供应链管理第4章供应链合作伙伴选择与评价.ppt

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1、供应链与物流管理研究所供应链与物流管理研究所 Institute of Supply Chain&Logistics Management 第第4章章 供应链合作伙伴选择与评价供应链合作伙伴选择与评价 供应链战略合作关系供应链战略合作关系 供应链企业间合作的价值分析供应链企业间合作的价值分析 供应链合作关系的形成及其制约因素供应链合作关系的形成及其制约因素 供应链合作伙伴的选择方法供应链合作伙伴的选择方法 供应链与物流管理研究所供应链与物流管理研究所 Institute of Supply Chain&Logistics Management 第第1节节 供应链战略合作伙伴关系供应链战略合作伙

2、伴关系一一.供应链合作关系供应链合作关系供应链合作关系（供应链合作关系（Supply Chain Partnership，简称，简称SCP），），也就是供应商也就是供应商-制造商制造商(Supplier-Manufacturer)关系，或关系，或者称为卖主者称为卖主/供应商供应商-买主买主(Vendor/Supplier-Buyer)关系、关系、供应商关系（供应商关系（Supplier Partnership）。供应链合作关系可）。供应链合作关系可以定义为供应商与制造商之间，在一定时期内的共享信息、以定义为供应商与制造商之间，在一定时期内的共享信息、共担风险、共同获利的协议关系。共担风险、共同

3、获利的协议关系。供应链与物流管理研究所供应链与物流管理研究所 Institute of Supply Chain&Logistics Management 建立供应链合作关系的意义建立供应链合作关系的意义20世纪世纪80年代风靡美国的竞争优势理论已经使底年代风靡美国的竞争优势理论已经使底特律的三大汽车厂商挤跨了自己的供应商特律的三大汽车厂商挤跨了自己的供应商,并将北并将北美乃至全球的汽车市场拱手让给了注重供应商关美乃至全球的汽车市场拱手让给了注重供应商关系的德国和日本汽车制造商。系的德国和日本汽车制造商。日本任天堂的关系管理失败尝到苦果日本任天堂的关系管理失败尝到苦果。实践证明，今后的竞争优势

4、将取决于谁能更好地实践证明，今后的竞争优势将取决于谁能更好地管理供应链上的各种关系。管理供应链上的各种关系。供应链与物流管理研究所供应链与物流管理研究所 Institute of Supply Chain&Logistics Management 建立供应商伙伴关系的好处建立供应商伙伴关系的好处l 缩短供应商的供应周期、提高供应的灵活性；缩短供应商的供应周期、提高供应的灵活性；l 减减少少原原材材料料、零零部部件件库库存存，降降低低费费用用、加加快快资资金金周周转；转；l 提高原材料、零部件的质量，降低非质量成本；提高原材料、零部件的质量，降低非质量成本；l 强化供应商沟通，改善整体供应链；强

5、化供应商沟通，改善整体供应链；l 共享供应商的技术与革新成果，加快产品开发速度；共享供应商的技术与革新成果，加快产品开发速度；l 共享管理经验、推动企业整体管理水平的提高。共享管理经验、推动企业整体管理水平的提高。供应链与物流管理研究所供应链与物流管理研究所 Institute of Supply Chain&Logistics Management 二二.供应商伙伴关系的特点供应商伙伴关系的特点供应商关系类型供应商关系类型(供应商总体的百分比供应商总体的百分比)供应商合作的可能性供应商合作的可能性价值创价值创造的合造的合作关系作关系低低高高低低高高对供应商对供应商依赖程度依赖程度交易性的交易

6、性的协作性的协作性的临时性的临时性的战略性的战略性的49%47%43%20%13%10%19951998200119951998200121%29%32%19951998200119951998200110%11%15%供应链与物流管理研究所供应链与物流管理研究所 Institute of Supply Chain&Logistics Management 总总成本成本经营经营成本成本间接人工间接人工和直接人和直接人工工外购原外购原材料和材料和服务服务降低成本的方法降低成本的方法n竞标竞标n更换供应商的威胁更换供应商的威胁n多轮价格谈判多轮价格谈判n延长付款期延长付款期60%-80%总总成本成

7、本在传统观点影响下，供应商被看作成本结构的主要组成部分并且需要使用各种方法使之最小化供应链与物流管理研究所供应链与物流管理研究所 Institute of Supply Chain&Logistics Management 尽管以上这些方法可以帮助降低采购成本，但过度使用会尽管以上这些方法可以帮助降低采购成本，但过度使用会影响与供应商的关系影响与供应商的关系供应商的成本供应商的成本失去供失去供应商的应商的支持支持只能通过降低整个供应链的成本来实现提高竞争力的目标只能通过降低整个供应链的成本来实现提高竞争力的目标供应链与物流管理研究所供应链与物流管理研究所 Institute of Supply

8、 Chain&Logistics Management 三、供应商作为伙伴和作为对手的对比三、供应商作为伙伴和作为对手的对比考虑因素考虑因素 伙伴伙伴 对手对手供应商数量供应商数量 一个或几个一个或几个 许多，使它们互相争斗许多，使它们互相争斗关系维持时间关系维持时间 长期长期 短暂短暂低价格低价格 适度重要适度重要 主要考虑因素主要考虑因素可靠性可靠性 高高 可能不高可能不高公开程度公开程度 高高 低低质量质量 确保供应源，供应商认证确保供应源，供应商认证 买方观点买方观点业务量业务量 大大 也许小，供应商多也许小，供应商多位置位置 由于生产周期与服务而靠近由于生产周期与服务而靠近 非常分散

9、非常分散柔性柔性 比较高比较高 比较低比较低供应链与物流管理研究所供应链与物流管理研究所 Institute of Supply Chain&Logistics Management l 节节省省协协调调管管理理的的时时间间和和精精力力，有有助助于于与与供供应应商商发发展展伙伙伴伴关关系系l 双双方方在在产产品品开开发发、质质量量控控制制、计计划划交交货货、降降低低成成本本等等方方面面共同改进共同改进l 供应商早期参与对供应链价值改进的贡献机会较大供应商早期参与对供应链价值改进的贡献机会较大l 供供应应商商有有了了可可靠靠顾顾客客，会会失失去去其其竞竞争争的的源源动动力力及及应应变变、革革新主

10、动力，以致不能完全掌握市场的真正需求新主动力，以致不能完全掌握市场的真正需求l 供应商的失误可能会导致整个供应链的崩溃供应商的失误可能会导致整个供应链的崩溃l 企业本身不容易更换供应商企业本身不容易更换供应商单一供应商的优点单一供应商的优点:单一供应商的缺点单一供应商的缺点:供应链与物流管理研究所供应链与物流管理研究所 Institute of Supply Chain&Logistics Management 可以正常收集信息可以正常收集信息可以处理要交换的信息可以处理要交换的信息可以交换定性的信息可以交换定性的信息共同制定决策共同制定决策共同设计供应链共同设计供应链新产品引进新产品引进共同

11、制订销售和作业计划共同制订销售和作业计划供应商管理供应商管理维护和停机信息维护和停机信息供应商管理库存供应商管理库存库存的可见性库存的可见性EDI(电子数据交换电子数据交换)第第2节节 供应链企业间合作的价值分析供应链企业间合作的价值分析1、供应链合作关系、信息共享程度与价值、供应链合作关系、信息共享程度与价值供应链与物流管理研究所供应链与物流管理研究所 Institute of Supply Chain&Logistics Management 2、建立供应链战略伙伴关系和信任、建立供应链战略伙伴关系和信任基于信任的关系基于信任的关系可靠性可靠性信念的一致性信念的一致性合作和信任行之有效，因

12、为：合作和信任行之有效，因为：激励机制和目标一致激励机制和目标一致实现协调的行动易于实施实现协调的行动易于实施通过减少重复努力或将努力投入到供应链中适当的环节，通过减少重复努力或将努力投入到供应链中适当的环节，提高供应链生产力提高供应链生产力能实现更大程度的信息共享能实现更大程度的信息共享供应链与物流管理研究所供应链与物流管理研究所 Institute of Supply Chain&Logistics Management 订单订单/交货交货预测预测/可用性可用性库存库存水平水平生产生产计划计划可用可用资源资源合合作作程程度度信息共享信息共享3.供应链合作关系的价值供应链合作关系的价值供应链

13、与物流管理研究所供应链与物流管理研究所 Institute of Supply Chain&Logistics Management 合作合作对供应链进步的贡献率：对供应链进步的贡献率：40%合作性计划可以使库存减少：合作性计划可以使库存减少：15%合作性预测的准确性提高：合作性预测的准确性提高：15%减少开支：减少开支：20-30%节约运输成本：节约运输成本：3-5%供应链与物流管理研究所供应链与物流管理研究所 Institute of Supply Chain&Logistics Management 4.供应商早期介入与整合的价值供应商早期介入与整合的价值建立合作伙伴关系可以加快新产品的

14、上市速度。传统上，建立合作伙伴关系可以加快新产品的上市速度。传统上，企业要在产品的最后设计确定之后才会将图纸给供应商企业要在产品的最后设计确定之后才会将图纸给供应商,最最近的研究指出近的研究指出,企业可以从让供应商早期进入设计过程得企业可以从让供应商早期进入设计过程得到很多好处：外购物料的成本减小、品质提高、开发周期到很多好处：外购物料的成本减小、品质提高、开发周期与制造成本减少，并能提高生产技术水准。与制造成本减少，并能提高生产技术水准。竞争压力会使管理者去找出所有有效率的供应链的类型，竞争压力会使管理者去找出所有有效率的供应链的类型，很多管理者已经跟供应商一起工作，尤其是在设计过程。很多管

15、理者已经跟供应商一起工作，尤其是在设计过程。这些策略鼓励公司把重心放在核心能力上，其它的商业能这些策略鼓励公司把重心放在核心能力上，其它的商业能力就用外包的方式来减少生产周期。这些都在鼓励公司去力就用外包的方式来减少生产周期。这些都在鼓励公司去发展供应商，使设计更有效率，其中利用供应商的竞争能发展供应商，使设计更有效率，其中利用供应商的竞争能力，即是其中的一个方法。力，即是其中的一个方法。供应链与物流管理研究所供应链与物流管理研究所 Institute of Supply Chain&Logistics Management 战略性的或协作性的供应商战略性的或协作性的供应商交易性的或临时性的供

16、应商交易性的或临时性的供应商作为交易伙伴的早期参与程度作为交易伙伴的早期参与程度作为合作伙伴早期参与程度作为合作伙伴早期参与程度影响成本、影响成本、研发研发、市场推广市场推广的能力的能力影响成本、影响成本、研研发发、市场推广市场推广的能力的能力76%72%96%14%21%0%概念设概念设计阶段计阶段初步方初步方案案正式正式生产生产概念设计概念设计阶段阶段初期方初期方案案93%93%0%3%48%37%正式正式生产生产供应链与物流管理研究所供应链与物流管理研究所 Institute of Supply Chain&Logistics Management 供应商整合的层次供应商整合的层次:1)

17、None：供应商并不参与设计过程，物料与配件都是根据：供应商并不参与设计过程，物料与配件都是根据制造商的规格与设计来生产和提供的。制造商的规格与设计来生产和提供的。2)White Box：参与整合的过程并不是正式的，虽然没有正：参与整合的过程并不是正式的，虽然没有正式的合作，但在设计与规格上，制造商会与供应商商量。式的合作，但在设计与规格上，制造商会与供应商商量。3)Grey Box：正式的供应商参与设计过程，在制造商与供：正式的供应商参与设计过程，在制造商与供应商之间已形成了合作团队，并一起开发产品和市场。应商之间已形成了合作团队，并一起开发产品和市场。4)Black Box：制造商将其需求

18、提供给供应商，然后由供应：制造商将其需求提供给供应商，然后由供应商再独自去设计、开发出满足制造商需要的产品商再独自去设计、开发出满足制造商需要的产品(零部件零部件)来。来。供应链与物流管理研究所供应链与物流管理研究所 Institute of Supply Chain&Logistics Management 1）对于制造商）对于制造商/买主买主 降低成本（降低合同成本）降低成本（降低合同成本）实现数量折扣、稳定而有竞争力的价格实现数量折扣、稳定而有竞争力的价格 提高产品质量和降低库存水平提高产品质量和降低库存水平 改善时间管理改善时间管理 交货提前期的缩短和可靠性的提高交货提前期的缩短和可靠

19、性的提高 提高面向工艺的企业规划提高面向工艺的企业规划 更好的产品设计和更快的对产品变化的反应速度更好的产品设计和更快的对产品变化的反应速度 强化数据信息的获取和管理控制强化数据信息的获取和管理控制5、供应链企业间合作达到的目标、供应链企业间合作达到的目标供应链与物流管理研究所供应链与物流管理研究所 Institute of Supply Chain&Logistics Management 2）对于供应商）对于供应商/卖主卖主 保证有稳定的市场需求保证有稳定的市场需求 对用户需求更好的了解对用户需求更好的了解/理解理解 提高运作质量提高运作质量提高零部件生产质量提高零部件生产质量降低生产成本

20、降低生产成本提高对买主交货期改变的反应速度和柔性提高对买主交货期改变的反应速度和柔性获得更高的利润（比非战略合作关系的供应商）获得更高的利润（比非战略合作关系的供应商）供应链与物流管理研究所供应链与物流管理研究所 Institute of Supply Chain&Logistics Management 3 3）对于双方）对于双方）对于双方）对于双方 改善相互之间的交流改善相互之间的交流 实现共同的期望和目标实现共同的期望和目标 共担风险和共享利益共担风险和共享利益 共共同同参参与与产产品品和和工工艺艺开开发发，实实现现相相互互之之间间的的工工艺艺集集成成、技术和物理集成技术和物理集成减少外

21、在因素的影响及其造成的风险减少外在因素的影响及其造成的风险降低投机思想和投机几率增强矛盾冲突解决能力降低投机思想和投机几率增强矛盾冲突解决能力规规模模效效益益，订订单单、生生产产、运运输输上上实实现现规规模模效效益益以以降降低低成本成本减少管理成本减少管理成本提高资产利用率提高资产利用率供应链与物流管理研究所供应链与物流管理研究所 Institute of Supply Chain&Logistics Management 第第3节节 供应链合作伙伴的选择方法供应链合作伙伴的选择方法1:1:分析市场竞争环境（需求、分析市场竞争环境（需求、必要性必要性）比较新旧比较新旧合作伙伴合作伙伴2:建立合

22、作伙伴选择目标建立合作伙伴选择目标3:3:建立合作伙伴评价标准建立合作伙伴评价标准4:成立评价小组成立评价小组反馈反馈5:合作伙伴参与合作伙伴参与6:6:评价评价合作伙伴合作伙伴7:7:实施供应链合作关系实施供应链合作关系修修改改评评价价标准标准反馈反馈选择选择工具工具技术技术1、选择流程、选择流程供应链与物流管理研究所供应链与物流管理研究所 Institute of Supply Chain&Logistics Management Dickson的供应商选择准则的供应商选择准则排序排序准准则则排序排序准准则则排序排序准准则则1 1质质量量8 8财务财务状况状况1515维维修服修服务务2 2

23、交交货货9 9遵循遵循报报价程序价程序1616态态度度3 3历历史效益史效益1010沟通系沟通系统统1717形象形象4 4保保证证1111美誉度美誉度1818包装能力包装能力5 5生生产产/设设施能施能力力1212业务预业务预期期1919劳劳工关系工关系记录记录6 6价格价格1313管理与管理与组织组织2020地理位置地理位置7 7技技术术能力能力1414操作控制操作控制2121以往以往业务业务量量2.供应商选择准则供应商选择准则供应链与物流管理研究所供应链与物流管理研究所 Institute of Supply Chain&Logistics Management 分层递阶、有权重的供应商选

24、择准则分层递阶、有权重的供应商选择准则序号序号评评价准价准则则子准子准则则1质质量（量（0.246）顾顾客拒客拒绝绝度（度（0.696）工厂工厂审计审计（0.304）2响响应应（0.031）紧紧急交急交货货（0.413）质质量量问题问题（0.587）3纪纪律性（律性（0.036）诚实诚实（0.671）程序遵循度（程序遵循度（0.329）4交交货货（0.336）5财务财务状况（状况（0.067）6管理（管理（0.048）态态度（度（0.795）业务业务技能（技能（0.205）7技技术术能力（能力（0.084）技技术问题术问题解决能力（解决能力（0.814）产产品广度（品广度（0.186）8设设施

25、（施（0.152）机器机器设备设备（0.67）基基础设础设施（施（0.13）布局（布局（0.20）供应链与物流管理研究所供应链与物流管理研究所 Institute of Supply Chain&Logistics Management 兼容能力兼容能力 兼容是两个公司长期稳定合作的基础。两个价值观理兼容是两个公司长期稳定合作的基础。两个价值观理念或其它观念不相似的企业，即使偶有愉快合作，也念或其它观念不相似的企业，即使偶有愉快合作，也难以成为长期的战略合作伙伴关系。两个公司的兼容难以成为长期的战略合作伙伴关系。两个公司的兼容性可以分解为以下问题：性可以分解为以下问题：规模上的兼容性规模上的兼

26、容性以往合作记录的结果以往合作记录的结果公司间发展战略的交叉公司间发展战略的交叉公司文化的相似性公司文化的相似性公司间市场销售和分配公司间市场销售和分配3、合作伙伴评价、选择的影响因素、合作伙伴评价、选择的影响因素供应链与物流管理研究所供应链与物流管理研究所 Institute of Supply Chain&Logistics Management 优势能力组织管理能力组织管理能力设计能力设计能力创新能力创新能力生产能力生产能力营销能力营销能力服务能力服务能力研究开发能力研究开发能力供应链与物流管理研究所供应链与物流管理研究所 Institute of Supply Chain&Logist

27、ics Management 投入强度投入强度技术设备投入强度技术设备投入强度资金投入强度资金投入强度知识资源投入强度知识资源投入强度人力资源投入强度人力资源投入强度参与合作动机参与合作动机 找到与自己的企业一样看中合作关系的合作伙伴，是找到与自己的企业一样看中合作关系的合作伙伴，是最基本的要求。不要奢望最基本的要求。不要奢望“傍大款傍大款”，找到一个门当，找到一个门当户对的合作伙伴，互相都比较看重对方，对于企业间户对的合作伙伴，互相都比较看重对方，对于企业间的长期合作、深入合作，有更大的帮助的长期合作、深入合作，有更大的帮助供应链与物流管理研究所供应链与物流管理研究所 Institute o

28、f Supply Chain&Logistics Management 信任度 -合同履约合同履约 -用户信誉度用户信誉度 -信用度信用度 -上下游伙伴满意度上下游伙伴满意度协作能力支持环境有效性支持环境有效性资源动态调配和作业流程的重组能力资源动态调配和作业流程的重组能力适应网上合作的管理协调机制适应网上合作的管理协调机制供应链与物流管理研究所供应链与物流管理研究所 Institute of Supply Chain&Logistics Management 4.合作伙伴的选择与评价方法合作伙伴的选择与评价方法 1）直观判断法）直观判断法 2）招标法）招标法 3）协商选择法）协商选择法 4）采购成本比较法）采购成本比较法 5）ABC成本法成本法 6）层次分析法）层次分析法 7）合作伙伴选择的神经网络算法）合作伙伴选择的神经网络算法合作伙伴选择方法合作伙伴选择方法雷达图雷达图