实。依据医院质量年的总体部署和管理年文件标准的各项规定要求，客服中心首先抓好日常服务工作的落实。110月份

15、关心病人办理住院手续4978人次，陪送入院1762人次；9/22 门诊全程陪诊 1125 人次；共建出院回访病历 5314 份，除去电话号码错误等因素，回访病人 4342 人，满意者 4265 人，基本满意 59 人，不满意者 18 人，回访率 xx%，看法反馈准时率 100%。筛查体检病历 1049 人次，进行电话追访、健康宣布传达 150 人次。受理询问记录 5683 条，其中投诉看法57 条，表扬看法 138 条，寻医问药 633 条；办理夕阳红优待卡 718 张，惠民、双转、新农合患者接待处共接待 169 人。其次抓好重点服务工作的落实。今年手足口病及甲型流感等传染病的疫情防控工作特殊

16、严峻，依据上级要求，我们进行了专业学问培训，配备了口罩、体温计等防控物资，严格了分诊、引导等管理流程，落实了登记、报告等管理制度，引导发热患者就医 16 人。第三，抓好服务临床工作的落实。依据回访和询问受理状况，协同临床科室代出院患者解决健康询问、联系检查、就医等方面问题 320 个，关怀住院患者协调解决对化验单、药品等方面问题 18 个，提出医院服务改进方面的建议 10 条，受理协调服务方面的投诉 7 起，加强了医患联系，促进了医患沟通，削减了医患冲突。第四，抓好宣布传达活动协作的落实。今年以来，为提高全民的健康保健意识，协作临床科室开展了科技周、肿瘤防治周等宣布传达活动，发放各类专科宣布传

17、达材料 8070 余份。并协作其他部门圆满完成卫生部领导调研、外省惠民医院参观团的迎宾、讲解等等工作；在各 10/22 类传统节日里，为出院患者及重点客户发送新年贺卡 400 张，祝福短信 3700 条；在爱岗敬业促进展活动中，核实活动参预者 477 人。二、服务完善。通过今年开展的满意一百及四个探寻活动，客服中心认真查找工作中存在的问题，主动选择实行一系列改进措施，取得了较为明显的效果。1、明确了自身的工作坐标和职能定位。就是没人做的事我们做，没人管的事我们管，人人争当爱管闲事的管家婆；稳固市场资源留住客户，进展客户资源延长服务，搞好市场调查供应数据。2、实施了本科的绩效考核和二次支配。为了

18、真正实现多劳多得的激励效果，我们依据科内设置的导医、询问、出院随访、体检追访四个岗位的特点及人员业务状况，制定了具体岗位目标和岗位要求，在此基础上，大家争辩产生了客服中心绩效考核方法。为确保新方法公正有效，还预先进行了 2 个月的模拟试行，依据大家的反馈重新调整修改后，于今年 4 月份正式运行。3、加强了导医的礼仪培训和军姿训练。为了提高新入院导医的素养，改善服务形象，在医院相关部门的大力支持下，我们对新入院的 18 名员工进行了为期2 周的礼仪培训和军姿训练。通过严格要求，辛勤培训，刻 11/22 苦训练，18 名员工全部通过了考核验收，精神面貌有了很大改观。4、完善了导诊的相关资料和基本依

19、据。随着医院的不断进展，专业科室日益增多，为了准时了解这些专业和专家的动态信息，详细介绍给患者，我们收集整理了新成立的乳腺、风湿代谢等 5 个科室和 12 个专家的资料，补充进我们的入院及门诊导诊词。三、服务进展。几年来的服务实践使我们深深熟识到：真正的服务创新隐蔽在病人提出的看法中，所以从去年 5 月份起，医院开头向每位出院患者发放行风评议卡，请大家就住院期间感受到的服务和医务人员行风状况做出评价，为了让患者能够大胆反映、直言问题，院方指定我科回收评议卡，并整理患者提出的看法和建议，准时反馈给相关职能部门。今年以来，我们共收集整理行风评议卡 5442 张，收集服务方面的表扬看法和建议百余条。

20、这项活动的开展，对加强医患沟通，有针对性的改进工作，提高服务力气和水平起到主动的促进作用。四、服务创新。为病人服务永无止境，需要我们在工作中不断摸索和创新，虽然有些事特别细小，只要用心，就能给病人留下深刻印象。比如我们为门诊糖耐量检查患者调配糖溶液，代行动不便患者办理盖章等各种手续。今年 1 月份起，在医院护理 12/22 部、选购中心、总务科等部门的大力支持下，我们还推出了一项便民服务新举措爱心百货送床前活动。客服人员每天固定时间到各病区巡回服务，如患者临时有紧急需求，也可拨打代购电话，医院对代购货品的质量、价格、服务规范及服务纪律等，都制定了严格的规范监督措施。这项活动开展以来，已服务了上

21、千位患者，接受电话预约送货服务 10 余次。在服务中心全体人员的全都努力下，今年尽管我们做了一些应当做的工作，也取得了确定成果，但是存在的问题也不容忽视。一是在服务过程中，还突出的表现在眼界狭窄、思路保守、学问缺乏，新意不够多，点子不够多，方法不够多；二是客服人员的服务意识需要进一步加强；三是导医的培训水平有待提高。以上这些问题需要我们在以后的工作中逐步改进，争取更大成果。医院年终工作总结模板 4 年是实现“三年”规划的要害一年，也是我科工作全面健康、协调快速进展的重要一年，这一年取得了可喜的成果：全年的业务总收入比去年同期增加了；入院人数、出院人数分别比去年同期增加和，取得经济效益和社会效益

22、双增长。一、加大科室治理力度，创新优质服务新模式 、开展向社会服务承诺活动，切实抓好优质服务建设工作 13/22 首先我们认真组织科室工作人员，反复学习了*院长制定的服务承诺书、医疗卫生气构及其工作人员索要、收受红包、回扣责任追究暂行方法等文件及反面材料。二是在全科广泛开展向社会服务承诺活动，自觉接受社会监督。三是医院与科室、科室与个人均签订了廉政建设和纠风工作责任书和服务承诺责任书，形成医院向社会、科室向医院、个人向科室三级承诺机制。四是强化监督、落实承诺。连续聘请社会各界代表为监督员，定期召开会议，听取看法。今年全科共收到锦旗面，表扬信封，拒收红包。物品合计数千多元，得到医院的充分确定。、

23、坚持服务月活动，创新优质服务新模式 科室继往年开展“优质服务月”、“星级服务月”、“诚信服务月”之后，今年八月在全科范围内开展了“亲情服务月”活动。活动取得了较明显的效果，不仅有效地降低了病人就诊、住院费用，医疗指标完成状况良好，而且着力将优质服务贯穿全程医疗服务过程中。一是树立优质服务理念，提出科室服务理念，树立起各具特色的服务理念和行为规范。二是落实医疗服务规范，落实周六、日医生查房制度，设置患者心声本、建立“医患联系卡”，制定“每日需求卡”。三是拓宽医疗服务范畴，设置“便民服务中心”，。四是深化主动服务内涵，在住院病人生日当天送上布满关爱的生日蛋糕、鲜花和贺卡，赠上一 14/22 份温柔

24、的祝愿；康复科设立“感动服务站”。五是供应延长式服务。护理服务范围从以往的病区服务延长到入院前登记和出院后随访，一年来，科室在坚持对病人实施共性化医疗、人性化服务，吸引了大量病患者的就医就诊，、住院病人数明显增长，均达到历史最好水平。分别两次向社会多个阶层发放了份客户满足度调查问卷，坚持病区工休会制度，广泛征询社会各界人士、病人及家属对各方面、各环节工作的看法和建议，促使科室整体服务链进一步完善。、今年科室将“总量把握、结构调整”作为工作的“重头戏”之一。为此，一方面加大对医生的治理和惩戒力度。另一方面，主动调整医疗结构，选择实行有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果。一是抓合理用药。二

25、是抓单病种费用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转。通过选择实行一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的状况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。、抓好医德考评制度落实。工作人员形象的好坏直接影响到我科及医院的形象，我们运用多种形式，强化正面训练，普及医德医风和岗位职业道德的修养，做到三个结合：（）学习模范人物与先进典型相结合；15/22 （）评先树优，职称评定相结合；（）平常表现与外出进修相结合。二、规范医疗质量治理，提高医疗技术水平 、留意人才队伍建设 我科人员利用专家做诊时间，讲课时间，努力学习专业学问，利用病历争辩

26、，主任查房积累临床阅历，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。、强化规章制度的落实 科内定期召开会议，每周一次，强调平安，质量，医生，护士职责执行状况；每月两次平安，质量检查，对不合格表现给以两彻底：（）彻底整改。（）彻底查办。、抓好“三个环节”的治理和监控 （）入院时：全面查体，彻底搜身，具体病史，严格用药；（）住院时：严密观看，平安护理，文明服务，医患一家；（）出院时：留意事项，复查标准，热忱欢送，令人难忘。加大平安治理力度 制定切实有效的平安治理措施。平安是保证科室业务开展的重要环节，因此，每位职工必需树立结实的平安意识，树立猛烈的责任感和事业心。16/22 定期进行平安训练，做到制度化、

27、时常化。定期对病历进行检查和评估。定期对平安隐患进行检查和评估：病史采集的真实性，体检的全面性，辅检的准时性，诊断与治疗的综合性，病历书写准时程度。对病区内设施，病人衣物，床铺定期检查，定期搜身。对病人的饮食进行观看。病人一日三餐除特殊状况外必需 都督促病人饮食，对不进食者准时汇报并作相应处理。查岗位职责，主班人员不但要在岗，而且要成。脱离自己岗位分钟视为不在岗，只一名大夫主班是不论任何状况都不准脱岗。科内设立医疗缺陷、纠纷、差错、事故监督小组。消逝差错本人必需写出书面申请、，科内处理看法、改进措施并上报医院。大交班（试行）：目的：完善质量治理，降低平安隐患，是一忽人员对病人有更深层次的了解，

28、同时重点了解、全面把握病员状况，以便准时更改治疗方案和护理措施。方法：每周一进行一次，以座谈会形式进行，每位职工对所管病人重点交班，包括该病人的饮食、睡眠、病情变化、用药、副作用、应留意事项等逐一交清。重点病人当场 17/22 争辩。自由组合搭档，每两人一组。一人不到位者另一人替交，所交内容要全面、真实、反应当病人的真实状况。由科主任、护士长做最终支配，把重点病人分别出来重点争辩。大查房：目的：科主任全面了解病员状况，重点查急、危、难、效果差及伴有躯体症状的病人，以便准时更正诊断、用药、护理级别、进一步规范医嘱。方法：每周四有科主任带领医生拿原始病历进行查房，现场办公、下医嘱，并依据查房状况随

29、时讲解，提问有关内容。查房期间，由护士长带领部分护士旁听，提出合理建议，并由护士长随时提问该病相关状况。能基本把握科主任、护士长提出的相关问题。对提出合理化建议的职工要实行嘉奖制。加强医院感染治理 治理出效益，今年收治住院病人势头良好，各项医疗指标完成较为理想。全年病床使用率、医院年终工作总结模板 5 作为一名医生，我的工作职责就是“竭尽全力除人类之病痛，助健康之完善，维系医术的圣洁和 荣誉，救死扶伤”。作为一名基层的医务工新手，我不辞艰辛，执着追求。乡镇医疗卫生工 作是预防为主、防治结合的卫生气构，是农村 18/22 三级卫生服务网的枢纽，是新型农村合作医疗制度 的重要服务载体。从 20 x

30、xx 年至 20 xx 年至今，三年来的的实践工作，我对自己工作有很多的思 考和感受，在这里我作一下简洁的陈述：一、努力学习，不断提高政治理论水平和业务素养 在实践的工作中，把“实践”作为检验理论的唯一标准，工作中的点点滴滴，使我越来越深刻地熟识 到在当今残酷的社会竞争中，学问更新的必要性，现实驱使着我，只有抓紧一切可以利用的时间 努力学习，才能适应日趋激烈的竞争，胜任本职工作，否则，终究要被现实所淘汰。努力学习各 种科学理论学问，学习各种法律、法规和党政策，领会了并有所体会上级部门重大会议精神，在政治上、思想 上始终同党同组织保持全都，保证在实践工作上不偏离正确的轨道。同时，在实践中不断总结

31、经 验教训并结合本职工作，我认真学习有关国家医疗卫生政策，医疗卫生理论及技能，不断武装自 己的头脑。并依据工作中实际状况，努力用理论指导实践，以客观事实为依据，解决自己在工作 中遇到的问题。希望，将来回首自己所做的工作时不因碌碌无为而后悔，不因虚度时间而惭愧。二、恪尽职守，踏实工作 当我们步入神圣的医学学府的时候起，我就谨庄重宣誓过：“我志愿献 身医学，宠爱祖国，忠于人民，恪守医德，19/22 尊师守纪，刻苦钻研，孜孜不倦，精益求精，全面发 展。我决心竭尽全力除人类之病痛，助健康之完善，维系医术的圣洁和荣誉，救死扶伤，不辞艰 辛，执着追求。为祖国医药卫生事业的进展和人类身心健康奋斗终生”。今日

32、，我不断的努力着。基层医疗工作，更使用我深深的体会到，作为一名基层医疗工，肩负的重任和应尽的职责。依据分工，摆正位置，做到不越位，不离任，严格遵守职责，完成本职工作。只有把位置任准，把职责搞清，团结同志、恳切待人，脚踏实地，忠于职守、勤奋工作，一步一个脚印，仔认真细 工作，才能完成好本职工作，做好我作为一名基层医疗报务工的本职工作。在门诊，往院的诊疗工作中，我随时肩负着湖潮乡 4149 户，共 1 万 7 千多口人及处来人口的健康。360 天，每天随诊。那怕是节假日，休息日，时时应诊。不管是在任何时候，不耽搁病人治疗，不推诿病 人，理智诊疗。公正待人，不欺贫爱富，关怀，爱惜，怜悯每一位就诊的患

33、者。做到合理检查、合理治疗，合理收费。在新型农村合作医疗的诊疗中，严格依据新型农村合作医疗就诊规章，开 展门诊，往院的诊疗工作。相关政策宣布传达及居民健康训练方面，从 XX 年新合医在我乡开展以来，本人认真学习新型农村合作医疗政策 20/22 及相关新型农村合医疗会议精神与新型农村合作医疗诊 疗制度，组织村医生及本院职工进行培训学习，并利用赶集、到卫生室督导检查和下村体验时间 及平常诊疗工作中，以发放宣布传达资料等方式宣布传达新合医工作。以电话、现场询问及发放资料等方 式，开展居民健康训练工作。平安生产维稳管理、新型农村合医疗管理。缔造平安舒适的工作 环境，是日常工作正常开展的前提，20 xx

34、 年的本院的平安生产维稳管理，本人通过职工的会议 培训，使全院职工平安意识有明显提高，通过组织平安生产隐患排查，使我院的事故发生率全年 为零，保证了我院日常工作正学开展。在日常的工作中留意搜集、汇总、反馈准时上报各新型农 村合医疗管理方面的看法和材料，为院领导班子更好地决策，并关心管理我院及我乡的新合医及 乡村一体化工作。医院年终工作总结模板 6 今年以来，我们虽然取得了一些成果，冷静思索，一些问题也必需引起我们的重视。一是硬件的投入不足，目前医院病房条件不能适应医疗需求。二是观念落后，部分同志盲目乐观，唯我独尊的思想照旧存在，有“小富及安”“混日子”思想，改革管理力度还不够。21/22 三是

35、专科特色不明显，高级专科人才缺乏。20 xx 年我们将连续把“病人满意、家属满意、社会满意”作为工作追求目标，立足本职，留意实效，努力做好医院各项工作。一、确立医院进展战略目标。20 xx 年着重建设 5000 平方米综合病房楼，把基本现代化中医院建设作为我院的进展战略目标。二、连续深化人事与支配制度改革。在人事制度上，实行评聘分开、竞争上岗、双向选择、优化组合、逐级聘用、量化考核，在支配方式上，以岗定薪，绩效挂钩，推行全成本核算，社区服务站实行租赁承包，按劳支配、拉开档次，奖勤罚懒。三、加大人才管理力度，加强重点专科建设。为了充分调动各级各类人员主动性，医院出台人事管理的有关规定，从多方面选

36、择实行措施，加大人才培育和引进的力度。重视重点专科建设，力争形成自己的特色和优势。四、确立四个意识。使全院职工确立“主动服务、市场竞争、领先进展、居安思危”四个意识，主动参预市场竞争，以温馨服务为特色，以改革创新为品牌，持续进展为目标，把“中医献温馨，健康进万家”这一医院理念深入到到人心。五、规范医疗行为，强化环节管理。22/22 组织医护人员学习刑法、医师法、医疗规章制度以及各级岗位职责。加强医疗质量的督查国度，将终末质量重心转移到对环节质量的监控。六、抓文明建设载体，巩固文明行业长效管理。一是留意医院文化建设，营造中医院特有的文化底蕴。二是巩固市级创建文明行业示范点、市级文明单位，进一步加强职业道德建设，推出服务承诺制，主动争创省级文明单位，努力向宽阔患者供应平安、高效、便捷、价廉的医疗服务！