《人力资源管理》概述.ppt

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1、L LA AN N Z ZH HOOU U U UN NI IV VE ER RS SI IT TY Y F FU UWWE EI IN NI IN NGG第一章人力资源管理基础理第一章人力资源管理基础理论分析论分析Chapter 1 IntroductionChapter 1 Introduction2/25/2023L LA AN N Z ZH HOOU U U UN NI IV VE ER RS SI IT TY Y F FU UWWE EI IN NI IN NGG所所所所谓谓谓谓企企企企业业业业管管管管理理理理最最最最终终终终就就就就是是是是人人人人力力力力管管管管理理理理；人人人人

2、力力力力管管管管理理理理就就就就是是是是企企企企业业业业管管管管理理理理的的的的代代代代名名名名词词词词。企企企企业业业业只只只只有有有有一一一一项项项项真真真真正正正正的的的的资资资资源源源源人人人人，管管管管理理理理就就就就是是是是充充充充分分分分开开开开发发发发人力资源，以做好工作。人力资源，以做好工作。人力资源，以做好工作。人力资源，以做好工作。现代管理学之父现代管理学之父现代管理学之父现代管理学之父现代管理学之父现代管理学之父”彼得彼得彼得彼得彼得彼得 德鲁克德鲁克德鲁克德鲁克德鲁克德鲁克 Peter F.DruckerPeter F.DruckerPeter F.Drucker 2

3、/25/2023L LA AN N Z ZH HOOU U U UN NI IV VE ER RS SI IT TY Y F FU UWWE EI IN NI IN NGG【本章学习要点】【本章学习要点】【本章学习要点】【本章学习要点】什么是人力资源管理什么是人力资源管理什么是人力资源管理什么是人力资源管理 HRMHRM的目标与内容的目标与内容的目标与内容的目标与内容 HRMHRM的基本原理的基本原理的基本原理的基本原理 HRMHRM的发展和演进的发展和演进的发展和演进的发展和演进第一章人力资源管理概述第一章人力资源管理概述第一章人力资源管理概述第一章人力资源管理概述Chapter 1 Int

4、roductionChapter 1 IntroductionChapter 1 Introduction2/25/2023L LA AN N Z ZH HOOU U U UN NI IV VE ER RS SI IT TY Y F FU UWWE EI IN NI IN NGG人力资源人力资源人力资源人力资源=人？人？人？人？什么是人力资源？什么是人力资源？什么是人力资源？什么是人力资源？2/25/2023L LA AN N Z ZH HOOU U U UN NI IV VE ER RS SI IT TY Y F FU UWWE EI IN NI IN NGG他们是人力资源吗？他们是人力资源

5、吗？他们是人力资源吗？他们是人力资源吗？未成年人未成年人未成年人未成年人退休职工退休职工军人军人恐怖分子恐怖分子电脑黑客电脑黑客家庭主妇家庭主妇2/25/2023L LA AN N Z ZH HOOU U U UN NI IV VE ER RS SI IT TY Y F FU UWWE EI IN NI IN NGG学者的定义：学者的定义：学者的定义：学者的定义：余凯成余凯成余凯成余凯成余凯成余凯成教授的定义：人力资源是能够推动国民经济和社教授的定义：人力资源是能够推动国民经济和社教授的定义：人力资源是能够推动国民经济和社教授的定义：人力资源是能够推动国民经济和社教授的定义：人力资源是能够推动

6、国民经济和社教授的定义：人力资源是能够推动国民经济和社会发展的、具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和。会发展的、具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和。会发展的、具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和。会发展的、具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和。会发展的、具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和。会发展的、具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和。张德张德张德张德张德张德教授的定义：人力资源是指能够推动整个经济和社教授的定义：人力资源是指能够推动整个经济和社教授的定义：人力资源是指能够推动整个经济和社教授的定义：人力资源是指能够推动整个经济和社教授的定义：人力资源是指能够推动整个经济和社教

7、授的定义：人力资源是指能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力，即处在劳动年龄的已直接投入会发展的劳动者的能力，即处在劳动年龄的已直接投入会发展的劳动者的能力，即处在劳动年龄的已直接投入会发展的劳动者的能力，即处在劳动年龄的已直接投入会发展的劳动者的能力，即处在劳动年龄的已直接投入会发展的劳动者的能力，即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力。建设和尚未投入建设的人口的能力。建设和尚未投入建设的人口的能力。建设和尚未投入建设的人口的能力。建设和尚未投入建设的人口的能力。建设和尚未投入建设的人口的能力。李宝元李宝元李宝元李宝元李宝元李宝元教授的定义：人力资源是指企业员工拥有的体力

8、、教授的定义：人力资源是指企业员工拥有的体力、教授的定义：人力资源是指企业员工拥有的体力、教授的定义：人力资源是指企业员工拥有的体力、教授的定义：人力资源是指企业员工拥有的体力、教授的定义：人力资源是指企业员工拥有的体力、知识和技能及价值观。知识和技能及价值观。知识和技能及价值观。知识和技能及价值观。知识和技能及价值观。知识和技能及价值观。什么是人力资源？什么是人力资源？什么是人力资源？什么是人力资源？2/25/2023L LA AN N Z ZH HOOU U U UN NI IV VE ER RS SI IT TY Y F FU UWWE EI IN NI IN NGG综上所述，综上所述，

9、综上所述，综上所述，综上所述，综上所述，人力资源人力资源人力资源人力资源人力资源人力资源是指够推动国民经济和社是指够推动国民经济和社是指够推动国民经济和社是指够推动国民经济和社是指够推动国民经济和社是指够推动国民经济和社会发展的拥有体力劳动、脑力劳动和情感劳动会发展的拥有体力劳动、脑力劳动和情感劳动会发展的拥有体力劳动、脑力劳动和情感劳动会发展的拥有体力劳动、脑力劳动和情感劳动会发展的拥有体力劳动、脑力劳动和情感劳动会发展的拥有体力劳动、脑力劳动和情感劳动能力的人们的总和。能力的人们的总和。能力的人们的总和。能力的人们的总和。能力的人们的总和。能力的人们的总和。体力劳动表现为体力劳动表现为体力

10、劳动表现为体力劳动表现为体力劳动表现为体力劳动表现为“费力费力费力费力费力费力”脑力劳动表现为脑力劳动表现为脑力劳动表现为脑力劳动表现为脑力劳动表现为脑力劳动表现为“伤脑筋伤脑筋伤脑筋伤脑筋伤脑筋伤脑筋”情感劳动表现为情感劳动表现为情感劳动表现为情感劳动表现为情感劳动表现为情感劳动表现为“操心或劳心操心或劳心操心或劳心操心或劳心操心或劳心操心或劳心”什么是人力资源？什么是人力资源？什么是人力资源？什么是人力资源？2/25/2023L LA AN N Z ZH HOOU U U UN NI IV VE ER RS SI IT TY Y F FU UWWE EI IN NI IN NGG容易混淆的

11、几个概念容易混淆的几个概念容易混淆的几个概念容易混淆的几个概念人口资源、劳动力资源、人力资源、人才资源人口资源、劳动力资源、人力资源、人才资源人口资源、劳动力资源、人力资源、人才资源人口资源、劳动力资源、人力资源、人才资源人口资源、劳动力资源、人力资源、人才资源人口资源、劳动力资源、人力资源、人才资源 人口资源人口资源人口资源人口资源人口资源人口资源：一定范围内的人口总和。人口资源重在数量。：一定范围内的人口总和。人口资源重在数量。：一定范围内的人口总和。人口资源重在数量。：一定范围内的人口总和。人口资源重在数量。：一定范围内的人口总和。人口资源重在数量。：一定范围内的人口总和。人口资源重在数

12、量。人力资源人力资源人力资源人力资源人力资源人力资源：一定范围内具有劳动能力的人口总量。：一定范围内具有劳动能力的人口总量。：一定范围内具有劳动能力的人口总量。：一定范围内具有劳动能力的人口总量。：一定范围内具有劳动能力的人口总量。：一定范围内具有劳动能力的人口总量。劳劳劳劳劳劳动动动动动动力力力力力力资资资资资资源源源源源源：一一一一一一定定定定定定范范范范范范围围围围围围内内内内内内符符符符符符合合合合合合法法法法法法定定定定定定规规规规规规定定定定定定年年年年年年限限限限限限的的的的的的有有有有有有劳劳劳劳劳劳动动动动动动能能能能能能力力力力力力的的的的的的人人人人人人口的总和。口的总和

13、。口的总和。口的总和。口的总和。口的总和。人人人人人人才才才才才才资资资资资资源源源源源源：一一一一一一个个个个个个国国国国国国家家家家家家或或或或或或地地地地地地区区区区区区具具具具具具有有有有有有较较较较较较强强强强强强的的的的的的管管管管管管理理理理理理能能能能能能力力力力力力、研研研研研研究究究究究究能能能能能能力力力力力力、创造能力和专门技术能力的人们的总称。人才资源重在质量。创造能力和专门技术能力的人们的总称。人才资源重在质量。创造能力和专门技术能力的人们的总称。人才资源重在质量。创造能力和专门技术能力的人们的总称。人才资源重在质量。创造能力和专门技术能力的人们的总称。人才资源重在

14、质量。创造能力和专门技术能力的人们的总称。人才资源重在质量。2/25/2023L LA AN N Z ZH HOOU U U UN NI IV VE ER RS SI IT TY Y F FU UWWE EI IN NI IN NGG人口人口人口人口资源资源资源资源人力人力人力人力资源资源资源资源劳动劳动劳动劳动力力力力资源资源资源资源人口资源、劳动力资源、人力资源和人才资源的关系人口资源、劳动力资源、人力资源和人才资源的关系人口资源、劳动力资源、人力资源和人才资源的关系人口资源、劳动力资源、人力资源和人才资源的关系人口资源、劳动力资源、人力资源和人才资源的关系人口资源、劳动力资源、人力资源和

15、人才资源的关系 人才人才人才人才资源资源资源资源2/25/2023L LA AN N Z ZH HOOU U U UN NI IV VE ER RS SI IT TY Y F FU UWWE EI IN NI IN NGG人才资源人才资源人才资源人才资源 劳动力资源劳动力资源劳动力资源劳动力资源 人力资源人力资源人力资源人力资源 人口资源人口资源人口资源人口资源 人才资源人才资源人才资源人才资源 劳动力资源劳动力资源劳动力资源劳动力资源 人力资源人力资源人力资源人力资源 人口资源人口资源人口资源人口资源 发展中国家结发展中国家结发展中国家结发展中国家结发展中国家结发展中国家结构模式构模式构模式

16、构模式构模式构模式 发达国家发达国家发达国家发达国家发达国家发达国家结构模式结构模式结构模式结构模式结构模式结构模式 2/25/2023L LA AN N Z ZH HOOU U U UN NI IV VE ER RS SI IT TY Y F FU UWWE EI IN NI IN NGG我国的人才、劳动力、人力及人口结构模式我国的人才、劳动力、人力及人口结构模式我国的人才、劳动力、人力及人口结构模式我国的人才、劳动力、人力及人口结构模式我国的人才、劳动力、人力及人口结构模式我国的人才、劳动力、人力及人口结构模式 人才资源人才资源人才资源人才资源 劳动力资源劳动力资源劳动力资源劳动力资源 人

17、力资源人力资源人力资源人力资源 人口资源人口资源人口资源人口资源 2/25/2023L LA AN N Z ZH HOOU U U UN NI IV VE ER RS SI IT TY Y F FU UWWE EI IN NI IN NGG人力资源的数量数量与质量质量n n数量构成：数量构成：1.劳动年龄内的在业人口 2.未成年就业人口3.老年就业人口 4.待业人口 5.处于劳动年龄之内从事家务劳动的人口。6.处于劳动年龄之内、正在学习的人口，即“就学人口”。7.处于劳动年龄之内、正在军队服役的人口。8.处于劳动年龄之内的其它人口。2/25/2023L LA AN N Z ZH HOOU U

18、U UN NI IV VE ER RS SI IT TY Y F FU UWWE EI IN NI IN NGG质量构成：质量构成：1、思想素质、思想素质 指政治觉悟、思想水平、道德品质。是人力资源发挥作用的必要前提和保障。2、文化技术素质、文化技术素质 指智力、知识、技能。是关键，是人力资源本质所在。3、生理心理素质、生理心理素质 指体能和心理精神状况。是基础。2/25/2023L LA AN N Z ZH HOOU U U UN NI IV VE ER RS SI IT TY Y F FU UWWE EI IN NI IN NGG人力资源具有的特征人力资源具有的特征 能动性：人具有主观能动

19、性，能积极主动地，有能动性：人具有主观能动性，能积极主动地，有能动性：人具有主观能动性，能积极主动地，有能动性：人具有主观能动性，能积极主动地，有目的地，有意识地目的地，有意识地目的地，有意识地目的地，有意识地 认识世界和改造世界。认识世界和改造世界。认识世界和改造世界。认识世界和改造世界。两重性：人是生产者，又是消费者。两重性：人是生产者，又是消费者。两重性：人是生产者，又是消费者。两重性：人是生产者，又是消费者。时效性：幼年时效性：幼年时效性：幼年时效性：幼年少年少年少年少年青壮年青壮年青壮年青壮年老年期，人的老年期，人的老年期，人的老年期，人的各阶段的体力和智力各阶段的体力和智力各阶段的

20、体力和智力各阶段的体力和智力 不同，培养、开发、使用规律不同，培养、开发、使用规律不同，培养、开发、使用规律不同，培养、开发、使用规律性也不同。性也不同。性也不同。性也不同。智力性：人不仅有主观能动性，而且还是科学智力性：人不仅有主观能动性，而且还是科学智力性：人不仅有主观能动性，而且还是科学智力性：人不仅有主观能动性，而且还是科学文化的载体。文化的载体。文化的载体。文化的载体。人的智人的智人的智人的智 力的继承和发展使得人力资力的继承和发展使得人力资力的继承和发展使得人力资力的继承和发展使得人力资源所具有的劳动力随时间的推移，得以源所具有的劳动力随时间的推移，得以源所具有的劳动力随时间的推移

21、，得以源所具有的劳动力随时间的推移，得以 积累、延续积累、延续积累、延续积累、延续加强。加强。加强。加强。2/25/2023L LA AN N Z ZH HOOU U U UN NI IV VE ER RS SI IT TY Y F FU UWWE EI IN NI IN NGG 可再生性：人力资源的再生性除了遵守一般生可再生性：人力资源的再生性除了遵守一般生可再生性：人力资源的再生性除了遵守一般生可再生性：人力资源的再生性除了遵守一般生物学规律外，还受到人类意识的支配和人类活物学规律外，还受到人类意识的支配和人类活物学规律外，还受到人类意识的支配和人类活物学规律外，还受到人类意识的支配和人类

22、活动的影响。动的影响。动的影响。动的影响。社会性：社会性：社会性：社会性：人是构成人类社会活动的基本前人是构成人类社会活动的基本前人是构成人类社会活动的基本前人是构成人类社会活动的基本前提，人力资源是一种社提，人力资源是一种社提，人力资源是一种社提，人力资源是一种社 会资源。会资源。会资源。会资源。人，是一个具有多种质的规定性的概念。人，是一个具有多种质的规定性的概念。人，是一个具有多种质的规定性的概念。人，是一个具有多种质的规定性的概念。人，人，人，人，有其自然性，也有其社会性，有其经济性，有其自然性，也有其社会性，有其经济性，有其自然性，也有其社会性，有其经济性，有其自然性，也有其社会性，

23、有其经济性，也有其政治性。也有其政治性。也有其政治性。也有其政治性。2/25/2023L LA AN N Z ZH HOOU U U UN NI IV VE ER RS SI IT TY Y F FU UWWE EI IN NI IN NGG中国人力资源的特点中国人力资源的特点(1)(1)人力资源数量上非常丰富。人力资源数量上非常丰富。人力资源数量上非常丰富。人力资源数量上非常丰富。(2)(2)劳动年龄人口呈较快的增长。劳动年龄人口呈较快的增长。劳动年龄人口呈较快的增长。劳动年龄人口呈较快的增长。(3)(3)劳动力整体科学文化水平低、素质差。劳动力整体科学文化水平低、素质差。劳动力整体科学文化

24、水平低、素质差。劳动力整体科学文化水平低、素质差。存在的问题存在的问题存在的问题存在的问题:结构上结构上结构上结构上:人口总量过剩与机构性人才短缺人口总量过剩与机构性人才短缺人口总量过剩与机构性人才短缺人口总量过剩与机构性人才短缺配置上配置上配置上配置上:新型的管理体制不系统新型的管理体制不系统新型的管理体制不系统新型的管理体制不系统开发上开发上开发上开发上:适应性培训缺乏适应性培训缺乏适应性培训缺乏适应性培训缺乏激励上激励上激励上激励上:合理的分配制度没有合理的分配制度没有合理的分配制度没有合理的分配制度没有2/25/2023L LA AN N Z ZH HOOU U U UN NI IV

25、VE ER RS SI IT TY Y F FU UWWE EI IN NI IN NGG 人口的整体素质n n1313亿人口，亿人口，15 15岁以上的就业人口中平均教育年限为岁以上的就业人口中平均教育年限为7.857.85年年,25,25岁以上的人口人均受教育年限为岁以上的人口人均受教育年限为7.427.42年，年，两项平均达不到初中二年纪水平，两项平均达不到初中二年纪水平，与美国与美国100100年前年前的水平相仿，比韩国低的水平相仿，比韩国低4 4年。年。n n1313亿人口，亿人口，20092009年各类高校在校学生达年各类高校在校学生达16001600万，万，仅仅占人口的占人口的1

26、%1%。n n20092009年我国高等教育的毛入学率为年我国高等教育的毛入学率为15%15%，只是进入只是进入国际公认的高等教育大众化的初级阶段。国际公认的高等教育大众化的初级阶段。n n20092009年全国普通高校招生规模达年全国普通高校招生规模达335335万人，万人，比比20082008年年320320万再扩招万再扩招1515万人。万人。n n20092009年参加考研的人数为年参加考研的人数为79.979.9万，计划录取万，计划录取21.721.7万人，万人，录取比率为录取比率为27%27%。2/25/2023L LA AN N Z ZH HOOU U U UN NI IV VE

27、ER RS SI IT TY Y F FU UWWE EI IN NI IN NGG 人力资源结构与素质问题n n目前我国城镇企业共有目前我国城镇企业共有1.41.4亿名职工，其中技术工人亿名职工，其中技术工人70007000万人。万人。1 1、技术水平断档：技术工人中，、技术水平断档：技术工人中，初级工占初级工占60%60%，中中级工占级工占35%35%，高级工仅为高级工仅为3.5%3.5%。而发达国家高级而发达国家高级技工达技工达40%40%。技术工人短缺，。技术工人短缺，尤其是高级技术工人尤其是高级技术工人的不足，的不足，已与我们振兴制造业的目标不相适应，已与我们振兴制造业的目标不相适应

28、，我国的企业产品平均合格率只有我国的企业产品平均合格率只有70%70%，每年不良产，每年不良产品造成的损失近品造成的损失近20002000亿元。亿元。2 2、年龄结构断档：如机械行业产业工人中，、年龄结构断档：如机械行业产业工人中，平均年平均年龄为龄为42.142.1岁，其中高级技师平均年龄为岁，其中高级技师平均年龄为48.948.9岁，岁，50 50岁以上的占一半。天津人才库中，岁以上的占一半。天津人才库中，没有没有4545以下的高以下的高级技工，级技工，高级资质的技工年龄都在高级资质的技工年龄都在5555岁以上。岁以上。2/25/2023L LA AN N Z ZH HOOU U U UN

29、 NI IV VE ER RS SI IT TY Y F FU UWWE EI IN NI IN NGG 加里加里加里加里加里加里德斯勒教授的定义德斯勒教授的定义德斯勒教授的定义德斯勒教授的定义德斯勒教授的定义德斯勒教授的定义：指获取人员、培训员工、评：指获取人员、培训员工、评：指获取人员、培训员工、评：指获取人员、培训员工、评：指获取人员、培训员工、评：指获取人员、培训员工、评价绩效和给予报酬的过程，同时也关注劳资关系、工作价绩效和给予报酬的过程，同时也关注劳资关系、工作价绩效和给予报酬的过程，同时也关注劳资关系、工作价绩效和给予报酬的过程，同时也关注劳资关系、工作价绩效和给予报酬的过程，同

30、时也关注劳资关系、工作价绩效和给予报酬的过程，同时也关注劳资关系、工作安全与卫生及公平事务。安全与卫生及公平事务。安全与卫生及公平事务。安全与卫生及公平事务。安全与卫生及公平事务。安全与卫生及公平事务。张德教授的定义张德教授的定义张德教授的定义张德教授的定义张德教授的定义张德教授的定义：指运用现代化的科学方法，对与一定：指运用现代化的科学方法，对与一定：指运用现代化的科学方法，对与一定：指运用现代化的科学方法，对与一定：指运用现代化的科学方法，对与一定：指运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织与调配，使人物力相结合的人力进行合理的培训、组织与调配，使人物力相结合的人

31、力进行合理的培训、组织与调配，使人物力相结合的人力进行合理的培训、组织与调配，使人物力相结合的人力进行合理的培训、组织与调配，使人物力相结合的人力进行合理的培训、组织与调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发

32、挥人的主观行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。织目标。织目标。织目标。织目标。织目标。人力资源管理包括：人力资源管理包括：人力资源管理包括：人力资源管理包括：人力资源管理包括：人力资源管理包括：人

33、力资源外在要素人力资源外在要素人力资源外在要素人力资源外在要素人力资源外在要素人力资源外在要素量的管理量的管理量的管理量的管理量的管理量的管理 人力资源内在要素人力资源内在要素人力资源内在要素人力资源内在要素人力资源内在要素人力资源内在要素质的管理质的管理质的管理质的管理质的管理质的管理什么是人力资源管理？什么是人力资源管理？什么是人力资源管理？什么是人力资源管理？2/25/2023L LA AN N Z ZH HOOU U U UN NI IV VE ER RS SI IT TY Y F FU UWWE EI IN NI IN NGG人力资源管理的使命：人力资源管理的使命：人力资源管理的使命

34、：人力资源管理的使命：增强企业竞争优势增强企业竞争优势增强企业竞争优势增强企业竞争优势实现员工自我发展实现员工自我发展实现员工自我发展实现员工自我发展人力资源管理的目标人力资源管理的目标人力资源管理的目标人力资源管理的目标人力资源人力资源人力资源人力资源战略、政战略、政战略、政战略、政策与实践策与实践策与实践策与实践情感劳动情感劳动情感劳动情感劳动行为变量行为变量行为变量行为变量职位行为职位行为职位行为职位行为组织公民行为组织公民行为组织公民行为组织公民行为成果变量成果变量成果变量成果变量企业竞争力企业竞争力企业竞争力企业竞争力员工发展员工发展员工发展员工发展脑力劳动脑力劳动脑力劳动脑力劳动体

35、力劳动体力劳动体力劳动体力劳动2/25/2023L LA AN N Z ZH HOOU U U UN NI IV VE ER RS SI IT TY Y F FU UWWE EI IN NI IN NGG吸吸吸吸吸吸引引引引引引优优优优优优秀秀秀秀秀秀的的的的的的人人人人人人才才才才才才加加加加加加入入入入入入组组组组组组织织织织织织,发发发发发发展展展展展展他他他他他他们们们们们们的的的的的的技技技技技技能能能能能能并并并并并并使使使使使使他他他他他他们们们们们们的的的的的的技技技技技技能能能能能能得得得得得得到到到到到到利利利利利利用用用用用用和和和和和和发发发发发发挥挥挥挥挥挥，激激激激

36、激激励励励励励励他他他他他他们们们们们们完完完完完完成成成成成成既既既既既既定定定定定定的的的的的的目目目目目目标标标标标标并并并并并并使使使使使使他他他他他他们们们们们们从从从从从从工工工工工工作作作作作作中中中中中中获获获获获获得得得得得得满满满满满满足足足足足足感感感感感感，留留留留留留住员工使他们与组织一起成长。住员工使他们与组织一起成长。住员工使他们与组织一起成长。住员工使他们与组织一起成长。住员工使他们与组织一起成长。住员工使他们与组织一起成长。选拔人才、培养人才、用好人才、留住人才选拔人才、培养人才、用好人才、留住人才选拔人才、培养人才、用好人才、留住人才松下幸之助：松下幸之助：

37、松下幸之助：松下幸之助：松下幸之助：松下幸之助：最成功的管理是让人乐于拼命而无怨无悔最成功的管理是让人乐于拼命而无怨无悔最成功的管理是让人乐于拼命而无怨无悔最成功的管理是让人乐于拼命而无怨无悔最成功的管理是让人乐于拼命而无怨无悔最成功的管理是让人乐于拼命而无怨无悔 人力资源管理的核心目标人力资源管理的核心目标2/25/2023L LA AN N Z ZH HOOU U U UN NI IV VE ER RS SI IT TY Y F FU UWWE EI IN NI IN NGG人力资源管理的内容人力资源管理的内容人力资源管理的内容人力资源管理的内容人力资源管理实践人力资源管理实践人力资源管理

38、实践人力资源管理实践2/25/2023L LA AN N Z ZH HOOU U U UN NI IV VE ER RS SI IT TY Y F FU UWWE EI IN NI IN NGG2/25/2023L LA AN N Z ZH HOOU U U UN NI IV VE ER RS SI IT TY Y F FU UWWE EI IN NI IN NGG求才求才用才用才育才育才激才激才留才留才n n 人力资源规划人力资源规划人力资源规划人力资源规划n n 工作分析与职位评价工作分析与职位评价工作分析与职位评价工作分析与职位评价n n 员工招聘与甄选员工招聘与甄选员工招聘与甄选员工招

39、聘与甄选n n 培训与开发培训与开发培训与开发培训与开发n n 绩效与薪酬管理绩效与薪酬管理绩效与薪酬管理绩效与薪酬管理n n 职业生涯管理职业生涯管理职业生涯管理职业生涯管理n n 员工关系管理员工关系管理员工关系管理员工关系管理n n 组织文化建设组织文化建设组织文化建设组织文化建设2/25/2023L LA AN N Z ZH HOOU U U UN NI IV VE ER RS SI IT TY Y F FU UWWE EI IN NI IN NGG企业、人、制度、人、制度n n“企”子为上下结构,上面是“人”,下面是“止”。“止”者,禁止也。看来,老祖先造字的时候已经明确告诉我们:企

40、业离不开人和制度,但人比制度更重要,企业必须以人为上(本)。2/25/2023L LA AN N Z ZH HOOU U U UN NI IV VE ER RS SI IT TY Y F FU UWWE EI IN NI IN NGG企业人力资源管理企业人力资源管理的基本原理的基本原理n n“天生我才必有用”，但人才的利用需要一定的环境。n n人的素质往往表现为矛盾的二级性特征，或者呈现复杂的双向性。n n人的素质往往在肯定中包含着否定，在否定中包含着肯定，优点和缺点共生，失误往往掩盖着成功的因素。一、要素有用原理一、要素有用原理2/25/2023L LA AN N Z ZH HOOU U U

41、 UN NI IV VE ER RS SI IT TY Y F FU UWWE EI IN NI IN NGG二、能位相宜原理（能级层序）二、能位相宜原理（能级层序）这里的“能”，即能力、才能；“位”系职位、岗位。能位相宜的基本意思是：根据某人所具有的能力“才能”，把其放在相应的工作岗位和职位上。n n能位管理必须按层次能位管理必须按层次 n n不同的能级应该表现出不同的权、责、利和荣誉不同的能级应该表现出不同的权、责、利和荣誉 n n各类能级的对应不可能一劳永逸，它是一个动态过各类能级的对应不可能一劳永逸，它是一个动态过程程 2/25/2023L LA AN N Z ZH HOOU U U

42、UN NI IV VE ER RS SI IT TY Y F FU UWWE EI IN NI IN NGG 领导层领导层领导层领导层领导层领导层 管理层管理层管理层管理层管理层管理层 监督层监督层监督层监督层监督层监督层 操作层操作层操作层操作层操作层操作层 能能能能级级级级层层层层序序序序原原原原理理理理：又又又又又又称称称称称称能能能能能能级级级级级级对对对对对对应应应应应应原原原原原原理理理理理理，主主主主主主要要要要要要指指指指指指具具具具具具有有有有有有不不不不不不同同同同同同能能能能能能力力力力力力的的的的的的人人人人人人，应应应应应应摆摆摆摆摆摆在在在在在在组组组组组组织织织织

43、织织内内内内内内部部部部部部不不不不不不同同同同同同的的的的的的职职职职职职位位位位位位上上上上上上，给给给给给给予予予予予予不不不不不不同同同同同同的的的的的的权权权权权权力力力力力力和和和和和和责责责责责责任任任任任任，实实实实实实行行行行行行能能能能能能力与职位的对应和适应。力与职位的对应和适应。力与职位的对应和适应。力与职位的对应和适应。力与职位的对应和适应。力与职位的对应和适应。决策知识决策知识决策知识决策知识管理知识管理知识管理知识管理知识操作知识操作知识操作知识操作知识2/25/2023L LA AN N Z ZH HOOU U U UN NI IV VE ER RS SI IT

44、 TY Y F FU UWWE EI IN NI IN NGG三、群体合力原理三、群体合力原理 合力是物理学概念，是指若干个力同时作用于一个物体，对物体运动所产生的力。合力的大小取决于分力的大小、方向和作用。增强企业每一分力。增强企业每一分力。增强企业每一分力。增强企业每一分力。企业必须有自己的价值观、目标，并且必须为广大员工认企业必须有自己的价值观、目标，并且必须为广大员工认企业必须有自己的价值观、目标，并且必须为广大员工认企业必须有自己的价值观、目标，并且必须为广大员工认可与接受，形成企业统一的目标和价值取向。可与接受，形成企业统一的目标和价值取向。可与接受，形成企业统一的目标和价值取向。

45、可与接受，形成企业统一的目标和价值取向。在企业统一目标指引下，恰当地将不同个体协调地组合成在企业统一目标指引下，恰当地将不同个体协调地组合成在企业统一目标指引下，恰当地将不同个体协调地组合成在企业统一目标指引下，恰当地将不同个体协调地组合成一体，凝结成为强大的内聚力，发挥集体的力量。一体，凝结成为强大的内聚力，发挥集体的力量。一体，凝结成为强大的内聚力，发挥集体的力量。一体，凝结成为强大的内聚力，发挥集体的力量。2/25/2023L LA AN N Z ZH HOOU U U UN NI IV VE ER RS SI IT TY Y F FU UWWE EI IN NI IN NGG四、群体互

46、补原理（互补增值）四、群体互补原理（互补增值）人作为个体，不可能十全十美，而人作为个体，不可能十全十美，而是各有长短，所谓是各有长短，所谓“金无足赤，人物完金无足赤，人物完人。人。”但我们的工作往往是由群体承担，但我们的工作往往是由群体承担，作为群体，完全可以通过个体间取长补作为群体，完全可以通过个体间取长补短而形成整体优势，达到组织目标。这短而形成整体优势，达到组织目标。这就是就是整体互补原理整体互补原理。互补可以产生增值，。互补可以产生增值，增值的客观标准是：增值的客观标准是：1+12。2/25/2023L LA AN N Z ZH HOOU U U UN NI IV VE ER RS S

47、I IT TY Y F FU UWWE EI IN NI IN NGG四、群体互补原理（续）四、群体互补原理（续）n n知识互补 n n能力互补 n n性格互补 n n年龄互补 n n关系互补 2/25/2023L LA AN N Z ZH HOOU U U UN NI IV VE ER RS SI IT TY Y F FU UWWE EI IN NI IN NGG五、同质异构原理五、同质异构原理 同质异构原理本来是化学中的一个原理，意指事物的成分因在空间关系即排列次序和结构形式上的变化而引起不同的结果，甚至发生质的变化。如图：P35 将原理用于人力资源开发与管理领域，意指同样数量的人，用不同

48、的组织网络连接起来，形成不同的权责结构和协作关系，可以取得完全不同的效果。2/25/2023L LA AN N Z ZH HOOU U U UN NI IV VE ER RS SI IT TY Y F FU UWWE EI IN NI IN NGG五、同质异构原理（续）五、同质异构原理（续）用系统理论来分析，组织结构的作用是使人力资源形成一个有机的整体，可以有效地发挥整体功能大于个体功能之和的优势，也可以叫做“系统工程原理”。就是指合理的组织结构，先进的组织文化，可以充分发挥人力资源的潜力，发挥出组织的系统功能。2/25/2023L LA AN N Z ZH HOOU U U UN NI IV

49、 VE ER RS SI IT TY Y F FU UWWE EI IN NI IN NGG六、动态适应原理六、动态适应原理 事物从来就是在矛盾运动中发展的，企业中的人员总是处于不适应适应不适应适应的不断矛盾运动过程中。2/25/2023L LA AN N Z ZH HOOU U U UN NI IV VE ER RS SI IT TY Y F FU UWWE EI IN NI IN NGG六、动态适应原理（续）六、动态适应原理（续）n n学用不对口现象普遍存在。学用不对口现象普遍存在。n n技术工人和专业技术人员的结构比例失衡也常常技术工人和专业技术人员的结构比例失衡也常常发生。发生。n n

50、由于科学技术和经济部门的迅速膨胀，边缘科学由于科学技术和经济部门的迅速膨胀，边缘科学和综合科学不断出现，新兴产业技术及新增生产和综合科学不断出现，新兴产业技术及新增生产力的出现，都意味着一些新的职业和新的工作岗力的出现，都意味着一些新的职业和新的工作岗位的涌现和一些旧的职业、旧的岗位的消失位的涌现和一些旧的职业、旧的岗位的消失 ，这，这也要求对人员进行动态调整。也要求对人员进行动态调整。岗位的调整岗位的调整 人人员的调整员的调整 弹性工作时间弹性工作时间 一人多岗、一专多能，一人多岗、一专多能，有序流动；有序流动；动态优化组合。动态优化组合。2/25/2023L LA AN N Z ZH HO