知觉特征与社会知觉.ppt

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1、知觉与社会知觉一、知觉一、知觉主要知识点：知觉与知觉的种类知觉与知觉的种类知觉的基本特征知觉的基本特征错觉的含义、类型及研究意义错觉的含义、类型及研究意义知觉的含义知觉的含义知觉（perception）是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物整体属性的反映。感觉：个别属性知觉：整体属性知觉的种类知觉的种类1、物体知觉：即以物或事为对象的知物体知觉：即以物或事为对象的知觉，成为物体知觉。包括空间知觉、时觉，成为物体知觉。包括空间知觉、时间知觉和运动知觉。间知觉和运动知觉。2 2、社会知觉：即以有关人或团体特、社会知觉：即以有关人或团体特性的知觉或对人的知觉，包括对个人的性的知觉或对人的知觉，包括对个

2、人的知觉、人际知觉和自我知觉。知觉、人际知觉和自我知觉。知觉的基本特征知觉的基本特征 1 1、知觉的选择性：、知觉的选择性：即人在知觉客观世界的时候，总即人在知觉客观世界的时候，总是有选择性地把少数事物当作知觉的对是有选择性地把少数事物当作知觉的对象，而把其他事物当作知觉的背景，以象，而把其他事物当作知觉的背景，以便更清晰地感知一定事物与对象。便更清晰地感知一定事物与对象。人们的知觉是由对象及其背景人们的知觉是由对象及其背景的相互关系来决定的。的相互关系来决定的。2 2、知觉的整体性：、知觉的整体性：在知觉的过程中，人能够把过去经验的在知觉的过程中，人能够把过去经验的基础上把由多种属性构成的事

3、物知觉为基础上把由多种属性构成的事物知觉为一个统一的整体，就称为知觉的整体性。一个统一的整体，就称为知觉的整体性。知觉整体性的组织反映出一定的规则，知觉整体性的组织反映出一定的规则，可归纳为：可归纳为：接近律接近律相似律相似律连续律连续律3 3、知觉的理解性：、知觉的理解性：人在知觉的过程中，以过去的知识人在知觉的过程中，以过去的知识经验为依据，力求对知觉对象做出某种经验为依据，力求对知觉对象做出某种解释，使它具有一定的意义，知觉的这解释，使它具有一定的意义，知觉的这种特点叫做知觉的理解性。种特点叫做知觉的理解性。4 4、知觉的恒常性：、知觉的恒常性：当知觉的客观条件在一定范围内改当知觉的客观

4、条件在一定范围内改变时，知觉的映像在相当程度上却保持变时，知觉的映像在相当程度上却保持着它的稳定性，这就是知觉的恒常性。着它的稳定性，这就是知觉的恒常性。启示：知觉的恒常性具有十分重要启示：知觉的恒常性具有十分重要的意义。客观对象具有稳定性，我们的的意义。客观对象具有稳定性，我们的知觉也就需要具有相应的稳定性，以便知觉也就需要具有相应的稳定性，以便能真实地反映客观对象的自然属性和本能真实地反映客观对象的自然属性和本来面貌。知觉恒常性使得我们人能保持来面貌。知觉恒常性使得我们人能保持对客观世界较稳定的知觉。对客观世界较稳定的知觉。5 5、知觉定势：、知觉定势：人们当前的活动常受到前面曾从事人们当

5、前的活动常受到前面曾从事的活动的映像，倾向于带有前面活动的的活动的映像，倾向于带有前面活动的特点。当这种影响发生在知觉过程中，特点。当这种影响发生在知觉过程中，就是知觉定势。就是知觉定势。错觉：错觉：含义：人的知觉不能正确地表达外界事物的特性，而出现种种歪曲。错觉有很多种类，常见的有大小错觉、形状错觉、方向错觉、形重错觉、倾斜错觉、运动错觉、时间错觉等。横竖错觉：横竖错觉：长短错觉：米勒长短错觉：米勒莱尔错觉莱尔错觉 桑德错觉 大小错觉大小错觉 形状错觉形状错觉 弗莱赛尔螺旋错觉 方向错觉方向错觉 形重错觉形重错觉 运动错觉运动错觉研究意义研究意义 理论意义 实践意义 （1）有助于消除错觉对人

6、类实践活动的不利影响 （2）人们还可以利用某些错觉为人类服务 错觉艺术作品二、社会知觉主要知识点：社会知觉的概念社会知觉的概念影响社会知觉的因素影响社会知觉的因素社会知觉的若干效应社会知觉的若干效应一、社会知觉的概念一、社会知觉的概念社会知觉（social perception）就是指个体在社会环境中对人的心理状态、行为动机和意向作出推测与判断的过程。对人的知觉（他人和自我）对社会事件因果关系的知觉对人际关系的知觉社会知觉的独特性社会知觉的独特性（1）认知对象具有独特性（2）对他人行为的期望会影响社会知觉过程（3）社会知觉加工过程具有特殊性 二、社会认知的过程二、社会认知的过程1、信息的搜集和

7、选择2、信息的整合过程影响社会知觉的因素影响社会知觉的因素认知对象本身的特点认知对象本身的特点当时的情境当时的情境认知者本身的经验认知者本身的经验认知者的需要认知者的需要关系：是交织在一起起作用的关系：是交织在一起起作用的社会知觉的若干效应社会知觉的若干效应首因效应（首因效应（primacy effectprimacy effect）“第一印象”是指人们在对他人总体印象的形成过程中，最初获得的信息比后来获得的信息影响更大的现象。美国心理学家鲁钦斯的实验 A：吉姆走在阳光明媚的大街上，旁边跟着两个伙伴，他们一路说笑，来到了一家商店，店里人比较多，他一边跟店员打招呼，等着店员收款，一边与碰到的一个

8、熟人交谈起来。从店铺出来，迎面走来了一个昨天刚结识的女孩，他走上前去同她打了个招呼，交谈了一会，之后又跟伙伴一起向家的方向走去。B：吉姆一个人走在大街上，尽管天不是很热，但他却始终走在树阴下，一路低着头，似乎在想着什么事情。他来到一家商店，店里人比较多，他也不打招呼，就在柜台旁边静静地等着。这时，店里来了两个他认识的人，他也没有同他们打招呼，直到店员发现了他，他才结帐买到了他要的饮品，端到了店里的一个角落一个人喝。从店铺出来，迎面走来了一个昨天刚结识的女孩，他一转身，走进了一家文具店，直到女孩走过去了，他才出来，向家的方向的走去。意义在现实的人际交往活动中，给交往对象留下好的第一印象，对于有效

9、开展工作，有着不可低估的作用。第一印象也具有局限性，也会有消极意义：如第一印象比较片面，形成被认知对象的固定看法，造成“先入效应”，给管理人员带来认识上的片面性。作为一个管理者，既不能是第一印象的积极作用，也要克服第一印象的消极影响，要全面、客观和以变化发展的眼光考察被知觉对象，最终获得正确的人际知觉。近因效应（近因效应（recently effectrecently effect）指在总体印象形成过程中，新近获得的信息比原来获得的信息影响更大的现象。在印象形成的过程中，当不断有足够引人注意的新信息，或者原来的印象已经淡忘时，新近获得的信息的作用就会较大，形成近因效应。晕轮效应（晕轮效应（ha

10、lo effecthalo effect）指人们对他人的认知判断首先是根据个人的好恶提出来的，然后再从这个判断推论出认知对象的其他品质的现象。这种晕轮会使得人们对知觉对象的认识有了一定的倾向性，从而失真，所以管理者在管理实践中要注意认清晕轮下的真实情况，保持客观的认识。社会刻板印象（社会刻板印象（stereotypingstereotyping）也叫定势现象，指人们对社会上某一类事物产生比较固定的看法，也是一种概括而笼统的看法。在进行社会认知的时候，人们往往将聚在一起的人们赋予一些特征，对不同职业、地区、性别、年龄、民族等群体的人们形成较为固定的看法。当人们采用这些较为固定的看法去识别一个具体

11、的人，去对他进行判断、推测和概括的时候，就有可能出现偏差，产生刻板印象。台湾大学李本华与杨国枢的调查国家刻板印象美国人印度人英国人德国人法国人日本人俄国人民主，天真，乐观，友善，热情迷信，懒惰，落伍，骑墙派保守，狡猾，善于外交，有教养，严肃有科学精神，进去，爱国，聪明，勤劳好艺术，轻浮，热情，潇洒，乐观善于模仿，爱国，尚武，进取，有野心狡猾，欺诈，有野心，残酷，唯物社会刻板印象形成的原因社会刻板印象形成的原因一、每一个群体确实都有自己的独特的目标，有许多相似之处，这就给知觉者形成刻板印象提供了可能；二是认知者总是希望通过较少的信息就作出全面的推论；三是接触的机会很少，通过间接的印象形成的刻板印

12、象；四是刻板印象可以满足人们的某些需要，常常与人们的利益和价值发生关系。评价社会刻板印象是对社会群体最简单、最经济的认识，它有利于对某一群体的人做概括的了解，有积极的作用，它能够帮助人们提取信息，加快信息加工的速度，填补社会认知者所需要的信息。但刻板印象容易使人形成“先入为主”的偏见，造成社会认知的偏差，阻碍人与人之间的正常交往。4 4、心理定势、心理定势心理定势是指人们在认识特定对象时心理上的一种准备状态。他在对人产生认知之前，就已经将对方的某些特征先入为主地存在于自己的意识中，使知觉者在认识他人时不自觉地处于一种有准备的心理状态。这种心理准备状态极大地影响着人们的心理和行为。疑邻偷斧 借割

13、草机 5 5、期望效应、期望效应期望效应也称为“皮格马利翁”效应，就是指在生活中人们真心期望常常会变成现实的现象。期望效应对人际交往有借鉴意义。在与交往的过程中要真心尊重、喜欢对方，只有这样才能把人际交往纳入良性循环轨道，向着自己所期望的方向发展。小结：小结：知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物整体属性的反映。知觉具有选择性、整体性、理解性和恒常性等特点。人的知觉不能正确地表达外界事物的特性，而出现种种歪曲时，人就产生了错觉。错觉有很多，常见的有大小错觉、形状错觉、方向错觉、形重错觉、倾斜错觉、运动错觉、时间错觉等。社会知觉就是指个体在社会环境中对人的心理状态、行为动机和意向作出推测与判断的过程。认知对象本身的特点、当时的情境、认知者本身的经验和认知者的需要等都会影响社会知觉。社会知觉中存在若干规律性的效应如首因效应和近因效应、晕轮效应、心理定势、社会刻板印象和期望效应等。思考题：思考题：1、什么是知觉？它与感觉有什么区别与联系？2、知觉具有哪些基本特征？3、什么是错觉？它是如何产生的？4、什么是社会知觉？社会知觉受哪些因素的影响？5、社会知觉中都有哪些比较规律性的效应？