秘书实务试.pdf

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1、秘书实务试题一第一部分选择题(共 40 分)一、单项选择题(本大题共30 小题，每小题1 分，共 30 分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.秘书实务与文书学的关系是()A.包容关系B.并列关系C.虚实关系D.交叉关系2.秘书对当日收到的文件资料进行整理，属于()A.常规性工作B.特殊性工作C.程式性工作D.随机性工作3.“秘书是所有行业中第一流的文字处理能手”。说这话的秘书学者是()A.玛丽 A德弗里德(美)B.安娜 L埃克斯利-约翰逊(美)C.夏目通利(日)D.工滕南海夫(日)4.秘书撰拟文稿最能体现领导者个人风格

2、的是()A.报告B.总结C.讲话稿D.指示5.秘书作好记录的第一要件是()A.准备纸笔B.学会倾听C.快速记录D.及时整理6.经批准在报刊上全文发布的公文，应视为()A.重要新闻B.参阅公文C.正式公文D.非正式公文7.集中统一是对文书工作的()A.时效要求B.可靠性要求C.政治要求D.组织要求8.需要领导者审阅和批示的文件，属于()A.批办件B.必阅件C.参阅件D.呈阅件9.同业信息是领导决策的()A.政策依据B.实践依据C.环境依据D.比较依据10.“有喜报喜，有忧报忧”，体现了信息工作要求中的()A.敏锐性B.适用性C.及时性D.全面性11.对交叉管理、缺位管理的所谓“几不管”重要问题进

3、行调研，体现了秘书调研的()A.奉命性B.常规性C.补缺性D.非常规性12.抽样调查的质量，关键在于()A.样本的选定B.抽样方式的选定C.样本规模的大小D.问卷的设计13.会议简报的编写要求是()A.真、细、急、雅B.快、全、高、准C.精、深、准、简D.新、实、短、快14.分散性会议的显著优点是()A.现场感强B.节约时间经费C.气氛隆重热烈D.面对面交流15.人大议案的承接单位，一般是()A.本级人民政府B.上级人民政府C.本级人民代表大会D.上级人民代表大会16.检验建议(提案)办理工作成效的尺度是()A.交办B.承办C.催办D.答复17.信访实质上是一种()A.申诉控告活动B.检举揭发

4、活动C.沟通信息活动D.政治交往活动18.集体上访的人数至少须有()A.5 人或 5 人以上B.10 人以上C.15 人以上D.20 人以上19.“见其礼而知其政”，体现了接待工作的()A.教育感化作用B.牵线搭桥作用C.获取信息作用D.展示形象作用20.经理主持会议，客户代表临时求见，秘书应()A.不予接待B.将客人带进会议室C.与经理联系D.让客人与经理通话21.制定谈判策略的核心步骤是()A.现象分析B.寻找关键问题C.进行深度分析D.形成假设性解决方案22.模拟谈判的目的是()A.检验方案的可行性B.提高谈判人员素质C.寻找谈判思路D.学习谈判技巧23.我国的随从工作历史悠久，被唐太宗

5、称为“行秘书”的是()A.韩愈B.虞世南C.杜甫D.柳宗元24.随从工作是跟随领导者外出期间的()A.后勤服务工作B.安全保卫工作C.流动服务工作D.文书资料工作25.秘书处理纠缠领导的电话时，应该()A.明确谢绝B.立即挂机C.录音报警D.请领导接听26.mobile telephone set 指的是()A.录音电话B.磁卡电话C.移动电话D.可视电话27.对产品设计、质量管理等方面的技术信息保密，属于()A.生产工艺保密B.经营策略保密C.商业资料保密D.科研技术保密28.加强对软盘、光盘的安全管理，属于()A.网络管理B.介质管理C.访问控制D.数据库管理29.危急事件发生后，值班秘书

6、应及时写出()A.值班日志B.情况简报C.要事急报D.大事记30.引导客人到会客室时，秘书应走在客人()A.左侧前 1 米处B.右侧前 1 米处C.左侧后 1 米处D.右侧后 1 米处二、多项选择题(本大题共5 小题，每小题2 分，共 10 分)在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。31.秘书承办上级机关来文的方法有()A.传达B.通知C.通报D.翻印E.转发32.秘书在调研准备阶段的主要工作是()A.选择调研课题B.制定调研计划C.占有相关资料D.组织实施调查E.进行分析综合33.信访工作维护社会稳定的作用主要表现在

7、()A.修正各项决策B.调解社会矛盾C.打击违法犯罪D.密切党群关系E.满足群众要求34.领导交办事项的特点有()A.广泛性B.临时性C.具体性D.常规性E.紧迫性35.秘书服饰要求整体和谐，具体要做到()A.适体B.阔气C.入时D.时髦E.从俗第二部分非选择题(共 60 分)三、简答题(本大题共3 小题，每小题5 分，共 15 分)36.简述文字记录的方法。37.简述高层次信息在服务于领导决策方面的作用。38.政协提案的形成条件是什么?四、论述题(本大题共2 小题，第39 小题 9 分，第 40 小题 11 分，共 20 分)39.试述会议的功能。40.试述授权谈判对秘书角色和秘书素质的要求

8、。五、案例分析题(本大题共2 小题，第 41 小题 12 分，第 42 小题 13 分，共 25 分)41.广州金桥公司李总经理拟于2003年 5 月 15 日至 5 月 18 日自广州赴北京会见美商安德森先生，然后经青岛考察市场后返回广州。请拟制一份要素完整、内容具体的李总经理的旅行日程表。42.某测绘局郝秘书在撰写一份涉外绝密文件时，接到了朋友电话，请他去赴宴。他说自己正在起草一份边境地理信息系统规划批复文件，婉言谢绝了朋友。文件打印好后，外事办王秘书来领取，结果在骑自行车返回机关的途中不慎将公文包丢失。第二天下午，一位外商根据公文包中的名片找到了王秘书，予以归还。王秘书立即将文件交给正在

9、和外宾会谈的主任阅批，然后通过移动电话通知有关部门办理。请分析案例中的秘书人员违反了哪些保密制度?专项练习：文书基础部分一、单项选择1.公文的抄送机关是指()。A、担负领导责任的上级机关B、对公文有办理和答复责任的机关C、对公文有主要监督责任的机关D、除主送机关外需知晓公文内容的其他机关2.应用文书的开头用语是()。A、兹有根据鉴于遵照B、兹为此目前贯彻执行C、兹派审定根据照办D、兹介绍为此现将 请审阅3.议论可以分为立论与()。A、反驳B、论点C、论据D、论证4.下列选项不属于发文字号内容的是()。A、机关代字B、文件名称C、年份D、序号5.下面属于行政公文的一组文种是()。A、通知、决议、

10、调查报告、会议纪要B、通知、决定、调查报告、会议纪要C、通知、报告、决定、会议纪要D、通知、决议、报告、会议纪要6.公文的版心尺寸为()。A、156mm225mm(包含页码)B、156mm225 mm(不包含页码)C、210mm297mm(包含页码)D、210mm297mm(不包含页码)7.公文中第二人称代词的立足点在()。A、第二人称B、第三人称C、第一人称D、无人称8.公文的制发程序是()。A、草拟审核复核用印签发B、分发草拟审核用印签发C、草拟审核签发复核用印D、草拟审核 复核签发用印9.联合行文时，发文机关排列在前面的是()。A、由上级组织决定的机关B、联合行文的几个机关协商决定C、主

11、办机关D、提出问题的机关10.下列若干公文要素中，属于文头部分的是()。A、签发人姓名B、附注C、标题D、主题词11.下列选项不属于发文字号内容的是()。A、机关代字B、文件名称C、年份D、序号12.与红色反线标识长度等宽的是()。A、武文线B、文武线C、版心D、上页边13.主题词标引顺序是先标类别词，再标()。A、反映公文主题的名词或词组B、反映公文内容的名词或词组C、反映公文内容的动词或词组D、类属词14.下列内容不属于版记部分的是()。A、印制份数B、抄送机关C、主题词D、附注15.公司职工管理办法的落款应当是()。A、公司B、起草人王秘书C、签发人刘总经理D、审核人宋主任16.秘密等级

12、顶格标识在版心()。A、左上角第1 行B、左上角第2 行C、右上角第1 行D、右上角第2 行二、多项选择1.下列可以联合行文的机关是()。A、人事局和财政局B、市人民政府和市人事局C、省委和省政府D、省教委、省财政厅、市委组织部2.公文开头的发文缘由包括()。A、意义B、根据C、存在的问题D、背景材料及情况3.引证法证明论点的论据有()。A、经典性言论B、公理C、定理D、常理4.标题吉祥公司关于进一步搞好安全生产工作的决定的组成要素是()。A、发文名称B、发文机关名称C、事由D、文种5.属于正式公文的是()。A、报告B、请示C、简报D、报告6.在公文制发过程中，公文的生效日期表述准确的是()。

13、A、须机关领导人签发的，以签发日期为准B、联合行文时，以最后一个机关签字为准C、须经会议讨论通过的，以会议主持人签字为准D、须经上级机关或立法机关批准的，以批准日期为准7.应用文书的文题照应包括()。A、文章内容与标题照应B、文章主题与标题照应C、文章开头与标题照应D、文章结尾与标题照应8.属于公文眉首部分的要素有()。A、发文机关标识B、主送机关C、发文字号D、签发人9.应用文书结构的总体要求是()。A、严谨B、自然C、完整D、统一10.议论的要素包括()。A、立论B、论点C、论据D、论证秘书实务试题二一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1 分，共25分)在每小题列出的四个备选项中只有一

14、个是最符合题目要求的。请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1学习秘书实务的根本目的是（）A掌握秘书专业知识B提高秘书办事能力C获得秘书职业资格D培养学生专业素质2.秘书学与应用写作学的关系是（）A包容关系B并列关系C虚实关系D交叉关系3.秘书活动的随机性，决定了秘书工作（）A必须规范性B必须程序性C不可预测性D不可计划性4.秘书请示工作要做到（）A面面俱到、凝神聆听、态度谦和B主旨明确、要言不繁、态度谦和C逐级请示、认真记录、态度谦和D认真倾听、仔细分析、态度谦和5.秘书处理日常事务要（）A随机应变，见机行事B加班加点，迅速办理C.周密思考，灵活变通D沉着冷静，准确办理6.某

15、公司第六次职工代表大会提案的承接者是（）A本公司工会B本公司党委C本公司经理办D本公司职代会7.承接建议（提案）后，承办单位的首要任务是（）A交办B催办C拟办D分办8.对人民群众重要来信的阅批人应是（）A信访部门办公室负责人B归口办理部门负责人C各级行政机关负责人D上级党委机关负责人9.处理信访案件要（）A准确定性，依法办事B把握事件，实事求是C具体问题，具体分析D排除干扰，严肃处理10.用于规范信访人和信访工作人员行为的法律依据是（）A信访办法B信访规定C信访条例D信访制度11.秘书向上级机关领导介绍情况时要（）A就事而论B避开失误C善于推测D综合评价12.制约谈判内容、论题、过程和结果的因

16、素是（）A谈判的主体B谈判的客体C谈判的目的D谈判的环境13.秘书跟随领导深入基层、了解情况、听取反映、总结经验的随从工作，属于（）A决策制定型B检查考核型C调查研究型D看望慰问型14.随从工作的出发点和归宿点都是为了保证领导者在流动条件下（）A安全开展工作B顺利开展工作C精神饱满工作D秘密开展工作15.“Telex”指的是（）A电报B电传C传真D信函16.领导交代秘书办理的事项，具有的特点是（）A具体性B紧迫性C临时性D法定性17.在处理危机事件中，能为组织带来无法估量的经济效益的是（）A产品质量B领导形象C广告设计D组织形象18.负责处理本单位各项事务的值班是（）A综合值班B传项值班C固定

17、值班D轮流值班19.制定谈判策略的起点是（）A确定目标B现象分析C关键问题D谈判对象20.电话按通话范围可分为（）A普通电话、保密电话B公用电话、磁卡电话C短途电话、长途电话D固定电话、移动电话21.设立专门组织，明确职权，负责商业秘密工作的方法是（）A经济方法B法律方法C技术方法D行政方法22.保密具有一定范围和一定时间的限制，这体现了保密的（）A封闭性B相对性C排他性D利益性23.值班秘书在接到突发性冰冻雨雪灾害后的首要工作是（）A迅速掌握灾害动态B立即向领导报告C启动应急预案D实施抢救措施24.不同民族、地区、时代、场合有不同的礼仪，这体现了礼仪的（）A社会历史性B发展变化性C交叉互补性

18、D复杂多样性25.秘书在日常工作中与人交谈时应注视对方的（）A脸部整体B前额部分C眼嘴三角区D眼睛部分二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。26.秘书实务专业性的主要表现有（）A秘书工作的广泛性B秘书职业的专门化C秘书业务的常规化D秘书职能的具体化E秘书道德的规范化27.按照谈判主体划分的谈判类型主要有（）A小组谈判B双边谈判C多边谈判D主场谈判E一对一谈判28.出差结束期间的秘书工作包括（）A安排返程交通B处理相关资料C汇报出差情况D落实有关问题E清理经济账目29

19、.谈判的主要特点有（）A参加谈判的自愿性B构成谈判的平衡性C谈判方法的灵活性D谈判工具的言语性E谈判结果的预测性30.在通讯手段中，传真最突出的优点有（）A易于保存B传输迅速C安全性强D图文逼真E费用低廉三、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)31简述秘书文字记录的方法。32简述秘书调研的基本原则。33简述保密工作的方针。34简述处理来信的要求。四、论述题（本大题10分）35试述高层次信息开发的基本途径。五、案例分析题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）36秘书小陈奉命接待未曾相识的何女士，不料去机场途中塞车，延时赶到。小陈在出站口不断高声询问：“何女士到了吗？”终于接到了何女

20、士，小陈连忙道歉并反复解释自己迟到的原因。她执意为客人拎行李，到轿车旁，小陈打开右后门，将行李放在座位上，示意客人坐在后排左侧的位置，自己坐在前排右侧位置。途中，小陈向客人介绍自己并递上名片。抵达宾馆，已是晚餐时间，小陈请何女士先到房间放行李，然后再到餐厅去用餐，自己则先到餐厅安排晚餐。晚上为了弥补接站迟到的失礼，小陈陪何女士聊了很久才告辞。阅读案例并回答问题：小陈秘书失礼的只是接站迟到吗？请指出小陈还有哪些失礼之处？37 钢铁公司是大型国有钢铁工业企业。在党的十七大精神鼓舞下，该公司的广大职工和科技工作者，认真贯彻落实科学发展观，自力更生、勇于创新，自主研发了一批具有自主知识产权的科技项目，

21、极大地推动了该公司生产力的发展，产品的质量达到世界领先水平，同时涌现出了一批先进的科技人员。公司党委决定召开科技自主创新人才奖励表彰大会，奖励表彰三名科技自主创新人才。公司办公室决定由新到任的王秘书起草一份表彰大会的程序。王秘书认为此事太简单，很快拟定了一份表彰大会的程序：一、大会开始；二、高唱国歌；三、宣布表彰人员名单；四、先进代表讲话；五、向选进个人颁发证书和奖金；六、公司领导讲话；七、散会。办公室主任看了这一份表彰大会程序后十分生气。严肃地批评了王秘书，同时认真指出了这份程序中存在的不规范问题，要求王秘书立即予以修改。认真阅读分析案例并回答问题：（1）这一则“表彰大会程序”的错误在哪里？

22、（2）正确的会议名称是什么？（3）会议程序中不可缺的内容有哪几项？六、应用题（本大题共15分）382008年 1 月，一场突发性冰雪灾害给 县 乡部分中小学的教室和学生宿舍造成严重损坏，影响中小学的正常教学秩序和师生的生活。该乡人民政府的领导十分重视并及时采取施救措施，确保广大师生生命财产的安全。为了及时维修损毁的教室和学生宿舍，乡人民政府决定向县人民政府申请维修教室的经费。该县人民政府办公室收到了 乡人民政府关于维修部分中小学因冰雪灾害损毁房屋所需经费的请示。问题：（1）请说出处理请示公文属于哪一种公文处理？（2）处理这一请示的规范化程序有哪几项？简要说出每一项程序的基本内容。秘书实务试题三

23、第一部分选择题一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。本大题共30 小题，每小题1 分，共 30 分。)1.秘书实务的性质是()A.辅助性B.综合性C.专业性D.事务性2.例行会议的组织属于()A.急办之事B.必办之事C.缓办之事D.可办之事3.秘书为领导者拟定工作日程表()A.必须向领导者报告B.不必向领导者报告C.可以向领导者报告D.定稿后向领导者报告4.秘书撰拟法定公文首先要熟悉()A.行文规则B.业务知识C.语体特征D.公文法规5.危急事件具有()A.突发性B.必然性C.全面性D.周期性6.“此件很好，拟予批转，请史书记阅示”的拟

24、办意见适用于()A.阅知件B.阅示件C.拟办件D.建议件7.秘书筛选文件的目的是()A.辅助领导者科学决策B.减轻领导者阅文负担C.便于对文件有效管理D.使公文撰制更加规范8.高层次信息必须具备的三个要素是()A.有情况、有分析、有建议B.有情况、有动态、有归纳C.有情况、有加工、有观点D.有典型、有事例、有经验9.按原始信息资料向所提供的主题层层逼近是信息加工的()A.归纳法B.浓缩法C.纵深法D.扩充法10.要对某一事物进行深入细致的调查应选择()A.全面调查B.典型调查C.统计调查D.文献调查11.“去粗取精，去伪存真，由此及彼，由表及里”指的是()A.调查过程B.研究过程C.行文过程D

25、.成果转化过程12.某公司拟召开十周年成立大会，会场布置应体现出的气氛是()A.庄重B.简朴C.热烈D.严肃13.会议成功召开的前提与基础是()A.安全保密B.勤俭节约C.周到服务D.充分准备14.规范的议案内容包括()A.案由、案据和方案B.建议、论证和方案C.情况、分析和方案D.案由、分析和结论15.落实信访工作责任制必须遵循的原则是()A.联系群众，发扬民主B.分别处理，综合反映C.分级负责，归口办理D.及时请示，就地解决16.秘书部门收到匿名信应()A.积极受理B.不予受理C.公开调查D.追究写信人17.国务院颁布信访条例的时间是()A.1992年 10 月 28 日B.1993年 8

26、 月 28 日C.1994年 9 月 28 日D.1995年 10 月 28 日18.会见合影时的礼宾次序，主人居中()A.主客双方随意站列B.主客双方前后排列C.主客双方间隔排列D.主客双方左右分列19.客人的某项要求与拟订的接待计划有冲突时，秘书部门应()A.原计划不变B.作出适当调整C.重新制订计划D.劝其放弃要求20.商务谈判中开盘价的提出者是()A.卖主B.买主C.卖主或买主D.中间人21.对谈判双方具有约束力的法律性文书是()A.意向书B.投标书C.会谈纪要D.协议书22.秘书随从工作的显著特征是()A.日常性B.定期性C.流动性D.稳定性23.年终总结前夕，秘书跟随领导视察所属单

27、位属于()A.调查研究型随从工作B.检查考核型随从工作C.处理问题型随从工作D.商务谈判型随从工作24.传真的英文缩写是()A.Fax B.TelexC.EMS D.Tel 25.电话按照通话的范围可分为()A.普通电话、保密电话B.公用电话、磁卡电话C.短途电话、长途电话D.固定电话、移动电话26.一旦泄露会使国家的安全和利益遭受损害的密级是()A.绝密B.机密C.极密D.秘密27.防治计算机病毒的基本方法是()A.发现 解剖 杀灭B.监测 控制 修改C.发现 跟踪 破坏D.监测 检验 删除28.对可能发生的危急情况进行分析属于()A.事件监控B.事件演习C.事件预测D.事件调查29.领导者

28、日常活动是一项()A.会务活动B.交际活动C.商务活动D.事务活动30.考虑来宾座次安排的主要因素是()A.水平高低、年龄大小B.学历高低、工资多少C.地位高低、职务大小D.水平高低、能力大小二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。本大题共5 小题，每小题2 分，共 10 分)31.文稿审核制度包括()A.自审B.他审C.初审D.复审E.终审32.秘书部门信息工作的特点包括()A.服务性B.综合性C.针对性D.适时性E.专业性33.会议签到的方式有()A.簿式签到B.卡式签到C.口头签到D.电话签到E.

29、电子签到机签到34.秘书人员打公务电话的原则是()A.清楚B.简短C.礼貌D.温柔E.保密35.接待来访的程序包括()A.接待B.登记C.接谈D.处理E.回访一、单项选择题(本大题共30 小题，每小题1 分，共 30 分)1.C 2.B 3.A 4.D 5.A 6.D 7.B 8.A 9.C 10.B 11.B 12.C 13.D 14.A 15.C 16.A 17.D 18.C 19.B 20.C 21.D 22.C 23.B 24.A 25.A 26.D 27.A 28.C 29.D 30.C 二、多项选择题(本大题共5 小题，每小题2 分，共 10 分)31.CDE 32.ABCD 33

30、.ABE 34.ABCE 35.ABCDE 背景说明：你是光华公司行政秘书钟苗，下面是行政经理苏明需要你完成的几项任务。一、便 条钟苗：江苏远洋公司副总经理等五人将于9 月 25日至 28日来我公司进行考察，请你按公司惯例做出接待计划与安排，计划形成后交我审阅，待批准后再去相关部门交办具体适宜。谢谢行政经理 苏明2003年 11 月 21日参考答案：1、说明接待计划的三项内容：（1）接待规格；（2）日程安排；（3）经费列支。2、人员安排中计划中应写明；（1）主要陪同人员；（2）主要工作人员；（3）住宿地点、标准、房间数量；（4）宴请时间、地点、标准、人数；（5）会见、会谈地点、人数、参与人员。

31、3、日程安排计划：（1）日期、时间、地点；（2）活动内容；（3）陪同人员。4、接待经费计划（列支）；（1）工作经费；（2）餐饮费；（3）住宿费；（4）交通费；（5）参观费；（6）其他不可预见费用。二、备 忘 录发自：行政经理苏明发给：秘书钟苗日期：2003.11.21 内容：公司成立的开发部近期有5 名员工要出差，请你帮开发部列出我公司商务出差申请费用以及报销结算的步骤，我看过后再交给他们参考执行。谢谢参考答案：我公司商务出差申请费用以及报销结算的步骤是；1、申请人提交费用申请报告或填写费用申请表，详细说明需要经费的人员、时间、用途、金额等情况，并亲自签字。2、该报告或该表必须经过组织确定的授

32、权人审核同意，并签字批准。3、一种情况是将获得批准的费用申请报告或费用申请表提交财务部门，领取支票或现金借款；一种情况是先由申请人垫付，完成商务工作。4、在进行商务工作中，无论是使用支票，还是使用现金，都要向对方索取相应的发票，其内容中填写的时间、项目、费用等应与使用者实际用途相符。5、商务工作结束，申请人应将发票附在“出差报销单”后面，并亲自签字提交出纳部门，由出纳部门把先前领取的现金数额和支出情况进行结算。如果是先由申请人垫付的，在提交票据和“报销凭单”后，方可返还现金。6、如果事实商务工作时，计划的费用不够，需要超出时，应提前向有关领导报告，在得到许可和批准后，超出的部分才可得到报销。三

33、、便 条钟苗：一些员工对信息存储过程不太了解，时常将公司活动中形成的信息材料往文件柜中一放了事，没有进行信息登记和编码。为了使公司信息存储规范合理，请你拟写一份有关信息登记和编码的书面材料，在下周三下午由你向员工作介绍。行政经理 苏明2003年 11 月 21日参考答案：1、登记：（1）登记的含义：登记即建立信息的完整记录。（2）登记分为两种类型；总括登记，对存储信息按批分类登记；个别登记，按信息存储顺序逐件登记。（3）登记形式有两种：卡片式登记、薄册式登记。2、编码：（1）编码要求；编码结构应表示出信息的组成方式及关系。（2）编码步骤；分析所有预编的信息；选择最佳的编码方法；确定数码的位数（

34、3）编码的两种方法：顺序编码法，按信息发生的先后顺序或统一标准编码；分组编码法，利用十进位阿拉伯数字，按后续数字来分别信息的大、小类。国家秘书职业资格考试（四级）工作实务习题（含答案及评分标准）背景说明：您是宏远公司行政秘书，下面是行政经理谢飞需要您完成的几项任务。我们将在8月 15日召开客户咨询联谊会，请您列出发送会议通知应注意的问题，并拟写一份带回执的会议通知。行政经理 谢飞2003 5 22【答案】发送通知应注意检查所有的通知中是否已附上了会议日程，然后再封口。如某些客户不熟悉燕丰宾馆的确切地点，应附上一张简明的交通路线图。检查寄送通知的信封上地址、姓名、邮编是否齐全，有无错寄、漏寄。会

35、议通知邀请函尊敬的客户：为了进一步加强与贵公司的协作关系，听取客户对我公司产品和服务的意见，我公司拟于 2003年 8月 15日上午 9：00至下午 5：00 在燕丰宾馆召开客户咨询联谊会。敬请回复及光临。附：会议日程路线图回 执请于 7 月 30日以前将回执寄至：北京市朝阳区天地大厦天地公司销售部初萌小姐，邮编：100110电话：87654321 口我公司参加此次会议，参加人数：口我公司不能参加此次会议姓名：公司：【评分标准】注意事项，每点2 分，共计6 分。会议通知拟写，标题2 分，受文单位2 分，目的、时间、地点、结束语，各1 分，共计8 分，回执拟写回执样式，包括了本公司地址、邮编、电

36、话、接收人的给2 分回执中能注明来与不来内容给2 分有落款署名的给2 分国家秘书职业资格考试（四级）工作实务习题（含答案及评分标准）背景说明：您是宏远公司行政秘书，下面是行政经理谢飞需要您完成的几项任务。我们将在8月 15日召开客户咨询联谊会，请您列出发送会议通知应注意的问题，并拟写一份带回执的会议通知。行政经理 谢飞2003 5 22【答案】发送通知应注意检查所有的通知中是否已附上了会议日程，然后再封口。如某些客户不熟悉燕丰宾馆的确切地点，应附上一张简明的交通路线图。检查寄送通知的信封上地址、姓名、邮编是否齐全，有无错寄、漏寄。会议通知邀请函尊敬的客户：为了进一步加强与贵公司的协作关系，听取

37、客户对我公司产品和服务的意见，我公司拟于 2003年 8月 15日上午 9：00至下午 5：00 在燕丰宾馆召开客户咨询联谊会。敬请回复及光临。附：会议日程路线图回 执请于 7 月 30日以前将回执寄至：北京市朝阳区天地大厦天地公司销售部初萌小姐，邮编：100110电话：87654321 口我公司参加此次会议，参加人数：口我公司不能参加此次会议姓名：公司：【评分标准】注意事项，每点2 分，共计6 分。会议通知拟写，标题2 分，受文单位2 分，目的、时间、地点、结束语，各1 分，共计8 分，回执拟写回执样式，包括了本公司地址、邮编、电话、接收人的给2 分回执中能注明来与不来内容给2 分有落款署名

38、的给2 分秘书实务试题三1、秘书对办公室进行健康安全检查的内容应包括()(A)通道宽度 (B)工作流程(C)噪音大小 (D)插头插座2、秘书在提供口头信息时，应()(A)只提供允许提供的信息(B)只提供自己公司的信息(C)积极向客户提供公司的各种信息(D)避免通过电话提供保密信息3、秘书在给客户的电话留言中答复关于客户来访事宜时，应留下的重要信息有()。(A)秘书留言的时间(B)客户可采访的时间(C)秘书的姓名和电话号码(D)客户的电话号码4、秘书在报销差旅费时，应()(A)将发票用胶水粘贴在差旅费报销单背面(B)将发票用大头针别于差旅费报销单正面(C)将发票装入信封后，附于差旅费报销单背面(

39、D)将收据用胶水粘贴于差旅费报销单正面5、秘书为上司购买机票时，可以()。(A)用自己掌管的零用现金去购买(B)提交申请报告并领取支票购买(C)向财务部门申请领取现金购买(D)先自己垫付费用购买，再去财务部门报销6、下面()的内容，应记录在秘书为上司填写的工作日志中。（A)下午 3 点前落实上司举办的晚宴人数(B)上司下午4 点看望住院员工(C)上司要求秘书今天完成统计表(D)医院约上司上午9 点去看牙医7、秘书做办公用品库存记录的目的是()。(A)估价库存金额（B)减少空间浪费(C)监督使用情况(D)保证库存充足8、为了做好电子信息的安全工作，秘书应当注意的事项包括()(A)计算机中不要存放

40、保密信息(B)打印保密材料要人不离机(C)正在录入保密文件的计算机屏幕不要面对来访者(D)计算机不要经常进行杀毒9、当同事询问能否不参加你通知的会议时，你应()(A)不做任何回答(B)请他去问上司(C)回答“我管不了”(D)回答“这样不好 10、在库存保管过程中，正确摆放办公物品的方式是()。(A)新物品置于旧物品的前面(B)份量重的物品放上面(C)小件用品放在大物品前面(D)体积大的物品放下面参考答案1、ACD 2、AD 3、BC 4、A 5、BC 6、BD 7、ABCD 8、BC 9、BD 10、CD 1维护办公室环境和管理办公设备明确由（）负责。a领导 b维修工 c秘书 d群众2企业办公

41、室中安全检查的方法有（）。.a.定期检查办公环境和办公设备的安全b.在职责范围内排除危险或减少危险c.有责任报告、跟进和解决个人职权无法排除的危险d.发现异常情况及时报告和处理并做好记录3办公室安全检查包括()。a办公环境 b办公用品 c办公条件 d办公设备4信息的安全及保密从载体上分通常包括（）。.a口头信息 b文件信息 c纸面信息 d电子信息5秘书在保密工作中需要注意（）3 个方面的工作。a办公保密 b文件保密 c会议保密 d科技保密6一般组织中都规定如下（）特殊类型的信息需要保密。.a人事信息 b 财务信息 c产品信息 d客房信息7秘书值班工作的主要内容包括（）。a记好值班电话记录 b记

42、好值班接待记录c记好值班日记 d做好信息传递8一般大型企业完善的值班管理制度通常包括（）。.a信息处理制度 b岗位责任制度c保密制度 d交接班制度9秘书要在领导出差前办理好费用事务，其主要方法是（）。.a银行卡 b信用卡 c旅行支票 d快汇10公文形成过程的正确程序是（）。a议拟 交拟 撰拟 审核 签发b审核 签发 交拟 撰拟 议拟c交拟 议拟 撰拟 审核 签发d撰拟 议拟 交拟 审拟 签发11公文处理的基本程序是（）。a登记 签收 拟办 批办 承办b拟办 签收 登记 承办 批办c承办 登记 签收 拟办 批办d签收 登记 拟办 批办 承办12办理完毕没有归档价值的公文销毁要执行的程序是（）。a

43、领导审查签批逐件核定造册部门进行鉴定指定地点销毁b部门进行鉴定逐件核定造册领导审查签批指定地点销毁c逐件核定造册领导审查签批部门进行鉴定指定地点销毁d部门进行鉴定领导审查签批逐件核定造册指定地点销毁13应销毁的秘密公文要登记的内容有（）。a发文机关 b发文字号 c标题 d密级和份数14印章和介绍信是各级类组织（）标志和（）凭证。a内外沟通 b对外联系 c协调作用 d行使职权15单位的印章的作用是（）。标志作用 b权威作用 c法律作用 d凭证作用16介绍信一般具有（）和（）双重作用。.a证明 b公证 c表明 d介绍17办公设备的库存管理要求保持（）三卡一致。a登记卡 b进货卡 c出货卡 d库存卡

44、18秘书编制时间表的方法有（）。a 根据领导指示编制时间表b 收集并列出该阶段工作、活动和任务c 发现问题及时协商和调整d 按时间顺序将任务排列清晰19通常秘书要为领导们的会议或活动做（）或（）。a日安排表 b周安排表 c月安排表 d季安排表20.严格执行保密法规，做好保密工作，是办公室业务工作的()。(A)外在要求 (B)内在要求(C)最高要求 (D)效率要求21.所谓公务活动预安排，就是把（）每月、每周、每日的主要活动纳入计划。(A)秘书部门 (B)秘书人员(C)领导 (D)组织22下列属于宴请活动主要内容之一的是（）。(A)准备文件 (B)准备设施(C)安排席位 (D)善后下作23.一般

45、活动的周安排，常常()进行。(A)按工作内容安排(B)按工作布置安排(C)按人安排 (D)按时间安排24.在举办剪彩仪式时，剪彩人多是（）。(A)普通大众 (B)秘书人员(C)仪式主持人 (D)在场的最高领导人25.对下关系协调，应严守本分不擅权越位，这是()决定的。(A)秘书部门的独立性(B)秘书部门的服务性(C)秘书部门的非独立性(D)秘书部门的中介性26秘书部门进行上下协调时，应注意捕捉有利时机、换位思考和()。(A)抓住关键环节(B)服从大局(C)调动人的积极性(D)均衡各方利益27秘书捕捉有利的协调时机，必须善于()。(A)解决问题 (B)发现偶然线索加以利用(C)及时汇报及时解决(

46、D)了解积存已久的矛盾28秘书部门上下关系协调方法中不包括（）。(A)文字协调法 (B)政策对照法(C)信息沟通法 (D)政策咨询法参考答案：1C 2 a.b.c.d.3 a.d.4 a.c.d.5 Abc 6 a.b.c.d.7 a.b.c.d.8 a.b.c.d.9b.c.d.10 c.11 D 12b.13 a.b.c.d.14 b.d.15 a.b.c.d.16 a.d.17b.c.d.18 b.c.d.19 b.c 20B 21.C 22C 23.C 24.D 25.C 26 B 27B 28D 1维护办公室环境和管理办公设备明确由（）负责。a领导 b维修工 c秘书 d群众2企业办公

47、室中安全检查的方法有（）。.a.定期检查办公环境和办公设备的安全b.在职责范围内排除危险或减少危险c.有责任报告、跟进和解决个人职权无法排除的危险d.发现异常情况及时报告和处理并做好记录3办公室安全检查包括()。a办公环境 b办公用品 c办公条件 d办公设备4信息的安全及保密从载体上分通常包括（）。.a口头信息 b文件信息 c纸面信息 d电子信息5秘书在保密工作中需要注意（）3 个方面的工作。a办公保密 b文件保密 c会议保密 d科技保密6一般组织中都规定如下（）特殊类型的信息需要保密。.a人事信息 b 财务信息 c产品信息 d客房信息7秘书值班工作的主要内容包括（）。a记好值班电话记录 b记

48、好值班接待记录c记好值班日记 d做好信息传递8一般大型企业完善的值班管理制度通常包括（）。.a信息处理制度 b岗位责任制度c保密制度 d交接班制度9秘书要在领导出差前办理好费用事务，其主要方法是（）。.a银行卡 b信用卡 c旅行支票 d快汇10公文形成过程的正确程序是（）。a议拟 交拟 撰拟 审核 签发b审核 签发 交拟 撰拟 议拟c交拟 议拟 撰拟 审核 签发d撰拟 议拟 交拟 审拟 签发11公文处理的基本程序是（）。a登记 签收 拟办 批办 承办b拟办 签收 登记 承办 批办c承办 登记 签收 拟办 批办d签收 登记 拟办 批办 承办12办理完毕没有归档价值的公文销毁要执行的程序是（）。a

49、领导审查签批逐件核定造册部门进行鉴定指定地点销毁b部门进行鉴定逐件核定造册领导审查签批指定地点销毁c逐件核定造册领导审查签批部门进行鉴定指定地点销毁d部门进行鉴定领导审查签批逐件核定造册指定地点销毁13应销毁的秘密公文要登记的内容有（）。a发文机关 b发文字号 c标题 d密级和份数14印章和介绍信是各级类组织（）标志和（）凭证。a内外沟通 b对外联系 c协调作用 d行使职权15单位的印章的作用是（）。a标志作用 b权威作用 c法律作用 d凭证作用16介绍信一般具有（）和（）双重作用。.a证明 b公证 c表明 d介绍17办公设备的库存管理要求保持（）三卡一致。a登记卡 b进货卡 c出货卡 d库存

50、卡18秘书编制时间表的方法有（）。a 根据领导指示编制时间表b 收集并列出该阶段工作、活动和任务c 发现问题及时协商和调整d 按时间顺序将任务排列清晰19通常秘书要为领导们的会议或活动做（）或（）。a日安排表 b周安排表 c月安排表 d季安排表20.严格执行保密法规，做好保密工作，是办公室业务工作的()。(A)外在要求 (B)内在要求(C)最高要求 (D)效率要求21.所谓公务活动预安排，就是把（）每月、每周、每日的主要活动纳入计划。(A)秘书部门 (B)秘书人员(C)领导 (D)组织22下列属于宴请活动主要内容之一的是（）。(A)准备文件 (B)准备设施(C)安排席位 (D)善后下作23.一