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1、欢迎您阅读并下载本文档,本文档来源于互联网,如有侵权请联系删除!我们将竭诚为您提供优质的文档!销售与营销管理:掌控变化,或被其掌控-管理资料 搜寻变钞票 管理杂志3 月特别报道 就像冰山急遽消融所带来的气候变迁,“关键词点击”(Pay Per Click,PPC)也让全球网络广告市场,有个暖暖的冬天,销售与营销管理:掌控变化,或被其掌控。根据互动广告局(IAB)和普华永道会计师事务所(PWC)调查,2006 年度第三季美国网络广告营业收入同比增长 33,广告主用于网络广告的支出达 42 亿美元,是 2004 年以来增长最高的一次。研究机构 eMarketer 也预测,2005 年到2008 年
2、之间,网络广告将增长 84。网络广告业务如此迅速成长,关键在于关键词广告正迅速牵动着广告市场板块的变化,力道惊人。根据 ZenithOptimedia(实力传播公司)最新报告,全球电视广告在 2006年达到巅峰,占全球广告总预算 37.9,于 2007 年始将会走下坡路,下滑至37.8,而平面广告则在 2005 年达到 29.8,并在 2007 年微幅下跌至 29.3。这两个传统媒体广告的下滑,皆肇因于关键词广告的兴起。网络广告曾在网络泡沫化中扮演最致命的失败角色,如今为何又成了Web2.0 时代企业营销的回春妙药?分析过去十年网络广告未受企业主青睐的原因,除了因为全球网页爆炸式增长,广告主刊
3、登的广告能见度被大量稀释,传统网络横幅广告(Banner AD)低落不堪的广告点击率(平均低于 0.1),对广告主来说难具说服力。当搜寻引擎依据使用者搜寻的关键词作为广告播放的形式后,动辄超越5点击率,加上所采用的点击付费方式,也比以往刊登就须付费的机制更具成本效益,对中小型的企业主而言,在效果变好且成本降低的前提下,关键词广告自然让大家乐于埋单。欢迎您阅读并下载本文档,本文档来源于互联网,如有侵权请联系删除!我们将竭诚为您提供优质的文档!关键词广告最原始的意义在于:它是有兴趣的搜寻者才看得到的广告。此外,关键词广告的另一项特点就是“可随时操控”,广告主可依据实时的“广告成效报表”,随时修正关
4、键词,以及广告连结的继续、暂停、重启,管理资料 销售与营销管理:掌控变化,或被其掌控。广告主在预付广告费用被“点用完”之前,可随时针对已进行的广告进行检讨、修正,让广告效益发挥最大化,与一般“刊登付费”广告效果,宛然天壤之别。掌控变化,或被其掌控 销售与营销管理3 月特别报道 营销创新成功与否同组织变革的贯彻执行密切相关,营销人必须认识到企业所有系统和商业流程也要进行相应重组,变得更加以顾客为中心。然而,如果企业文化变革管理不成功,所有这一切的革新最终都只会是一纸空谈。下面是四条企业必须遵守的原则,它可以帮助企业兼顾组织变革与营销创新。做革新的布道者 企业员工们往往都会用“恐惧,怀疑和不信任”
5、的态度看待那些企业文化上的变革。因而,员工们需要理解为什么要做出这些改变,怎样实施变革,以及实施的结果会是什么?向他们展示可以预期的未来状况,并解释为什么这对公司和他们而言都是好事。同时,还告之他们的行为将会影响公司的未来。以评估和奖励促进变革 对企业而言,评估和奖励可以促进事情的顺利展开。营销管理层可能会不断强调说我们的变革方向是以顾客为中心,但是如果诸如顾客满意度、顾客忠诚度、顾客全生命周期价值(Customer Lifetime Value)等评估因素没有包含在评估标准之中的话,那么任何变化都不会产生。对员工进行培训 如果你希望员工改变做事的方式,就必须对他们进行培训。成功的培训是一个过
6、程,而不只是一个事件。员工需要时间去倾听,思考和运用那些新的概念和技能。企业应该尽可能地提供团队互动型培训。当人们的行为处于一种被评判的环境中,并被鼓励去尝试和应用新概念时,他们就会更容易记住和消化所学的东西。用行动说话 欢迎您阅读并下载本文档,本文档来源于互联网,如有侵权请联系删除!我们将竭诚为您提供优质的文档!持久的变革从来都不是从上至下产生的,相反只能从下至上进行。在公司组织每个层级,每个部门都需要树立一个积极从行动上适应变革的行为模范。最重要的是,他们必须看到管理层在持续不断地实施着这些变革换句话说,就是他们必须看到那些给他们发工资的人士非常忠于这些革新。如果一个机构在这一点上做不好的话,那么前面提到的三点就没有任何意义了。