《供应商管理》课件.ppt

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1、第四章供应商管理2011-5-26蔡改成主讲2供应商管理对供应商的了解、选择、开发、使用和控制等综合性的管理工作的总称。2011-5-26蔡改成主讲4供应商类型按供应商的重要性程度按80/20规则分类按供应商的规模和经营品种按与供应商交易关系的稳定程度2011-5-265伙伴型优先型重点型商业型采购方对供应商重要程度蔡改成主讲供应商对采购方重要程度小大一、按供应商的重要性程度大2011-5-26蔡改成主讲6供应商数量20%40%60%80%100%二、按80/20规则分类重点供应商：20%的供应商占80%的价值普通供应商：80%的供应商占20%的价值价值100%80%60%40%20%2011

2、-5-26蔡改成主讲7提示对不同供应商采取不同的策略；80/20规则分类的供应商不是一成不变的。2011-5-268低产小规模型供应商量小品种多型供应商行业领袖型供应商专家级供应商供应商经营的品种数量蔡改成主讲供应商的规模小大四、按供应商的规模和经营品种分类大2011-5-26蔡改成主讲9低产小规模的供应商经营品种少、经营规模小；效益不太好。2011-5-26蔡改成主讲10量小品种多的供应商财务状况不是很好；潜力可培养。2011-5-26蔡改成主讲11专家级供应商经营品种少，生产规模大；经验丰富、技术成熟。2011-5-26蔡改成主讲12行业领袖供应商财务状况比较好；目标：立足本地市场，并且积

3、极拓展国际市场。2011-5-26蔡改成主讲13四、按与供应商交易关系的稳定程度短期目标型交易关系。长期目标型从长远利益出发，相互配合，不断改进产品质量和服务水平，共同降低成本，提高供应链的竞争力。渗透型把对方公司看成自己公司的延伸。联盟型供应链战略联盟。纵向集成型把供应链上的成员整合的像一个企业。2011-5-26蔡改成主讲15供应商选择步骤一、分析市场竞争环境二、建立选择的目标三、建立评选小组四、建立评选标准五、供应商参与六、评选供应商七、实施供应链合作关系2011-5-26蔡改成主讲16供应商的评选目标（1）保证供应；（2）获得优质服务；（3）成本最低；（4）推陈出新；（5）维护和发展良

4、好的、长期稳定的供需关系。2011-5-26蔡改成主讲18供应商的评选标准（1）短期标准制造条件；技术水平；质量控制；服务；生产能力；质量；总成本最低；快速响应；履行合同的承诺（2）长期标准财务状况稳定；内部组织与管理良好；员工稳定；对发展长期合作关系表达出意愿和保证；参加产品设计；本产品是其战略关系的一部分2011-5-26蔡改成主讲20供应商早期参与研发主要优势缩短产品开发周期；有效降低开发成本；改进和提高产品质量；竞争带来的优越性；大大提高了研发的有效性。2011-5-26蔡改成主讲21降低研发总成本角度供应商参与度研发总成本2011-5-26蔡改成主讲22供应商的评选方法（1）直观判断

5、法通过调查、征询意见、综合分析和判断来选择。（2）评分法依据供应商评价的各项指标，评分。（3）采购成本比较法当商品质量与交付时间均满足要求时。（4）招标采购当采购量大，供应市场竞争激烈时。（5）协商选择方法当采购时间紧迫，投标单位少，供应商竞争不激烈，采购品规格和技术条件比较复杂时。2011-5-26蔡改成主讲23评分法2011-5-26蔡改成主讲24案例1某单位计划期需要采购某种物资200吨，甲、乙两个供应商供应的物资质量均符合企业的要求，信誉也比较好。距企业比较近的甲供应商的报价为320元/吨，运费为5元/吨，订购费用（采购中的固定费用）支出为200元；距企业比较远的乙供应商的报价为300

6、元/吨，运费为30元/吨，订购费用（采购中的固定费用）支出为500元。（1）应如何选择该物资采购的供应商？（2）用的是什么选择方法？2011-5-26蔡改成主讲25解：根据以上资料，可以计算得出从甲、乙两个供应商采购所需支付的成本：甲供应商：200吨320元/吨+200吨5元/吨+20065200（元）乙供应商：200吨300元/吨+200吨30元/吨+50066500（元）甲供应商的采购成本比乙供应商的采购成本低1300元（6650065200），在交货时间与质量都能满足企业需求的情况下，甲供应商为合适的供应商。2011-5-26蔡改成主讲26案例208年2月18日，日韩钢厂与巴西矿山淡水河

7、谷（Vale）就2008年度粉矿、块矿价格分别上涨65%、71%达成一致。澳大利亚矿山力拓和必和必拓（BHP）拒绝接受首发定价。中日钢厂与澳洲矿山的谈判一直处于僵持状态。双方谈判的焦点在于，“两拓”要求钢厂按照同物同价的原则，给予海运费补偿，以抹平巴西矿与澳洲矿到岸价的差距；而中方则认为这一要求颠覆了以往的谈判定价体系，因而坚决予以抵制。2011-5-26蔡改成主讲27交易结果2008年6月23日，宝钢与澳大利亚铁矿石供应商力拓，达成2008年度铁矿石价格协议，力拓的粉矿、块矿将在2007年度价格基础上分别上涨79.88和96.5。2008年7月4日宝钢宣布，其与世界主要铁矿石生产商必和必拓公

8、司就2008年度粉矿和块矿基准价格达成一致，涨幅与宝钢同力拓公司达成的完全相同。问题：宝钢的供应商选择采用什么方法？为什么？2011-5-26蔡改成主讲28讨论爱立信与诺基亚的供应商战略说明什么？911事件、SARS病毒对供应商战略及采购部门提出哪些要求？2011-5-26蔡改成主讲29供应商选择的误区低单价；杀价；价格谈判（技巧型）；回扣（不信任，强调控制）；频繁更换人员预防腐败；拖延供应商货款，作为常用融资手段；延长供应商货款，作为战略融资手段。第3节供应商开发2011-5-26蔡改成主讲31一、供应商开发的概念从无到有地寻找新的供应商，建立起适合于企业需要的供应商队伍的过程。目的：选择优

9、秀的供应商伙伴。以客户为中心的价值取向的供应商。2011-5-26蔡改成主讲32二、开发供应商的步骤1.采购物料分类：确定关键物料及其资源市场；2.确定拟开发的供应商性质；3.编制供应商开发进度表；4.按进度表开发供应商；5.正式接纳为合格供应商；6.订单转移。2011-5-26蔡改成主讲33供应商开发进度表2011-5-26蔡改成主讲34（1）确定初选供应商认证说明书确定供应群体了解供应商实地考察谈判确定采购条件发放认证说明书供应商提供改善报告确定初选供应商3家2011-5-26蔡改成主讲35备注：如何寻找新供应商群体？找多少？首次是否要新供应商报价？考察哪些新供应商?2011-5-26蔡改

10、成主讲36潜在供应商考核考核指标制造条件；技术、管理水平；质量控制；生产能力；财务状况；售后服务考核方法调查表法。2011-5-26蔡改成主讲37初选供应商试制合同（2）试制认证提供试制项目资料供应商准备样件过程协调监控签订调整技术方案供应商提供样件样件评估确定样件供应商3家2011-5-26蔡改成主讲38思考：试制合同是否应包含保密条款？为什么？2011-5-26蔡改成主讲39样件供应商中试合同（3）中试认证提供中试项目资料供应商准备小批件过程协调监控签订调整技术方案供应商提供小批件中试评估确定中试供应商3家2011-5-26蔡改成主讲40中试供应商批量合同（4）批量认证提供批量项目资料供应

11、商准备批量件过程协调监控签订调整技术方案供应商提供批量件批量评估确定批量供应商2家2011-5-26蔡改成主讲41小思考某家大型电子企业集团制定了年度供应商实地考察计划，要求每季度对所有的100多家供应商进行实地考察，可行否？哪些供应商应进行实地考察？2011-5-26蔡改成主讲42第4节供应商评价2011-5-26蔡改成主讲43一、供应商评价阶段开发阶段；使用阶段。2011-5-26蔡改成主讲44二、供应商评价体系的确定原则1、系统全面性原则；2、简明科学性原则；3、稳定可比性原则；4、灵活可操作性原则。2011-5-26蔡改成主讲45三、供应商评价指标体系评价目标不同，体系构成就不同，侧重

12、点也不同。质量指标；供应指标；经济指标；支持、配合与服务指标2011-5-26蔡改成主讲46四、现有供应商的常用考核方法权重法。2011-5-26蔡改成主讲471、权重法操作步骤确定考评指标；分配权重；根据供应商供应情况，求供应商各项得分；计算供应商综合分；比较，选择供应商。供应商收到的商品量验收合格量单价（元）全面完成率（）甲300029208898乙340032008692丙6004809395丁13001200901002011-5-26蔡改成主讲482、案例某物料供应商上期统计资料见下表，采购方确定的供应商考核权重分配为：产品质量40分，价格35分，合同完成率25分。请对供应商进行评价

13、。供应商收到的商品量验收合格量单价（元）全面完成率（）甲300029208898乙340032008692丙6004809395丁13001200901002011-5-26蔡改成主讲49解：根据表数据：按以下计算可得出各供应商的综合分数如下：甲（29203000）40（8688）350.982597.64乙（32003400）40（8686）35+0.922595.65丙（480600）40（8693）35+0.952588.12丁（12001300）40（8690）35+12595.372011-5-26蔡改成主讲50考核分值计算方法质量分=合格率权重；价格分=（最低报价/供应商报价）权重

14、；合同完成分=合同完成率权重。供应商名称联系人地址及邮编电话项目配分考核内容及方法得分考核人质量40分以来料批次合格率考核：得分40分来料批次合格率价格30分根据市场最高价、最低价、平均价，制定标准价格；标准价格对应分数为20分，每提高1%，扣2分；每降低1%，加分；同一供应商供应几种物料，得分取平均值。逾期率20分以准时交货率考核：得分20分准时交货率配合度10分出现问题，不太配合解决，每次扣1分；公司会议正式批评或抱怨，每次扣2分；客户批评或抱怨，每次扣分。总 计备注85-100分，级，优秀供应商；70-84分，级，合格供应商；60-69分，级，辅导供应商，需进行辅导，减量采购或者暂停采购

15、；59分以下，级，不合格供应商，淘汰。2011-5-26蔡改成主讲513、供应商管理考核表2011-5-26蔡改成主讲52五、考核结果使用1、分析供应情况，调整供应策略；2、供应商奖惩；3、订单转移；4、确定供应链战略。2011-5-26蔡改成主讲53练习（）某物流中心在2006年的12月份中收到订单800份，总出货量为1.8万吨,其中按订单要求的发货时间交货有624份。由于种种原因延迟发货量950吨。客户为解决货物的短缺，又要求该中心补充紧急订单50份，中心组织人力，在12小时内发出了36份。现对该中心的订单处理进行评价，请计算订单延迟率、订单货物延迟率和紧急订单响应率；并提出提高紧急订单响

16、应率的主要措施。注：写出计算公式与步骤，只写答案无分2011-5-26蔡改成主讲54解：（1）订单延迟率=（800-624）/800=22%订单货物延迟率=950/18000=5.28%紧急订单响应率=36/50=72%（2）提高紧急订单响应率的主要措施：加强供应商的响应柔性；加强采购人员的工作素质；制订有效采购风险管理机制等。2011-5-26蔡改成主讲55第5节供应商激励与控制2011-5-26蔡改成主讲56一、供应商激励1、激励措施建立供应商业绩评价体系；建立供应商激励标准。2、激励的方式正激励：奖励性激励；负激励：惩罚性激励。2011-5-26蔡改成主讲57建立供应商业绩评价体系供应商

17、信息的收集；确定评价方法；确定评价及分析工具；确定评价组织与人员等；建立供应商激励标准。2011-5-26蔡改成主讲58制定供应商激励标准考虑的因素本企业采购物资的种类、数量、采购频率、采购政策、货款结算政策等；供应商的供货能力（种类、数量）；供应商所属行业的进入壁垒；供应商的需求（重点是目前最迫切的需求）；竞争对手的采购政策、采购规模；是否有替代品。2011-5-26蔡改成主讲59常见的正激励延长合作期限；增加合作份额；增加物资类别；供应商级别提升；书面表扬；颁发证书或锦旗；现金或实物奖励。2011-5-26蔡改成主讲60常见的负激励缩短合作期限；减少合作份额；减少物资种类；业务扣款；降低供

18、应商级别；起诉与索赔；淘汰。2011-5-26蔡改成主讲61供应商的激励机制1、价格激励；2、订单激励；3、商誉激励；4、信息激励；5、淘汰激励；6、新产品/新技术的共同开发；7、组织激励。2011-5-26蔡改成主讲62二、控制供应商的方法1、完全竞争控制；2、合约控制；3、股权控制；4、管理输出控制；5、供应商激励机制。2011-5-26蔡改成主讲63三、防止供应商控制的方法1、全球采购；2、另找一家供应商；3、注意总成本；4、一次性采购；5、利用供应商的垄断形象；6、增强相互依赖性；7、更好地掌握信息；8、协商长期合同；9、与其他用户联手；10、让最终客户参与；11、未雨绸缪,化解控制虚实相间的采购策略；多层接触，培养“代言人”；营建一流的专业采购队伍。