化妆品行业案例分析.pptx

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1、化妆品行业案例分析欧莱雅简介欧莱雅简介欧莱雅简介欧莱雅简介概况概况欧莱雅公司背景欧莱雅公司背景欧莱雅总裁致词欧莱雅总裁致词欧莱雅总裁致词欧莱雅总裁致词在世界腾飞在世界腾飞在世界腾飞在世界腾飞 相关产品相关产品欧莱雅产品定位欧莱雅产品定位欧莱雅使中国人更美丽欧莱雅使中国人更美丽欧莱雅市场投放策略欧莱雅品牌形象欧莱雅品牌形象欧莱雅产品销售表欧莱雅产品销售表欧莱雅国内形象代言人欧莱雅国内形象代言人l l家化上海简介家化上海简介家化上海简介家化上海简介 上海家化背景上海家化背景上海家化背景上海家化背景 董事长致词董事长致词董事长致词董事长致词l l百年家化百年家化百年家化百年家化 上海家化产品定位上海

2、家化产品定位上海家化产品定位上海家化产品定位 上海家化投放策略上海家化投放策略上海家化投放策略上海家化投放策略l l家化使中国女人更自信家化使中国女人更自信家化使中国女人更自信家化使中国女人更自信 上海家化产品形象上海家化产品形象上海家化产品形象上海家化产品形象l l财务状况财务状况财务状况财务状况 生产宗旨生产宗旨生产宗旨生产宗旨 四大主产业四大主产业四大主产业四大主产业l l上海家化所存在的危机上海家化所存在的危机上海家化所存在的危机上海家化所存在的危机 解决问题的关键解决问题的关键解决问题的关键解决问题的关键欧莱雅欧莱雅，创立于创立于19071907年的法国，年的法国，在在2003200

3、3年的财富年的财富500500强排名中位强排名中位居第居第373373位，年销售收入达到位，年销售收入达到135135亿多美元。亿多美元。20042004年年1 1月，英月，英国金融时报公布的国金融时报公布的“全球全球最受尊重公司最受尊重公司”排名中，欧莱排名中，欧莱雅集团在总共雅集团在总共7272家上榜公司中家上榜公司中名列第名列第2020位。位。20042004年年7 7月月2626日，日，美国商业周刊公布了按市美国商业周刊公布了按市值计算的全球值计算的全球10001000家最大的公家最大的公司，欧莱雅集团名列第司，欧莱雅集团名列第7878位。位。这一系列数据的背后无不折射这一系列数据的背

4、后无不折射出历经近一个世纪沧桑的欧莱出历经近一个世纪沧桑的欧莱雅惊人的成长步伐。雅惊人的成长步伐。概况欧莱雅欧莱雅(中国中国)苏州尚美工厂苏州尚美工厂欧莱雅在欧莱雅在1996年进入中国市场的同时，就决定选择苏年进入中国市场的同时，就决定选择苏州作为工业生产投资基地，并在面积为九万八千平方米的州作为工业生产投资基地，并在面积为九万八千平方米的土地上开始修建其在中国的大型工厂。土地上开始修建其在中国的大型工厂。该工厂的第一期已于该工厂的第一期已于99年竣工并投入使用，投资总额年竣工并投入使用，投资总额达达5000万美元，主要生产欧莱雅和美宝莲的部分产品，初万美元，主要生产欧莱雅和美宝莲的部分产品，

5、初期生产能力预计在五千万支。期生产能力预计在五千万支。待二、三期工程结束后，总生产能力将高达两亿支。待二、三期工程结束后，总生产能力将高达两亿支。集团的这种投资力度表明了其意将产品本地化生产的思路，集团的这种投资力度表明了其意将产品本地化生产的思路，这样不仅可以满足扩大了的中国市场对其产品的需求，克这样不仅可以满足扩大了的中国市场对其产品的需求，克服由于产品进口周期长而引发的断货现象，还能直接满足服由于产品进口周期长而引发的断货现象，还能直接满足增长中的亚洲市场的需要。增长中的亚洲市场的需要。欧莱雅公司背景欧莱雅公司来自法国，生产香水美容品欧莱雅公司来自法国，生产香水美容品2 2万多种，万多种

6、，商标达商标达500500多个，公司拥有多个，公司拥有15001500个科研单位，产个科研单位，产品经销品经销180180多个国家和地区，在日用化妆品方面居多个国家和地区，在日用化妆品方面居世界第一位。世界第一位。19971997年，欧莱雅在广州、上海、北年，欧莱雅在广州、上海、北京三大城市设立了形象柜台。在成功收购了美宝京三大城市设立了形象柜台。在成功收购了美宝莲品牌之后，通过美宝莲在中国的销售渠道，欧莲品牌之后，通过美宝莲在中国的销售渠道，欧莱雅迅速渗透进中国化妆品市场，在中国莱雅迅速渗透进中国化妆品市场，在中国500500多个多个城市设立了专柜。城市设立了专柜。20022002年欧莱雅在

7、中国市场销售年欧莱雅在中国市场销售总额上涨了总额上涨了26%26%，并成功推广了欧莱雅、美宝莲、，并成功推广了欧莱雅、美宝莲、兰蔻、薇姿兰蔻、薇姿4 4个品牌。个品牌。作为全球最大的化妆品集团，欧莱雅在近一个世纪的历程里，不遗余力地为满足世界各国人民对美的追求而奋斗；同样肩负着这一崇高使命，欧莱雅于1997年正式来到中国。时针指向2002年，欧莱雅中国公司5岁了。伴随着中国的全面开放、社会发展和经济腾飞，欧莱雅目睹了这些年来中国取得的巨大成功：申办2008夏季奥运会成功、成为WTO组织的一员、申办世博会成功与此同时，欧莱雅也积极投身于全球瞩目的中国市场的建设和发展，奉献出高科技创新优质的护肤、

8、护发、彩妆、香水等产品，为中国人民增添一份美的姿彩。我们非常自豪地拥有一批年轻、聪明、有理想、有潜质的当地员工。在短短五年的共同竭诚努力下，已建起一个3000多人的欧莱雅中国大家庭，并把在中国的业务拓展到全国500多个城市，让我们的世界知名品牌巴黎欧莱雅、美宝莲、卡尼尔、兰蔻、赫莲娜、碧欧泉、薇卡诗、欧莱雅专业美发和理肤泉为中国人民所熟知和喜爱。新世纪中全球一体化的进程赋予了商业更为广泛丰富的定义，它不仅是一连串的交易，而且意味着一种信任。我们深知，欧莱雅只有在所及的领域内做到最好，才能不辜负你们的信任和友谊。因为对我们而言，这些都是我们的未来。欧莱雅总裁致词欧莱雅总裁致词在在世世界界腾腾飞飞

9、作为财富500强之一的欧莱雅集团，由发明世界上第一种合成染发剂的法国化学家欧仁.舒莱尔创立于1907年。历经近一个世纪的努力，今天，欧莱雅已从一个小型家庭企业跃居世界化妆品行业的领头羊。欧莱雅集团的事业遍及150多个国家和地区，在全球拥有283家分公司及100多个代理商，2002年销售额高达143亿欧元，连续十八年利润增长超过10%。此外，欧莱雅集团在全球还拥有50,491名员工、42家工厂和500多个优质品牌，产品包括护肤防晒、护发染发、彩妆、香水、卫浴、药房专销化妆品和皮肤科疾病辅疗护肤品等。今年部分重要奖项2003年8月11日，财富杂志推出“影响力专号”，评出全球最有影响力的50名工商业

10、人士。欧莱雅公司总裁欧文中先生在美国以外的25位最杰出商界领袖中名列第21位。2003年7月21日,财富杂志公布了新的全球500强(按销售排)，欧莱雅公司名列第373位，较上年飙升42位，是排名提升幅度最大的公司之一。2002年初，欧莱雅公司被财富（欧洲版）评为“欧洲十佳雇主”之一。2001年12月17日的金融时报公布，由普华永道对全球65个国家所做的调查显示，欧莱雅集团被认为是最受尊敬的法国公司。v美宝莲定位于中国年轻的女性消费群：年龄在1826岁，多为大学生及刚踏入社会者，特点是喜欢尝试新鲜事物，易受广告影响，收入较低，风格轻快，崇尚时尚。巴黎欧莱雅定位于大众品牌，但其消费群为中青年女性消

11、费群：年龄在2535岁，多为白领阶层，收入中等，特点是注重自身生活品质，关注世界流行资讯，形象端庄大方，崇尚优雅、含蓄。欧欧莱莱雅雅使使中中国国人人更更美美丽丽欧莱雅在其国际化发展进程中，一直十分看好亚洲，特别关注有着巨大潜力的中国市场。80年代起，欧莱雅就在巴黎成立了中国业务机构，专门从事对中国市场的研究。90年代年代欧莱雅在其香港的分公司里设立了中国业务部，准备开拓中国市场，并在广州、北京、上海等地都设立了欧莱雅形象专柜，测试中国消费群体对欧莱雅产品的市场反响。1996年年，欧莱雅正式进军中国市场，成立了合资企业并选址兴建工厂。1997年年2月月，欧莱雅正式在上海设立中国总部。1999年，

12、欧莱雅中国转变为外商独资公司。经过五年的发展，目前，欧莱雅集团在中国已拥有3000名员工，业务范围遍布北京、上海、广州、成都等400多个多个城市，旗下的巴黎欧莱雅、美宝莲、卡尼尔、兰蔻、赫莲娜、碧欧泉、欧莱雅专业美发、卡诗、薇姿和理肤泉10种世界知名明星品牌，受到中国消费者青睐，其中兰蔻、薇姿、美宝莲三大品牌分别占据高档化妆品市场、药房护肤品和大众彩妆市场的第一名第一名。欧莱雅中国已发展成为中国市场上最知名的跨国企业之一。l l欧莱雅公司进入中国欧莱雅公司进入中国后，媒体投放费用巨后，媒体投放费用巨大，且逐年增加，从大，且逐年增加，从图图1 1中我们可以看出，中我们可以看出，欧莱雅十分注重中国

13、欧莱雅十分注重中国市场媒介投入，近年市场媒介投入，近年来其媒介投放量分别来其媒介投放量分别增长了增长了16.6%16.6%、28.6%28.6%。v美宝莲：美宝莲知名度达到100%，20%的消费者知道它隶属欧莱雅公司；对美宝莲的了解，55%的人通过杂志广告，35%的人通过电视广告；被提及率最高的词语是：青春、明快、时髦。2002年美宝莲唇膏忠诚度高达62%，市场渗透率达12.1%，购买指数达14.4%，销量稳居全国第一。（2）欧莱雅：欧莱雅知名度达90%，对其了解的人，55%通过杂志广告，25%通过电视广告，10%来自于店堂广告；60%的消费者认为欧莱雅产品质量较高；被提及率最高的词语是：优雅

14、、简洁大方。2002年其忠诚度高达34.4%，市场渗透率达3.5%，购买指数达3.2%，同行比较中等偏上。（3）兰蔻：有90%的消费者不知道兰蔻属于欧莱雅公司，75%的消费者听说过兰蔻，15%的消费者曾使用过兰蔻产品；对其了解的人，60%通过杂志广告，15%通过店堂广告；70%的消费者认为兰蔻产品质量很高；被提及率最高的词语是：高贵、神秘、典雅。65%的消费者认为兰蔻产品是高档次的消费品。欧莱雅粉底欧莱雅透莹自然提亮粉底液眼部系列欧莱雅魅力焕彩眼影（单色）欧莱雅纯美眼线笔0.28gLOREAL纷泽晶亮唇膏欧莱雅魅力炫彩液体唇膏(流金幻彩色系）欧莱雅淡彩护唇蜜欧莱雅速丽甲油与此同时，欧莱雅集团2

15、002年的纯利润达到14.6亿欧元，较上年增长18.5%，这是欧莱雅集团连续第十八年利润保持两位数的快速增长。另外，欧莱雅集团2003年第一季度全球销售额达到37亿欧元，比上一年同期可比增长10.4%。欧文中表示，欧莱雅今年的目标是实现连续第十九年的赢利两位数增长。欧文中把欧莱雅公司持续强劲的业务成长归功于正确的经营策略，即：以内部增长为主；致力于科研投资和质量控制；集中力量抓好主业和主打品牌及大力开发国际市场。巴黎欧莱雅研究中心旨在巴黎欧莱雅研究中心旨在满足您肌肤的特殊需要满足您肌肤的特殊需要Dermo Expert:制定你自己的护肤计划！.Ok.网站导航.公司简介.眼部护理 完美防晒系列

16、抗皱系列 专业美体系列 明效新颜系列 雪颜深入美白系列 细肤毛孔紧致系列 欢颜系列 净界系列 轻柔系列 清润系列欧莱雅国内欧莱雅国内形象代言人形象代言人上海家化前身为1898年创立的广生行，2001年，上海家化联合股份有限公司是由上海家化（集团）有限公司和上实日化控股有限公司发起设立，在上海交易所挂牌上市。上海家化以自行开发、生产、销售化妆品、个人保护用品、家庭保护用品以及洗涤类清洁用品为主营业务，一直是中国日化行业的支柱企业。改革开放以来，随着日化行业对外资全面开放，上海家化坚持差异化的经营战略，在充分竞争的日化市场上创造了六神、美加净、清妃、佰草集、家安、舒欣等诸多中国驰名品牌，占据了众多

17、关键细分市场的领导地位，成为民族企业、民族品牌在日化行业持续发展，与时俱进的排头兵。家 化 概 况上海家化以自行开发、生产、销售化妆品、个人保护用品、家庭保护用品以及洗涤类清洁用品为主营业务，一直是中国日化行业的支柱企业。改革开放以来，随着日化行业对外资全面开放，上海家化坚持差异化的经营战略，在充分竞争的日化市场上创造了六神、美加净、清妃、佰草集、家安、舒欣等诸多中国驰名品牌，占据了众多关键细分市场的领导地位，成为民族企业、民族品牌在日化行业持续发展，与时俱进的排头兵。多年来，上海家化坚持发展自主品牌，坚持科学的民族品牌发展观，不断学习全球最佳管理实践，积极展开国际合作，使家化的品牌得以不断创

18、新、生生不息，一直走在时代消费的前沿。同时，家化认为品牌差异化的基础依靠的是研发的支持，家化建立了国家级的科研中心、博士后工作站，并与国内诸多顶尖科研机构建立了研发战略合作关系，家化的研发成果和专利申请数量居于国内企业的领先水平，在中草药个人护理领域居于全球领先地位。上海家化拥有国内同行业中最大的生产能力；多种业态相结合的广阔销售渠道；最广泛的国际合作。上海家化不断完善供应链与质量管理，是行业中通过国际质量认证最早的企业。上海家化一直努力帮助人们实现清洁、美丽、优雅的生活，是中国化妆品行业国家标准的参与制定企业。一百多年来，上海家化一直遵循着“精致优雅、全心以赴”的理念，这也是上海家化永远的承

19、诺。n n上海家化是一家有着百年历史的化妆品企业，并一直执民族化妆品行业之牛耳。中国市场上第一瓶二合一香波、第一罐护发定型摩丝、第一瓶混合型香水、第一支护手霜等都出自上海家化。1999年，其主业销售额超过10个亿，年增长率达到两位数；2002年其花露水护手霜、夏季浴露等产品市场占有率居全国第一，销售额增长高达22%以上。其中六神、美加净、佰草集、清妃品牌表现尤为突出一个企业必须经历几一个企业必须经历几代人的努力，才能日代人的努力，才能日趋完善和成熟。这就趋完善和成熟。这就需要一种精神把大家需要一种精神把大家凝聚在一起，并把这凝聚在一起，并把这种精神化为集体统一种精神化为集体统一的行动，进而形成

20、一的行动，进而形成一种理念。只有这种理种理念。只有这种理念真正成为全体员工念真正成为全体员工的行为准则，企业才的行为准则，企业才会生存延续，才会不会生存延续，才会不断成长。断成长。用家化我放心！从1898年清末的香港广生行到今天的现代化化妆品公司，上海家化历经数代人的努力，走过了百余年的历史。这一历史过程是中国民族工业的发展壮大史，是科学和艺术的结合史，是美的历程。1898年香港广生行有限公司成立 并于上世纪30年代在沪建厂30年代上海明星香水肥皂制造有限公司成立50年代这两家公司与东方化学工业社、中国协记化妆品厂合并成为上海明星家用化学品制造厂60年代初推出“友谊”、“雅霜”护肤品1967年

21、上海明星家用化学品制造厂改名为“上海家用化学品厂1992年上海家用化学品厂制为上海家化联合公司1996年1月上海家化有限公司成立1999年10月上海家化联合股份有限公司成立2001年上海家化联合股份有限公司在上海证券交易所上市2002年再塑健康、美丽的家化企业文化2003年4月上海家化国家级技术中心落成家化拥有国内同行业中最大的生产能力：实现生产管理程序化（ERP/MRP）和生产环境标准化（GMP）建造现代化，物料智能化，拥有大规模产品仓库按产品分类规划生产基地，追求专业化和合理化完善的由供应商/合作伙伴/战略联盟加盟的柔性化供应系统早在1995年就获得了挪威船级社颁发的ISO9001质量证书

22、，随后又获得了ISO1400质量证书v上海家化产品属于大众化消费品，消费者多为工薪阶层，收入一般，而且家化品牌在过去10年的发展过程中，已深入人心，这归功于上海家化品牌出色的市场定位六神是上海家化麾下的龙头品牌，六神花露水以其清晰定位夏季用品，“祛痱止痒、提神醒脑”2002年市场份额达到了74.6%。上海家化将六神品牌延伸到夏季沐浴用品，以清凉、舒爽为主要诉求。2002年，六神沐浴露市场份额为15%，位居第一。l l从媒体投放量来看，上从媒体投放量来看，上海家化的广告相当于欧海家化的广告相当于欧莱雅公司的一半，但是，莱雅公司的一半，但是，总体上也是呈增长趋势，总体上也是呈增长趋势，近年来分别增

23、长了近年来分别增长了42.842.8和和1010。其户外投放。其户外投放量达量达13201320万元，比上年万元，比上年增长了增长了1010。其次是电。其次是电视，占投放总量的视，占投放总量的3030。最初二三年通过央视投最初二三年通过央视投放，上海家化品牌取得放，上海家化品牌取得了显著的知名度。了显著的知名度。家家化化使使中中国国女女人人更更自自信信n n清妃：知名度达清妃：知名度达60%60%，知晓途径，知晓途径60%60%来自于杂志广告，来自于杂志广告，30%30%来自于店堂广告；来自于店堂广告；85%85%的人不知道它属于上海家化，的人不知道它属于上海家化，25%25%的顾客使用过清妃

24、，的顾客使用过清妃，55%55%的消费者认为价格适中，质的消费者认为价格适中，质量一般，量一般，70%70%的消费者认为是中档消费品；被提及率最高的消费者认为是中档消费品；被提及率最高的词语是：含蓄、端庄。的词语是：含蓄、端庄。20022002年其忠诚度高达年其忠诚度高达31.3%31.3%，市，市场渗透率达场渗透率达2.5%2.5%，购买指数达，购买指数达2.1%2.1%，同行比较中等偏下。，同行比较中等偏下。（2 2）六神：知名度达）六神：知名度达100%100%，70%70%的消费者知道它属于上的消费者知道它属于上海家化，知晓途径海家化，知晓途径65%65%来自户外广告，来自户外广告，2

25、0%20%来自电视广告；来自电视广告；90%90%的消费者购买过六神产品，的消费者购买过六神产品，70%70%的顾客认为质量很高、的顾客认为质量很高、价格较低，价格较低，90%90%的消费者认为是偏低档次的大众化消费品。的消费者认为是偏低档次的大众化消费品。（3 3）美加净：知名度达）美加净：知名度达100%100%，65%65%的消费者知道它属于的消费者知道它属于上海家化，上海家化，73%73%的顾客认为质量很高、价格较低。的顾客认为质量很高、价格较低。20022002年年其忠诚度高达其忠诚度高达31.8%31.8%，市场渗透率达，市场渗透率达2.2%2.2%，购买指数达，购买指数达2.3%

26、2.3%，同行比较中等偏下。，同行比较中等偏下。生生产产与与环环保保欧莱雅在全球有44个工厂，88个分销渠道，14500名员工从事工业生产，每年生产的产品超过34亿支。欧莱雅的团队积极奋进，确保持续增长，为欧莱雅集团的发展作出显著贡献。欧莱雅有94%的产品来自于这些工厂。欧莱雅全球44家工厂中有5家专业生产原材料和大批量产品，另外的39家生产成品，其中：26家工厂生产大众化妆品部的产品6家工厂生产高档化妆品部的产品3家工厂生产专业美发产品部的产品2家工厂生产活性健康化妆品部的产品2家工厂生产皮肤专用产品2001年，集团的化妆品部门在生产和物流方面的投资高达3.17亿欧元。生生产产宗宗旨旨欧莱雅

27、在世界各地的生产基地都严格贯彻全球一体化的ISO质量认证体系，通过优质高效的产品和有效及时的物流服务，使全球消费者和经销商满意。生生产产流流程程欧莱雅拥有多样化和国际化的生产部门，利用最先进的设备、最先进的技术、最先进的原材料，根据科学性、合理性、安全性的原则，执行生产、加工、采购、包装、后勤及常规管理等流程，严格保证尚美工厂生产出的每一种产品，都拥有与全球其它工厂产品一样的高质量。企企业业理理念念口号口号：精致优雅，全心以赴远景远景：致力于美丽健康事业，成为具有创新精神的世界级优秀企业。使命使命：奉献精致优质的产品和服务，帮助人们实现美丽、健康、优雅的生活宗旨宗旨：创造顾客、员工、股东和社会

28、价值理理念念追求成长的业绩文化，以顾客为中心，用业绩来证明个人价值超越业绩标杆并挑战新目标，以一流业绩创造一流生活激发创新的人本环境，尊重个性差异，鼓励创新开拓，倡导学习成长，营造愉快工作环境欧莱雅集团欧莱雅集团2002财年再创佳绩，销售和利润财年再创佳绩，销售和利润额同创新高。欧莱雅公司今年要实现连续第额同创新高。欧莱雅公司今年要实现连续第十九年赢利两位数增长的目标。十九年赢利两位数增长的目标。欧莱雅欧莱雅集团主席兼首席执行官欧文中先生在公司总集团主席兼首席执行官欧文中先生在公司总部巴黎召开的年度财政分析会议上指出，尽部巴黎召开的年度财政分析会议上指出，尽管去年总体经济环境不甚理想，欧莱雅集

29、团管去年总体经济环境不甚理想，欧莱雅集团的销售可比增长依然是公司十年来增长最快的销售可比增长依然是公司十年来增长最快的年份之一。的年份之一。财务概况家化相关产品收入情况四四 大大主主产产业业化妆品：化妆品：化妆品：化妆品：上海家化联合股份有限公司已经走过了一上海家化联合股份有限公司已经走过了一个多世纪的风雨历程。美加净、六神、清妃、佰草集、个多世纪的风雨历程。美加净、六神、清妃、佰草集、珂珂、舒欣、高夫、阳光宝宝、飘洒等一珂珂、舒欣、高夫、阳光宝宝、飘洒等一 系列知名品系列知名品牌，无不镌刻着光荣和梦想的印记，其中的美加净和牌，无不镌刻着光荣和梦想的印记，其中的美加净和六神两个品牌荣获六神两个

30、品牌荣获“中国驰名商标中国驰名商标”的称号。的称号。精细化工精细化工精细化工精细化工：为发展集团的精细化工事业设定了如下目为发展集团的精细化工事业设定了如下目标：标：-成为我国香料行业的领导者；成为我国香料行业的领导者；-成为我国医药成为我国医药中间体和原料药的重要供应商；中间体和原料药的重要供应商；-成为国际合成香兰成为国际合成香兰素和天然薄荷脑的主要供应商。素和天然薄荷脑的主要供应商。药业：药业：药业：药业：上海汉殷药业有限公司奉行的宗旨是将现代上海汉殷药业有限公司奉行的宗旨是将现代科技与传统中医药相结合，运用现代植物化学、生物科技与传统中医药相结合，运用现代植物化学、生物化学、分子生物学

31、化学、分子生物学、药理学、药剂学等手段老开发传、药理学、药剂学等手段老开发传统中药，使之成为科技含量高、疗效显著、质量稳定统中药，使之成为科技含量高、疗效显著、质量稳定和具备市场竞争力的产品和具备市场竞争力的产品。矿泉水：矿泉水：矿泉水：矿泉水：上海家化秉承天然和健康的理念，以上海家化秉承天然和健康的理念，以“向向消费者提供真正有益健康的高品质天然矿泉水，缔造消费者提供真正有益健康的高品质天然矿泉水，缔造天然矿泉水领导品牌天然矿泉水领导品牌”作为旗下海南霖碧矿泉水饮料作为旗下海南霖碧矿泉水饮料有限公司的战略目标有限公司的战略目标20002000年，霖碧矿泉水被中国矿业年，霖碧矿泉水被中国矿业协会全天候矿泉水专业委员会认定为协会全天候矿泉水专业委员会认定为“优质天然矿泉优质天然矿泉水水”；20012001年年1010月，又被月，又被APECAPEC会议选为唯一指定饮用会议选为唯一指定饮用水。水。上海家化所存在的危机第一公司内部存在着因循守旧的因素，有教条主义、文本主义、经验主义一些毛病，这是“美加净”长达10年没有得到振兴的内在原因。第二，公司没有形成与品牌知名度相当的营销力。第三，面对强手缺乏必胜的信心和持之以恒的精神。第四，制度、组织层面的规范和执行层面的不规范导致系统不匹配。那我该怎么办呢？