安居客销售对外培训.ppt

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1、1安居客使用技巧培训 进阶篇2 为什么上线揽客系统 揽客系统由哪些部分组成 如何使用“网络助手”玩转揽客系统rank排序什么是什么是rank排序？排序？安居客的房源rank排序打破原先单一的刷新时间权重影响排序，引入房源因素权重、发布者（经纪人）因素权重、用户因素权重，通过多个权重因素得出一个分值，以分值的高低来决定排序。当用户在找房源时，展现在他面前的房源就会是按照rank分值排序的房源列表。Rank排序的宗旨是排序的宗旨是：让经纪人的努力人的努力获得更多的回得更多的回报，让好的好的经纪人好的房源人好的房源获得更好的效果。得更好的效果。rank排序一句话解读RANK：房源的排序取决于2个维度

2、，房源和经纪人，2个维度下各由若干个因子构成；各个因子占一定的比例，最后汇总成总得分决定排名先后。5有没有因为取消刷新而 迷茫？不知如何 玩转 安居客？甚至 没有一点头绪？当为你 剖析 完下面的内容，你将 不再迷茫 知道 这些纬度 我能做什么？就这样做！如果你自问还算是个好的经纪人，那可以放心的说，不用做大的调整，之前怎么做现在还怎么做，效果不会差的！如果你觉得以前在安居客没有用心做过，或者使用过一些擦边球的方法，那要赶紧行动起来，向好的经纪人学习：房源的真房源的真实性性（价格真实、房源在售/租、描述及图片真实）房源的房源的优质性性（优质房源、描述丰富、标题新颖）房源新房源新鲜性性（并非等同发

3、布时间,也跟照片的新鲜度有关）注意提高自己在安居客网站上的等注意提高自己在安居客网站上的等级积分分 注意提高自己在安居客网站上的注意提高自己在安居客网站上的诚信情况信情况（对经纪人及房源的综合评价）房源：真实，新鲜，丰富；1、真实：安居客可以识别的虚假房源：01）严重偏离市场价格；02）该房源不存在；03）重复图片房源：真实，新鲜，丰富；2、新鲜：01）每张照片系统会有一个识别码并记录时间，以此判断房源的鲜活度；02）房源信息识别；03）按照合理的频率发布新房源；房源：真实，新鲜，丰富；3、丰富：01）首先是照片（数量+质量）；02）标签使用；03）房源标题；04）房源描述；人：诚信，活跃；1

4、、诚信：01）用户举报和投诉；02）房源信息真实性；2、活跃：01）每天合理登录和合理发布房源；02）小区资料，地图维护等活动；揽 客什么是网络助手？让网络助手帮你全面剖析如何提高房源质量，让网络助手帮你体会高质量房源的快速成交，让网络助手帮你到底什么是网络助手？网络助手有哪些内容？13 总体使用情况（由以下5部分组成）用户投诉情况 重复照片情况 每日房源发布情况 推荐房源使用情况 优质房源使用情况14经纪人朋友：总体使用情况 能干嘛？总体使用情况：表示经纪人房源质量和房源更新情况，该部分综合结果越好，说明您这部分整体做的越好。综合做的 很好综合做的 一般综合做的 较差总体使用情况待提高改进纬

5、度30天总体使用情况汇总（与总体情况一样分5格）网络助手用户投诉情况16经纪人朋友：重复照片情况 能干嘛？重复照片情况：表示经纪人发布的房源中使用重复照片情况，情况越差，表示使用重复照片的程度越严重。好好差差超过超过3天发布量大于天发布量大于4套套17经纪人朋友：每日房源发布情况 能干嘛？每日房源发布情况：表示经纪人房源发布的频率和数量是否合理，这里显示越好，表明保持着正常合理的发布习惯。超过超过3天发布量为天发布量为0差差一般一般有不发房源的情况，但是发布总量合理有不发房源的情况，但是发布总量合理有集中发布的情况，但总量合理有集中发布的情况，但总量合理一般一般正常正常没有没有3天以上不发房源

6、和发布过量的情况天以上不发房源和发布过量的情况正常正常新开通新开通经纪人朋友：推荐房源使用情况 能干嘛？推荐房源使用情况：表示经纪人是否充分使用了推荐房源数量（只有推荐房源才会在前台列表页显示噢！）；如果该项情况越好，表明推荐房源的使用情况越好。只有推荐房源会出现在前台列表，提供给找房用户筛选搜索只有推荐房源会出现在前台列表，提供给找房用户筛选搜索过去过去7天每天在线的推荐房源量天每天在线的推荐房源量差差18中中好好19经纪人朋友：优质房源使用情况 能干嘛？优质房源使用情况：表示经纪人当前在线的高质量房源是否够多，这项情况越好，表明高质量房源占比越高。差差过去过去7天每天在线的优质房源数天每天

7、在线的优质房源数只要您发布的房源中，有只要您发布的房源中，有30个字以上的房源描述；至少个字以上的房源描述；至少3张张“室内照片室内照片”和和1张张“房型图房型图”，就能成为优质房源，就能成为优质房源中中好好网络助手房源发布情况硬件不错，那软件呢？硬件不错，那软件呢？互联网的使用互联网的使用12无论是安居客抑或其他找房网站，客户找房的途径基本就是1和2，即：搜搜索、漏斗索、漏斗找房。找房。互联网的使用（标题）互联网的使用（标题）在这张列表页中，客户在看什么呢？在这张列表页中，客户在看什么呢？21431.1.标题标题2.2.标签（机会均等）标签（机会均等）3.3.多图标志（多图标志（80%80%

8、）4.4.展示图展示图(人人都有人人都有)互联网的使用（内容）互联网的使用（内容）头像房源描述室内图及户型图勋章互联网的使用互联网的使用综合标题综合标题推荐推荐标签标签勋章勋章多图标志多图标志图片图片内容内容房源描述房源描述户型图户型图标题决定了你的点击标题决定了你的点击而内容决定了你的电话而内容决定了你的电话头像头像隐性隐性互联网的使用（标题）互联网的使用（标题）互联网的使用（标题）互联网的使用（标题）互联网的使用（标题）互联网的使用（标题）08年在观望，年在观望，09年在观望，年在观望，10年在观望，年在观望，1111年了还要再观望？机会只有一次；年了还要再观望？机会只有一次；房价不涨既是

9、跌，贵的不是房子，而是你的房价不涨既是跌，贵的不是房子，而是你的心态；心态；观望的朋友，点进来看看，房东急售，低于观望的朋友，点进来看看，房东急售，低于市价市价1000/平；平；观望者绕行，欢迎刚需的过渡者，相信你的观望者绕行，欢迎刚需的过渡者，相信你的眼光，我的推荐；眼光，我的推荐；这房子刚挂，我保证这房子下午就没了。这房子刚挂，我保证这房子下午就没了。100%真实，四勋章经纪人为您服务；真实，四勋章经纪人为您服务；互联网的使用（房源描述）互联网的使用（房源描述）现在政府出台新政，有些人在政府出台新政，有些人观望，有些人望，有些人疯狂狂购买，因，因为这时候的候的业主心理非常脆弱，很好砍价，每

10、一次的政策出台最主心理非常脆弱，很好砍价，每一次的政策出台最终导致房价上致房价上涨，每一次都，每一次都给买房人增加房人增加购房成本，凡是要房成本，凡是要求求业主主缴纳的种种税收，都无形中的种种税收，都无形中转嫁嫁给买房人。房地房人。房地产是是国家的国家的经济支柱，您相信国家会无休止的大力支柱，您相信国家会无休止的大力调控么？控么？还是是尊重尊重现实，买房子不是房子不是买股票，不要股票，不要总想着抄底价。只要到想着抄底价。只要到了您心理了您心理预期的价位，你就要把握期的价位，你就要把握时机，立刻出手，不要到机，立刻出手，不要到最后越来越最后越来越买不起，越来越不敢不起，越来越不敢买。2003年，

11、年，该小区小区3300/平；平；2005年，年，该小区小区6500/平；平；2007年，年，该小区小区8700/平；平；2008年，年，该小区小区11000/平；平；2009年，年，该小区小区15000/平；平；2010年，年，该小区小区15000/平平2011年，年，地地铁沿沿线，火火车东站附近，站附近，你你说会降价会降价吗？观望没有关系，望没有关系，请你一定你一定记下下这个房源和我的号个房源和我的号码，当楼市稍有恢复，就是，当楼市稍有恢复，就是动手手抢了。了。该房房（房源描述）（房源描述）下面讲的是传统房产中介模式要改变，形势变了、政策变了、消费群体思想下面讲的是传统房产中介模式要改变，形

12、势变了、政策变了、消费群体思想变了、市场变了，我们还继续固守老的操作模式怎么行呢？那种变了、市场变了，我们还继续固守老的操作模式怎么行呢？那种门窗门窗上贴一上贴一张纸，写上房源面积、朝向、楼层、价格，然后守株待兔，等客户上门带看，张纸，写上房源面积、朝向、楼层、价格，然后守株待兔，等客户上门带看，看完后看完后“拜拜拜拜”的流程是房市火爆的做法，现在继续这样做不关门才怪呢！的流程是房市火爆的做法，现在继续这样做不关门才怪呢！因此改良措施、改变方式、改善服务、改进作风是目前中介业的当务之急，因此改良措施、改变方式、改善服务、改进作风是目前中介业的当务之急，也是新形势下中介生存的必然法则。也是新形势

13、下中介生存的必然法则。打名人牌打文化牌俗话说：人是衣服马是鞍，货卖一张皮，打名人牌打文化牌俗话说：人是衣服马是鞍，货卖一张皮，因此在房源宣因此在房源宣传上一定要做足文章，切不可寥寥几笔，干巴巴的，含金量不足。如何在房传上一定要做足文章，切不可寥寥几笔，干巴巴的，含金量不足。如何在房源包装上下工夫，在概念上做增值宣传是一个值得研究的课题源包装上下工夫，在概念上做增值宣传是一个值得研究的课题就以打文化牌、打名人牌而论，就非常值得中介人员去做，有的投资客就奔就以打文化牌、打名人牌而论，就非常值得中介人员去做，有的投资客就奔着文化、奔着名人掏腰包的，有的人附庸风雅，就喜欢沾名人光。碰到这些着文化、奔着

14、名人掏腰包的，有的人附庸风雅，就喜欢沾名人光。碰到这些客户，你的宣传含金量就足了，好比一根客户，你的宣传含金量就足了，好比一根14K14K的金项链突然变成的金项链突然变成24K24K了，乐得了，乐得你嘴都合不拢。你嘴都合不拢。中原内部的一篇文章中原内部的一篇文章房源包装房源包装互联网的使用（房源描述）互联网的使用（房源描述）互联网的使用（房源描述）互联网的使用（房源描述）“常德路、愚园路口一套旧里房，灶卫共用，朝东朝北。常德路、愚园路口一套旧里房，灶卫共用，朝东朝北。”挂牌三个月无人看房，挂牌三个月无人看房，“与张爱玲故居比邻、有旧上海海派文化遗风。与张爱玲故居比邻、有旧上海海派文化遗风。”此

15、屋价值凸现，不久被一个二流此屋价值凸现，不久被一个二流作家买下作为工作室，该作家是专门研究张爱玲的，一直在寻找张生活过的遗迹以作家买下作为工作室，该作家是专门研究张爱玲的，一直在寻找张生活过的遗迹以便获得创作灵感。便获得创作灵感。“山阴路有一旧公寓，现在做仓库，十分破旧，卖价不高。山阴路有一旧公寓，现在做仓库，十分破旧，卖价不高。”少人问津。少人问津。后来我从一份党史资料上看到，郁达夫曾在山阴路一带参加过文化沙龙，具体后来我从一份党史资料上看到，郁达夫曾在山阴路一带参加过文化沙龙，具体门牌号码搞不清楚，我马上意识到这一名人元素含金量较高，干脆变成：门牌号码搞不清楚，我马上意识到这一名人元素含金

16、量较高，干脆变成：郁达郁达夫曾在这里小住过，是当年上海著名文人聚集地！夫曾在这里小住过，是当年上海著名文人聚集地！很快看的人络绎不绝，几个很快看的人络绎不绝，几个人争先恐后下定，为此还差点互殴。人争先恐后下定，为此还差点互殴。互联网的使用（户型图）互联网的使用（户型图）互联网的使用（头像）互联网的使用（头像）相亲？相亲？Or Or 做业务？做业务？春天到了，春游？春天到了，春游？这样才好啊！这样才好啊！综述综述1.你的房源量是否足够多？2.你的优质房源量是否足够多？3.你的优质推荐房源量是否足够多？4.你的每套房源室内照片是否超过5张，且都是真实的？5.你的标题有几个字？6.你的房源描述又有几

17、个字？是不是够吸引人？7.你的房源是否都是真实的？有没有被投诉记录？8.你有几个勋章？9.你的头像够正式吗？以上以上9 9点，你都点，你都持续持续的做的做到位到位了，如果你没效果，给我电话。我请你吃饭！了，如果你没效果，给我电话。我请你吃饭！但上面任何一点，你没做到位，你的效果一定会打折扣！但上面任何一点，你没做到位，你的效果一定会打折扣！35以前，或许你 不知道 如何把这些问题处理的 更好现在有了 网络助手 ，你还 担心 什么？赶紧行动吧！玩转 安居客新“揽客”系统我们也会不断优化网络助手，为您 提供更全面 的网络助手 数据支持“玩转”安居客“成为”业内精英操作总结：相信相信网络网络的力量的力量 ，一切从，一切从包装包装开始。开始。犀利哥犀利哥芙蓉姐姐芙蓉姐姐刘著刘著凤姐凤姐好产品+好的执行+好的监督谢谢！行动比语言行动比语言 更有效更有效没有过程的结果是垃圾，没有结果的过程是放屁联系方式TEL：QQ：940582018客服：客服：400-620-9008邮箱：Thanks!网上找房网上找房 轻松到家轻松到家