2022年探针协作OA使用手册1.doc

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1、探针协作OA系统使用手册版本：1.0.02009-4-5此操作手册是系统的简要说明，详细操作协助请登录系统后查看协助目 录1.产品说明31.1.产品概述31.2.施行作用31.3.平安保密原则31.4.系统网络架构41.5.系统安装要求42.根本操作52.1.系统登录62.2.个人桌面63.组织人事：73.1.如何添加治理用户73.2.添加、治理单位73.3.权限设置74.事务日历84.1.单位日历94.2.个人日历（我的日历）94.3.事务统计94.4.工作日志105.协作区115.1.协作组115.2.互助系统116.流程工作127.我的通讯148.客户治理149.工程治理1510. 知识

2、系统1610.1.知识系统（维基百科式）1610.2.共享文档1711.资讯公告1712.交流中心1713.短信群发181. 产品说明1.1. 产品概述探针协作OA系统是一套用利用网络技术加强组织协作、治理的工具集。特点是结合严格的权限标准，在全体人员中进展方便、灵敏的协作、互助。提高组织、个人工作效能。与一般OA系统不同的是，主要注重于提高组织协作效能，节约运营本钱，提升治理才能，互助及无形资产的积累、利用。1.2. 施行作用1. 建立统一组织治理网络平台，连接各部门、分支机构。加强组织治理、协作，提升效率才能，节约本钱。方便、经济，并可随时灵敏调整。2. 网络工作平台，不受时间、地点的限制

3、，灵敏方便工作、协作，逐步提高工作效能。3. 使用事务日历，进展日常工作的计划、协作、督查和总结分析。可整体协调，随时掌握各级动态，促进日常工作及良好工作适应。4. 使用工作流程，可明显提高事务办理效率，并标准事务办理，防止推诿扯皮现象。5. 全员协作，发挥组织潜力。协作方式灵敏多样。协作组、工程组、论坛、即时交流6. 使用互助系统，发挥组织全体的力量， 及时处理每个人工作中遇到的咨询题。7. 维基百科式与共享文档知识系统，积累分享有效知识。积淀全体智慧，构成组织的知识库。8. 建立高效信息渠道，包括各单位范围内的公告、新闻资讯、规章制度、邮件、即时交流等。9. 使用客户治理系统，在组织内统一

4、、灵敏地治理客户，积累、治理、统计分析客户各类材料。利用客户系统，加强业务才能。1.3. 平安保密原则l 所有人员、信息都严格遭到权限的操纵。l 内置多种平安设置。l 可随时设置登录方式。首创的密匙文件方式采纳256位加密算法，即保证了平安强度，又便于治理，节约购置密匙盘费用。l 可采纳平安链接（s）。1.4. 系统网络架构1.5. 系统安装要求1.效劳器硬件要求：i.处理器（CPU）：Pentium III 兼容处理器或更高速度的处理器。最低要求：1 GHz，推荐使用：2 GHz 或更高。ii.内存：最低要求：512 MB，推荐使用：1 GB 或更多。2.效劳器软件：i.操作系统：Windo

5、w 效劳器版本。如：Windows Server 2003 ii.使用Microsoft SQL Server 2005 。安装盘自带免费Express 版本（也可免费从微软网站下载）。（用户数量超过100，建议使用单位自购更高版本）iii.Web 效劳器使用 Windows 自带的 IIS.（Internet信息效劳器）。应安装Microsoft .NET Framework 2.0。3.用户通过 IE 阅读器，6.0以上版本，使用本系统。2. 根本操作个人首页设置，添加、删除模块等常用快捷按钮，点击进入相应页面打开协助，首先显示当前页面协助 点击页面顶部协助，可打开当前主页面的操作协助。操

6、作时请多参考。注：系统带有详细的在线协助，包括视频讲解。在操作中可随时点击协助查看。 点击页面顶部在线，可查看本人具有单位人员联络人的单位的当前在线人员，并能够给其发送短信，即时聊天等。鼠标指向人名，可向其发送邮件、提示、查看材料，在线还可即时对话。 页面左侧菜单栏，显示有权使用的菜单，点击即可在主工作区打开相应页面。左侧主菜单，显示本人有权使用的功能菜单，点击进入相应页面。 操作按钮一般显示在页面的顶部，点击即可进展相应操作，或转到相应的页面。 在列表类栏目的页面，点击标题栏内有链接的地点能够按此排序，再次点击则是倒序。2.1. 系统登录在效劳器上安装了探针协作OA系统之后，局域网上的其它机

7、器（假如效劳器是公网的话也能够通过互联网访咨询）只需打开阅读器（IE6.0以上），输入效劳器的网址，如:/主机名(也能够是Internet域名) 或 :/IP地址 即可进入探针协作OA办公系统。假如效劳的端口好不是80，那需在输入网址后面参加“:端口号”，例如：:/127.0.0.1:8080 。2.2. 个人桌面每个用户会有一个本人独立的桌面，桌面有多个功能面板组成，您可拖动调整面板的规划鼠标指向则显示 设置、删除、刷新、隐藏模块按钮拖动面板，调整合适本人的面板规划3. 组织人事：用于内部单位、人员、权限的治理和查看。人员操作系统日志的查看。3.1. 如何添加治理用户1. 点击组织人事 -添

8、加治理职员菜单，点击添加职员按钮。2. 录入登录名、真名、密码（登录密码，页面显示默认密码，可修正），点击单位、按钮选择此用户所属单位（可多个，有一个主要任职单位），点击角色按钮选择此用户角色（可多个，此用户在系统中的权限完全由其具有的角色操纵）。3. 其它信息可选择录入或不录入，点击添加，即完成了添加。可通知此用户使用刚才录入的登录名和密码登录系统使用。填入登录名、真名，选择部门、角色后点击添加3.2. 添加、治理单位点击组织人事 -部门设置菜单，点击添加一级单位或某单位的添加下级单位按钮，录入单位名称后，点击保存即可。添加下级单位添加一级单位添加内部单位时，系统自动添加此单位的 6个角色（

9、单位、单位治理人、单位信息主管、单位人事主管、单位信息查看人、单位职员），和这些角色的根本权限。以便于添加、治理用户时授予用户相应的角色（权限）。3.3. 权限设置用户的权限由其所具有的角色（可多个）的权限操纵，其权限是其具有的角色权限的并集。修正了角色的权限，或修正了用户的角色，即改变了用户的权限。系统具有一些默认角色，如单位治理人单位职员等，系统已设置了其默认权限（能够修正），以方便添加、治理用户时授予其相应的角色。同时，系统采取分权治理，每个单位都能够添加、治理本人的职员及下级单位，治理本人单位的角色的权限。每个单位的治理人、信息治理人（具备如此角色的人），都能够依照需要添加本人的新的角

10、色，用于灵敏操纵本人单位人员的权限。详情请点击协助查看，协助包括视频讲解。添加下级角色设置角色的权限查看角色权限及人员4. 事务日历用于单位、个人日常工作的计划、查看、协作、总结分析。职员能够治理、查询、总结本人的事务，领导能够治理、查询、总结分析单位及单位职员的工作和完成情况。有助于提高个人及组织的工作效能和协作。如：每日工作完毕前用 2 分钟做工作计划，及今日工作的完成情况。每月做总结分析。4.1. 单位日历具有单位治理权的人能够使用单位日历查看单位人员日常工作及完成情况，也能够给下级直截了当安排工作。可按键盘上下左右箭头键前进、后退。点击空白处，添加新事物点击选择查看某个人或某些人的工作

11、点击事务，可查看详细信息。事务的色彩一般表示事务完成情况点击查看。黑体表示此日有事务4.2. 个人日历（我的日历）每个人可使用个人日历查看、安排、治理本人的工作事务、和其他事务（包括领导安排的）。可查看本人所属单位的单位事务，以及查看其别人的共享日历。查看、修正本人的工作，及完成情况。可拖动修正时间在空白处拖动可添加相应时间的事务。查看本人所属单位的单位事务4.3. 事务统计可使用我的事务统计统计本人的工作、完成情况等，便于本人进展工作总结。单位领导可使用职员事务统计及单位事务统计菜单对单位、人员、个人事务进展各种统计、分析。状态报表可导出此单位所有人员在如今间段的工作计划及完成情况4.4.

12、工作日志用于个人工作日志的记录，查询。及权限范围内，职员工作日志的查阅、批示。以便于职员总结本人的工作，和领导与职员间的交流。l 我的日志：用于个人工作日志的记录，查询，只能记录、修正本人当天日志。可查询本人以往日志。 l 查看职员日志：用于查看具有单位信息查看权的单位职员的工作日志。 l 治理批示日志：用于查看、批示、删除具有单位治理权的单位职员的工作日志。5. 协作区5.1. 协作组协作组用于灵敏组织中小规模的协作，共同进展某些工作。例如：共同进展某项工作、新产品的研发、某个疑难咨询题的集思广议等等，都可利用协作组进展。并能够随时调整参与的人员范围。l 使用创立协作，可随时创立新的协作组，

13、应设置协作组的参与人、治理人。l 使用我的协作，可打开本人参与的协作组页面，在其中可共享上传文件、编辑主题、留言、发布资讯，同其他成员即时对话等。治理人还可发布公告、规则，以及进展其他治理。点击打开本人参加的其他协作组选择页面l 使用治理协作组，可治理本人是治理人的协作组，对所有内容进展编辑、删除等，也能够删除协作组。5.2. 互助系统互助系统：用于发挥整个组织的力量，互助处理工作中遇到的咨询题。例如：规定 1-3 级咨询题自由互助，4-5 级咨询题互助协调员（单位任命） 必须在30分钟内响应，并协调进展处理。如此就可利用团体的力量处理工作咨询题。【可由单位依照需要自行规定、调整】l 疑难互助

14、：用于查看、提出、回复解答互助咨询题。查看 本人提出的咨询题、本人回复的咨询题。 l 未完毕咨询题：用于查看、回复解答未完毕的互助咨询题（一般由互助协调员使用，可定时刷新，即时发觉严峻咨询题）。 l 治理互助：用于分类治理人治理互助咨询题及其回复，包括修正、删除、完毕。 l 分类设置：用于治理、设置互助咨询题的分类、分类的使用范围、治理人、状态。色标表示是几级咨询题添加新的提咨询查看某个分类的咨询题6. 流程工作流程工作：用于单位本人定义各类有步骤、有流程工作、以及这些工作的协同办理执行、查询，以标准办理流程，防止推诿扯皮（系统自动记录每个步骤办理情况，并自动提示办理人），提高执行效率和协作程

15、度。例如：申请、审批、公文流转.每个单位都有一些经常或偶然需要变动的有一定步骤的工作。例如：各种审批。由某些人提出申请、某些人通过一定或不一定的步骤来审核、批准。流程工作即是适用与此类事务的软件工具。 每个单位都能够定义、治理本人所需的流程工作，并能够依照需要随时更改。工作的待办人会收到系统的自动提示。同时，系统会记录下工作各阶段的情况，相关人员能够查询。l 新建流程工作：提出、新建一个某种流程工作。如：销售订单。 l 我的待办事宜：显示等待本人办理的所有流程工作，在此办理。并能够设置本人的流程委托（当本人不能办理时，自动将交予本人的流程转交给别人办理）。 l 办理事务灰色的区域本步骤只能查看

16、，白色区域可填写、修正填写完毕点击 保存即可假如是此步骤主办人，填写后，在页面底部选择下一步及其办理人后点击保存即完成了办理。下一步的办理人会自动遭到通知。l 流程监控：用于监控本人有权监控的流程工作，能够查看、删除、委托别人办理，转交下一步。包括流程回收站，可对删除的流程进展复原或完全删除 l 查询统计：用于查询本人经办、监控的流程工作。统计本人监控的流程工作。 l 流程配置：用于添加、治理、定义单位本人的工作流程。包括其步骤、权限、使用的表单. 请点击协助查看，在协助中也有相关视频演示。7. 我的通讯用于接收、发送站内邮件、提示信息、以及发送站外Email。能够对站外邮件进展加密并数字签名

17、。能够使用邮件模板。可进展加密（加密后可保证只有收信人可看到）、定时发送等直截了当按单位、名称选择收信人8. 客户治理用于客户（联络人）材料的搜集、治理、查询、统计分析。例如：销售人员每日录入本人的客户材料和来往记录，单位统筹利用客户资源。l 我的客户：用于查询、治理本人负责的客户。 可给此客户设置本人的标签，如：3月访问、重要等，便于本人利用客户材料点击联络，可添加、查看此客户的联络记录l 添加客户：用于添加新客户。 l 单位客户治理：用于治理本人具有单位治理权的单位的、单位职员负责的客户。 l 单位客户查看：用于查看本人具有单位信息查看权的单位的、单位职员负责的客户。 l 统计分析：用于对

18、客户材料进展统计分析，以便利用。 l 客户词汇设置：用于治理、设置客户来源客户类型客户状态的品种名称。9. 工程治理工程治理：用于组织工程的协作、交流、治理，及工程材料的记录、查询、统计分析。工程组与协作组的不同之处在于工程没有wiki 式主题，而又工程日程计划及进度。每个工程都有其公告、文档、根本材料、日程计划、共享文件、留言。工程的治理人能够添加、治理所有材料，其别人员能够查看所有材料，添加文档、留言、共享文件。例如：一个工程组、或中短期的协作工作，都能够建立一个工程，进展协作。l 创立新工程：用于创立新的工程，需设置工程的治理人、参与人等。 l 我的工程：用于本人是工程成员的工程的协作、

19、查看、治理。添加文档、留言等l 单位工程治理：用于治理本人有单位治理权的单位的、单位职员的工程。 l 单位工程查看：用于查看本人有单位信息查看权的单位的、单位职员的工程。 l 统计分析：用于按各种条件统计分析工程信息。 l 工程词汇：用于添加、治理工程所需的词汇。10. 知识系统知识系统：用于在设置的权限范围内，各类知识的积累、分享、创作、查阅。此系统用以发挥全体人员的智慧，创作、积累、构成单位本人的一个可控的、开放的、有效的知识库，以便与全体人员在工作中分享、利用。包括维基百科式知识系统及共享文档。 例如：建立单位各类业务的知识分类，设置好使用范围等，在前期规定各单位将相应的知识添加。随着不

20、断的积累更新，就构成了有效的知识库，各类人员可依照权限随时随地使用，对工作就有促进。10.1. 知识系统（维基百科式）此知识系统的特点为，所有本人有权查看，同时未锁定的知识条目，本人就能够添加、修正其内容，系统自动保存每个编辑版本，由条目的治理人进展治理。如：太阳系这个知识条目，一个人能够添加上本人明白的行星名称，其别人能够添加上行星的图片、相关的其他知识，当又有严重发觉时，又能够添加、修正为新的内容等等。如此就利于知识的更新、集合及发挥、积累大家的才智。如条目未锁定，就可点击编辑进展补充、修正。 l 分类设置：用于添加、治理知识系统的分类，设置各分类的状态、治理人及使用范围。 l 添加知识：

21、用于添加新的知识条目。 l 治理用于审核、治理知识的所有内容。 l 知识阅读编辑：用于查看本人有权查看的知识，未锁定的条目每个人都能够修正、编辑。 l 知识搜索：用于搜索本人有权查看的知识。10.2. 共享文档相当于网络硬盘，用于组织内部的文档共享，以及个人在网络上保存文档，以便于随时、随地使用。l 共享文档：用于组织内部、某个范围内的文档共享。 l 我的文档：用于个人在网络上保存文档。11. 资讯公告用于组织内部的新闻、公告、规章制度的查阅、发布、治理。l 分类设置：用于设置每个单位、部门的新闻的分类，及分类的状态、治理人、录入人、使用范围、是否审核. l 添加：用于添加新的新闻、公告等。 l 治理用于治理审核本人治理的新闻、公告等。 l 阅读：用于阅读本人有权查看的新闻。 l 资讯搜索：用于搜索本人有权查看的新闻、公共、规章制度。12. 交流中心包括论坛、在线交谈、当前在线l 论坛：如一般论坛，用于各类咨询题的讨论，可设置某些单位或角色范围内使用。 l 在线交谈：用于多人在线的文本交谈。 l 当前在线：用于查看当前在线人员，能够给在线人员发送即时音讯、邮件、对话等。13. 短信群发u 需要安装一个短信群发硬件设备来支持该功能，短信硬件推荐工业级短信猫，图片如下。(假如需要系统集成短信群发平台，则需要我们公司配合进展短信平台的二次开发)