纯电商已死，新零售来临！或开启颠覆零售业的革命！.doc

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1、纯电商已死，新零售来临！或开启颠覆零售业的革命！这商业模式绝了！一、摘要纯电商已死，新零售来临！这家公司或开启颠覆零售业的革命！这商业模式绝了！6 月 3 日，美国电子商务巨头亚马逊股价历史上首次稳稳站上 1000美元，市值超过 4800 亿美元。CNN 称，如果投资者在 1997 年亚马逊刚上市时购买了 10001000 美元美元亚马逊股票，今天价值为 63.863.8 万万美元。沃顿商业评论（ID: WhartonBusiness1）发现，亚马逊创始人亚马逊创始人杰夫杰夫贝索斯的个人身价因此超过贝索斯的个人身价因此超过 850850 亿美元，超过沃伦亿美元，超过沃伦巴菲特，巴菲特，成为全球

2、第二大富豪，离全球首富微软的比尔成为全球第二大富豪，离全球首富微软的比尔. .盖茨仅一步之遥。盖茨仅一步之遥。亚马逊市值超过 4800 亿美元，远远超过了美国 8 大零售商的总和。这八大传统实体零售商分别是百思买（Best Buy，BBY）、梅西百货（Macys，M）、Target（TGT）、JCPenney（JCP）、诺德斯特龙（Nordstrom，JWN）、沃尔玛（WMT）、科尔士百货公司（Kohls，KSS）和西尔斯百货（Sears，SHLD）。现在，亚马逊的市值是全球最大零售商的沃尔玛的两倍。虽然后者的销售规模远远大于前者，市值上产生巨大差距的原因，是亚马逊市值上产生巨大差距的原因，是

3、亚马逊持续不断的创新，碾压了传统实体店竞争对手。持续不断的创新，碾压了传统实体店竞争对手。目前，在市值方面能够与亚马逊比肩的，只有苹果、谷歌和微软，同时还有增长强劲的腾讯控股、阿里巴巴。亚马逊的增长奇迹就连巴菲特都看走眼了：“我真的没有预料到亚马逊的今天。我敬佩贝索斯，而且敬佩很久了，但真的没有想到他但真的没有想到他们会像今天这样成功。们会像今天这样成功。”但马云最担心的事情终于发生了！亚马逊最新推出了零售业新革命！Amazon 针对的正是实体产业中濒危的行业：书店和杂货店。到底是什么样的黑科技能够完成零售业书店和杂货店。到底是什么样的黑科技能够完成零售业的颠覆？的颠覆？二、亚亚马马逊逊做做的

4、的第第一一个个颠颠覆覆是是：要要逆逆天天的的概概念念性性实实体体店店！相信每个人去现在去超市或者便利店购物，总会遇到一个非常折磨人的环节，那就是要排队买单！如今这个痛点即将被亚马逊这家公司给颠覆掉！亚马逊让你不用结账，直接走人！打开 Amazon Go App, 刷一下二维码，有点像进地铁站.然后你就进入了超市，虽然没人，但是请 注 意：从现在起你已经被 “人工智能 ” 锁定了，你的一举一动都被摄像头记录并传入系统。比如：拿起一样东西，系统会自动记录物品及数量：想了想，又不要了，放回去就是了，系统会自动扣除.当你走出门后，商品就会自动被识别，并且完成结算，并在手机上显示详细清单 直接出门就可以

5、了，手机会自动显示你买了什么以及自动扣款。亚马逊的这项创举，简单来说，就是取消了排队结账步骤，使得人们到超市购物，可以选完东西拿了就走！亚马逊结合人工智能做的概念型超市，保留了逛的元素，对于实体商业带给人的体验感，愉悦感，互相比价选择的纠结感全部都保留了，但是剔除的确是排队，结账这样的时间成本，对于用户来说可以径直出门！人工智能、图像识别、深度学习等最前沿最时髦的技术都在Amazon GO 上得到了充分的体现，并且还是亚马逊极简的产品思路，相信看过 Amazon Echo 语音助手和 Amazon Dash Button便利按钮两款产品的朋友都深有体会。Amazon GO 占地面积大概有 18

6、00 平方英尺， Amazon 给这个牛 X 的技术起了个名字叫： “拿上就走 ”（我怎么感觉像在开玩笑，但又确实通俗易懂）。毫无疑问，这项线下购物系统融入了机器学习、计算机视觉、传感器技术、人工智能等多个领域的前沿技术.这就是亚马逊超市做的尝试。在大环境不好的情况下，零售行业也正在经历严冬，为什么亚马逊还要在这个时候插上一脚，开起线下实体店呢？因为，对于亚马逊来说，他深刻的知道实体商业给到用户最大的满足感在哪里。那就是线下实体的体验感，这个是电商最大的短板，所以在这一块最大程度的满足用户，给用户最需要的，剔除用户不需要的，实体商业一定有自己的发挥空间。三三、另另一一方方面面，我我们们看看看看

7、亚亚马马逊逊的的书书店店革革命命：外观内景好像都很普通啊是不是，但是普通的陈设背后，亚马逊对这家书店的设定是：完全的根据用户喜好来摆设。首先我们看到：书完全是封面朝人的摆放方式，这样的摆放虽然空间利用率比较低，但是对用户来说可以最快程度的看到每一本书，我们都知道，竖着摆放的书其实我们日常从来都不会看另外，从分类上，我们日常去书店都可以看到分类大概是分成人文、社科、小说 这样的分类。但是亚马逊的分类模式是：打分制有点类似国内的豆瓣评分，亚马逊有自己的大数据系统，分数高的会有专门的推荐，类似的分类还有本月畅销书 、本周最多预定图书 、用户最多收藏图书 、拥有 4.8 颗星以上评分 等。另外，每一本

8、书下面，注意，是每一本书哦，都有一段读者书评，不是名人推荐，而是读者书评，这也是和现在的阅读心理很像，我们热爱看素人的影评，因为更加真实，并且带有分数和条形码，方便读者自己查阅。另外，还有一个非常人性化的元素：如果你喜欢左边的书，那么你也会爱右边的这些书，这个就类似当当上的猜你喜欢，从你之前买过的书猜测你可能喜欢的书。这样的设置在亚马逊书店里被运用到极致，实体书店，目前越来越多的从黏住人的角度出发，类似于兴趣推荐的模式可以更加激发用户的滞留时间，当然也会激发用户的购买欲望。当然，很多人说那网上不是便宜么，为什么要去实体店来买？确实是，国外的书店也是这样的，但是亚马逊并没有回避这一点。所所以以每

9、每本本书书的的推推荐荐语语最最下下方方都都有有条条形形码码，让让你你来来扫扫网网上上卖卖多多少少钱钱边上还有这样的设备让大家扫网上的价格所以我们可以看出，亚马逊的书店本质上不是希望大家在书店更多消费， 而而是是希希望望大大家家可可以以在在这这边边有有比比较较愉愉悦悦的的体体验验感感，并并且且同同时时不不牺牺牲牲网网购购的的实实惠惠性性。对于亚马逊书店来说，规划的核心逻辑是让用户更加依赖亚马逊的品牌，不论你是在实体店里消费还是网站上体验，都要记得亚马逊的品牌。而且整体规划线上线下的整合度还是比较高的，这个是亚马逊做这个书店的初衷。四四、疯狂布局新零售，马云也出手了！疯狂布局新零售，马云也出手了！

10、5 月 27 日，马云宣布收购联华超市 18%的内资股股权，成为联华超市第二大股东，这意味着马云拿下了 3600 多家门店的联华超市！百联股份提示性公告原文入股后，据阿里巴巴方面透露，接下来将考虑对联华超市遍布全国的 3618 家门店开展新零售布局和改造，将联华超市各门店打造成“满满足足消消费费者者全全时时段段、全全客客群群、多多场场景景消消费费需需求求”的新型超市。在 2016 年杭州的云栖大会上，马云在演讲中称，纯纯电电商商年年代代现现已已曩曩昔昔，将将来来十十年年将将是是新新零零售售的的年年代代。将来十年没有纯电商一说，将来十年传统零售也行将被推翻，将来十年有必要线上与线下严密联系起来。新零售时代是中国零售行业巨变的开始，新新零零售售时时代代，没没有有线线上上线线下下之之分分，线线上上超超市市的的覆覆盖盖能能力力和和服服务务能能力力，和和线线下下超超市市的的服服务务体体验验能能力力起起到到了了完完美美互互补补作作用用。10 年前网购尚未全面兴起时候，坐家里就能买到衣服还是一件不可思议的事儿；5 年前支付宝尚未普及线下时候，出门不带钱包也能正常生活还是一件想都不敢想的事儿；所以，当今天亚马逊的实体商业告诉我，不不久久的的将将来来，人人们们的的购购物物体体验验将将再再一一次次被被彻彻底底颠颠覆覆，并并已已经经开开始始对对这这个个未未来来产产生生期期待待了了. . . .