2022物业企业管理制度工作岗位职责（精选5篇）_公司岗位职责管理制度.docx

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1、2022物业企业管理制度工作岗位职责（精选5篇）_公司岗位职责管理制度 物业企业管理制度工作岗位职责（精选5篇）由我整理，希望给你工作、学习、生活带来便利，猜你可能喜爱“公司岗位职责管理制度”。 第1篇：物业管理制度岗位职责 项目部经理岗位职责 在总经理的干脆领导下，贯彻执行公司各项方针、政策，全面负责项目部的日常事务和管理工作。 1、建立、健全各项规章制度，检查督促岗位责任制的执行状况，不断提高服务质量,落实奖惩制度。 2、负责制定支配和调整项目部人员工作，负责制定项目部的工作安排，并组织编写管理报告和各种通知、公函。 3、负责传达上级领导机关和公司文件、通知及会议精神。 4、检查监督本辖区

2、工程修理、保安、保洁人员及客服人员工作状况并进行考核，按公司要求抓好管理。 5、熟识国家有关法规和物业管理规定，驾驭各业主状况，检查督促各责任区管理的实际操作。 6、随时驾驭管理费的交纳状况，刚好做好物业管理费催缴的组织工作，并组织解决好有关投诉，不断改进服务质量。 7、抓好本部门的组织工作和思想工作，主持日常和定期工作会议，探讨拟订下一步工作安排。 8、加强各工种的团结合作，树立整体思想，亲密与其他部门的联系，相互沟通、协调。 9、仔细完成公司交给的其他任务 客服部岗位职责 1、在项目经理的领导下，严格遵守本部门各项规章制度； 2、负责接听每一个客户来电，做好登记，并做出相应处理； 3、每日

3、按时上下班，礼貌用语，微笑待客。 4、熟识办公楼各项状况，勤巡查，发觉问题刚好处理。 5、负责做好各部门的考勤、入职、离职等人事登记和各类人事报表，督促各部门做好员工考核；帮助项目经理做好行政内务工作，包括办公室整风光貌和随时监督各员工的仪容仪表（诸如衣着、妆容等等）； 6、负责组织支配会议中心的服务及接待； 7、拟制办公楼的服务安排、费用预算，负责办公楼服务的质量限制。负责编制每日的工作日报，并向公司上报。 8、负责管理处日常发文的草拟、打印，并根据公司要求及有关标准刚好进行分类归档，保证内部资料齐全、规范； 9、负责项目部计算机应用和办公设备的维护保养工作。 10、完成项目经理交办的其他工

4、作。 秩序部（门岗）岗位职责 1、工作主动、热忱，主动与业户及各级领导打招呼和供应力所能及的帮助； 2、注意仪容仪表，遵守各项行为规范； 3、查验进出人员有效证件，做好来访人员登记，不漏登、不错登； 4、做好物品进出登记，凭管理处放行条核对无误后放行，严禁危急、易燃易爆物品进入本小区； 5、做好责任区的监控工作，发觉打架、斗殴、破坏公共设施的行为等刚好予以制止； 6、做好信息收集工作，对于业主住户的看法、建议，刚好反馈给管理处经理； 7、坚持原则，以公司利益为重，维护公司形象； 8、熟识岗位周边环境，了解消火栓、灭火器的存放位置及相关运用功能，能娴熟驾驭火灾应急处理程序，发生火灾能够刚好处理；

5、 9、保持岗位卫生整齐，不乱丢乱扔； 10、按交接班制度做好交接记录，交接好岗位运用器材，检查完损状况； 11、完成部门主管和当班领班交办的其他工作任务。 保洁人员岗位职责 保洁员上岗时必需着装工作服，佩戴胸卡，要听从领导，听从工作支配，文明服务，礼貌待人，对工作仔细负责，团结同事、互帮互助，不聚众闲聊。 上班时间：上午：7:30-11:30 下午：13:40-17:40 如：发觉迟到早退5分钟扣款10元，迟到早退10分钟，按旷工半天处理。 1、办公室桌、椅、地面、窗台、灯，每天擦洗两次，保证光明光泽无痕迹。 2、楼道、电梯内每天拖洗两次，整日保洁，定时查看是否清洁。 3、楼梯栏杆、扶手每天擦

6、拭，保证光亮透亮无痕迹。 4、玻璃、楼道内的消防设施每月擦洗一次，消防设施每月清点一次数量，并填写巡查记录。 5、雨雪天刚好清扫公共区域道路和地面积水、积雪（集体清扫）。 6、对公共区域设施跑、冒、滴、漏现象及楼梯间灯不亮，一经发觉刚好向主管领导汇报。 7、妥当运用并保管好清扫工具，运用完毕放在指定地点。爱惜公物，损坏、遗失工具照价赔偿。 8、保洁员要礼貌劝阻和制止不卫生、不文明的现象和行为。 9、负责定时浇灌自己区域的盆景、各类花圃。 10、生活垃圾日产日清。 工程主管岗位职责 1、在项目部经理的领导下，负责公共设备、设施的正常运行与维保服务，包括公共设备、设施运行的应急处理工作。 2、负责

7、对修理部的日常管理，检查每日运行日志，了解设备工作状况合理支配每日工作。 3、负责小区公共设备、设施运行与维保的质量限制，拟制维保过程中的费用预算、作业文件，并负责实施。 4、负责安排和购置维保材料及工、器具。 5、负责公共设施能耗管理与节能工作。 6、编制（设备）突发事故的应急处理预案，并适时组织预演。 7、负责对房屋设备（设施）修理、保养工作的安排实施和记录备案，对一些隐藏工程中的更改要具体记录备案，记录文件长期保存。 8、完成项目经理交办的其他工作。 绿化员岗位职责 1、熟识小区的绿化地面积和布局，充分利用和发展绿化地面积，合理种植花草树木的品种和数量，创建美丽的植物景观，发挥绿化生态环

8、境效益。 2、提高绿化养护管理的学问技能，熟识花草树木品种、名种、特性和栽培管理方法，驾驭花木病虫害的防治方法，正确并娴熟运用园林机具。 3、养护、管理花草树木： （1）对花草树木适时浇水，满意其生长须要，防止过旱或过涝。 （2）对花草树木适时适量施肥，方法正确，满意花草树木正常生长发育须要。 （3）依据园林功能要求、花木分枝规律和生长特性以及环境关系，对花木进行修剪、整形，使花木生长适当，长势优良。 （4）清理杂草、杂物，适时剪草，保持草的肯定生长高度，草地整齐、美观。 （5）以预防为主，刚好防治花草树木病虫害，同时留意爱护环境，削减农药污染。 （6）定期对花木进行培土、树干涂白，防风害、日

9、灼。对遭遇自然损害的花木刚好进行修补、扶持和补苗。 （7）常常巡察小区的绿化地，严格制止在草地上践踏、倾倒垃圾或用树干晾晒被褥等行为，完善绿化围栏、隔离设施。 4、完成领导交办的其他工作。 财务人员岗位职责 1、具有比较全面的会计学问，会计科目、会计报表的设置与编制业务，合理有效地做好会计核算工作，提高账务工作的质量。 2、负责做好总帐并按科目要求做好各类明细帐的登记，审核收付转账凭证，能刚好发觉问题并妥当处理。 3、负责保管会计凭证、报表、帐册、编制并汇总企事业年度、季度、月度的会计报表，同时做好与明细账的核对工作。 4、负责装订各类报表，并汇合成册，统一编号。 5、负责和制订办公楼的资金运

10、用、成本核算、费用开支和财产管理等方面的规章制度。 6、负责汇总编制办公楼年度财务安排，定期分析状况，反映办公楼管理经济活动动态，提出建议，为总经理供应决策依据。 7、填好会计核算工作，刚好精确地编制有关会计报表。 8、熟识财务学问及财务纪律、规定，严格按有关规章制度办事，理好财，把好关，避开奢侈，堵塞漏洞。 9、协调本部门与其他部门的关系，完成总经理交办的其他有关任务。 电梯维保人员岗位职责 1、严格遵守公司的各项规章制度。 2、仔细领悟并执行公司的质量方针及质量目标，工作中维护公司的利益和信誉。 3、负责执行电梯保养合同所规定的各项条款。 4、代表公司与业主处理电梯出现的各种问题（合同范围

11、内）、重大问题汇报。 5、仔细刚好填写对内对外的各种记录，实事求是的填写保养、急修等各项报表。 6、负责依据备件消耗状况申报电梯备件须要安排。 7、严格执行公司制定的电梯保养技术规范及工艺要求。 8、在保养工作中严禁违章操作，严格执行电梯平安规范。 9、按时完成保养工作量，保证刚好、周到的服务。 10、按时完成领导临时交办的各项工作。 监控室岗位职责 一、值班人员要着装整齐、坚守岗位、尽职尽责，熟识小区布局。 二、严禁闲杂人员进入监控室，不得在限制室内会客，值班时间不准看书看报，不准躺卧睡觉，不准做与本岗位无关的事。 三、每日接班时，应将当班发生状况以书面形式告知接班人，接班人应检查设备的工作

12、和清洁状况，保证设备处于良好的工作状态。 四、娴熟驾驭监控系统的操作规程，严格根据规程操作，发生监控设备异样或故障，应马上向保安部值班班长或部门领导，不得擅自处理。 1、负责监视小区各部位过往人员和物资； 2、发觉可疑人员或担心全因素，要刚好通知机动或有关人员前往查处； 3、负责在一切突发事务中，保持与各部门和领班联络； 4、经核对后帮助开启单元门锁； 5、负责收发钥匙，并做好签收、验证工作； 五、每日做好监控室的卫生工作，并随时保持监控室清洁，如交接班时，当班人未做监控室卫生，接班人有权不接班。重要事项必需在交接班记录本上具体记录并口头强调。 六、负责夜间住户投诉电话，做好登记并向业主做好相

13、关说明工作，待其次转交客服前台处理，紧急事项须刚好通知当班班长。 七、亲密留意区域内易发案部位及重点部位动向状况，发觉问题刚好处理，如：车库道闸口、电梯厢内，对装修工、搬运工的违规行为要刚好通知巡逻岗到位，并做好登记。 八、值班期间发觉可疑状况及问题，刚好上报，并做具体记录，并随时向保安部主管报告状况。 九、严格按制度收发、保管器材(对讲机、应急灯等)，并留意日常维护保养 十、外围（限可监视到的）有无车辆乱停乱放，堵塞消防通道，停车场出入口及各出入口有无车辆； 十一、停车场内车辆有无异样状况；车场设施设备有无异样状况； 十二、妥当保存录象记录，严格根据规定时间进行更新；严禁私自动用监控室内报警

14、电话。严禁外来人员进入监控室；严禁私自泄露监控室内各种设备设施的操作流程；严禁在监控室内抽烟；严禁酒后上岗。 水泵房岗位职责 一、运行前打算 1、工程修理人员负责设备日常巡查与运行、保养。 2、检查各个连接部位是否松动，壳体、地脚、机座是否完好。 3、检查传动装置是否完好，有无异样现象。 4、确认各仪表是否完好，信号是否正常。 5、刚好清理各部位异物，保证畅通平安。 6、检查各处的密封状况，有无漏水、漏气现象。 7、检查各种平安防护装置，解除压缩机旁边存在的障碍物品。 8、检查电控柜、照明设施状况，确保设备人身平安。 9、确认循环水管路阀门动作敏捷，阀门位置正确。 10、保持良好的通风及照明

15、，门窗开启正常无破损。 二、运行检查 1、按规定仔细对所管辖设备、设施巡检保养。 2、检查各连接部位是否有松动，壳体、地脚、机座是否完好，有无松动，发觉问题刚好处理。 3、检查设备温度、声音、振动是否正常，严防事故发生。 5、确认仪表是否完好，反映信号是否正常。 6、检查各种平安设施和照明设施，确保设备人身平安。 7、搞好设备卫生，每班必需对机器进行擦拭、地面冲洗，保持干净的工作环境。 9、发觉异样状况刚好处理，假如处理不了时或来不及处理，马上向有关领导报告。 10、巡检发觉事故隐患，重点视察，做好跟踪记录。 第2篇：企业物业管理员岗位职责 企业物业管理员岗位职责 1、在公司办公室主任领导下，

16、详细行使管理、监督、协调服务的职能。 2、全面驾驭公司区域内物业公共设施、设备的运用过程。 3、协调主任及社区送发物业管理方面的文件，给租户及业户传达有关精神。 4、参与主任主持的部门例会，总结当月工作，制订下月安排。 5、负责发觉运作中不正常的事态动向，进行跟踪、验证、处理，并刚好向领导汇报。 6、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。 7、负责公司门面租户的接待工作，做到仪表端庄、看法亲善、热忱大方、反应灵敏、处理稳健。 8、负责为租户供应各种便利条件。 9、负责门面及集体宿舍收费及修理工作，定期巡查，解除隐患，确保公司区域用水用电的平安。 10、节能降耗，增加收入，

17、严禁水电及房屋设施等乱搭乱接的现象，刚好收取房租及水电费，并主动到电力局和水厂交纳费用，保障公司水电的畅通及工作的顺当开展。 11、负责门面的“门前三包”及区域内环境卫生工作，做到办公楼及院内和厕所无烟头、纸屑、污水、杂草等脏物，做到清洁舒适，美观大方。 12、负责院内车辆停放有序，不乱堆杂物，帮助门卫做好生疏人的来访登记，搞好门面及办公区域的治安防范工作。 13、完成办公室临时交办的其它工作。 企业物业管理和环境卫生制度规定 为了保证公司员工及门面租户有一个宽松、舒适平安的经营及办公环境，杜绝水、电、火等灾难以及盗、抢等现象的发生，提高公司员工的素养及公司本身的形象，特制定以下管理规定： 一

18、、不得在人行道上及院内空地公用部分堆放杂物。 二、不得在道路、空地、屋顶搭建筑物，广告牌等。 三、不得擅自占用、移装损坏公用设施。 四、不得排放有毒、有害物质或者超标排放噪音。 五、不得随意停放车辆、要做到整齐有序。 六、不得聚众或打架斗殴等。 七、严禁靠近和触摸全部带电设备。 八、严禁非专业人员私自合闸、拉闸及乱接乱改。 九、严禁破坏水电设施，不得擅自增加负荷，严禁偷电偷水。 十、不得拖欠和缓交水电费及其它费用。 十一、不得乱倒垃圾，乱排污水，乱丢废弃物，不得在办公楼墙上张贴、涂写、刻画，要自觉打扫和维护公共场所的清洁卫生，做到干净整齐，美观大方，全部垃圾一律入池，并定期给厕所和垃圾池打药消

19、毒，防止病菌产生。 第3篇：物业管理制度及岗位职责 物 业管理制度及岗位职责 机动车辆停放管理制度 1.目的 为加强小区道路管理和交通秩序，对小区业主有固定车库、运用小区内停车位的车辆和外来在小区停留的车辆进行停放管理。 2.职责 2.1 项目经理部负责办理停车位运用手续； 2.2 保安主管负责车辆停放管理。 3.规定 3.1 有固定车库的车辆停放管理 3.1.1 公司统一发放红色通行证； 3.1.2 进入小区时必需把车辆停放其车库内； 3.1.3 按时交纳物业服务费。 3.2 运用停车位车辆的停放管理 3.2.1 实行运用固定车位方式，对停放车位上的车辆实行统一管理（保安人员24小时值班、巡

20、察）。每个车位月运用费80元； 3.2.2 各车主到所在项目经理部办理车位运用手续，领取统一的绿色通行证，方可运用停车位； 3.2.3 车辆进出小区和停车位时，保安人员认“证”对车，通行证与车牌号不符者，保安人员有权禁止该车辆停放； 3.2.4 车主（司机）保管好通行证，如通行证丢失或损坏，车主（司机）要马上报告保安主管，否则由此而产生的后果由车主（司机）自负。 3.3 外来车辆的停放管理 3.3.1 外来车辆进入小区前要进行登记，方可进入； 3.3.2 外来车辆停放时必需接受保安人员引导，不得随意停放； 3.3.3 8：0016：00时，外来车辆在小区内停放二小时以上每次收取停车费3元；当日

21、16：00次日8：00时，外来车辆在小区内不允许停放。 3.4 有通行证的车辆一律把通行证放在车内明显处。 3.5 小区内禁止25吨以上的货车、大型客车以及装有易燃、易爆、剧毒等危急品的车辆入内（搬家车、消防车、工程车等特别状况除外）。 3.6 禁止出租车入内，遇有乘载老、弱、病、残以及携带过重物品的，视状况可以放行，但10分钟内必需离开。 3.7 进入小区内的车辆不得鸣喇叭，要接受保安人员指挥，按规定车位和地点停放，对不按规定停放车辆又经劝阻不听者，将按市交通管理有关规定处理。 3.8 进出小区时应保持谨慎，避开碰撞其他车辆，否则除负责赔偿外，还将视情节做出禁止运用停车位的处理。 3.9 停

22、放小区内的车辆内不要遗留珍贵物品、重要文件等，离车时车主（司机）要锁好门窗，否则后果自负。 3.10 车位运用者应保持车位清洁，无油渍。 3.11 依据物业管理有关法规规定，保安人员通过值班和巡逻，避开停放在小区内的车辆受损坏，不担当保管和保险责任。 修理电工岗位职责 （1）严格遵守公司员工守则和各项规章制度，听从领导支配，除完成日常修理任务外，有安排地担当其他工程任务。 （2）努力学习技术，娴熟地驾驭小区电气设备的原理及实际操作与修理。 （3）制订所管辖设备的检修安排，按时按质按量地完成，并填好记录表格。 （4）主动协调配电工的工作，出现事故时无条件地快速返回机房，听从值班长的指挥。 （5）

23、严格执行设备管理制度，做好日夜班的交接班工作。 （6）交班时发生故障，上一班必需协同下一班解除故障后才能下班，配电设备发生事故时不得离岗。 （7）请假、补休需在一天前报告主管，并由主管支配合适的替班人。 （8）每月进行一次分管设备的修理保养工作。 （9）搞好班内外清洁工作。 管钳工岗位职责 其主要工作任务是：负责冷热供水系统、排水系统、消防水系统设备的运行管理和修理保养；负责污水处理系统运行管理和修理保养；负责消防门、自动门、窗帘及机械五金构件的修理保养，其主要职责是： （1）熟识给排水系统（各种水泵、管道、阀门、限制设施）和各种机械设备、供气供水设备的状况，驾驭操作规程和维护保养学问，按要求

24、正确运用。 （2）负责污水处理池的日常清洁，刚好解除常见的故障，保证系统处于良好运转状态。 （3）当班期间刚好巡察检查上下系统设备和其他设备的运转状况，并做好巡检记录。 （4）刚好进行设备的修理保养，修理保养要刚好，质量要保证，记录要完整并存档保管。 （5）做好应急（漏气、漏水、污水外溢等）抢修工作，接到应急报告快速奔赴现场，刚好进行抢修，重大泄漏应在领导和工程师的指导下进行。 （6）主动协作其他工种工作，努力完成领导交给的其他任务。 （7）主动参与业余学习和技术培训，不断提高业务技术水平。 高压运行工岗位职责 （1）严格遵守公司员工守则和各项规章制度。 （2）努力学习技术，娴熟地驾驭所辖小区

25、内的供电方式状态、线路走向及所管辖设备的原理、技术性能及实际操作。 （3）努力做好设备的修理保养工作，做好防范小动物工作，确保平安运行。 （4）坚守岗位，定期巡察电器设备及水泵房，亲密监视各仪表的工作状况。正确抄录各项数据并填好报表。 （5）对来人来电报修刚好登记。 （6）值班长负责支配电工日常修理工作。 （7）负责与供电局的业务联系，并做好登记。 （8）发生事故时，值班人员应保持冷静头脑，根据操作规程刚好解除故障。 （9）事故未解除不进行交接班，应上下两班协同工作，一般性设备故障应交代清晰并做好记录。 （10）请假、补休需在一天前报告主管（工程师），并由主管支配合适的替班人。 （11）按规定

26、的时间做好值班室内外清洁工作。 修理技工岗位职责 （l）准时到达工作岗位，听从领导的调度和工作支配，按时、按质、按量地完成任务，不擅自离岗和串岗。 （2）遵守员工守则和本部各项规章制度、操作技术规程，努力学习，不断提高思想素养和技术业务水平。 （3）对业主落落大方，坚持业主第一，恪守“客人都是对的”服务信条，把“理”让给客人。以优质的服务为公司争取荣誉，创建财宝。 （4）发扬主子翁精神，开动脑筋，大胆提出合理化建议，为公司多作贡献。 工程部文员受部门主管干脆领导，负责部门内日常内务工作： （1）努力完成部门主管交送的各项事务，对公司的通知、文件要做到刚好上传下达。 （2）负责有关资料、文件的收

27、发和分类归档，精确无误地填制各种报表和表格。 （3）负责工程部每月员工出勤的查核、汇总上报。 （4）说话和气、热忱，礼貌接待内外来访人员。 （5）传达主管有关工作支配，并将落实状况刚好汇报。 （6）熟识了解部内人员的家庭状况。 （7）参与会议，并做好会议记录、整理工作。 （8）负责收集、整理、复印、描绘、完善动力工程系统的完工图纸及改造工程图纸和动力设备的运用说明书，分类归档，做到随时可供应查阅。 （9）每月负责把各系统的设备档案有关故障状况、修理项目、更换零件或更新等内容填入部门的设备档案书。 （10）负责动力设备运行时间、动力物资、人力消耗统计。 设备管理员岗位职责 （1）负责编制和执行管

28、理处计 量设备的年检安排。 （2）负责校准用的计量设备的送检工作。 （3）负责测量用的计量设备的检验和校准。 （4）负责管理处计算机及其相关设备的管理和维护，帮助各部门解决技术上的问题。 （5）负责联系和办理管理处各重大设备的维护和保养工作。 （6）参加并帮助管理处实行的技术改造工作和重大设备的购置安排。 电梯组职责 （1）电梯组负责范围： 负责小区全部电梯运行的管理。 负责小区电梯及附属设备修理保养和故障检修工作。 负责各电梯轿厢外、井道及井道底、各梯整流器、限制柜、电抗器的清洁。 负责各电梯的照明及内选外呼的巡查和修理。 （2）电梯工的职责： 电梯工是负责电梯运行保养的专业工种，应由具备电

29、器和机械技能基础的员工经过电梯专业培训后方能担当。其主要职责是： 熟识电梯的性能、构造和运用方法，每天按要求准时开启和关闭电 梯，确保电梯正常运行。 协作电梯专业公司完成周、月和年度的电梯保养任务，并检查保养质量，经确认后将记录存档保管。 刚好处理应急停机故障，接到应急故障后应快速奔赴现场，先将电 梯中被困客人救出，然后解除电梯故障。 做好电梯、电梯间和电梯机房的清洁工作，做到无污迹、无灰尘、无垃圾。 主动参与业务学习和技术培训，提高业务技术水平。 搞好各工种的协作，努力完成领导交给的其他任务。 土建工程师岗位职责 （1）负责公司所属物业管理项目土建工程方案制定。 （2）负责公司新物业管理项目

30、的接管验收中士建和装饰专业工程档案的核查工作。 （3）负责核查用户装修申报材料的土建专业内容。 （4）负责核查施工承包合同的土建内容。 （5）负责审核施工单位预（决）算书中的土建和装修专业内容。 （6）负责公司建筑物的建筑、结构的检查工作及监管工作。 工程部领班岗位职责 （1）规范执行岗位责任制、操作规程、员工守则和各项规章制度，承上启下，刚好完成主管下达的各项工作任务。 （2）管理好、运用好本班负责范围的设备，使设备常常处于良好的技术状态，设备保持优质高效、低耗、平安运行，是领班（技术员）的首要责任。对管辖设备要严格做到“三干净”（设备干净、机房干净、工作场地干净）、“四不漏”（不漏电、不漏

31、油、不漏水、不漏气）、“五良好”（运用性能好、密封良好。润滑良好、坚实良好、调整良好）。 （3）领班是班组的骨干，应具有良好的思想作风，工作以身作则，技术精益求精，帮助主管做好班组管理工作，解决技术上的疑难问题。 （4）做好日常工作支配，做到修理快速刚好，保证质量，不留问题；设备发生故障时，有效地组织力气抢修。 （5）做好本班设备的年月检修保养安排和备品备件安排，报主管审核。并负责检修保养安排实施。 （6）做好本班设备的技术档案，每月定期交主管批阅。 （7）做好班组人员考勤制度和修理台账，每月报主管汇总。 工程部副主管岗位职责 （1）对管理处经理负责，当好部门主管的助手，帮助主管搞好部门管理工

32、作和协调工作。 （2）仔细执行管理处经理的指示与交办的任务，忠于职守，以身作则。 （3）加强业务管理技巧的学习，全面熟识管辖范围内的各种操作规程，提高工作效率、质量。 （4）仔细做好本职业务工作，勤检查、勤督促，严格要求员工执行岗位责任制。 （5）主管是干脆面对详细问题的处理者，同时要肩负对新来员工及在职员工的岗位职责培训。 （6）关切员工、爱惜员工，学会做员工思想工作，要全面地了解员工思想并刚好向管理处经理汇报，了解员工的学习、工作等状况，真正起到主管助手的作用，协调好上下关系。 （7）勤巡查，发觉问题刚好向管理处经理及主管汇报，听取指示。 nbsp; （8）搞好团结，加强内部各班以及与其他

33、部门之间的联系。 工程部主管岗位职责 （1）对管理处经理干脆负责，确保所管辖系统设备的平安运行是主管的首要任务，主管对下属人员和所属系统设备负有全面的管理责任，要求每天作如下检查： 主要设备的运行技术状况，发觉问题马上组织处理。 检查下属岗位纪律及精神状态，发觉不良现象马上订正。 现场督导重要修理工程及增改工程施工，限制工作质量与进度。 实地考察下属员工修理保养工作质量与工作效率，发觉问题刚好实行订正措施。 批阅运行报表，驾驭所属系统当天能耗状况，发觉异样，分析缘由，刚好杜绝奢侈现象。 （2）设备发生故障刚好组织检修，发觉隐患刚好组织处理，做好技术把关工作，保证所管辖系统设备处于优良的技术状态

34、；做到“三不漏”（不漏油、不漏气、不漏水）、“五良好”（运用性能良好、密封良好、润滑良好、紧固良好、调整良好）。 （3）负责制定所管辖系统运行方案，并不断与运行人员探讨改进措施，使本系统设备在保证平安运行的前提下，力图节约能耗。 （4）负责制定所管辖系统设备月度和年度的修理保养安排和备品、备件安排，定期报送管理处经理审定，并负责组织支配修理保养安排的实施，制定工作标准，督导下属保证工作质量，提高工作效率。 （5）切实执行管理处经理指令，仔细实行岗位责任制，督导下属员工严格执行操作规程及员工守则，坚持周而复始的设备修理保养制度，做到“三干净”（设备干净、机房干净、工作场地干净）、“四不漏”（不漏

35、电、不漏油、不漏气、不漏水）。严格检查督导下属。 （6）针对下属员工的技术状态和思想状况，编制培训安排，常常对下属员工进行职业道德、物业服务意识教化和专业技术学问培训。 （7）审核下属员工考勤，做好技术档案管理工作，督促下属做好设备修理、故障处理、零部件更换记录，每月交文员整理归档。 （8）驾驭科技发展动态，仔细推广新技术，改造不合理的设备，完善设施和施工遗留的缺陷；对所属系统的重大改造工程参加设计，提出与原系统匹配的可行方案。监督施工，验收施工质量。 （9）负责装修管理中有关规定的审查和验收，确保建筑物结构平安和装修协调、统一、美观及符合消防要求。 单体楼门岗工作标准 1.着装整齐、统一，帽

36、不歪戴、衣扣扣好、衣物平整，目测衣物无污、无油、无破损； 2.仪容、仪表干净、端庄，不留胡须，发不过耳、不过领，目视无不舒适感； 3.每班次交接应完成全套交接岗动作，作到娴熟、精确、动作到位； 4.站立时，姿态端正，两手自然下垂至裤边两侧，两腿微微并拢，两腿间距不得超过两肩间距； 5.仔细填写、看好交接班记录内容并按要求完成； 6.熟记本楼内各 住户状况； 7.住户进出时，要主动“问好”、说“再见”，并供应拉门服务，对老幼、病、残、孕要进行搀、扶、送工作； 8.当班期间，看法亲善，笑容可掬，给人以亲切感和舒适感； 9.作好信件、报刊的分拣和派送工作，熟知住户订阅状况，并作好收发记录； 10.作

37、好来客登记工作，并随时与巡逻人员保持联系，以便驾驭楼内各时段内状况； 11.器械佩带整齐有序，目视感觉协调、自然； 12.不得与各工作人员在当岗期间闲聊、说笑、打闹（正常工作须要除外） 13.14.15.16. 遇紧急状况发生时，按紧急事务处理程序办； 娴熟运用各种消防器材，驾驭运用要领； 熟知各种器械运用方法，娴熟驾驭运用技巧； 下班换岗后，在公共区域均需保持衣帽工整及步伐形态整齐要求； 车辆管理工作标准 1.道路途型、断面与整个住宅区建筑群体布置相协调； 2.车行道通至每幢住宅楼单元入口处； 3.外来车辆未经许可，不行进入辖区； 4.进入物业辖区内车辆，均听从物业公司管理； 5.凡装有易燃

38、、易爆、剧毒品或有污染物品车辆或2.5吨以上货车，一律不准驶入辖区； 6.驶入辖区内车辆均需减速，时速不超过15公里，无鸣笛现象发生；（救援车、警车、救火车除外） 7.辖区内全部车辆均纳入物业公司管理范围，作到一车一证、一证一位、车证齐全，见证放车； 8.车辆管理员礼貌待人、热忱周到； 9.车辆管理员熟知车主姓名、车型、车牌号、房号、车位； 10.车辆管理员随时巡查车辆停放状况及车辆的车况，遇有门未锁、灯未关、漏油、漏水等现象发生时，10分钟内通知车主； 11.停车场内无货物积累、道路堵塞现象； 12.停车场内地面无水、无油、无污、无纸屑、无烟头等杂物； 13.停车场道路平整无坑、无尖锐物、无

39、金属钉状物； 14.停车场内有明显禁烟标牌，且消防器械及设施均配备齐全，运用功能完好率100%； 15.辖区内交通事故年发生率不超过2%，丢失事故发生率为0%； 16.地下停车场光线光明，能见度高，目测距离50米以上； 17.临时停放车辆收费率100%； 18.每车位文字档案齐全、资料精确率100%； 19.外来进出车辆有 登记，完成率100%，精确率100%。 空调运行工岗位职责 （1）熟识本大楼装备的空调型号、操作规程，每天准时开启和关闭，对外界和各空调区域的温度、相对湿度进行监测，依据外界天气改变刚好进行空调工况调整，努力使空调区域的温度、相对湿度符合规定的数值范围，并按运行记录表做好记

40、录（开机前、停机前及每小时记录一次运行状况）。 （2）设备开、停应须刚好转换运行状态牌，尤其是接到修理人员停机修理通知后，马上挂检修牌。 （3）值班人员必需驾驭设备运行的技术状态，发觉问题马上报告领班或主管。发生紧急故障，领班或主管不在时，值班人员负责组织力气刚好处理。 （4）做好空调设备修理保养记录及设备故障记录。 （5）做好空调和空调机房及限制柜的清洁工作，做到无污迹、无灰尘、无垃圾。 （6）主动参与业务学习和技术培训，提高业务技术水平。 （7）值班人员必需严守岗位职责，听从指挥，严守操作规程。对领班支配的工作负责，不得擅离职守，如离开值班室去巡查或抄表必需知照同值人员。 （8）严格遵守员

41、工守则及公司的各项规章制度。 巡逻岗工作标准 1.着装整齐、统一，帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整，目测衣物无污、无油、无破损； 2.仪容、仪表干净、端庄，不留胡须，发不过耳、不过领，目视无不舒适感； 3.器械佩带、物品配备齐全、整齐； 4.白天巡逻园区不少于6次，楼内不少于8次；夜间巡逻园区不间断、楼内不少于6次； 5.仔细作好巡逻记录，对各种担心全隐患、工程设施、设备及清洁卫生状况应刚好处置并具体记录后上报； 6.巡逻过程中，遇到住户应打招呼，主动问好，若接到住户投诉或建议，应仔细记录刚好上报； 7.对重点区域和部位（如监测死角、设备房）做重点监测跟踪和记录工作； 8.巡逻过程中，遇到可疑人员

42、，可进行跟踪、盘查直至带回保安办公室审讯； 9.与保安办公室及各楼门岗保持亲密联系，刚好汇报相关状况； 10.接客户电话报案后，5分钟内到达现场；遇见住户本人报案，3分钟内到达现场； 11.熟知各种器械运用方法，娴熟驾驭运用技巧； 12.娴熟运用各种消防器械，驾驭运用要领； 13.园区内巡逻留意行走姿态、姿态，且保持统一、一样，目视且形象感要好； 14.遇紧急状况发生时，按紧急事务处理程序办； 15.下班换岗后，在公共区域均需保持衣帽工整及步伐形态整齐要求； 16.按规定责任路途巡察检查，登楼至高，徒步下楼，呈S型巡察。 园区门岗工作标准 1.着装整齐、统一，帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整，目测

43、衣物无污、无油、无破损； 2.仪容、仪表干净、端庄，不留胡须，发不过耳、不过领，目视无不舒适感； 3.每班次交接应完成全套交接岗动作，作到娴熟、精确、动作到位； 4.站立时，姿态端正，两手自然下垂至裤边两侧，两腿微微并拢，两腿间距不得超过两肩间距； 5.对住户及来访者笑容可掬、亲切、耐性； 6.器械佩带整齐有序，目视感觉协调、自然； 7.短时间内熟知、熟记辖区内住户及其车辆（包括车号）； 8.对住户要用规范用语问好； 9.仔细作好来客登记工作，并刚好与巡逻岗人员保持联络； 10.遇紧急状况发生时，按紧急事务处理程序办； 11.指挥车辆进出时，动作统一、规范、不僵硬，目视无不舒适感； 12.熟知各种器械运用方法，娴熟驾驭运用技巧； 13.不得与各工作人员在当岗期间闲聊、说笑、打闹（正常工作须要除外）； 14.下班换岗后，在公共区域均需保持衣帽工整及步伐形态整齐要求； 15.按规定责任路途巡