反恐-简报概要.ppt

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1、保安人員防恐培訓保安人員防恐培訓Page 1安全意识建立必要增性安全意识建立必要增性 C-TPAT美国发生美国发生9.11事件事件后，世界上时有发生的恐后，世界上时有发生的恐怖事件，恐怖活动已经影怖事件，恐怖活动已经影响到全球经济的发展，为响到全球经济的发展，为了保证我厂财产和员工安了保证我厂财产和员工安全，回应全，回应C-TPAT海关商贸海关商贸反反恐怖恐怖计划，保障本厂货计划，保障本厂货物在运输过程及至到海关物在运输过程及至到海关结关时不会推迟，推行全结关时不会推迟，推行全员安全意识，从而阻止恐员安全意识，从而阻止恐怖份子的渗入。怖份子的渗入。Page 2反恐安全责任对照表反恐安全责任对照

2、表Page 3培训内容培训内容1.什么是什么是C-TPAT2.什么可成为恐怖或走私活动之机会什么可成为恐怖或走私活动之机会3.什么人牵涉在什么人牵涉在C-TPAT计划之内计划之内4.保安人员反恐主要职责保安人员反恐主要职责6.人员进出厂区管控人员进出厂区管控7.车辆出入管控车辆出入管控8.物料物品出入管控物料物品出入管控9.维护产品完整性维护产品完整性Page 4培训内容培训内容10.厂房巡逻厂房巡逻11.监视系统管控监视系统管控12.识别内部阴谋识别内部阴谋13.识别内外部恐吓、威胁识别内外部恐吓、威胁14.反盗窃反盗窃15.信息安全信息安全16.紧急事件处理与报警程序紧急事件处理与报警程序

3、16.奖惩奖惩17.反恐案例分析反恐案例分析Page 5一一、什么是什么是C-TPATn海关与工业生产商共海关与工业生产商共同甘制定措施以保护同甘制定措施以保护美国边防与其周边之美国边防与其周边之保安保安；n加强供应链之紧密安加强供应链之紧密安全全；n在实践上互相交流不在实践上互相交流不同知识及思维；同知识及思维；n因应不同环境进行实因应不同环境进行实践践；Page 6二二.什么可成为恐怖或走私活动之机会什么可成为恐怖或走私活动之机会n陆路陆路；n海路；海路；n空运空运Page 7三三.什么人牵涉在什么人牵涉在C-TPAT计划之内计划之内n入口商入口商；n海海、陆、空之运输公司；、陆、空之运输

4、公司；n海关或清关代理；海关或清关代理；n仓库；仓库；n分销商；分销商；n美国境内美国境内/外之制造商；外之制造商；Page 8四四.保安人员反恐主要职责保安人员反恐主要职责n执行供应链保安手册执行供应链保安手册n24小时值勤小时值勤n工厂出入口监察工厂出入口监察n员工出入口监察员工出入口监察n外来人员进出入口监察外来人员进出入口监察n车辆进出监察车辆进出监察n货物进出监察货物进出监察n安全设施维护安全设施维护n巡逻检查安全设施巡逻检查安全设施n查核违禁品查核违禁品n对付擅进者及犯份子对付擅进者及犯份子n保安器材保管保安器材保管;n参与监视系统管控参与监视系统管控n上级交办的事项上级交办的事项

5、Page 9五五、人员进出厂区管控人员进出厂区管控n本公司员工出入；公司员工出入凭出入；员工之进出工厂,保安员必须查核其工作证,以确定其属；如员工遗失工作证,保安员要备案及知会其上级以确定身份后可放行；n离职员工出门时保安人员应根据进行检查确认后放行；三个月内禁止通离职人员进入本厂区域内；本公司员工出入本公司员工出入外来人员出入外来人员出入Page 10五五、人员进出厂区管控人员进出厂区管控n外来人员出入管理n访客人员凭出入进厂前邀请来访者到门卫室等候查验证件请来访者出示有效证件查验查验来访者所带的行李、包裹不可接触来访者身体登记验证完毕,通知要找的联系人,征得同意,在登记其属籍、姓名,进入时

6、间本公司员工出入本公司员工出入外来人员出入外来人员出入Page 11五五、人员进出厂区管控人员进出厂区管控n派发访客证；通知要找的人员陪同进入厂内；n出厂/离开；出门时应收回 访客证 及查验来访者所 带的行李、包裹，进行确认后;登记离开时间；n放行；本公司员工出入本公司员工出入外来人员出入外来人员出入Page 12六六、车辆出入管控车辆出入管控n员工车辆出入员工车辆出入 私家车私家车 么托车么托车 单车等单车等 n进入前检查进入前检查 所有车辆于进入前须停车接受检查所有车辆于进入前须停车接受检查查验是否载有危险品进入厂区内查验是否载有危险品进入厂区内检查确认后，准于进入，并按指定位置停泊检查确

7、认后，准于进入，并按指定位置停泊 n出厂前检查出厂前检查车车辆辆外外出出须须停停车车检检查查，检检查查时时是是否否有有载载公公司司的的货货物物外外出出，或或载载有有危危险险品，检查确认后放行品，检查确认后放行 本厂员工车辆出入本厂员工车辆出入外来探访车辆出入外来探访车辆出入外来货车出入外来货车出入Page 13六六、车辆出入管控车辆出入管控n外来车辆进入外来车辆进入 n进入前检查进入前检查 核实司机身份证文件及资料核实司机身份证文件及资料查核违禁品查核违禁品 查核车辆有否携带违禁品如炸药、化学品查核车辆有否携带违禁品如炸药、化学品邀请货车司机于指定区域等候邀请货车司机于指定区域等候 登记登记

8、通知要找的联系人通知要找的联系人 派发临时停车证及访客证派发临时停车证及访客证 指定车辆停泊位置指定车辆停泊位置 本厂员工车辆出入本厂员工车辆出入外来探访车辆出入外来探访车辆出入外来货车出入外来货车出入Page 14六六、车辆出入管控车辆出入管控n外来车辆出厂外来车辆出厂 n出厂前检查出厂前检查恁车辆外出放行单检查出厂恁车辆外出放行单检查出厂查验载货是否与放行单一致查验载货是否与放行单一致收回车辆停放证及访客证收回车辆停放证及访客证n登记离开时间登记离开时间n确认放行确认放行本厂员工车辆出入本厂员工车辆出入外来探访车辆出入外来探访车辆出入外来货车出入外来货车出入Page 15七七、物料物品出入

9、管控物料物品出入管控n物品出门凭物品出门凭物品出门单物品出门单出入出入n參與装货前七点检查參與装货前七点检查/货车十点检查货车十点检查前壁前壁 左壁左壁右壁右壁 柜内底部柜内底部 柜顶柜顶 柜门内外柜门内外门锁门锁 柜外壁和柜底柜外壁和柜底/车底车底Page 16七七、物料物品出入管控物料物品出入管控n装货完毕后检查装货完毕后检查核对装货的数量是否与核对装货的数量是否与物品出物品出 单单上的上的数量一致数量一致核对清楚后签字并上封条核对清楚后签字并上封条通知门口岗检查通知门口岗检查收回车辆停放证及访客证收回车辆停放证及访客证登记离开时间登记离开时间确认放行确认放行Page 17八八、维护产品完

10、整性维护产品完整性n员工应该在生产、储存和运输等过程员工应该在生产、储存和运输等过程 中，应积极中，应积极保护产品和货物，使其不保护产品和货物，使其不 受毀坏或破坏。受毀坏或破坏。n员工应该确保产品由获授权人员以适员工应该确保产品由获授权人员以适 当的方式处当的方式处理和存储。对于任何损坏理和存储。对于任何损坏 或影响货物安全性的活或影响货物安全性的活动都应及时制动都应及时制 止，并且报告相关保安人员。止，并且报告相关保安人员。n在任何情况下如发现货物完整性被在任何情况下如发现货物完整性被 破坏，应通知破坏，应通知主管人员主管人员n主管人员检查所有有疑问产品，在主管人员检查所有有疑问产品，在

11、确保没有问题确保没有问题的情况下进行生产、的情况下进行生产、包装及运输包装及运输 Page 18九九、厂房巡逻厂房巡逻日间巡逻日间巡逻夜间巡逻夜间巡逻巡逻方式巡逻方式:步行步行巡逻时间巡逻时间巡逻范围巡逻范围巡逻要求巡逻要求Page 19九九、厂房巡逻厂房巡逻房屋门房屋门窗窗锁具锁具外墙面外墙面路灯路灯消防设备消防设备周界、停车场周界、停车场 上落货区上落货区周界围栏周界围栏其它安全设施等其它安全设施等巡逻时间巡逻时间巡逻范围巡逻范围巡逻要求巡逻要求Page 20九九、厂房巡逻厂房巡逻检查各设备状态是否良好检查各设备状态是否良好;检查结果登记于巡视记录表内检查结果登记于巡视记录表内;遇到火灾、

12、暴力、盗窃、破坏等险时作应急遇到火灾、暴力、盗窃、破坏等险时作应急处置，处置，向上级报告或报警向上级报告或报警;巡视记录中应记录发现情况及时间巡视记录中应记录发现情况及时间;发现可疑的人和异常的事、物，通过对讲机发现可疑的人和异常的事、物，通过对讲机及时及时 报告，并迅速查明情况，严密监视报告，并迅速查明情况，严密监视；巡逻时间巡逻时间巡逻范围巡逻范围巡逻要求巡逻要求Page 21十十、监视系统管控监视系统管控n要求要求 监控系统监控系统 24 小时开通运行，监控保安小时开通运行，监控保安 24 小时小时 监控值班监控值班 应密切注视屏幕应密切注视屏幕，发现可疑情况立即定点，发现可疑情况立即定

13、点录录 像，跟踪监视，做好记录及时报告像，跟踪监视，做好记录及时报告各类监控设备仪器，每周进行一次检查测试各类监控设备仪器，每周进行一次检查测试 并做好记录及时报告。并做好记录及时报告。Page 22十一十一、识别内部阴谋识别内部阴谋n要求要求 保安人员应当保持警觉，留意周围人员是保安人员应当保持警觉，留意周围人员是 否计划或企图作出以下行为否计划或企图作出以下行为 将未获准的有毒物质将未获准的有毒物质 爆炸物爆炸物 武器武器或其他危险物放入产品、货物或工作场所中或其他危险物放入产品、货物或工作场所中 毁坏货物或产品毁坏货物或产品 偷窃行为偷窃行为 Page 23十一十一、识别内部阴谋识别内部

14、阴谋n留意未获授权人员或可疑的陌生人在留意未获授权人员或可疑的陌生人在 厂区厂区出现，应即报告保安人员或部门出现，应即报告保安人员或部门 主管主管没有佩戴员工证件或访客证的人员没有佩戴员工证件或访客证的人员未获授权人员在限制区域内停留未获授权人员在限制区域内停留发现工厂的门窗及锁具有损坏之痕迹发现工厂的门窗及锁具有损坏之痕迹发现封好的成品箱有被动过或开拆过发现封好的成品箱有被动过或开拆过Page 24十二十二、识别内外部恐吓、识别内外部恐吓、威胁、威胁n员工在场内外受到人员恐吓时，如：员工在场内外受到人员恐吓时，如：胁迫胁迫其从事非法恐怖活动、透露我厂其从事非法恐怖活动、透露我厂 信息、协信息

15、、协助恐怖活动等，应尽可能保助恐怖活动等，应尽可能保 持冷静，并在持冷静，并在不被人发现的情况下报不被人发现的情况下报 告安全主任以寻求告安全主任以寻求帮助。帮助。n安全主任应根据事件严重性报告客户安全主任应根据事件严重性报告客户 及当及当地公安机构。地公安机构。十二十二、识别内外部恐吓、识别内外部恐吓、威胁、威胁n员工应协助安全主任、公安机构处理员工应协助安全主任、公安机构处理 此类此类恐吓事件，积极举报恐吓实施人恐吓事件，积极举报恐吓实施人 员（尤其员（尤其当恐吓人员为我厂员工时），当恐吓人员为我厂员工时），将其抓捕或将其抓捕或合法处理。在全过程中我合法处理。在全过程中我 厂将对于举报人厂

16、将对于举报人员进行安全保护，并员进行安全保护，并 给予物质奖励给予物质奖励十二十二、识别内外部恐吓、识别内外部恐吓、威胁、威胁 可疑信件及包裹识别可疑信件及包裹识别十三十三、反偷窃、反偷窃n公司内的所有门窗必须具备防盗功能，公司内的所有门窗必须具备防盗功能，大大门需安装防盗锁，窗口加装插销，门需安装防盗锁，窗口加装插销，以防止以防止一切非法的进入；一切非法的进入；n厂区范围内四周及装货、卸货区域安厂区范围内四周及装货、卸货区域安 装录装录像系统，监控厂区处部和货物交像系统，监控厂区处部和货物交 收的安全收的安全活动；活动；n出入厂区只限唯一的出入口，并有保出入厂区只限唯一的出入口，并有保 安员

17、安员全日全日24小时进行全天候轮值看守；小时进行全天候轮值看守；Page 28十三十三、反偷窃、反偷窃n对高价值物品要有加强物理保护，加对高价值物品要有加强物理保护，加 设牢设牢固的铁箱或建有贵重物品房进行固的铁箱或建有贵重物品房进行 指定摆放指定摆放;n非本公司人员进入厂区内由保安员负非本公司人员进入厂区内由保安员负 责记责记录来访者姓名、所属公司、事由、录来访者姓名、所属公司、事由、被访人、被访人、时间及领取的时间及领取的“来访证来访证”编编 号等号等;Page 29十三十三、反偷窃、反偷窃n所有员工未经许可不得进入限制区域内，所有员工未经许可不得进入限制区域内，如：落货区、装货区、成品仓

18、、货物停车如：落货区、装货区、成品仓、货物停车 场等。场等。n仓库物料必须做好物料储存记录卡，按物仓库物料必须做好物料储存记录卡，按物 料先到先出的程序进入发放，物料管理的料先到先出的程序进入发放，物料管理的 员工需对管理范围内的物料进行定期的检员工需对管理范围内的物料进行定期的检 查，如发现现有物料短缺，必须即时向部查，如发现现有物料短缺，必须即时向部 门汇报，各部门视乎情节的轻重向厂部及门汇报，各部门视乎情节的轻重向厂部及 保安部汇报，并由保安部安排调查工作。保安部汇报，并由保安部安排调查工作。Page 30十三十三、反偷窃、反偷窃n所有员工不得携私人物品进入生产厂所有员工不得携私人物品进

19、入生产厂 区内，区内，所有物品的外出必须服从保安所有物品的外出必须服从保安 员的检查，员的检查，并进行相关的资料记录，并进行相关的资料记录，严禁公司的任何严禁公司的任何物品被私人携外出物品被私人携外出;n加强厂内的安全巡逻，严密注视厂区加强厂内的安全巡逻，严密注视厂区 内无内无身份识别或可疑人员的盘查及记身份识别或可疑人员的盘查及记 录录;Page 31十四十四、信息安全、信息安全n所有电脑使用人员必须按照公司规定所有电脑使用人员必须按照公司规定 使用使用授权帐号授权帐号,并且于并且于8周内或周内或56天以前天以前 更改密更改密码。码。n不向他人披露使用密码，防止他人接不向他人披露使用密码，防

20、止他人接 触计触计算机系统造成意外。算机系统造成意外。n禁止他人在自己的帐号下操作电脑。禁止他人在自己的帐号下操作电脑。对于对于重要资料应予以加密并禁止放置重要资料应予以加密并禁止放置 在公共盘在公共盘中。中。Page 32十四十四、信息安全、信息安全n不能滥用网络资源及恶意修改、破坏不能滥用网络资源及恶意修改、破坏 资料。资料。不得随意安装未经授权的软件，不得随意安装未经授权的软件，收到无意收到无意义的邮件后，应及时清除，义的邮件后，应及时清除，不要蓄意或恶不要蓄意或恶意地回寄或转寄这些邮意地回寄或转寄这些邮 件。件。n不要随便运行或删除电脑上的文件或不要随便运行或删除电脑上的文件或 程序。

21、程序。不要随意修改计算机参数等。不要随意修改计算机参数等。Page 33十四十四、信息安全、信息安全n不要随便安装或使用不明来源的软不要随便安装或使用不明来源的软 件或程件或程序。序。n定期使用杀毒程序扫描计算机系统。定期使用杀毒程序扫描计算机系统。对于对于新的软件、档案或电子邮件，新的软件、档案或电子邮件，应选用杀毒应选用杀毒软件扫描，检查是否带软件扫描，检查是否带 有病毒有病毒/有害的程序有害的程序编码，进行适编码，进行适 当的处理后才可开启使用。当的处理后才可开启使用。Page 34十四十四、信息安全、信息安全n关闭电子邮件软件所备有的自动处关闭电子邮件软件所备有的自动处 理电子邮件附理

22、电子邮件附件功能，关闭电子邮件功能，关闭电子邮 件应用系统或其它应用软件件应用系统或其它应用软件中可自中可自 动处理的功能，以防电脑病毒入侵动处理的功能，以防电脑病毒入侵。n对所有电脑人员定期进行培训，保对所有电脑人员定期进行培训，保 密个人文件。密个人文件。n对公司辞职人员的电脑由行政部负对公司辞职人员的电脑由行政部负 责人立即更改责人立即更改电脑密码，保密电脑电脑密码，保密电脑 内文件。内文件。计算机系统半年进计算机系统半年进行一次内部检讨。行一次内部检讨。对系统产生侵犯将提报主管单对系统产生侵犯将提报主管单位并位并 且留下记录，所有记录最少保存且留下记录，所有记录最少保存12 个月个月.

23、Page 35十四十四、信息安全、信息安全n保安员负责对保安员负责对CCTV录影现场情况录影现场情况 作监控，作监控，按时对前一天的录影情况按时对前一天的录影情况 作全面检查，如作全面检查，如发现录影有异常现发现录影有异常现 象应做好记录立即向保象应做好记录立即向保安主任或安主任或IT 主管汇报，并及时展开调查。主管汇报，并及时展开调查。Page 36(紧急事件处理与报警紧急事件处理与报警Page 37十五十五、紧急事件处理、紧急事件处理n紧急事件处理包括：紧急事件处理包括：货物、集装箱、拖车失窃事件；货物、集装箱、拖车失窃事件；非准许运输车辆、人员撞入事件；非准许运输车辆、人员撞入事件；有预

24、谋破坏公司财产、侵犯员工人身有预谋破坏公司财产、侵犯员工人身 安全事件；安全事件；火警事故；火警事故；员工打斗事件；员工打斗事件；员工工伤、突发生病事件等员工工伤、突发生病事件等 Page 38十五十五、紧急事件处理、紧急事件处理n凡在厂内生产的员工，当有事故发生凡在厂内生产的员工，当有事故发生 时，应立即向部门主管汇报。时，应立即向部门主管汇报。n凡在生活区域的员工，当有紧急事故凡在生活区域的员工，当有紧急事故 发生，应立即向值班安全保安员汇报。发生，应立即向值班安全保安员汇报。n当部门主管或值班保安接到员工紧急当部门主管或值班保安接到员工紧急 事故的事件汇报后，应立即把紧急事事故的事件汇报

25、后，应立即把紧急事 故情况汇报给安全管理代表。故情况汇报给安全管理代表。Page 39十五十五、紧急事件处理、紧急事件处理n当安全保安员在值班时发生紧急事故，当安全保安员在值班时发生紧急事故，当班保安当班保安员应立即把紧急事件的情况员应立即把紧急事件的情况 及时汇报给安全管理及时汇报给安全管理代表。代表。n当安全管理代表接到紧急事故的事件当安全管理代表接到紧急事故的事件 汇报后，如汇报后，如事态严重，应立即向当地事态严重，应立即向当地 法律执行部门汇报，并法律执行部门汇报，并在事故发生后在事故发生后 的的24小时内把事件经过汇报给安全小时内把事件经过汇报给安全主主 管人员。管人员。Page 4

26、0十五十五、报警程序、报警程序n当有事故发生时，当有事故发生时，应立即应立即向安全主任向安全主任 汇报。汇报。外部外部紧急联系电话紧急联系电话 号码：号码：(公安：公安：110(火警：火警：119(医院：医院：120(电话故障电话故障:10000(供电所供电所:(辖区派出所辖区派出所:n内部汇报联系人名单内部汇报联系人名单(保安电话保安电话:(保安队长内线保安队长内线:(安全主任内线安全主任内线:Page 41十六十六、奖惩、奖惩n凡报告可疑事件者均表扬凡报告可疑事件者均表扬/奖励；如奖励；如 报告内部阴谋的员工；报告内部阴谋的员工；向保安人员报告厂房内不明身份的员工；向保安人员报告厂房内不明身份的员工；其它不安全事项。其它不安全事项。n奖励方式如下：奖励方式如下：表扬；表扬；给予金钱；给予金钱；给予物质。给予物质。奖奖 励励惩惩 处处Page 42十六十六、奖惩、奖惩n凡有下列行为凡有下列行为一经公司发现一经公司发现将视情节交予公将视情节交予公 安机关处理安机关处理:参与恐怖活动参与恐怖活动;损坏安全设施；损坏安全设施；偷盗行为；偷盗行为；n存放爆炸物；武器；或存放爆炸物；武器；或 其他危险物放入产品、货物或工作场所中；其他危险物放入产品、货物或工作场所中；毁坏货物或产品；毁坏货物或产品；其它不安全行为等其它不安全行为等;奖奖 励励惩惩 处处Page 43Page 44