认同鼓励.课件.ppt

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1、 认同鼓励认同鼓励的定义认同鼓励的定义定义：对个人或是团队的成就给予确定并定义：对个人或是团队的成就给予确定并通过一定的方式给予激励或是奖励通过一定的方式给予激励或是奖励认同：确定团队或是个人的行为是正确认同：确定团队或是个人的行为是正确鼓励：一种行为方式；用语言、物质、精神上给予回馈激励的行为方式鼓励：一种行为方式；用语言、物质、精神上给予回馈激励的行为方式认同鼓励的前提认同鼓励的前提基本需求有哪些：1.安全的工作环境；2.休息；3.稳定的收入；4.团队的沟通5.公平公正相互信任：我们相信每一个团队伙伴，相信他们都是好的，为了同一个相互信任：我们相信每一个团队伙伴，相信他们都是好的，为了同一

2、个 目标不懈努力，他们做的每个工作都是从好的出发点开始。目标不懈努力，他们做的每个工作都是从好的出发点开始。正面积极：也许我们会看见很多问题或是缺点，但我们相信可以通过努正面积极：也许我们会看见很多问题或是缺点，但我们相信可以通过努 力来改变，我们为任何一个好的改变而雀跃欣喜，我们不会力来改变，我们为任何一个好的改变而雀跃欣喜，我们不会 因为一点点的挫折而灰心退缩，我们学会换个角度考虑问题因为一点点的挫折而灰心退缩，我们学会换个角度考虑问题基本需求：我们首先要满足员工的基本的需要；比如一个稳定的收入基本需求：我们首先要满足员工的基本的需要；比如一个稳定的收入,然然 后才能专注于更高层次的需求；

3、比如事业发展的机会。因此后才能专注于更高层次的需求；比如事业发展的机会。因此,要建立认同鼓励的文化，大家必须先在能力范围内满足服务要建立认同鼓励的文化，大家必须先在能力范围内满足服务 组的基本需求组的基本需求 认同鼓励的对象认同鼓励的对象 认同个人：每一个员工都希望被管理者看到，都希望自己的工作是有认同个人：每一个员工都希望被管理者看到，都希望自己的工作是有 价值的，哪怕是小小的进步；哪怕是没有完成目标的进步价值的，哪怕是小小的进步；哪怕是没有完成目标的进步认同团队：每一个员工都希望自己的团队是最棒的团队，他们愿意为认同团队：每一个员工都希望自己的团队是最棒的团队，他们愿意为 团队哪怕是一点小

4、小的成就而欢呼雀跃，因为他们知道自团队哪怕是一点小小的成就而欢呼雀跃，因为他们知道自 己是团队的一员。我们有很多的庆祝理由，久而久之，伙己是团队的一员。我们有很多的庆祝理由，久而久之，伙 伴们就有了集体荣誉感。我们不愿意损害来之不易的荣誉，伴们就有了集体荣誉感。我们不愿意损害来之不易的荣誉，所以，我们要维护他。所以，我们要维护他。认同鼓励的方式认同鼓励的方式1、尽量在公开场合认同员工、尽量在公开场合认同员工2、认同鼓励小小的成就如同重大成就一样、认同鼓励小小的成就如同重大成就一样3、认同鼓励应该明确并且针对一个方向进行、认同鼓励应该明确并且针对一个方向进行4、绝对要避免将赞扬和批评相结合、绝对

5、要避免将赞扬和批评相结合5.绝对要避免在给予认同鼓励或是认同回馈的同时，指派更多的工作。这将绝对要避免在给予认同鼓励或是认同回馈的同时，指派更多的工作。这将 被认为是对出色工作的惩罚被认为是对出色工作的惩罚6、当赞扬员工时，要确定说明他做的出色的地方及认同他的原因、当赞扬员工时，要确定说明他做的出色的地方及认同他的原因7、对有着特别显著成就的员工，要将认同鼓励书面化，将该文件放入他的、对有着特别显著成就的员工，要将认同鼓励书面化，将该文件放入他的 个人档案中，并在全面评估时加以考虑个人档案中，并在全面评估时加以考虑 认同鼓励的精神认同鼓励的精神感激：员工需要体会到被感激，什么是感激？感激是现实

6、员工对你是重要的感激：员工需要体会到被感激，什么是感激？感激是现实员工对你是重要的 他们是有价值的，你感谢他们在你的团队中，你需要他们，感激不必他们是有价值的，你感谢他们在你的团队中，你需要他们，感激不必 奖金，免费用餐，或是一份礼物，最好的感激是不需要花钱的，你的奖金，免费用餐，或是一份礼物，最好的感激是不需要花钱的，你的 团队需要你承认，他们需要你告诉他们团队需要你承认，他们需要你告诉他们-他们是重要的，真诚的。他们是重要的，真诚的。乐趣：认同鼓励有很多方式，如果你使认同鼓励充满乐趣及创造性，他们会乐趣：认同鼓励有很多方式，如果你使认同鼓励充满乐趣及创造性，他们会 更喜欢，这也不需要花许多钱的。更喜欢，这也不需要花许多钱的。持续：认同鼓励是需要持续性的，每天、每个值班、每个员工。持续的认同持续：认同鼓励是需要持续性的，每天、每个值班、每个员工。持续的认同 会创造一个无敌的团队。会创造一个无敌的团队。目标：认同鼓励不是空穴来风，需要你为个人、团队制定目标，这样你才有目标：认同鼓励不是空穴来风，需要你为个人、团队制定目标，这样你才有 机会认同他们。使团队更优秀。机会认同他们。使团队更优秀。认同鼓励的作业