小学网络信息、舆情监控应急处置预案.docx

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1、小学网络信息、舆情监控应急处置预案为切实维护校园和谐稳定，加强学校网络文化建设与管 理，最大限度地防止、减少和消除因舆情造成的各种负面影 响，营造良好的学校舆论环境，根据学校工作实际，特制定 本预案。一、领导小组组长：组员：二、工作原那么1、准确把握、快速反响。舆情事件发生后，力争在第 一时间发布准确、权威信息，稳定公众情绪，最大限度地避 免或减少公众猜想和新闻媒体的不准确报道，掌握新闻舆论 的主动权。2、加强引导、注重效果。提高正确引导舆论的意识和 工作水平，使突发事件的新闻发布有利于学校工作大局，有 利于维护全体师生的切身利益，有利于社会稳定和人心安定, 有利于事件的妥善处置。3、讲究方法

2、、提高效能。坚持舆情突发事件处置与新 闻发布同时布置、同时落实，新闻发布依托主流强势媒体、 积极引导和应用好外来媒体，处置舆情突发事件的各行政部 门密切配合新闻发布工作等行之有效的做法，确保以最短的 时间、最快的速度，发布最新消息，正确引导舆论。4、严格制度、明确职责。完善新闻发布制度，加强组 织协调和归口管理，健全制度，明确责任，严明纪律，严格 奖惩。三、工作方法1、加大学校网站建设力度，增强校园网的吸引力和感 染力。配合上级部门做好网上正面宣传，唱响主旋律，打好 主动仗。2、加强对校内网络信息内容管理，对各部门采写的信 息，在部门负责人审核通过后，由各办公室网络信息员通过 学校网络信息处理

3、平台报送，学校党总支进行文字审核，对 涉密信息和重大信息还须同时报校保密办、党办、校办审核。3、围绕网上热点问题，在师生访问频繁、关注度高的 新闻网站、门户网站以及互动类网站等，撰写正面评论文章; 对涉及本校工作的网上不实言论，适时以论坛贴文的形式主 动进行引导，消除负面影响。4、围绕学校改革开展的重点、难点问题以及重大突发 事件，在校园网上主动导贴，积极跟贴，适时结贴。及时发 布正面观点，做好正面引导工作。5、针对别有用心的造谣、歪曲和攻击，开展理直气壮 的舆论斗争，发表即时性评论，及时跟贴，批驳反面声音, 澄清事实，抵御负面言论的和传播。四、应对机制一旦发生舆情突发事件，学校应根据舆情的发

4、生开展启动应急预案，决定各相关部门介入突发事件的处置。审定舆 情应对方案，决定新闻发布的口径、原那么和内容，确定负责 新闻发布、审定新闻发布稿和接受记者采访的领导和相关部 门负责人。对舆情处置过程中出现的新情况、新问题及时进 行会商，提出解决方案及处置措施，确定相关部门进行处置。 遵纪依法对当事人、责任人提出处理和责任追究意见建议, 并按有关程序移交相关部门处理。具体应对机制如下：1、建立舆情监控信息员机制。应确定政治素质好、责 任心强、反映机敏、熟悉网络的几名教师担任舆情监控信息 员，对涉及我校的舆情实行监控和引导，特殊时期安排专人 24小时监控，加强网上舆情监测和应对。重点加强对学生、 家

5、长关心、群众关注的重点论坛的实时监控，及时了解社情 民意，监测舆情开展动向。2、建立快速报告机制。舆情监控信息员发现有关学校 的不良舆情信息后要立即向校级领导汇报，经批准后，根据 事件进展情况适时采取应对措施。3、建立舆情研判机制。要通过跟踪分析，把握舆论发 展走向，分析判断突发及重大舆情的程度，提出合理化建议。 校级领导和相关负责部门对汇总上报的事件进行初步分析, 根据事件严重程度决定是否召开会议和向上级领导部门汇 报。4、建立快速查核机制。对网络反映的情况，需要调查 的，要迅速组织力量开展调查，与网络抢时间，并注重周密 谋划，妥善处置、严控因处置不当造成不良后果。经查证属 实，并构成违纪的

6、，按照有关规定严肃查处；与事实不符或 者出入较大的，及时予以澄清。对恶意造谣、干扰学校正常 研究生活开展的，依法送交有关部门处理。5、建立信息发布机制。加大在学校网站有关热点事件 的进展情况，完善新闻发布制度，形成权威、畅通的信息发 布渠道。如发生舆情突发事件，校级领导同校办及相关部门 迅速拟定新闻发布内容和方案，经领导小组审定后，按照统 一的口径，选择合适的时机发布，并组织媒体进行报道，让 正面信息先声夺人，为网民提供权威声音，营造有利舆论。 按照“及时、准确、公开、透明”的原那么，不管是舆情初步 形成，还是网络舆论已成热点，都主动澄清事实真相，争取 网民理解支持。6、建立舆论引导、疏导机制。抢占网络“沙发”，主 导舆论开展，坚持疏堵结合、以疏为主，在网上及时跟帖、 发帖，运用网民易于接受的方式和语言引导网上热点，努力 掌握网上舆论的话语权；必要时邀请相关领导、新闻记者撰 写评论文章，进行专家解答，以权威的、专业的信息赢取网 民的信任。7、学校档案要做好舆情突发事件的全程处置工作的文字材料、声音、影像的记录和保存保管工作。