销售年终工作总结_4.docx

《销售年终工作总结_4.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《销售年终工作总结_4.docx（50页珍藏版）》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、销售年终工作总结销售年终工作总结总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回首和分析的书面材料，它能够明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯毛病，提升工作效益，因而我们要做好归纳，写好总结。但是却发现不知道该写些什么，下面是我精心整理的销售年终工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。销售年终工作总结1在这短短的一年中，也学到了一些知识，虽然做这个珠宝行业并没有很久，逐步的开始喜欢上这个行业了，只要喜欢它了，能力把它做的更好，是吧。周教师讲的很对，这是对个人的提升，品牌要发展的话应当往更高的水平方向发展，所以这是需要靠大家来认真学习能力到达这个效果的。很高兴来到这个地方，让我又认识

2、了好多同事，好都姐妹，来到这里就是一种缘，很希望能和你们把这个工作一起好好干好，不管走到那里，既然选择了这份工作，就要对它负责任。首先作为一个导购员应能完全了解店里的所有货品，销售也是一门艺术，很能锻炼一个人的意志，作为珠宝销售员，讲求语言上的技巧，让顾客买到满意的珠宝是我们应该做倒的，我不能讲我有好懂，但我会尽我的能力来为顾客解释，让他们选到更好更满意的商品。如今市场上的竞争很大，我们要以最的效劳态度来对自已的上递，让能进来选购的买主感遭到这里的暖和感觉，感受这里的气氛，让他们明明白白消费，买到约意的款式。之前在钻石方面不是很专业，只是朦朦胧胧懂点，听了课只后忽然感觉钻石是很有财富和艺术的，

3、又把人与人之间的那种恋爱比方的那么纯粹，几乎是难以想象。没有接触过这行的时候，只知道不就是钻石吗，其实它的里面有好多知识的，需要渐渐领会，通过报纸、杂志、网络、书籍积极学习其中的东西。这是我在一年中的感悟：1、以良好的精神状况预备迎接顾客的到来当顾客进入或预备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的目光迎接顾客，不管做那一行，是不可少的，所以这也是对顾客的一种的礼貌，当他/她看到你的笑能够给他一种轻松购物的心情。2、展现珠宝饰品好多顾客都只是抱着逛街的心态来看看，我们作为营业员，就应该向他们介绍珠宝，顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的知足，哪怕是看看，也要做到我们的职责，此次不买不

4、代表下次不买，他不买不代表他的亲戚朋友不买，接待好每一批顾客，我们更不能以貌取人。3、增进成交一般珠宝都是上千上万，也是一个比较大的开支，有些人可能正在犹豫的时候，往往在最后成交前的压力，担忧这个，担忧那个，我们就要为他做出决定，增进他的意向，否则他的一句在转转再看看，就可能一去不返，这样的话就少卖了一单，那步是很可惜了。4、售后效劳当顾客决定购买并付款后我们的工作并未结束，还有最主要的要向顾客具体介绍佩戴与颐养知识，比方讲钻石比较轻油性，做家务的时候尽量取下来，不佩戴时不要和其它首饰放在一起等，再讲一些祝福的话啊，顾客听了心里会更舒适。5、工作中的不足和努力方向经过培训，虽然有了一点点的进步

5、，但在一些方面还存在着不足，只要有一颗上进的心，我相信我会做的很好，为公司的发展做出更大的奉献。关于怎样多卖珠宝，怎样对待客人，怎样更好的提升自己的业务水平。这些都还需要在以后的经过中渐渐理论，最后祝贺本公司越走越好！总体感觉还有很大的改善空间，但目的就只要一个，让我能表现的更好，再一次的公司里同事和上司的帮助。销售年终工作总结2一、20xx年销售情况我是销售部的一名销售人员，重要负责跟进xx区域代理媒介策划专员和购买专员的媒介排期与投放工作，推荐合作，下面单业绩为工作任务量。20xx年，我积极与部门员工一起在xx地区推广我的业务，并以的战略目的为指点，与相关的合作客户就媒介排期与投放工作进行

6、了良好的合作。xx的销售是我销售部门工作的重点，销售形势的好坏很大水平上影响着的经济效益。这一年来，我销售部门坚持稳固老市场、培育新市场、发展市场客户、发掘潜在市场，利用我的xx带动产品销售，并获得了较好的效果。随着xx产品在xx地区日趋严酷的市场竞争场面，信息在市场销售经过中有着越来越主要的作用，信息就是效益。我部门时刻亲密关注市场动态，把握商机，向信息要效益，通过不断的市场调研和信息采集、整理，将其制度化、规范化、经常化。我销售部门通过市场调查、业务洽商、计算机网络等方式和途径建立了比较稳定可靠的信息渠道，亲密关注行业发展趋势。与此同时，我们建立了客户档案，努力做好基础信息的采集，并根据西

7、南市场情况积极派驻业务员对销售市场的动态进行跟踪把握。二、个人能力评价销售部肩负这产品的销售工作，责任重大、任务艰巨。一支能力出色的高素质销售队伍是完成的年度销售任务的主要保障。作为的员工，我时刻都感觉到自己身上的重担。我的言行代表了的形象。因而我时刻不断以严谨的工作精神要求自己，不断加强本身的能力涵养，广泛的了解市场的动态，时刻做好自己的本职工作。对于的各项销售政策，我都认真贯彻履行，并在工作中发挥刻苦工作的精神，努力完成销售目的。在工作中，我努力做到与同事友好相处，面对工作任务，我们积极进行沟通协调，对于有利于完成销售目的的意见和建议，我认真研究，并虚心承受。三、工作建议及努力方向回首这一

8、年来，我与销售部全体业务人员发扬吃苦耐劳、敢于进取拼搏的精神，团结写作获得了良好的业绩。但是，仍然没有完成任务，这是我应该认真反思的地方。不管如何，成就都是属于过去的。瞻望将来，摆在我面前的路还更长、困难还有许多，任务也很艰巨。但是，作为的销售人员，我不该该畏惧困难，反而应该迎难而上。我一定会在20xx年愈加出色的发挥自己的工作积极性、自动性、创造性。履行好自己的岗位职责，全力以赴的做好20xx年度的销售工作，要深切进入了解xx的动态，要进一步开拓和稳固西南市场，为创造愈加高的销售业绩。喜迎新春，祝我们在20xx年的销售业绩上更上一层楼，走在xx行业的尖端，向我们的理想靠拢。销售年终工作总结3

9、20xx年是我进入公司的第一个月，也是我进入新的工作环境的开始，在新的一年到来之迹，我要对新的工作进行一个全面的总结，以便在今年的工作中能够有更明确的目的，尽量克制自己如今所存在的不足，希望能更一步为自己所在的部门增光，做出自己的奉献。下面是我对新工作的一些考虑汇总。一、考虑：1、本身定位：在过去的20xx年，是我进公司的第一个月，刚开始在我对工作竞争和本身都不甚了解的情况下，在领导和同事的指点下，我感觉自己已经渐渐对这个行业竞争和本身定位有了初步的了解，由于有了自我目的，能力感遭到自己的压力有多大！我的目的也不只是完成目前所要做的工作罢了，要向其它方面拓展学习。2、定下心来，踏踏实实：我以前

10、的工作是招标方面的，踏入这个工作岗位后才发现，自己需要面对一个全新的世界，未知的发展，所以一切都要靠自己、自己要定得心下来学习、成功需要耐得住寂寞，不求最快，但求最好、3、团队合作：以前在学校或许你能够靠一个获得好成就，在工作上你必需要有一个团队，在一个部门之中，团队合作精神显得尤为主要、多听听别人意见，会犯更少毛病，会更长见识，所以要学会与同事之间的合作，做事才更有效。二、本身缺点：1、沟通问题：自己的沟通能力只能算一般，由于对于某些事的阐释还是不怎么好，语言表达能力有点差，希望通过平常的沟通和沟通来加强。2、心态问题：自己对于做某些事过于焦急，一心想急迫完成，确反而误时，这个问题一开始就一

11、直出现，如今固然已经基本克制，但也要列入缺点方面，希望以后时刻留意！3、学习问题：对于课外学习这方面，我在学习时感觉困难的时候有时候就不肯去做，如今固然已经渐渐改良上网搜资料和问问朋友，但有时候还是克制不了自己。销售年终工作总结4一、今年度工作总结x年很快过去，在这将近半年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，邻近年终，我感觉有需要对自己的工作做一下总结。目的在于汲取教训，提升自己，以致于把工作做的更好，自己有自信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对半年的工作进行扼要的总结。我是今年x月份到公司工作的，x月份开始组建市场大客户拓展部，在没有负责市场大客户拓展部部工作以前，我是没有汽车销

12、售经历体验的，仅凭对销售工作的热情，而缺少汽车行业销售经历体验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边探索市场，碰到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教公司公司几位领导和其他有经历体验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，获得了良好的效果。通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经历体验，如今对汽车市场有了一个大略的认识和了解。如今我逐步能够清楚明晰、流利的应对客户所提到的各种问题，精确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因而逐步获得了客户的信任。所以经过半年的努力，我们大客户拓展部也获得了几个成功客

13、户案例，一些优质客户也逐步积累到了一定水平，对市场的认识也有一个比较透明的把握。在不断的学习产品知识和积累经历体验的同时，各组员的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提升，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，如今能够拿出一个比较完好的方案应付一些突发事件。但对于一个大的项目临时还没能够全程的操作下来。存在的缺点：对于汽车市场了解的还不够深切进入，对产品的技术问题把握的过度软弱，不能特别清楚明晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通经过中，过分的依靠和相信客户，以致于引起一连串的不良反应。本职的工作做得欠好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，

14、对市场销售人员的培训，指点力度不够，导致影响市场大客户拓展部的销售业绩。二、部门工作总结在将近半年的时间中，经过市场大客户拓展部全体组员共同的努力，使我们公司的产品著名度在深圳市的市场上渐渐被客户所认识，再加上良好的售后效劳加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也获得了难得珍贵的销售经历体验和一些成功的客户案例。这是我以为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。沟通不够深切进入。销售人员在与客户沟通的经过中，不能把我们公司产品的情况特别清楚明晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有

15、几分了解或承受的什么水平，x科技就是一个明显的例子。工作没有一个明确的目的和具体的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于听任自流的心理状况，进而引发销售工作中没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作场面混乱等各种不良的后果。新业务的开拓不够，例如宣传车，业务增加小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不够强，业务能力还有待提升。三、市场分析如今汽车市场品牌许多，但重要也就是那十来个品种，如今我们公司的产品从产品质量，功能上属于中等的产品。在价格上是卖得较为适宜的价位，面对小型的客户，价格不是太别主要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明

16、年的销售工作中针对部分客户我以为产品的价格做一下适当的浮动，这样能够增进销售人员去销售。在深圳市市区域，我们公司进入市场比较晚，产品的著名度与价格都没有什么优势，在汽车开拓市场压力很大，所以我们把重要的市场拓展放在市区外，那里的市场竞争相对的来讲要比市区内小一点。外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵敏性，我相信我们做的比原来更好。市场是良好的，形势是严峻的。据经济分析师的分析，明年的经济会比今年还要差。假设在明年一年内没有把市场做好，没有捉住这个机遇，我们很可能失去这个时机，在这个市场会丢失更多的客户。四、20xx年工作计划在明年的工作规划中下面的几项工作作为重要的工作来做：1、建立一支熟悉

17、业务，而相对稳定的销售团队人才是企业最难得珍贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项重要的工作来抓。2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法销售管理是企业的老浩劫问题，销售人员出差，见客户处于听任自流的状况。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提升销售人员的主人翁意识。3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提升的习惯培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提升销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议

18、，业务能力提升到一个新的档次。4、在地区市建立销售，效劳网点根据今年在出差经过中碰到的一系列的问题，约好的客户忽然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。5、销售目的今年的销售目的最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据详细情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目的分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提升销售业绩。我以为公司明年的发展是与全部公司的员工综合素质，公司的指点方针，团队的建设是分不开的。提升履行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作

19、形式与工作环境是工作的关键。销售年终工作总结51、回首这一年来，我与销售部全体业务人员发扬吃苦耐劳、敢于进取拼搏的精神，团结写作获得了良好的业绩。但是，仍然没有百分之百完成任务，这是我应该认真反思的地方。不管如何，成就都是属于过去的。瞻望将来，摆在我面前的路还更长、困难还有许多，任务也很艰巨。但是，作为xx公司的销售人员，我不该该畏惧困难，反而应该迎难而上。我一定会在20xx年愈加出色的发挥自己的工作积极性、自动性、创造性。履行好自己的岗位职责，全力以赴的做好20xx年度的销售工作，要深切进入了解xx的动态，要进一步开拓和稳固西南市场，为公司创造愈加高的销售业绩。2、20xx年让我有点依依不舍

20、，曾流过辛勤的汗水，也流过冲动的泪水，正由于经历了这点点滴滴的酸与甜，才让我不断成长着，进步着。所以，我热爱这份工作，希望自己今后能快乐着工作，同时也能在工作中找到更多的快乐！3、总结一年来的销售工作，虽然有不小的进步，但还是有许多改良与不足的地方。比方，对珠宝首饰的了解还不够，还要加强学习，自己的销售技巧还应该提升，也需要学习这方面的知识，借鉴别人成功的经历体验很主要。有时候销售欠好思想就消极，这是要不得地，消极思想是销售的敌人。对销售失败后的总结不够，每一次销售失败都有它的原因，比方对顾客推荐的珠宝能否符合顾客的需要，对顾客的态度能否生硬造成顾客的不满意。对顾客能否充足的展现了珠宝首饰？等

21、等这些都需要想一想。作为一个柜长，就像一个带兵接触的班长，冲在第一线影响，感染成员很主要，作为柜长首先要起到表率，模范带头作用，一个柜台就是一个集体，充足的团结能力释放最大能量。相互学习，相互进步。销售年终工作总结6一、上半年完成的工作1、销售指标的完成情况上半年在公司各级领导的亲切关心和正确领导下，及经销商的共同努力下，*市场完成销售额157万元，完成年计划300万元的52%，比去年同期增加126%，回款率为xx0%；低档酒占总销售额的41%，比去年同期降低5个百分点；中档酒占总销售额的28%，比去年同期增长2个百分点；高档酒占总销售额的31%，比去年同期增长3个百分点。2、市场管理、市场维

22、护根据公司规定的销售区域和市场批发价，对经销商的发货区域和发货价格进行管控和监督，催促其履行统一批发价，杜绝了低价倾销和倒窜货行为的发生。通过对各个销售终端长时间的沟通和引导，并结合公司的“柜中柜营销策略，在各终端摆放了统一的价格标签，使产品的销售价格符合公司指点价。根据公司对商超、酒店及零店产品摆设的要求进行产品摆设，并发动和协助店方使产品坚持干净整洁。在店面和柜台干净整洁、摆设产品多的终端粘贴了专柜标签，使其到达利用终端货架资源进行品牌宣传的目的。3、市场开发情况上半年开发商超1家，酒店2家，终端13家。新开发的1家商超是成县规模最大的*购物广场，所上产品为52系列的全部产品；2家酒店是分

23、别是*大酒店和*大酒店，其中*大酒店所上产品为52的四星、五星、十八年，*大酒店所上产品为42系列的二到五星及原浆。新开发零售终端城区4家，乡镇9家，所上产品重要集中在中低档产品区，并大部分是42系列产品。4、品牌宣传、推广为了提升消费者对“*酒的认知度，树立品牌形象，进一步建立消费者的品牌忠实度，根据公司规定的统一宣传标示，在人流量大、收视率高的地段及生意比较好的门市部，联络并协助广告公司制造各式广告宣传牌35个，其中烟酒门市部及餐馆门头29个，其它形式的广告牌6个。5、销售数据管理根据公司年初的统一要求完善了各类销售数据管理工作，建立了经销商拉货台帐及经销商销售统计表，并及时报送销售周报表

24、、销售月报表和每月要货计划，各类销售数据档案都采取纸质和电子版两种形式保存。对20xx年的销售情况根据经销商、各个单品分别进行汇总分析，使得的每月的要货计划愈加客观、精确。在每月月底对本月及累计的销售情况分别从经销商、单品、产品构造等几个方面进行汇总分析，以便于愈加精确客观地反映市场情况，指点以后的销售工作。二、下半年工作打算虽然在上半年做了大量的工作，但由于我从事销售工作时间较短，缺少营销工作的知识、经历体验和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鉴于此，我预备鄙人半年的工作中从下面几个方面下手，尽快提升本身业务能力，做好各项工作，确保300万元销售任务的完成，并向350万元奋斗。1、努力学习

25、，提升业务水平其一是抽时间通过各种渠道去学习营销方面尤其是白酒营销方面的知识，学习一些成功营销案例和前沿的营销方法，使自己的营销工作有一定的知识支撑。其二是经常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、沟通和学习，使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。2、进一步拓展销售渠道*市场的销售渠道比较单一，大部分产品都是通过流通渠道进行销售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要进一步向商超渠道、餐饮渠道、酒店渠道及团购渠道拓展。在团购渠道的拓展上，下半年重要对系统人数和接待任务比较多的工商、教育和林业三个系统多做工作，并渐渐向其他企事业单位浸透。3、做好

26、市场调研工作对市场个进一步的调研和探索，具体记录各种数据，完善各种档案数据，让一些分析和对策有更强的数据作为支撑，使其更具科学性，来弥补经历体验和感官认识的不足。了解和把握公司产品和其他白酒品牌产品的销售情况以及全部白酒市场的走向，以便应对各种市场情况，并及时调整营销策略。4、与经销商亲密配合，做好销售工作协助经销商在稳住现有网络和消费者群体的同时，充足拓展销售网络和发掘潜在的消费者群体。但凡碰到经销商发火的时候一定要皮厚，听他埋怨，先不能解释原因，他在气头上，就是想发火，那就让他发，此时再委屈也要忍耐。等他心平气和的时候再给他解释原因，让他明白，刚刚的火不该该发，让他心里感到内疚。碰到经销商

27、不能理解的事情，一定要认真的解释，不能破罐子破摔，由去发展，学会用多种方法控制事态的发展。销售年终工作总结7时间仍然遵守其亘古不变的规律延续着，又一个年头成为历史，仍然如过去的众多年一样，已成为历史的20xx年，同样有着很多美妙的回忆和众多的感慨。20xx年对于白酒界来讲是个多事之秋，固然xx年的全球性金融危机的影响在逐步减弱，但整体经济的回暖尚需一段时间的过度。国家对白酒消费税的调整，也在业界引起了一段时间的骚动，紧接着又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令，对于白酒界来讲更是雪上加霜。在这样坎坷的一年里，我们蹒跚着一路走来，其中的喜悦和忧伤、激情和无奈、困惑和打动，真的是无限感慨一、负责区域

28、的销售业绩回首与分析一、业绩回首1、年度总现金回款1xx万，超额完成公司规定的任务；2、成功开发了四个新客户；3、奠定了公司在鲁西南，以济宁为中心的重点区域市场的运作的基础工作；二、业绩分析1、固然完成了公司规定的现金回款的任务，但距我自己制订的200万的目的，相差甚远。重要原因有：a、上半年的重点市场定位不明确不坚决，首先定位于平邑，但由于平邑市场的特殊性地方保卫和后来经销商的重心转移向啤酒，最终改变了我的初志。其次看好了泗水市场，固然市场环境很好，但经销商配合度太差，又放弃了。直至后来选择了金乡“天元副食，已近年底了！b、新客户拓展速度太慢，且客户质量差大都小是客户、实力小；c、公司效劳滞

29、后，十分是发货，这样不只影响了市场，转载于：同时也影响了经销商的销售自信心；2、新客户开放面，固然落实了4个新客户，但离我本人制订的6个的目的还差两个，且这4个客户中有3个是小客户，销量也很一般。这重要在于我本人主观上造成的，为了回款而不太重视客户质量。俗话讲“选择比努力主要，经销商的“实力、网络、配送能力、配合度、投入意识等，直接决定了市场运作的质量。3、我公司在山东已运作了整整三年，这三年来的失误就在于没有做到“重点抓、抓重点，所以汲取前几年的经历体验教训，今年我个人也把寻找重点市场纳入了我的惯例工作之中，最终于09年11月份决定以金乡为核心运作济宁市场，通过两个月的市场运作也探索了一部分

30、经历体验，为明年的运作奠定了基础。二、个人的成长和不足在公司领导和各位同事关心和支持下，09年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了很大的提升，同时也存在着很多不足之处。1、心态的自我调整能力加强了；2、学习能力、对市场的预见性和控制力能力加强了；3、处理应急问题、对别人的心理状况的把握能力加强了；4、对整体市场认识的高度有待提升；5、团队的管理经历体验和整体区域市场的运作能力有待提升。三、工作中的失误和不足1、平邑市场固然地方保卫严重些，但我们通过关系的协调，再加上市场运作上低调些，还是有一定市场的，况且通过一段时间的市场证明，经销商开发的特曲还是非常迎合农村市场消费的。在淡季

31、到来前，由于我没有能够同经销商做好有效沟通，再加上效劳不到位，最终经销商把精神大都偏向到啤酒上了。更为失误的就是，代理商又接了一款白酒沂蒙老乡，而且厂家支持力度挺大的，对我们更是淡化了。2、泗水市场固然经销商的人品有问题，但市场环境的确很好的无地方强势品牌，无地方保卫且十里酒巷一年多的酒店运作，在市场上也有一定的积极因素，后来又拓展了流通市场，而且市场反应很好。失误之处在于没有提早在费用上压住经销商，以致后来管控失衡，最终导致合作失败，功亏一篑。关键在于我个人的手腕不够硬，对事情的预见性不足，反映不够快。3、滕州市场滕州的市场基础还是很好的，只是经销商投入意识和公司管理太差，以致我们人撤走后，

32、市场严重下滑。这个市场我的失误有几点：1、没有能够引导经销商根据我们的思路自己运作市场，对厂家过于依靠；2、没有在适当的时候寻找适宜的其他潜在优质客户作补充；4、全部09年我访问的新客户中，有xx多个意向都很强烈，且有大部分都来公司考察了。但最终落实很少，其原因在于后期跟踪不到位，自己自信心也不足，浪费了大好的资源！四、xx年以前的部分老市场的工作开展和问题处理由于以前我们对市场的把握和费用的管控不力，导致xx年以前的市场都遗留有费用矛盾的问题。经同公司领导协商，以“和谐发展为原则，采用“一地一策的方针，针对不同市场各个解决。1、滕州：固然公司有费用但必需再回款，以多发部分比例的货的形式解决的

33、，双方都能承受和理解；2、微山：自己做包装和瓶子，公司的费用作为酒水款使用，自行销销售年终工作总结8XX年很快过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，邻近年终，我感觉有需要对自己的工作做一下总结。目的在于汲取教训，提升自己，以致于把工作做的更好，自己有自信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行扼要的总结。我是今年十月份到公司工作的，同时开始组建销售部，进入公司之后我通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经历体验，如今对预付费储值卡市场有了一个深切进入的认识和了解。能够清楚明晰、流利的应对客户所提到的各种问题，精确的把握客户的需要，良好的与客户

34、沟通，逐步获得客户的信任。所以经过努力，也获得了几个成功的客户资源，一些优质客户也逐步积累到了一定水平，对市场的认识也有一个比较透明的把握。在不断的学习产品知识和积累经历体验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提升。一、部门分析固然之前一直在从事销售的相关工作，有一定的销售知识与经历体验，但比较优秀的成功的销售管理人才，还是有一定间隔的。本职的工作做得欠好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指点力度不够，影响销售部的销售业绩.在将近三个月的时间中，经过销售部全体员工共同的努力，讨论制订销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，公司宣传资料（至客户的一封信）

35、，为各媒体广告出谋献策，提出“万事无忧德行天下的核心语句，使我们公司的产品著名度在太原市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计整理黄页资料五千余条，寄出公司宣传资料三千余封，不畏严寒，在税务大厅，高新区各个写字楼进行生疏访问，为即将到来的疯狂销售旺季打好了基础做好了预备。团队建设方面，制订了具体的销售人员考核标准，与销售部运行制度，工作流程，团队文化等。这是我以为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。从销售部门销售业绩上看，我们的工作做的是欠好的，能够讲是销售做的特别的失败。客观上的一些因素固然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，重要表如今：1)沟通不够

36、深切进入。销售人员在与客户沟通的经过中，不能把我们公司产品的情况特别清楚明晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或承受的什么水平，在被回绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。2)工作没有一个明确的目的和具体的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于听任自流的状况，进而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作场面混乱等各种不良的后果。3)新业务的开拓不够，业务增加小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提升。二、市场分析如今XXXX消费卡市场品牌许

37、多，但重要也就是那几家公司，如今我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。外表上各家公司之间竞争是剧烈的，我公司的出现更是加剧了这一场竞争战。但冷静下来细心分析，我公司的核心竞争力，例如XXXX资金的监管，XXXX境外商户的数量与质量，以及我公司雄厚的资金实力与优质的客户资源，都是其他公司无法比较的。在XXXX市场上，消费卡产品品牌诸多，但以我公司雄厚的实力为平台，加以漫山遍野的宣传态势，以及员工锲而不舍的工作劲头，在明年的消费卡市场获得大比例的市场占领率已成定局，打造XXXX省业内的第一品牌指日可待。市场是良好的，形势是严峻的。在XXXX消费卡市场能够用这一句话来概括，在技术发展飞快地

38、今天，明年是大有作为的一年，假设在明年一年内没有把销售做好，没有捉住这个机遇，我们很可能失去这个蓬勃发展的时机。销售年终工作总结920xx年已然过去，在这一年的时间中我经过努力的工作，也有了一些收获，邻近年终，我感觉有需要对自我的工作做一下总结。目的在于汲取教训，提升自我，以致于把工作做的更好，自我有自信心也有决心把明年的工作做的更好。下头我对一年的工作进行扼要的总结。一、工作大概情况我是去年x月份到公司工作的，仅凭对销售工作的热情，而缺少对汽车行业销售经历体验和产品知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一边学习产品知识，一边探索市场，碰到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教各品系经

39、理和领导和其他有经历体验的同事，一齐寻求解决问题的方发和对一些比较难缠的客户进行应对方针，获得了明显的效果。经过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经历体验，此刻对我们此刻处的市场有了一个大略的认识和了解。此刻我逐步能够清楚明晰、流利的应对客户所提到的各种问题，精确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，所以逐步获得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也成功谈成了一些用户购买我们的产品，在不断的学习产品知识和积累经历体验的同时，自我的本领，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提升，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，此刻能够拿出一个比较完好的流程应付一些突发事件。对于一整套流程能够完

40、全的操作下来。还有我的20xx年工作重点是二线兼销售，二线的工作环节是特别关键主要的，在我们xx销售的每台车都要经过二线的手。二线这个岗位是销售一线和用户之间的桥梁，一是，把一线的工作进行补充和完善，二是给用户进行指点和维系。在20xx我在二线的岗位上工作了一年，对我的全年工作满意度基本上是良好，我效劳的用户，全年计算来能够讲至少有一百多个！这么多用户是我感觉有些骄傲感！x月底去总部进行模压训练，做一名合格的销售人员，10月份在我们的二级进行据点销售和市场考察，在中兴我也学到了许多的竞品的业务知识，这对我们产品销售特别有利。二、今年度存在的问题我们把库里的大部分车进行了提早上牌，我们根据上半年

41、销售的车型，进行了总结。用到了提早上牌的车上。我们也能够预测到，上半年的车型鄙人半年消化肯定不是很好，由于上半年的车型基本接近饱和，所以提早上牌车型选择有误。三、对20xx年中存在的问题进行改善的办法对于车价差万元的情景我们在_第三季度会议已经做了相应的调整，此刻的产品价格，用户大部分都能够理解。还有一些提早上牌车型有误的，我们已经做好预备，赶在今年旺季把车消化一部分，看看市场，到底是什么情景，做一个精确确实定！减轻公司和部门的资金压力，让我们xx人简便上阵，挑战下一个工作任务！四、20xx年个人工作目的和计划我在20xx年中坚持销售人员的三项基本原则，最守纪律，履行命令，完成任务，做好此岗位

42、的工作。再期望公司多给我一些学习和受训的时机是自我的知识愈加丰富和充分！我期望再20xx年里我能从二线的岗位进到一线的销售岗位，成为一个完好的销售人员，我在20xx年的全年中我已经纯熟的把握了一整套操作流程.再加上我从事销售工作一年多的经历体验，应对和处理一些突发事情有自我的一些办法，我相信自我能做好一名合格的销售人员。假如我能进入到一线销售的岗位上，我会努力使自我的销量和利润化。销售年终工作总结10光阴荏苒，离开学校整整半年了，半年的时间，从还未毕业接触东岭集团开始，到如今成为一名东岭人，从一名学生蜕变为一名职场人士，从一名只知道向家里索取的“嫩头青，改变为一名懂得责任，懂得担当的男子汉。东

43、岭集团的文化和精神，让我改变了许多，无论是性格、眼界、观念还是人生规划方面，都让我顺利地完成了此次人生的重大改变。从一个偶尔的时机接触东岭集团开始，一路走来，有过军训生涯的艰苦和汗水，有过岗位实习的努力和认真，有过幸留成都的冲动和兴奋，更主要的是，有着这个集体的包涵和培养，都让我对自己工作上的自信心愈加强烈，让我对自己的这份选择愈加坚持。正式进入东岭集团到如今，通过这阶段实习、学习以及工作，让我对钢材销售工作有了一定的认识，带着对过去的总结，带着些许迷惑，带着对将来的向往，在20xx年收尾之际，写下这份总结和规划。回想自己这半年所走过的路，所经历的事，过多的感慨，伴随着惊喜，并没有过多的业绩，

44、却多了一份镇静，沉着的心态。分配到成都金台公司已经4个月了，从希望到失望再到希望，回头看看，有失败，也有成功。从业务内勤的踏实到第一次出货时的冲动，点点滴滴，都成为了我工作经历的奠基石。在业务内勤岗位上，熟悉了全部业务的流程，为后面的实战做足了理论预备，也多多少少接触了一些业务沟通的技巧；再后面跟着师父一路走到如今，学习着沟通技巧，学习着报价方式，学习着解决问题和处理问题的方方面面的能力，一直到自己独立完成第一笔业务，领导和师父在这个阶段给了我许多帮助和自信心。如今，随着业务计划的制订，我开始了真正的钢材销售工作，带着前面的理论基础和所见，所闻，所想的东西，让我在这个经过中稳步上升，逐步实现自

45、己的价值。在工作中，我有过虚度，有过浪费上班时间的情况，但是我对这份工作是认真负责的。在以后的东岭生涯中，我相信我会做得更好，只要自己经历了能力让本身得到成长。我也有优缺点，一旦碰到工作上棘手的事情，容易急噪，以至想过放弃这笔生意，或者不会花时间去检查，也会粗心，以致于在业务内勤岗位和市场销售岗位都出现过失误。在以后的工作环节中，努力做好自己的工作，也要积极配合公司财政上的工作，让自己快速成长起来。以目前的行为状态来看，我还只是一个刚入门的业务员，对市场只要个大略的了解，只要少量的客户，对市场上的客户认识得还不透彻，不清楚他们的所经营的钢厂，只是了解大略的市场价格行情，对个别规格的市场报价还有

46、所陌生。亲信知彼百战不殆，20xx年我还要继续深挖客户，建立起自己的客户群体，充足了解合作伙伴的需要，做到有针对性的销售。在我的内心中，我一直相信自己能成为一个优秀的业务员，这股动力，这份信念一直蕴藏在胸中，随时预备着爆发，内心一直渴望成功。自己的工作仍存在许多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，争取在来年重点做好下面几个方面的工作：根据20xx年公司销售情况和市场的变化。在20xx年将自己的工作重心逐步转移到工地客户和直销客户，具体计划是：首先对龙港市场要又更深一步的认识，要对市场上几家起风向标作用的公司的销售产品，钢厂厂家代理等要熟悉，熟悉他们的价格，了解合作伙伴的

47、同事也要了解竞争对手。二是根据龙港市场为基点，对成都其他几个大型钢材市场都要下鼎力气去推销自己，做业务只要有了属于自己的客户，才会拥有财富。三是加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采用多样化形式，把学业务与沟通技能相结合。另外，还有克制自己的几个缺点：1、对所有客户的工作态度都要一样，态度要适中，不能太低三下气，给自己自信心。每家公司在市场上都是双重身份，既是买者，也是卖者，要拿捏好这个分寸。2、客户碰到问题，不能置之不睬，一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再经商，让客户相信我们的工作实力，能力更好的完成任务。3、自负非常主要，要时刻告诫自己，你是最好的，你是唯一无二的，拥有健康乐观积极向上的工

48、作态度能力更好的完成任务。最后，态度是工作的决定性因素，要先端正态度，能力做好工作，让自己忙起来，有市场就有需求，深挖客户，少量屡次的去访问客户，让他们记住你，了解你，进而了解东岭，加上公司的销售政策和恰到好处的价格，相信在新的一年，在姚总和张总的精心布置下，成都公司会做出更辉煌的业绩。销售年终工作总结11销售能够讲是最广泛、有挑战性的职业，在市场高度开放的时代，没有哪家企业敢讲我不需要销售人员，从某种水平上讲，销售队伍的生命力决定了企业的生命力。当然也有很特殊的情况，比方一些刚起步的小企业可能就没有专职销售和市场人员，由于老板自己就担当了销售人员的角色。对年轻人而言，销售或许是最可能在短时间内获得成功的职业。销售人员作为企业员工中相对独立的一个群体，和财政人员、研发人员、生产人员、技术人员等岗位相比，销售工作的平均岗位进入壁垒较低。从事其他工作的人员无论是从事技术性工作或效劳人员，只要身体健康，年龄适当，都有可能转到销售岗位上，较低的岗位进入壁垒，使销售成为许多人的就业切入点。由于销售是一个理论性非常强的职业，大家全凭业绩讲话，而且业绩也比较容易衡量，所以除了一些十分专