2022年酒店业务部资料管理部主管岗位说明书.doc

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1、酒店业务部材料治理部主管职位描绘职位识别信息职位名称所属部门酒店业务部职位编号所在城市工作地点公司酒店业务部出差要求无偶然经常常驻版本号生效日期 工作网络关系直截了当上级职位业务部总经理汇报职位材料治理部主管直截了当下级职位信息治理部副主管人员治理权限薪酬无 建议权 决定权直截了当下级人数1人绩效无 建议权 决定权直截了当收辖团队8人装备无 建议权 决定权业务指导职位材料治理部副主管、信息录入员、档案员对职位产生妨碍的外部机构其他相关行业的公司遭到职位妨碍的外部机构其他相关行业的公司任职资历教育程度大专或同等学历以上专业方向旅游效劳/相关秘书专业工作经历2年以上旅游或相关工作经历行业经历理解酒

2、店市场销售常识；掌握旅游业相关知识；理解公司组织构造；熟悉本部门各项工作流程、标准要求培训经历治理技能有一定的沟通协调才能有相关的组织才能有良好的客户效劳认识专业技能掌握酒店内部的有关操作流程理解与酒店合作的有关条款理解竞争对手关于酒店产品的特别信息材料通用技能熟悉计算机操作要求一定的英文表达才能有良好的书面写作才能职位目的与职责职位目的（存在的理由，限制和目的）负责审核、整理、汇总、各区域酒店采购产品的信息材料；并审核录入签约酒店的有关合作信息；定期负责新增酒店信息的更新与确认；负责采购合同及信息材料的存档治理。职责范围(名称、定义、该职责所要到达的结果/目的)责任级别（全部/部分/协助）衡

3、量标准(数量、质量)业务类战略层面1、保证酒店产品信息整理汇编、录入及时与精确；2、掌握酒店产品的特别信息材料，确认酒店产品的最正确卖点；全部内、外客户的满意度上级评价战术层面目的制定：1、酒店信息整理汇编、记录输入的精确率到达100%；签约酒店的信息材料核对及合作合同保管的平安与保密性。2工作施行：协助录入采购产品的合同规定之价格以及酒店相关信息；协助填写酒店产品完成登记表；保证各种合同录入信息的审核精确率，并交合约部经理签字后及时整理归档；每天下班前必须检查文件档案柜，确保平安；在酒店合约部人员外出时接待来访酒店、及时把酒店反应的内容报告合约部经理或主管；认真记录传达其他相关的特别咨询题，以便及时处理；协助本部门完成其他相关工作：办公用品申领、员工日常考勤记录等。3绩效考核：酒店信息录入的及时精确；酒店信息材料及合作合同保管的平安性；掌握竞争对手酒店产品信息中的特别卖点。4部门协作：协助部门内各工作职能的严密配合；协助运营部门对酒店产品信息出现疑义时的及时确认更新；全部内、外客户的满意度上级评价操作层面比拟竞争对手签约酒店的详细信息材料；搜集汇编签约酒店周边环境的信息。全部内外客户满意度治理类