数据的力量——营销数据分析与决策.doc

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1、数据的力量营销数据分析与决策甲：“请马上把这个月你们部门的销售业绩完成情况发给我！”乙：“这两天我出差在外，后天回来做好再发你！”在企业管理中，我们经常会遇到这样的场景，当做为管理者的你想即时掌握企业各业务部门的日常工作运行状况时，往往不能得到快速响应。我们通常只能通过类似周报、月报的形式来掌握；而这种形式由于报告提交时间相对固定（每周末提交或月底提交），要想查看相关数据只能等到报告提交后才能查看。当然也可以与负责人当面交流来详细掌握其部门的业务工作情况，但是像类似销售部门的员工多数出差在外，如此一来又该怎么办呢？在大数据时代，有许多为数不少的营销人员由于缺乏营销分析的技能，还在使用原始低效的

2、统计与分析方法，浪费大量的时间不说，老板还经常不满意。那么，销售部门应该如何做到营销数据传递及时、准确、有效，为决策者提供真正的决策支持，以便其利用好数据，做到预测、预判？依能管理科学研究院认为，利用整合集成的企业运营管理平台可自动进行营销数据分析，平台能以直观、多维、实时的方式进行展示和分析，管理者在手机或者电脑即可实时查看最新数据，方便其掌握最新销售动态，及时调整销售策略，为科学决策提供有效支撑，从而实现业绩快速增长。多维多维企业营销数据应该从多个维度通过表格、图形等形式动态实时显示。这些关键业务数据的即时展示；可供各业务部门查看自己业务范围的业务运行情况，以便发现问题可以即时纠正，提升管

3、理效率。企业的营销数据应生成 PDF 版或 word 版本等多种格式的详细数据报告文档。企业各业务部门可以从文档中提取各种数据、图表，用于各种业务分析、决策管理、工作报告等文档中。这些数据报告文档可以做为各部门的工作总结或下阶段工作计划制定的有力支撑和保障。营销数据应该设置不同角色的数据查看权限，核心人员掌握企业敏感运营数据，运营人员轻松查看相关运营数据，有助于维护企业的数据安全，让数据权限管理更加严谨和清晰。BOSSBOSS 的各种数据监控台的各种数据监控台传统销售管理模式下企业老板常常不得不拍脑袋做决策，企业要想实现科学决策需要依靠销售数据报告，对于企业的决策者来说，充分掌握和正确运用销售

4、数据对于提高营销决策的准确性及决策效率至关重要。企业运营管理平台企业运营管理平台 BOSSBOSS 监控台（以监控台（以 SMEsisSMEsisTMTM为例）为例）年度销售业绩统计：年度销售业绩统计：明确销售业绩目标、已完成率、差距，强化以目标导向的过程管控，实现业绩目标。销售团队业绩完成比统计：销售团队业绩完成比统计：团队业绩完成对比排名，冠军、季军、亚军排名，促进团队协作，业绩提升。客户分析：客户分析：成交客户省市分布、所有客户省市分布通过热力图体现，清楚市场布局。成交客户类型分析、成交客户数历年对比、客户联系情况分析、客户状态分布图，可提升客户 CRM 管理。产品销售收入分析：产品销售

5、收入分析：通过产品销售收入分布、各产品销售收入实现产品销售收入分析。业绩同期对比分析（某月、季度）业绩同期对比分析（某月、季度）：将企业当前业绩完成情况与往年进行比对分析，提供决策分析参考。客户项目成交周期统计客户项目成交周期统计：对各种类型的客户成交周期进行统计分析，为营销策略制定提供依据。销售团队回款率统计销售团队回款率统计：统计各个销售团队应收款和已收款情况，对呆坏账风险进行评估。销售干部访谈情况对比销售干部访谈情况对比：统计各个销售团队干部拜访客户的情况，对干部进行行为分析。销售干部费用情况对比销售干部费用情况对比：统计各个销售团队干部费用的使用情况，对干部进行行为分析。企业年度销售提

6、成统计分析企业年度销售提成统计分析：实时统计当前销售人员已发月提成奖金情况，分析预估年底提成奖金情况。统计年度费用情况，为来年提成测算做支撑。营销营销营销管理人员常常凭借多年经验对销售团队进行管理，但是判断销售执行效果不能只凭感觉，必须通过销售数据报告来验证。营销管理人员可有效利用各类营销数据，更高效地管理销售人员，提升销售人员的执行能力。数据能告诉你销售的真实情况，每个组、每个人的客户拜访、客户情况、销售业绩等数据一目了然。通过数据营销管理者可以及时督促业绩差的小组，快速提高工作效率，大大提高销售业绩。企业运营管理平台一站式企业运营管理平台一站式 CMRCMR 管理（以管理（以 SMEsis

7、SMEsisTMTM为例）为例）部门业绩分析部门业绩分析：年度业绩分析、月度业绩分析、成交客户分析、预计成交分析、销售漏斗分析、销售项目分析，部门业绩情况一目了然。部门合同及应收账部门合同及应收账：部门月/季度合同、应收帐统计，避免呆坏账。部门销售人员行为分析部门销售人员行为分析：部门销售人员访谈客户数对比、月客户访谈记录填写情况、销售人员业绩排名分析，实现销售人员的工作过程管理。部门销售人员提成部门销售人员提成：部门每个销售人员的月提成、年度提成预算、费用，清晰明确。数据是一个企业生存的命脉。一个企业如果想实现可持续发展数据是一个企业生存的命脉。一个企业如果想实现可持续发展就应该懂得重视数据、分析数据、用数据说话。同时，精准的就应该懂得重视数据、分析数据、用数据说话。同时，精准的营销和良性的发展离不开数据的支撑和探索。只有充分挖掘分营销和良性的发展离不开数据的支撑和探索。只有充分挖掘分析数据，才能引导企业管理者做出最优的决策。析数据，才能引导企业管理者做出最优的决策。