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1、训练五步曲1第1页,本讲稿共16页训练五步曲的目的训练五步曲的目的 使受训者能在较短的时间内熟悉岗位的操作,并100%的按照标准执行2第2页,本讲稿共16页训练五步曲的操作训练五步曲的操作步骤步骤 u准备 u介绍 u示范 u实习 u评估 3第3页,本讲稿共16页准准 备备p准备资料p准备场所p准备自己p准备受训者4第4页,本讲稿共16页准备资料准备资料p准备训练所需材料原料器具机器设备p准备供受训者学习的资料5第5页,本讲稿共16页准备场所准备场所p训练区域的使用时间p训练区域内的清洁p训练区域内物品摆放整齐有序6第6页,本讲稿共16页准备自己准备自己p安排好自己的工作,确保训练不受干扰p复习
2、即将要训练的内容p仔细思考训练时应注意的重点p依据需要,自我练习训练时的正确程序7第7页,本讲稿共16页准备受训者准备受训者p知会受训者p引导受训者放松情绪p沟通受训时间,确保训练不受干扰8第8页,本讲稿共16页介介 绍绍p介绍工作岗位的重要性p介绍岗位相关原料、器具、机器设备p介绍岗位所用到的专业术语p介绍岗位清洁标准p介绍岗位操作的安全事项9第9页,本讲稿共16页示示 范范p边做边讲解我说我做 我说他做他说他做他说我做10第10页,本讲稿共16页示示 范范p强调清洁意识p强调安全事项p鼓励发问,并清楚的解说11第11页,本讲稿共16页示示 范范p注意示范技巧集中对方注意力说话时注视对方声音宏亮、清晰语气、表情应热情友善要求对方重复训练内容12第12页,本讲稿共16页实实 习习p完全监督受训者的每一个动作,错误步骤及时指正,直至其正确操作适当表扬和鼓励受训人 是否遵循清洁、消毒及安全程序强调操作重点13第13页,本讲稿共16页实实 习习p部分监督监督其重点部分定期跟进监督发现问题,并再次指导、纠正 14第14页,本讲稿共16页实实 习习p无监督不定期跟进随时发现问题立即解决随时检查岗位操作标准 15第15页,本讲稿共16页评评 估估p百分之百的依照标准 p注意评估的连续性 p注意评估的时间知会式非知会式16第16页,本讲稿共16页