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1、 1.2 信息系统的功能(第 2 课时)【教学目标】1.理解不同功能类型信息系统的基本工作原理 2.体验不同功能类型信息系统的应用方法 3.理解计算机、移动终端在信息系统中的作用 4.树立利用信息系统进行咨询、决策的意识【教学重点及难点】决策支持系统和专家系统解决问题的工作原理。【教学过程】一、新课引入 思考:事务处理系统和管理信息系统功能很强,但并不聪明,怎样让信息系统更智能呢?(使用智能决策支持系统及专家系统解决问题)二、使用决策支持系统和专家系统解决问题 学生活动 1:寻找决策支持系统进行功能测试 测试活动:使用心理检测网站进行心理素质的测试,寻找调节心理的方法。学生活动:通过网络搜索相
2、关的心理素质测式,并寻找调节心理的方法。教师引导:六种调节心理情绪的方法:(1)呼吸放松调节法(2)音乐调节法(3)合理宣泄调节法(4)理智的调节法(5)暗示调节法(6)升华 总结:决策支持系统(Decision Support System,DSS),是以管理科学、运筹学、控制论和行为科学为基础,以计算机科技术、仿真技术和信息技术为手段,针对决策问题支持决策活动的具有智能作用的人机系统。该系统能够为决策者提供所需的数据、信息和背景资料,帮助明确决策目标和进行问题的识别,建立或修改决策模型,提供各种备选方案,并且对各种方案进行评价和优选,通过人机交互功能进行分析、比较和判断,为正确的决策提供必
3、要的支持。决策支持系统的工作原理如下图所示:(决策支持系统的工作原理示意图)知识拓展:(决策支持系统的发展)自从 20 世纪 70 年代决策支持系统概念被提出以来,决策支持系统已经得到很大的发展。1980 年 Sprague 提出了决策支持系统三部件结构(对话部件、数据部件、模型部件),明确了决策支持系统的基本组成,极大地推动了决策支持系统的发展。决策的进程一般分为 4 个步骤:(1)发现问题并形成决策目标,包括建立决策模型、拟定方案和确定效果度量,这是决策活动的起点;(2)用概率定量地描述每个方案所产生的各种结局的可能性;(3)决策人员对各种结局进行定量评价;(4)综合分析各方面信息,以最后
4、决定方案的取舍,有时还要对方案作灵敏度分析,研究原始数据发生变化时对最优解的影响,决定对方案有较大影响的参量范围。决策往往不可能一次完成,而是一个迭代过程。决策可以借助于计算机决策支持系统来完成,即用计算机来辅助确定目标、拟定方案、分析评价以及模拟验证等工作。在此过程中,可用人机交互方式,由决策人员提供各种不同方案的参量并选择方案。学生活动 2:探讨专家系统的智能特征 活动选题 1:使用植物识别 APP 或网站,体验专家系统的功能 活动选题 2:探讨影响语音识别系统、手写输入系统的准确性的要素,对照专家信息系统的工作原理进行分析并改进 学生分组探究:针对选题,对所选信息系统进行试用,探究其工作
5、流程,讨论其功能特点。总结:专家系统(Expert System,ES)是一种在特定领域内具有专家水平解决问题能力的程序系统。它能够有效地运用专家多年积累的经验和专家知识,通过模拟专家的思维过程,解决原本需要专家才能解决的问题。专家系统通常可以从对一个或多个专家的访谈中得到,并把这些事实与规则合并成一个知识库,用被称为“推理机”的软件进行操作,最终得出决策、结论或建议。专家系统的工作原理如下图所示 (专家系统的工作原理示意图)对比决策支持系统与专家系统工作原理的相同与不同之处。决策支持系统与专家系统相同之处:(1)都有输入、输出、存储、处理、控制功能(2)都能够根据数据处理结果得出一定的结论
6、专家系统与决策支持系统不同之处:(1)专家系统有一个环节是专业知识获得、处理后形成知识库(2)专家系统根据知识库由推理机对比综合数据库,用解释器自动给出结论或建议。决策支持系统需要人应用模型数据得出结论 当堂达标测试:1.以下不属于决策支持系统的是(D )A心理压力估计平台 B天气预报网站 C股票分析系统 D伺服机器人 2.以下不属于专家系统的是(D )A口语训练校正系统 B植物识别系统 C农业病虫害检测诊疗系统 D安保金属探测系统 3.决策支持系统(DSS)是以提高决策的效果为目标,面向决策者的一种信息系统,它是在(A)基础上发展而来的。A.管理信息系统(MIS)B.企业资源规划(ERP)C.电子数据处理系统(EDPS)D.制造资源计划系统(MRPII)作业:考察附近容易接触到的医疗专家系统、健身专家系统、农业专家系统或电子监控专家系统,了解它们的特征及工作原理。