2022物业管理各岗位职责_物业管理的各岗位职责_1.docx

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1、2022物业管理各岗位职责_物业管理的各岗位职责 物业管理各岗位职责由我整理,希望给你工作、学习、生活带来便利,猜你可能喜爱“物业管理的各岗位职责”。 物业管理各岗位职责 一、总经理岗位职责 1.接受董事会的统一领导并主持公司日常管理工作。 2.负责组织实施公司年度工作目标、工作安排、工作标准、工作程序、管理制度。 3负责公司总经理助理(含)、部门经理(含)以下各级员工的组阁、奖罚、任免和解聘;并负责对公司副总经理、财务部经理的任免、调配、解聘、奖罚提出建议。 4.编制并确定安排内员工的聘请和录用,探讨、制定公司人才战略。 5.组织制定、审核公司的组织架构及人员定编。 6.负责核定工资总额内的

2、员工调薪。 7.负责审核各类经济合同,并组织管理质量评审、目标评估、进度考评。 8.负责公司日常经营管理资金费用支出安排的审核、借款审核、费用报销审核。 9.依据公司的工作进展状况,向董事会申请专项经营管理资金和其他资金支持以及业务支持。 10.完成公司董事会及董事长、总裁授权或交办的其他工作任务。 二、总经理助理岗位职责 1.帮助总经理支配落实公司内部管理工作,协调各部门、各管理处之间的工作关系。 2.依据新物业项目的验收接管程序及实际须要,提出相应调整定员定编的建议。 3.受总经理托付,在总经理外出时,帮助副总经理工作。 4.完成公司董事会及董事长、总裁、总经理授权或交办的其他工作任务。

3、5.负责公司年度工作目标、工作安排、工作标准、工作程序、管理制度的执行检查工作。 6.负责各类经济合同的管理、评审工作,并对合同的执行进行监督。 三、副总经理岗位职责 1.协作总经理统筹物业公司内部管理工作,协调各部门、各管理处之间的工作关系。 2.依据公司工作须要,提出人员调整看法并提交总经理确定。 3.负责组织制订、修订分管工作的相关管理制度,呈交总经理 4.依据新物业项目的验收接管程序及实际须要,提出相应调整定员定编的建议。 5.受总经理托付,在总经理外出时,代行总经理职权,并对其工作结果负责。 6.完成公司董事会及董事长、总裁、总经理授权或交办的其他工作任务。 四、总经办主任岗位职责

4、1.学习并探讨国家法规政策,实行公司各项工作指令,深化实际,调查探讨,刚好驾驭第一手资料,主动为公司领导正确决策供应真实的依据和法律服务。 2.负责公司工作安排、总结、规章制度等各类文件的起草、审核工作。 3.负责承办公司各类文件呈报,确定传阅范围,督促和指导物业管理员刚好、有效、精确地对各类文件归档、保管和利用。注意信息管理,确保公司运用现行有效文件、法规、政策。 4.帮助公司领导处理日常工作,做好公司及公司各部门之间的承上启下和协调工作,起到润滑促进作用。 5.负责公司日常对外联络工作,组织支配接待、参观等公关活动。 6.主办公司人事工作。依据公司领导指示,做好员工的聘请、培训、调配、考核

5、、晋升、奖惩、辞退等详细事务处理。 7.完成上级交办的其他工作。 五、设备部经理岗位职责 1支配、协调、帮助及督促各专业岗位完成各自范围内的工作。 2组织各专业技术主管代表物业公司参与新楼宇入伙前接管验收。发觉问题刚好提出报告,汇总后交上级公司,以求得解决。 3提出物业区域设施增补改造的初步方案。 4驾驭楼宇建筑设施和机电设备性能及完好状况,组织各专业技术主管按时制订修理保养安排、措施,检查完成状况。 5代表物业公司办理有关工程机电方面的各项业务。 6向管理处介绍物业管理有关工程方面的阅历,提高管理服务水平。 7负责对物业公司工程技术资料、设备说明书,技术档案等整理存档。 8负责对各专业岗位人

6、员的业务培训和考核工作。 9完成公司领导交办的其他有关任务或工作。 六、平安保卫部经理岗位职责 1领导并负责平安保卫部的全面工作,严格执行公司的各项规章制度。 2负责编制平安护卫队员训练安排,督促和指导部门各岗位的训练工作并严格考核,按时总结。 3负责本部门的作风纪律检查,督促管理,刚好驾驭队员思想动态,进行定期和不定期检查,发觉违章,肃穆查处。 4负责按要求编制安保通讯和警械用品的购置安排,并对损坏警械的人员提出处理看法。 5负责查处整个平安保卫部管辖范围内的治安案件工作,并与属地公安机关保持联系,依法办事。 6负责撰写有关工作总结、报告、通知、编制各类规章制度,建立台帐。 7支配部门行政例

7、会,不折不扣执行上级指示,收集、分析有关业务资料,当好参谋。 8完成公司领导交办的其它任务。 七、环境卫生部经理岗位职责 1全面负责辖区内物业公共部位的清洁卫生和环境绿化工作,并随时供应业主(客户)所需的有偿清洁服务事项。 2帮助总经理办公室做好清洁员工的聘请、培训、考核和管理工作,并对清洁工作标准进行技术指导与示范。 3按管理要求,定期组织员工清理沟渠、井道,帮助设备部搞好水池、水箱清洗,化粪池清理。 4负责公司清洁工作的月度安排和对清洁绿化工作进行详细支配和检查。 5负责清洁物品及设备选购,管理和建立领用制度,搞好成本核算,提高经济效益。 6负责城管、环卫、街道等与环保工作对口部门的详细联

8、系与业务往来,做好垃圾清运工作。 7完成上级交办的其他工作。 八、物业管理处主任岗位职责 1制定年度、月度工作安排,检查督促各岗位员工仔细履行职责。 2负责管理处专业文件和资料的保管。 3负责对选购物资进行验证,并参加对委外维保、修缮项目的评审。 4负责物业运作过程中各类器械、器具及其他公司资产的运用和管理。 5负责管理处日常修理费用的审查报批,对设施设备及工程改进、修理进行质量监督,帮助监督设备厂商严格履行维保合同协议。 6对管理处的整体服务质量和消防、平安工作负责。 7坚持“以人为本、服务第一”的宗旨,与业主委员会保持良好的合作关系,做好内部协调和对外联络事宜,处理投诉问题刚好精确,做好本

9、部门文明服务工作。 九、物业管理员岗位职责 1协作管理处主任做好管理处的日常管理工作。 2负责巡察公共区域,检查水、电、空调、电梯的供应和运行状况,以及清洁工工作完成状况,绿化养护状况,消防、平安护卫工作状况。急需解决的事项刚好处理,并做好巡察记录。若不能刚好处理,应马上向分管领导汇报并提出处理看法。 3熟识所辖楼宇的结构、单元数、管线路的走向、各种设备开关、计量仪表位置,负责做好巡回检查记录。 4熟识国家有关法律、法规和有关政策、物业管理有关规定以及各种费用收费标准和计算方法。做好管理费、水、电等各项费用的收缴工作。 5熟识业主和运用人背景状况,建立业主档案,全部业主资料必需保密,妥当保存。

10、 6定期将业主和运用人欠费状况编制明细分析表,刚好上报管理处主任,提出主动措施和建议。 7娴熟驾驭突发事务应急处理方法,以便刚好处理出现的各类紧急状况。 8做好回访工作,虚心听取业主(运用人)的指责与建议并刚好上报,同时,主动向业主等宣扬国家有关的法律、法规,刚好传达公司及管理处各项通知,常常与业主沟通,保持彼此良好的关系,最大限度满意业主(或运用人)需求。 9完成上级支配的其他工作并刚好反馈信息。 十、仓库管理员岗位职责 1、对仓库管理工作进行自检,做好库内物资各种标识。 2、负责库存物资的验收、发放和保管工作,物品做到分类摆放、整齐有序。 3、对物资的收、发、保管要做到手续完备,帐目清晰,

11、帐、卡、物一样。 4、定期清仓查库,驾驭物资运用消耗动态,刚好提示选购人员实现安排选购,保证供应。 5、做到库房内无鼠害,库存物品无腐烂变质,无受潮,破损率减小到最低程度。 6、加强物质周转,削减物品库存时间,对积压时间过长,数量过多的物品要刚好报告领导进行处理。 7、修旧利废,节约挖潜,对回收的废旧物资要合理利用,为企业节约开支。 8、留意防火平安,对易燃易爆、有毒有害物品,应按有关规定严格管理。 9、对不合格物品不准入库和发放运用。 10、 完成上级交办的其它工作。 十 一、管理处专业技术主管岗位职责 1干脆对管理处主任负责,领导各专业岗位员工完成各项工作任务,确保大厦电器通讯设备和电梯、

12、空调系统的正常运行。 2仔细做好本专业分管设备的年、季、月的检修、保养,编制材料安排,将批准后的安排下达到班组,并检查落实状况。 3负责组织检查所管设备的运用、维护和保养状况。驾驭设备技术资料,负责解决有关技术问题,负责设备事故的处理。 4帮助管理处主任制定专业内各项管理措施、操作规程和技术培训安排,负责做好修理用料统计,协作劳动部门做好电梯的平安检查工作。 5组织本专业人员的技术学习和培训,做好员工工作量的统计,加强对修理工的考核,为管理处主任供应奖惩依据。 6坚持每天对分管专业范围内的设备进行巡检。 7带领本专业员工合理、经济地操作,留意节能降耗,杜绝跑、冒、滴、漏等奢侈现象。 8完善分管

13、专业资料的收集、汇总、归档。 9完成领导交办的其它任务。 1协作相关部门开展多种形式的防火宣扬教化,提高业主及内部员工的防火意识和自防自救实力。 2组织和领导义务消防队员进行学习和训练、考核,组织义务消防队员、平安护卫队员进行消防实战训练。 3建立消防平安疏散灭火预案,发觉火警、火灾必需快速赶赴现场,帮助领导组织扑救。 4组织平安疏散,限制局势,调查火警火灾缘由,拿出处理看法。 5负责按规范配置消防器材,做好日常的测试、保养、管理工作。 6完成领导交办的其它任务。 十 三、电工班班长岗位职责 1根据管理处主任下达的工作任务和指令,将每项工作落实到详细员工,调配人员分工,检查全面供电状况,保证正

14、常供电。 2负责组织物业区域内全部平安通道指示灯、电器标牌、室内外灯箱、楼层强电井、开关柜的检查、修理。 3检查监督全班人员执行各项制度和平安操作规程,刚好发觉并消退各种担心全因素,杜绝设备及人身平安事故的发生,确保物业区域弱电设备、系统的正常运行。 4负责组织物业区域内的服务区域、办公区域、公共场所等室内外照明灯具、电器开关、插座的日常保养、检修。 5做好备件领用和废件回收,做好本班组所用修理材料的统计,妥当保管好班组的共用工具。 6搞好班组建设,做好配电室、井内的清洁卫生工作,创建文明班组,一心一意为业主供应优良服务,为业主排忧解难。 7负责制定供电线路及设备的维护保养安排,并按安排检查维

15、保工作质量,组织好全班的技术学习和培训。 8完成上级领导交办的其它任务。 十 四、水工班班长岗位职责 1根据管理处主任下达的工作任务和指令,将每项工作落实到详细员工。 2保证所管设备处于良好的技术状态,定期检查所管设备的运用、维护、保养的状况,并做好所管设备的平安检查工作。 3负责支配物业区域内各种主管道、阀门、卫生洁具的维护、修理以及屋面垃圾和下水道的疏通工作。 4负责全部给排水、空调、冷凝水的主管道和阀门正常运行及消防系统的修理、保养、检查。 5确保各类泵站正常运转,地漏、下水道、集水坑刚好疏通清理,妥当保管好班组的共用工具。 6督促全班严格执行公司各项制度和平安操作规程,刚好发觉并消退各

16、种担心全因素,杜绝各种事故发生。 7做好备件领用和废件回收,做好本班组所用修理材料的统计、记好考勤。 8搞好班组建设,创建文明班组,一心一意为业主供应优良服务,做到随叫随到,随报随修。 9完成上级领导交办的其它任务。 十 五、修理电工岗位职责 1坚守中国论文联盟整理工作岗位,按规定着装并佩戴工作证,仪表端庄,精神饱满,全天候热忱为业主服务。 2管理好各种用电设备使之正常运行,保证管区用电设备每天都处于最佳状态,为业主创建志向的工作、生活环境。 3负责管区的各项设备及管线的保养和修理,每天必需进行日常的清洁、保养和巡察检查,并做好保养记录。 4主动参加改造完善公共设施及配套设施,对业主的装修询问

17、供应技术上的建议和监督工作。 5发觉用电设备运转过程中的异样现象,要马上报告上级,对突发性故障应以最快时间修妥,减低对业主工作生活的影响。 6坚持修旧利废,限制能源消耗,降低成本,提高效益,热忱为业主供应优良服务。 7讲文明、有礼貌、接受监督,业主投诉刚好解决,发觉重大问题马上向上级报告。 按时完成领导交办的其它任务。十 六、高压值班电工岗位职责 1必需保证管区电器设备平安运行,不得擅离职守,不中断连续供电,发生停电故障,快速报告有关部门和领导,启动备电供电。 2值班电工应严格执行两票三制(工作票、操作票、工作许可制、工作监护制、工作间断、转移和终结制),快速正确的按吩咐进行倒闸操作,确保平安

18、运行。 3值班电工应了解配电房内设备的性能状况,严格遵守巡回检查制度,定期、定时按巡检规定,仔细检查,遇设备异样状况应刚好汇报有关领导并做好各项记录。 4进入配电房内进行修理保养设备,值班电工应严格按规定布置现场平安,做好平安防范,保证人员平安。 5值班电工应严格遵守各项制度,按要求穿戴劳动防护用品,严守岗位,持证上岗。 6做好所内设备和现场清洁卫生工作,防火、防水、防小动物进入配电房,搞好文明生产。 7严格遵守配电房管理制度,执行配电房出入制度,未经批准不得擅自允许外人进入房内。 8完成领导交办的其它任务。 十 七、空调工岗位职责 1空调工应严格根据操作规程及要求,细心操作制冷机组、水泵及协

19、助设施。 2每班调整设备负荷以达到合理的程度,定时巡查各设备的运行,重点检查空调运行、温度,做到节能降耗。 3仔细做好各类设备的维护、保养工作,检查压力表及添加剂,杜绝跑、冒、滴、漏等奢侈现象。 4做好空调设备运行记录,值班日记、工作日报表力求精确无误,正常履行交接班手续,并在值班记录本上签字。 5每班做好机房值班范围内的环境卫生和设备清洁、平安保卫工作,定期检查空调管线和风机及阀门,确保空调运行正常。 6坚持修旧利废,限制能源消耗,降低成本,提高效益,热忱为业主供应优良服务。 7热忱接待业主投拆,遇有实发事务马上向上级报告,为业主排忧解难。 8按时完成领导交办的其它任务 十 八、电梯工岗位职

20、责 1电梯工必需正点上下班,坚守工作岗位,按规定着装并佩带工作证,仪表端庄,精神饱满,实行定时值班制,随叫随到,热忱为业主排忧解难。 2自觉遵守公司制定的各项规章制度,工作时思想集中不闲聊、不抽烟、不做与工作无关的事情,严禁酒后上岗。 3娴熟驾驭电梯的基本原理,能看懂电梯的原理图,熟识电梯内部构造,主动协作设备厂家或承揽维保方做好电梯的修理保养工作,搞好电梯的年检、年审。 4持证上岗,每天负责对电梯、对讲机、电梯机房进行清扫、保养、巡察检查,严格执行电梯定期保养制度,做好修理保养记录备查。 5修理保养电梯时在一楼轿门或扶梯口处挂停用牌,严禁违章操作,保障检修平安,电梯在运行中发生停机故障,要快

21、速赶到现场,全力以赴抢救人员,抢修设备,减低对业主的影响。 6工作中仔细负责,精益求精,努力提高修理保养水平,确保所管设备正常运转。如发觉电梯运行过程中的异样现象,刚好查明缘由,报上级尽快解决。 7值班时必需严格交接班制度,修旧利废,节能省耗,修理中不奢侈材料,努力降低修理成本。 8讲文明,以礼待人,虚心接受群众监督,一心一意为业主供应优良服务,业主投诉要马上处理,重大问题要快速向上级汇报。 9完成领导交办的任务。 十 九、机械修理工岗位职责 1负责物业责任区域电梯、空调等机械系统的修理、操作等工作。 2负责按修理保养安排的要求,实施相应的修理保养工作。 3负责电梯设备的应急处理工作,保证电梯

22、设备的平安、正常运行。 4负责空调系统的应急处理工作,保证中心空调系统的平安运行。 5负责电梯设备的委外维保工作的检查监督、协作工作,协作做好电梯设备的年检工作。 6负责空调系统设备的开机、运行工作,保证空调的正常供应。 7空调系统停用期间,负责对系统设备进行修理保养工作。 8完成领导交办的其他工作。 二 十、水工岗位职责 1负责保证管区的生活用水、消防用水的供应和污水排放。热忱为业主供应周到服务,随叫随到,随报随修,为业主排忧解难。 2每日负责各类水管以及消防管井的检查巡察工作,发觉问题刚好处理,保质保量完成各类给排水修理任务。 3负责各类加压泵、提升泵的日常维保工作,确保设备运行正常,做到

23、机房无积水,无杂物堆放,设备无灰尘、无锈迹。 4做好管区日常修理、疏通及堵漏工作。杜绝跑、冒、滴、漏等奢侈现象,修理工作保证质量,工完场清。 5每周巡查水池水质,按管理要求做好消毒处理工作,定期清洁蓄水池,污水坑和积水坑。 6按季度、年度工作安排要求,定时对外阀门做好防锈及润滑处理,对大型管道进行防锈和水处理。 7修旧利废、励行节约,做到修理不奢侈材料,努力降低修理成本。 8负责管区小规模管道安装工作。 保安部员工培训实施标准作业规程 一、目的:规范员工培训工作内容,使员工培训系统化、规范化,最终使员工具备满意工作须要的学问和技能。 适用范围:适用于秩序部全体员工的培训。 二、职责: 1.管理

24、处主任负责监督及抽查培训实施状况,验证培训效果及对外联系培训老师。 2 秩序部主管负责制定年度培训安排,并负责详细组织实施。 3秩序部班长负责帮助秩序部主管进行军事技能的培训。 三、程序要点 1 培训、安排的制定 1).秩序部主管于每年的12月15日前做出下年度的员工培训安排,并上报公司审批。 2).员工培训安排必需符合下列要求: 不违反国家的有关法律、法规;有详细的实施时间;有考核的标准;有明确的培训范围;有培训费用预算。 3).新入职员工的培训。新员工入职后上岗前需进行7天的培训,并经考核合格后方能正式上岗。 .第一天,由秩序部主管负责介绍保安部工作性质、公司的基本状况、部门的基本运作程序

25、、平安教化及带领新员工熟识小区环境。 .其次天,由秩序部主管负责讲解各岗位职责、部门的奖惩规定、公司的考勤制度、着装规定及礼貌礼仪和文明用语。 .第三天,由秩序部班长根据保安部军训标准队列对新员工进行队列操练。 .第四天-第六天,由秩序部主管支配新员工试行上岗。即一名老保安员带一名新保安员同时值勤,由老保安员联系实际状况对新保安员讲解岗位状况及岗位工作程序。 .第七天,考核。新员工入职培训结束后,进行思想小结,并由秩序部主管支配进行业务学问考试,试卷由秩序部主管供应。 .新员工经考核合格后方可支配上岗,不合格者则按辞退处理。 4)军事技能培训 培训内容: a)队列项目:敬礼、立正、稍息、跨立;

26、齐步、跑步、正步;b)拳术项目:擒敌拳 c)体能训练:跑步、俯卧撑等。 .军训要求: a)军训过程中按正规军事化要求操作;b)队列训练中按口令完成动作操作,动作要求利落、标准;c)听从指挥员口令,回答提问整齐统一,声音嘹亮、无拖音;d)养成良好的队列礼仪;e)非因特别缘由经保安部主管批准外,任何人不得以任何理由不参与军体培训。 .军事技能培训由保安部班长详细负责。 .军事技能培训每周周日、周四各进行一次,每次不少于60分钟。 5).消防学问培训 消防学问的培训时间为每月第一个星期的星期六进行一次,每次培训时间为:16:00-17:30。 培训内容: a)消防法规的学习;b)消防理论学问的学习;

27、c)灭火器材的操作运用; d)灭火演练。 消防培训时邀请公司消防管理中心的有关人员或公安消防机关的有关人员进授示范。 6).法律学问培训 法律学问培训每季度不少于一次,每次培训时间不少于1小时。 培训内容: a) 中华人民共和国治安管理惩罚条例;b) 中华人民共和国刑法相关内容;c) 中华人民共和国刑事诉讼法d) 其他地方法规。 法律学问培训须要时,由主管经理联系有关法律界人士授课。 7).服务培训 培训内容: a) 文明用语;b) 仪容仪表;c) 礼貌礼节;d) 服务意识;e) 服务技能;f) 服务要求。 服务培训由公司支配有关人员授课。 服务培训每季度不少于一次,培训时间每次不少于90分钟

28、。 8)平安培训 培训内容: a) 工作平安;b) 日常生活平安。 平安培训由秩序部主管负责,必要十可邀请相关人士共同进行。 平安培训每季度进行一次,每次培训时间不少于60分钟。 8).思想教化 思想教化的形式: a) 班务会;b) 保安员全体会议;c) 个别交谈;d) 交接班时讲评。 思想教化的内容: a) 思想品德;b) 政治思想;c) 行为准则。 班务会每周由秩序部班长主持一次;保安员全体会议由保安部主管负责每月进行一次;交接班时讲评由秩序部当值班长负责每天进行一次。 9).物业管理学问培训 由公司统一支配专项的物业管理学问培训及物业管理IS9002质量体系学问培训。 物业管理学问培训每

29、半年至少支配一次,每次培训时间不少于两小时。 10).文化学问培训 文化学问培训内容: a) 写作实力;b) 阅读与理解实力;c) 语言表达实力。 文化学问培训形式: a) 讲课;b) 开展演讲竞赛; c) 写作竞赛。 11)工作技能培训 工作技能培训由秩序部主管支配,每月至少进行一次,每次培训时间不少于90分钟。 培训内容: a) 封闭小区物品/人员出入管理标准作业规程;b) 保安部交接班管理标准作业规程;c) 保安员、消防员内务管理标准作业规程;d) 停车场管理标准作业规程;e) 物业管理处员工服务管理标准作业规程;f) 突发事务处理标准作业规程;g) 其他相关作业规程。 4.11.3培训

30、形式: a) 正确的人际关系处理;b) 公共关系学基础学问;c) 沟通与协调;d) 讲解与示范。 12).每次培训后均应对培训效果作出考核或现场评估,对于考核成果应有完整的记录,并归入个人档案长期保存。保安部文员负责将培训内容、成果或评估、培训结果填写在员工培训登记表上。 13).培训记录应妥当保存,各类培训安排、培训记录等原始记录保存期为3年;员工培训登记表长期保存。 2.记录 3.相关支持文件 1).小区物品/人员出入管理标准作业规程2).保安部交接班管理标准作业规程3).保安员内务管理标准作业规程4).停车场管理标准作业规程5).管理处员工服务管理标准作业规程6).保安警用器械管理标准作

31、业规程7).突发事务处理标准作业规程。 物业管理各岗位职责 物业总经理岗位职责:1、2、3、4、领导公司的日常工作,向公司传达满意业主和住户及法律、法规的要求的重要性;以业主和住户为中心,制定质量方针和质量目标,批准公司质量手册;主持. 物业管理项目各岗位职责 物业管理项目各岗位职责项目经理岗位职责 1)全面负责管辖物业之各项工作,履行安排、组织、监督、协调职责,保证物业正常及良好的运作,以最大努力提升业户的满足度。2)制订及修订. 小区物业管理各岗位职责 祥瑞小区物业管理制度治安管理规定1、非小区住户不得随意进入小区,来访者须在门卫处登记,经同意后方可入内。2、装修施工人员凭物业管理处发放的

32、临时出入证进入小区。3、小区. 物业管理各岗位的岗位职责 项目经理的管理职责1.项目经理是企业法人代表的代理人,代表企业对工程项目全面负责。 2.遵守国家和地方政府的政策,法规,执行公司的规章制度和 指令.代表公司履行与业主签订. 学校物业管理部各岗位职责 校内管理部各岗位职责校内管理部经理工作职责1、依据本部门职责范围,主持制定工作安排支配,制订相应的规章制度,并组织检查督促各岗位的工作。2、负责校内绿化规划方案。3、负. 本文来源:网络收集与整理,如有侵权,请联系作者删除,谢谢!第25页 共25页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页

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