如何带教新员工分享.pptx

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1、如何带教新员工分享如何带教新员工分享思思考考一一：您做过新员工吗？请回顾您当时做新员工时的感受。你有把新员工当公司的宝贵财富吗？第1页/共35页你有主动找过她/关心过她吗？她找你的时候你是一种什么样的心态？什么样的语气？对方是怎么样的反应？第2页/共35页新员工新员工使使我们的店铺保持旺盛的生命力，注我们的店铺保持旺盛的生命力，注入了新鲜的血液。我们公司现在在职的老员入了新鲜的血液。我们公司现在在职的老员工，相对来说有比较丰富的工作经验。工，相对来说有比较丰富的工作经验。那如何对待新员工，如何做好那如何对待新员工，如何做好“传、帮、带传、帮、带”?面对第3页/共35页思考二：新员工面对新的环境

2、，是否感到陌生？第4页/共35页如何消除？1 1、第一天上班相互介绍和初步认识；、第一天上班相互介绍和初步认识；2 2、安排指定的老员工专人负责陪同、安排指定的老员工专人负责陪同一起一起工作；工作；3 3、多与新员工沟通等。、多与新员工沟通等。第5页/共35页思考三：新员工离开原有熟悉的环境，人，事，物是否需要关怀与照顾？第6页/共35页 如何让新员工感受到左转大家庭温暖？如何让新员工感受到左转大家庭温暖？人员热情接待；充电时间到了，主动邀约新员工；多关心新员工工作、生活是否习惯；工作之余多与新人沟通，带领新人熟悉环境等。第7页/共35页思考四：如何让新员工熟悉环境？第8页/共35页熟悉环境：

3、外在环境：公司周边的环境、公交车、医院、外在环境：公司周边的环境、公交车、医院、企业文化，规章制度等公司相关信息传递；企业文化，规章制度等公司相关信息传递；本岗位服务流程：操作技巧，如何开展工作；本岗位服务流程：操作技巧，如何开展工作；各项服务规范，操作规范及标准。什么是正确各项服务规范，操作规范及标准。什么是正确的各最终的效果的各最终的效果第9页/共35页 岗位技能的带教有哪些？1 1、标准讲解；、标准讲解；、标准讲解；、标准讲解；2 2、协同工作；、协同工作；、协同工作；、协同工作；3 3、观察过程；、观察过程；、观察过程；、观察过程；4 4、纠正错误；、纠正错误；、纠正错误；、纠正错误；

4、5 5、强化训练。、强化训练。、强化训练。、强化训练。强调要听师傅的，协同工作中，问一下老员工他们之间的配强调要听师傅的，协同工作中，问一下老员工他们之间的配合度怎么样，观察他们是否按要求去做，针对新员工在服务合度怎么样，观察他们是否按要求去做，针对新员工在服务流程，服务利益，跟单步骤是否正确，然后进行纠正，看有流程，服务利益，跟单步骤是否正确，然后进行纠正，看有没有达到我们的要求。没有达到我们的要求。第10页/共35页思想带教1、陌生期入职前7天；2、信心培养期入职15天；3、感情增进期入职20天；4、目标树立期入职30天；第11页/共35页做为老员工的我们怎样做？第12页/共35页一、调整

5、好心态第13页/共35页禁止第14页/共35页禁止这个员工的这条线不行！第15页/共35页二、观察第16页/共35页性格外观仪表专业知识生活状况潜力的素质情况沟通能力反应能力第17页/共35页三、传、帮、带第18页/共35页对待新员工，老员工切忌对待新员工，老员工切忌倚老卖老倚老卖老；如果说教会新员工会抢自己的饭碗那就大错特错了，因为如果说教会新员工会抢自己的饭碗那就大错特错了，因为在教会别人的同时，自己也增长了自己培训能力，更可贵；在教会别人的同时，自己也增长了自己培训能力，更可贵；新员工也有他们独到的创意，说不定你也吸取到好方法；新员工也有他们独到的创意，说不定你也吸取到好方法；新员工的融

6、入，应该让我们看到我们团队生机勃勃的新员工的融入，应该让我们看到我们团队生机勃勃的。第19页/共35页所以，在工作中，老员工工应该放下所谓的架子，努力融洽工作气氛。对新员工做好“传、帮、带”！第20页/共35页对新员工如何对新员工如何“传传”？第21页/共35页老同事如何传？工作流程实操类为主工作流程实操类为主线体流程线体流程本岗位流程本岗位流程产品质量要求产品质量要求硬件设备使用硬件设备使用传教传教4 4要点要点1 1、先演示一遍；、先演示一遍；2 2、带着新同事做一遍；、带着新同事做一遍；3 3、自行操作一遍；、自行操作一遍；4 4、新人有没有更好的方法；、新人有没有更好的方法；5 5、反

7、馈、反馈上司上司传教效果；传教效果；第22页/共35页作为老员工，比起这些新人，业务上相对比较熟练。可以想想自己当初刚刚就业时候，也不是一下就“成熟”起来的。第23页/共35页所以不要用苛求的态度去要求新员工，而应该用期待的目光，鼓励的话语，肯定他们的成绩，欣悦他们的进步。第24页/共35页老员工应该时刻把一些良好的工作经验传授给新员工。把自己以前工作中出现的弊端告诉他们，让他们不要有类似的失误。第25页/共35页上司如何传？传教要点：传教要点：1 1、对于制度类讲解了解为主；、对于制度类讲解了解为主；2 2、对于技巧类讲解为辅，演练为、对于技巧类讲解为辅，演练为主；主；3 3、讲解可通过、讲

8、解可通过1 1对对1 1培训、交接会、培训、交接会、早晚会开展，同时给老员工复习；早晚会开展，同时给老员工复习；4 4、演练可在产线模拟演练，全员、演练可在产线模拟演练，全员参与。参与。制度流程讲解制度流程讲解+实操培训实操培训礼貌礼貌用语及服务标准用语及服务标准日工作流程日工作流程薪薪酬构架介绍酬构架介绍产品知识产品知识KPI绩效考核绩效考核行政行政规章制度规章制度日常日常操作操作第26页/共35页对新员工如何对新员工如何“帮帮”？第27页/共35页新人分析：新新员工融入一个新工作地方，可以说，是其进入了一个完全陌生的工作环境，从事了一份以员工融入一个新工作地方，可以说，是其进入了一个完全陌

9、生的工作环境，从事了一份以前从来没有接触过的工作。一开始，前从来没有接触过的工作。一开始，业务流程当然业务流程当然会有些生疏，在工作时也就难免出现这样会有些生疏，在工作时也就难免出现这样那样的错误，作为老员工，切忌抱着那样的错误，作为老员工，切忌抱着“隔岸观火隔岸观火”的心态，躲在一边看笑话的心态，躲在一边看笑话。为了整个团队为了整个团队的利益，更为了团队和个人的发展，老员工应该主动及时的帮助新职工，尽量的利益，更为了团队和个人的发展，老员工应该主动及时的帮助新职工，尽量避免新职工走自己曾经走过的弯路与远路。帮他们分析工作失误的原因，找准错误根源，使避免新职工走自己曾经走过的弯路与远路。帮他们

10、分析工作失误的原因，找准错误根源，使其逐渐的积累优良工作经验，让其一切业务操作步入正轨。其逐渐的积累优良工作经验，让其一切业务操作步入正轨。第28页/共35页同事有什么需要帮助的吗？第29页/共35页对新员工如何对新员工如何“带带”？第30页/共35页好的氛围，好的工作习惯是带出好的氛围，好的工作习惯是带出来的，你认同吗？来的，你认同吗？第31页/共35页老员工需要起带头作用，榜样的力量是无限的；老员工需要在工作岗位上兢兢业业，时刻注意言行举止，发挥自己的特长；老员工需要以身作则，用优秀的工作习惯感染新员工；第32页/共35页总之 老员工要一切从顾全大局出发，老员工要一切从顾全大局出发，老员工要一切从顾全大局出发，老员工要一切从顾全大局出发，身体力行，带领新员工，与他们融成身体力行，带领新员工，与他们融成身体力行，带领新员工，与他们融成身体力行，带领新员工，与他们融成一片，共同营造良好的工作环境！共一片，共同营造良好的工作环境！共一片，共同营造良好的工作环境！共一片，共同营造良好的工作环境！共创创创创东莞三友东莞三友东莞三友东莞三友辉煌明天！辉煌明天！辉煌明天！辉煌明天！第33页/共35页谢谢谢谢！第34页/共35页感谢您的观看。感谢您的观看。第35页/共35页