网站优化方案〔优选16篇〕.docx

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1、网站优化方案优选16篇网站优化方案什么是方案方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署详细、严密，并有很强可操作性的计划。“方案，即在案前得出的方法，将方法呈于案前，即为“方案。网站优化方案优选16篇为了确保工作或事情能高效地开展，我们需要事先制订方案，方案是说明详细行动的时间，地点，目的，预期效果，预算及方法等的企划案。方案的格式和要求是什么样的呢？下面是我为大家整理的网站优化方案优选16篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。网站优化方案1一、方案开始首先我们要明白这个方案既是你工作的履行方案，也是需要给老板看的证明你工作能力的方案。方案的可操作和履行性以及能否具体，直接影响到你今后

2、工作的效率;而方案能否高大上能否写得生动简洁，直接影响公司老板对你的工作印象和认可水平。因而优化方案需要做到条理清楚、有头有尾、有板有眼。首先你要讲一下为什么要写这个网站优化操作方案，其次能够从各个角度对方案进行讲明，即这个方案有什么作用，能带来什么帮助或效果。讲白了方案开始都是套话，胡乱扯扯都能够。一般来讲：假如你不喜欢长篇大论的写文字，那么能够尝试用思维导图，或像网站的营销型单页一样写，既一目了然又显得高尚大，既登得了大雅之堂，又下得了三教九流;既省时省事省笔墨，又免得了纸张。二、行业用户搜索需求、竞争环境的分析必不可少。这是我们常讲的竞争分析，不仅仅分析竞争对手的情况，还包含目的用户搜索

3、需求分析和本身网站的seo情况分析。基本的点包含排名状况、收录状况、流量状况、营销性分析等。把自己网站的优化情况和竞争对手前几名的优化情况一比照，就能发现自己网站的不足和优势了。一旦发现了自己网站的不足，许多问题就会接踵而至，这时候我们要做一个解决问题的高手，把这些问题的解决方法都找出来。分析完基本点后还需要对自己网站进行具体分析，可以以讲是进行seo诊断。包含首选域url设置、robots及htaccess检查、关键词分布、外链分布、内链分布、网站的性能、网站布局等。很少有人在接手网站一开始，就对目的用户的搜索需求进行分析，所谓亲信知彼百战不殆，洞悉网站目的用户的搜索意图很主要。首先你能够对

4、需要做的主关键词计算一下总体流量，网站到达最佳优化效果后能获得多少流量，这只是一个范围值并不能精准预算。然后才是根据搜索需求，布局网站内容。三、对企业网站主页、栏目页、内页进行seo分析1、企业网站seo优化一般企业网站的页面类型很少，这是比较利于我们进行优化操作的。对的优化重要从网站定位(title)、网站界面优化、代码优化、栏目优化几个方面着手。网站定位要突出网站的核心内容，核心内容必需在title中突出展现，网站界面的布局也要优先展现核心内容，这样搜索引擎能力快速精确的抓取到网站的核心内容，对网站做出比较有利的评分：我们许多企业网站还是用的table布局建议修改为div+css的布局，不

5、仅利于搜索引擎的抓取也能提升网站界面的美观度。代码优化重要是精简页面代码，把该放css中的内容方css中，该方js中的内容放到js中;css在网站head标签中加载，js尽量放在网站最末加载。其次是网站tkd标签、h标签、alt标签的优化。2、企业站栏目页的seo操作首先要说说匹配度的问题。其一是栏目title和栏目名称锚文本的匹配度，更主要的是栏目锚文本和栏目下内容的匹配度。我们许多企业网站喜欢在栏目下随意更新内容，无论是相关还是不相关的，其实这是不对的。固然栏目下内容的丰富水平，对栏目的优化效果有很大影响，但只要更新匹配的内容才有意义。还有栏目路径和样板文字的处理，这里就不多讲了。3、企业

6、站内容页面的seo对企业网站而言最主要的是，这是没有什么争议的;但假如内容页的优化做欠好，不仅达不到想要的效果，而且整站的优化也是不可能好的，更会直接影响到网站的成交率。第一是内容页的匹配度，讲的是内容和标题的匹配度;第二是类似度，讲的是页面和页面之间的比照;第三是内链推荐，讲的是网站内容的互相投票和蜘蛛引导;第四是附件优化，讲的是对网站没有太大影响，但有了能提升网站的内容。四、站外链建设及站外的优化和推广外链为王的时代，我们讲站外优化，就只是死命的发外链。虽然搜索引擎算法已经升级了许多，但对企业站而言一直以来最主要的就不是外链，而且站外的辅助优化和推广。辅助优化是利用站外平台优化同一批关键词

7、，目的是到达平台信息覆盖的效果，也防止网站被K导致被动。而站外的推广应该重要以公司产品的推广为方向，推公司网站的话就是绕弯子了，公司做网站不也是卖产品么?综上所述;以上讲的几点只是为大家抛砖引玉了。更好更具体的方案，还要根据不同行业在去做深切进入的研究了。总之，不管什么样的优化方案，一定要去履行，假如不去做的话，一切也都是空谈了!网站优化方案2一、网站优化目的及意义：网站优化是一个整体经过，从网站建设到网站的运营，这个经过都离不了优化策略，每个环节都必需有优化思想。首先，应该知道什么是网站优化，网站优化的目的是什么？网站优化是指在搜索引擎答应的优化原则下，通过对网站中代码、链接和文字描绘叙述的

8、重组优化，以及后期对该优化网站进行合理的反向链接操作；最终实现被优化的网站在搜索引擎的检索结果中得到排名提升。网站优化就是通过对网站功能、网站构造、网页布局、网站内容等要素的合理设计，使得网站内容和功能表现形式到达对用户友好并易于宣传推广的最佳效果，充足发挥网站的网络营销价值。网站优化设计的含义详细表如今三个方面：对用户优化、对网络环境搜索引擎等优化，以及对网站运营维护的优化。对用户优化：经过网站的优化设计，用户能够方便地浏览网站的信息、使用网站的效劳。详细表现是：以用户需求为导向，网站导航方便，网页下载速度尽可能快，网页布局合理而且合适保存、打印、转发，网站信息丰富、有效，有助于用户产生信任

9、。对网络环境搜索引擎等优化：以通过搜索引擎推广网站的角度来讲，经过优化设计的网站使得搜索引擎顺利抓取网站的基本信息，当用户通过搜索引擎检索时，企业期望的网站摘要信息出如今理想的位置，用户能够发现有关信息并引起兴趣，进而点击搜索结果并到达网站获取进一步信息，直至成为真正的顾客。对网络环境优化的表现形式是：合适搜索引擎检索搜索引擎优化，便于积累网络营销网站资源如互换链接、互换广告等。对网站运营维护的优化：网站运营人员方便进行网站管理维护日常信息更新、维护、改版升级，有利于各种网络营销方法的应用，而且能够积累有价值的网络营销资源获得和管理注册用户资源等。所谓搜索引擎优化，也就是针对各种搜索引擎的检索

10、特点，让网页设计合适搜索引擎的检索原则即搜索引擎友好，进而获得搜索引擎收录并在排名中靠前的各种行为。SEO的重要工作是通过了解各类搜索引擎怎样抓取互联网页面、怎样进行索引以及怎样确定其对某一特定关键词的搜索结果排名等技术，来对网页进行相关的优化，使其提升搜索引擎排名，进而提升网站访问量，最终提升网站的销售能力或宣传能力的技术。如：对于基于META标签检索的搜索引擎，在META标签中设置有效的关键词和网站描绘叙述，对于以网页内容相关性为主的蜘蛛型搜索引擎，则通过在网页中增长关键词的密度，或者专门为搜索引擎设计一个便于检索的页面。二、网站优化施行计划：1、框架布局及网页设计网站建设经过中，必需要以

11、“快捷方便速度优先价值内容为指点，让网站能知足客户需要，博得好评。先把自己放到浏览者的位置上，然后合理设计网页布局。网页源代码要坚持精简原则，以起码的代码具体表现出最多内容。避免网页中大量采取图片或者Flash等RichMedia形式，而没有能够检索的文本信息；网页没有标题，或者标题中没有包括有效的关键词；网页正文中有效关键词比较少；网站导航系统让搜索引擎“看不懂；大量动态网页让搜索引擎无法检索；没有被其他已经被搜索引擎收录的网站提供的链接；网站中充满大量欺骗搜索引擎的垃圾信息，如“过渡页、“桥页、颜色与背景色一样的文字等；网站中含有很多毛病的链接。避免使用框架或内嵌框架，非要使用时尽量简洁化

12、。网站设计要求简单化，表格嵌套尽量在3层下面，页面内容应该文字多图片少，文字关键词坚持在8%下面，图片文件尽量小，避免应用大量ALT属性讲明。新闻列表或内容连接内，避免滥用TITLE标题，如：新闻标题。图片能够有ALT描绘叙述，如：alt=点此进入易管天下。描绘叙述文字要求简洁，避免烦琐负担的描绘叙述。整页内图片描绘叙述不宜太多，坚持在20%下面。2、功能的组合和使用的便捷网站要在客户心目中的地位提升，就必需有完善的、快捷的功能。以客户为中心，效劳客户，这是每个网站的目标。网站内容必需有价值，让浏览者在站内找到有价值的东西，因而，内容是最关键的。有了强大的功能，快速便捷的操作，为浏览者节省了时

13、间，就是为网站拓展了市场。禁忌：含有大量浮动广告和垃圾广告。这点是诸多网站的通病，翻开网站，尽是广告宣传，强迫性的让客户承受，让客户产生厌恶。网站不能没有广告，怎样让广告具体表现出价值而且不影响网站，建议：一方面网站能够开设广告池，将需要的广告放在一起。另一方面能够分别放置，避免浏览者一翻开看到的就是漫山遍野的广告，尽量少放，固定广告位置。坚持广告不跨越5个。注：广告媒体网站能够酌情处理。不要为了广告而做大量广告，把握标准，效应会更好。3、管理维护及内容更新完善管理，及时更新内容，网站天天需要更新10条以上的相关内容，坚持内容天天的新颖，确保浏览者来有所获。我们的目的是客户，不是搜索引擎。因而

14、，我们的整体管理和更新都要围绕客户。1、网站具有智能更新维护管理系统，为网站做定期和不定期维护重要是调试和网络安全。2、网站的改版升级，更换风格，面页色彩更新等。策划营销行为，吸引更多的浏览者。3、组织网站维护人员及网络编纂，及时发布信息，分栏目负责，调试系统信息发布功能，以便客户更快捷的发布商情。4、毛病更正，细心查找面页连接毛病以及内容错误过失，发现后及时更正。及时检查连接的有效性是很需要的，毛病连接会影响浏览者的情绪。4、针对搜索引擎做进一步优化为什么要SEO，SEO是为了更好的效劳浏览者，效劳搜索者，不单纯的为了搜索引擎。SEO的目的是进一步到达推广，让客户快速的找到你。搜索引擎的优化

15、一定要坚持适度原则，以方便客户为目的，不能盲目的优化，盲目的优化会被视做作弊。对搜索引擎作弊，是指为了提升在搜索引擎中展示时机和排名的目的，欺骗搜索引擎的行为。以百度为例，下面行为会被搜索引擎以为是作弊：1、在网页源代码中任何位置，存心故意参加与网页内容不相关的关键词；2、在网页源代码中任何位置，存心故意大量反复某些关键词。即便与网页内容相关的关键词，存心故意反复也被视为作弊行为；3、在网页中参加搜索引擎可辨别但用户看不见的隐藏文字。无论是使用同背景色文字、超小字号文字、文字隐藏层、还是滥用图片ALT等方法。网站优化方案3做SEO优化的最关心的问题就是：关键词什么时候能上。对老板或者部门主管不

16、怎么了解seo的时候，当他们发出这样的感慨这个关键词怎么那么久还没有好的排名啊！你需要多久能力把它做上啊！其实，我讲句真心话，作为一枚seoer时刻都想关键词能最快就能够上；压力也是最大的。希望老板们莫要急，seoer不可能给你一个详细时间，或者讲谁都不能保证这个关键词能排在！我们能做的只是将网站中的高质量内容更好的呈现给搜索引擎，获取更多流量，但没有人能够保证网站排在第一位。下面简单讲述下企业网站的优化方案：第一步：建立营销型网站。企业竟然选择了网络营销，并定要考虑好网站的定位，网站的定位要是营销型的，更多的是重视网站的用户体验，网站的构造更多的是要实用性，网站产品的展现尽量不要使用flas

17、，网站尽量使用图片和文字共存的方式在展现。营销型的网站更要有明确清楚明晰的导航，网站细节要做好，联络方式要突出，方便客户能在第一时间联络到您，减少网站的流量流失。第二步：布局网站关键词。营销型的网站建设好后，最主要的就是布局网站关键词，关键词布局从标题开始，标题的写法：主关键词次关键词企业网站名称;描绘叙述的写法：以企业名称开始，然后写企业的重要业务，业务中包含主关键词，同时，描绘叙述需要是句完好的通畅的句子。标题和描绘叙述中都不能够出现关键词堆积的现象，以免出现优化过度和影响用户体验。对于企业网站只要2,3个关键词时，标题的长度不要跨越40个字符，描绘叙述不要跨越50个字符，跨越的字符数也不

18、会在百度展现，用户无法看到的也就没什么意义。同时，网站也需要对关键进行布局，网站的顶部公告处能够添加企业项目，项目中参加关键词;能够使用“企业简介版块的调用，在简介中参加关键词，第一次出现的关键词能够加粗、加上锚文本链接;以图片方式展现的产品中，产品的名称能够用关键词来代替，但是不要所有的产品都使用关键词，容易出现关键词堆积;网站底部的朋友情谊链接处添加关键词链接，直接锚文本链接到。关键词布局完成后，请不要随意的改动布局。第三步：添加网站内容。关键词布局好后，并可给网站添加内容，这里的内容是指行业内的高质量的，对于新站来讲不可大量的收集，内容需要根据网站的定位，给用户提供高质量的原创，高质量的

19、原创不仅是用户喜欢的，也是蜘蛛喜欢，尽量做到在最短的时间内，让搜索引擎收录网站内页。这样能力更好的给网站做优化，关键词排名上升的速度才更快。在网站的关键词布局和网站的内容填满后，并可像搜索引擎提交网站，有的站长可能不睬解，为何到这步才提交网站，只要网站在关键词和内容都健全的情况下，关键词排名的速度才会更开，百度收录的也会很快，一般高质量的网站，一天就会被收录。第四步：网站外链建设。要想关键词排名快速上升，除了上面讲到的，还有个主要的就是高质量的外链，高质量的外链能够加快关键词的排名，同时会保证排名的时间久长，不会出现波动的情况。高质量的外链能够从下面几个平台做：百度本身平台(百度知道、百度经历

20、体验、百度百科)、朋友情谊链接平台、分类信息平台、论坛签名外链，第三方博客等，这里要提醒大家的是论坛签名外链容易做，效果也比较明显，但是论坛外链的权重不高，假如网站全部靠论坛的外链，关键词排名会很不稳定，会经常出现波动。为了关键词能快速上升而且稳定，外链还是要采用不同的平台，提升外链的权重。最后给的忠言：站长们做优化不要焦急，也不要随意的改动网站的构造和标题，改动网站一定会给网站带来不需要的影响。希望上面讲到的几点能帮助站长们提升关键词的排名，至于到底要多长时间，还是要看站长们自己付出了多少时间。十分是千万不要心存幸运利用各种技术劫持各种流量，一旦被检测出很可能被百度kill站；十分是，你想久

21、长的做好网站的企业。网站优化方案41网站导航优化1主导航夺目清楚明晰主导航一般具体表现出为一级目录，通过它用户和蜘蛛程序能够层层深切进入访问到网站所有主要内容。因而主栏目必需在网站第一屏的夺目位置具体表现出，并最好采取文本链接而不是图片。2突出主要内容除了主栏目，还应该将次级目录中的主要内容以链接的方式在或其他子页中屡次呈现，以突出重点。搜索引擎会对这种一站内屡次出现的链接给予充足看重，对网页级别提升有很大帮助,这也是每个网站的网页级别一般高于其他页面级其余主要因素，由于每个子页都对进行了链接。2超链接优化：1URL优化：把网站的url优化成权重较高的url。(U全部使用静态URL,不要在UR

22、L中出现?、=、%，以及、$等符号。用“/代替)网站目录层级为23层子目录。像下面这样：此外，图形、脚本、CGI-BIN和CSS款式表则各自建立专门的目录收入其中，一般不放在根目录下。2目录和文件命名规则根据关键字规范原则，能够在目录名称和文件名称中使用关键词。但假如是关键词组，则需要用分隔符分开。一般用连字符“-进行分隔，尽量使用不多于3个连字符。因而，假如以“中国制作作文件名，那就根据这个要求来书写：目录和最终页面最好能包括关键词，能够采取英文和拼音的形式。假如URL中有多个关键词则需要进行分隔，请使用“-。3做好站内链接：做好站内各类页面之间的相关链接，此条非常主要，这方面做好，能够在改

23、版初期先利用网站的内部链接，为主要的关键词页面建立诸多反向链接。(反向链接是网页和网页之间的，不是网站和网站之间的。所以网站内部页面之间互相的链接，也是互相的反向链接，对排名很有益的。)4动态URLA.目前许多网站都有数据库驱动生成的URL，即动态URL，往往表现为在URL中出现“?、“=、“%，以及“、“$等字符。动态URL极晦气于搜索引擎抓取网页，会严重影响网站排名，通常是通过技术解决方案将动态URL转化成静态URL形式，如：B.内部链接尽量为绝对链接路径.3.图片的优化(这是我们平常留意不到的地方)对图片的优化还有“添加ALT属性文字和“图片文字讲明，通过对图片的优化，能够使搜索引擎根据

24、这些提示搜索到我们的图片：(1)、在图片上方或下方加上包括关键词的描绘叙述文本;(2)、在代码中增长一个包括关键词段的heading标题标签，然后在图片下方增长文字描绘叙述。(3)、在图片下方或旁边增长如更多某某链接，包括关键词。总的讲来，对图片的优化还是应该尽量减少大图片以及缩小图片的加载时间。Alt属性中的文字对搜索引擎来讲，其主要性比正文内容的文字要低。4、网页代码的优化(重要是Javascript)(1)、将脚本移至页面底部大部分的JAVA代码都能够移到页面结束标签之上，而不影响网站功能。这样就能一开始突出关键词，并加快页面加载时间。(2)、将Javascript脚本放到.js文件中。

25、这样.js脚本就能够被缓存下来，访问同样调用这个Javascript的页面的时候就会提升网页的访问速度。5、新版上线后的留意事项(1).保留原有的网页命名/PR值：保留原有网页，即便网页的构造和内容被更改，搜索引擎蜘蛛还是能够按“原路找到页面。这种方式能让蜘蛛更快的从新收录原页面中的新内容，也保卫了原有的排名及页面的PR值。当然，假如有些页面不合理的，不合适搜索引擎的能够删掉，对于那些包括如今天天能带来稳定流量的关键字页面，能够将其保留。(2).Sitemaps更新：能让搜索引擎更好、更快的收录新站，建议建立Sitemaps，告诉搜索引擎我的网站在改变，牵引搜索蜘蛛去收录新的页面。(3).避免

26、站点内容的冲突：由于新改版之后不可能很快就有许多新的内容，所以网站的内容还是照搬旧版本的内容，这样对搜索引擎是不友好的，另外加上新、旧网站的网站构造不一样，搜索引擎有可能要花更多的时间来观察、分析目前的网站情况。所以应该处理好新、旧站之间的链接、内容的关联性，避免出现太多内容反复。(4).及时检查网站朋友情谊链接，以防止链接到的页面因作弊被处分。网站优化方案51国家知识产权局网站咨询台现状及存在的问题国家知识产权局客户效劳中心简称客服中心的专利咨询业务分为语音渠道业务和文字渠道业务，语音渠道业务重要是电话咨询；文字渠道业务包含信函咨询、电子邮件咨询、网上咨询。近几年的咨询数据显示，电话咨询占的

27、比重很大。以20xx年咨询数据为例，20xx年的咨询总量约为130万件，语音渠道业务量约占95%，文字渠道业务量仅占5%。而文字渠道业务中，信函咨询和电子邮件咨询日均量为个位数，网上咨询的咨询量略微大一些，日均约60件。由此可见，1目前人工客服咨询压力很大，且数据统计显示，电话咨询量继续呈上升趋势。2文字渠道业务重要以网上咨询为主。3文字渠道业务不仅没有分流语音渠道业务，咨询量还呈现下降趋势。如20xx年和20xx年电子邮件咨询和网站咨询台咨询数据，较20xx年分别降低约20%和26%。究其原因，重要是下面几个方面：1（国家知识产权局专利检索咨询中心质量手册）PSCC-QM-20xx中明确规定

28、，对于未公布案件、已公布未受权公告案件、已公告受权案件、复审、无效宣告尚未结案的某些信息只能对来电人核实身份后能力给予查询，而网上咨询台不能验证客户的身份，因而不能断定客户能否有咨询相关问题的资格，所以，当客户咨询牵涉保密问题时，客服人员都请客户转向电话咨询如20xx年，网上日均咨询量的28.5%均是这种情况。2电子申请系统业务咨询，当前采取的是BBS形式，客户和咨询员只能进行一次交互，不管问题解决与否，如需追问，客户还需要从新进行发问，浪费了双方的时间和精神。3客户描绘叙述问题不清楚，咨询员给出的问题有偏差；咨询员给出了正确的解决办法，由于客户没有理解，或有计算机操作方面的困难等，不能有效解

29、决客户咨询的问题。所以，申请人选择在线咨询的意愿越来越低。2国家知识产权局网站咨询台优化方案2.1为网站咨询台设置登录入口专利电子申请是指以互联网为传输媒介将专利申请文件以符合规定的电子文件形式向国家知识產权局提出的专利申请。电子申请注册用户是指已经与国家知识产权局签订电子专利申请系统用户注册协议，办理了有关注册手续，获得用户代码和密码的申请人和专利代理机构。所以考虑以电子申请用户注册数据库为基础，为网站咨询台设置登录入口，如图1所示。网站咨询台的登录帐号对接专利局的电子申请用户注册数据库进行实时校验。申请人直接使用电子申请注册账号登录咨询台，即相当于验证了客户的咨询资格，咨询员无需再对来电客

30、户进行形式上的身份核实。网站咨询台也保留了游客身份登录进行咨询。用户以电子申请注册账号登录，实现了用户身份验证。用户能够咨询本人申请的专利未公开的信息，在电话咨询中，能够自动引导客户使用网站咨询方式进行咨询，将语音渠道业务分流到文字渠道业务，实现一对多的咨询，真正减小人工客服压力。2.2优化表单咨询设计形式当前网站咨询台中可进行咨询的业务包含专利申请流程和电子申请系统。如客户打算咨询专利申请流程事务方面的问题，则进入咨询台的“专利申请流程咨询入口，输入“姓名、“电子邮件和“咨询内容，将问题提交至咨询员。当前专利申请流程在线咨询表单如图2所示：优化后的咨询台预先设计了表单内容，如专利申请流程咨询

31、表单内容包含：用户名用户代码、用户邮件、发问标题、发问类型、发问内容、发问时间、回答问题状况、咨询员代码等等，如图3所示。申请人按要求填写表单的各项内容，然后提交。咨询员登录咨询台后台管理界面，在一定时间内对问题进行解答，解答内容根据统一格式规范。另外，客户能够查看“咨询历史，或者在咨询时根据自己的意愿选择咨询员。2.3实时在线交互咨询设计当前的网站咨询台中，咨询员与客户只进行一次交互就结束。而咨询效劳是一个互动的经过，尤其对咨询电子申请系统的申请人来讲，一次交互往往不能解决问题，申请人和咨询员需要屡次交互能力彻底解决一个问题。所以我们设计了实时在线交互咨询形式。一方面，申请人能够和咨询员进行

32、在线交互，直至将此问题解决，或等待申请人自动结束此在线咨询流程；另一方面，咨询员能够同时进行一对多的咨询，提升人力资源利用率。电子申请系统实时在线咨询界面内容包含：用户名用户代码、用户邮件、发问标题、发问类型、发问内容、发问时间、回答问题状况、审核状况、咨询员代码等等。实时在线交互咨询需要申请人和咨询员同时在线，申请人和咨询员可屡次交互，实时接收互相沟通的内容，咨询员能够在线回答用户提出的问题。如图4所示：咨询员使用部门分配的账号登录该咨询平台后，能够看到有申请人恳求咨询；咨询员能够设置一些出现频率高的礼貌用语，减少咨询员回答问题的输入延迟；允很多个咨询员同时在线工作，若某咨询员不能解答申请人

33、的疑难问题，能够通过咨询平台的内部协作功能及时将申请人及之前的交互内容转接给在线咨询专家，让申请人得到更满意的答复，提升咨询员的在线效劳质量和速度。咨询员和申请人的在线交互完毕后，所有沟通内容会转入咨询员的工作数据库，以备后续进行数据分析。在线沟通经过中临时解决不了的问题，咨询员能够在适当的时候将答案通过用户邮件发送给申请人，如图5所示。3结束语随着专利申请量的连续增加，电话咨询量继续呈上升趋势，20xx年电话咨询总量均突破百万，20xx年全年的咨询总量约为132万件，比较上一年度同比增加了20.7%，人工客服蒙受的咨询压力也越来越大。对于这种情况，我们不能仅仅从系统扩容、招聘新员工来解决，而

34、应该针对目前的实际情況，探寻求索新的解决办法。本文提出了一种网站咨询台优化方案，具有实际的应用价值，可提升工作效率，为各种不同需求的客户提供多种效劳途径。网站优化方案61高校院系网站存在的问题高校院系网站是高校对外宣传的主要窗口，它具有学科性质明显、以信息展现及宣传为主、栏目相对固定等特点。目前高校院系网站建设重要存在的问题有：1界面设计有待进一步完善提升：大多院系网站过于重视内容建设，而忽略了界面设计，缺少细节。网站对用户需求采集和分析严重不足，在界面设计及栏目设置等方面也较少考虑用户体验。以致于网站在视觉效果和功能设计上都存在严重不足之处，例如导航较混乱、无搜索功能或搜索体验较差、冗长、不

35、重视色彩细节等，致使用户对网站无法构成良好的用户体验，回访率低下。2栏目设置不合理:网站建设目的不明确,栏目设置太多过细，没有足够的内容支撑，造成“全而“空的想象；为了填补“空而将不属于该栏目下的内容硬填充进来，导致网站的栏目名称与其内容不匹配的想象。无论是“全而“空还是栏目与内容的不一致，都会给用户带来不良的用户体验。3信息更新不及时：一些院系的网站负责人对网络宣传的意义认识不够深刻，仍然倾向于传统的宣传形式；或者只重建设，却轻维护。这些网站管理员大多数都是兼职的，一般由新任教的年轻教工担任，队伍相对不稳定，也缺少相关的专业知识和对网站管理的责任心。造成了设计之初网站页面布局不合理，栏目划分

36、不清楚明晰，实用性不够，以及管理时的内容信息陈腐、不够充分，更新和维护滞后等问题，并未发挥网站应有的作用。2高校院系网站优化实例2.1黑龙江东方学院学部网站存在的问题黑龙江东方学院的学部网站目前只历经了“从无到有的经过，“从有到优的提升并没有进行。目前重要存在的问题如下：1栏目设置不够合理，太多过细的栏目设置很容易导致栏目间的反复或重叠。2存在名称与内容不符的栏目或排序杂乱无序。3网站页面拼凑痕迹明显，视觉和细节设计亟需提升。4内容陈腐或过少过空现象严重，新闻更新不及时。2.2高校院系网站优化方案学部网站经过两年多的运转，让我们共同意识到学部网站对于学院长足发展的主要性。于是我院成立网站优化专

37、题小组，就目前网站存在的重要问题进行了针对性的分析，并确定了优化的详细办法和实现方法。2.2.1优化导航系统网站中的导航系统相当于现实生活中的路标，混乱的导航系统很容易导致用户在浏览网站时“迷路.网站的导航系统一般包含全局导航、部分导航、网站地图、关联导航、辅助导航等几种。我们选择全局导航与其他辅助导航相配合的导航设计，全局导航则采取横向款式放置于页面的上方。这种多方位的导航系统设计对网站信息架构、用户体验影响重大。2.2.2优化栏目设置网站栏目的配置和优化是提升网站用户体验的主要构成部分。在明确网站建设目的的基础上，安身于高校院系网站用户分析，并结合本院实际情况，本着精到准确精准的原则，优化

38、网站栏目设置。各学部网站栏目既互相统一又各具特色，在保留包含学部大概情况、教育教学、师资队伍、理论教学、学子天地的基础上设置一到两个特色栏目。采用动态栏目和静态栏目相结合的方式，减少了网站负责人的压力的同时，又使网站内容呈现相对丰富。2.2.3优化页面布局一般而言，页面布局有Z型布局、栅格化、F型布局、纵向一致性等原则，由页面的前期设计和后期调整两个阶段构成。前期设计阶段是在用户需求的基础上进行的设计，这部分虽然主要，但它并不一定能完全知足用户需求，这就需要我们进行后期调整，根据可用性测试、栏目设置、访问数据分析等进行优化布局工作。后期调整是一项主要却常被忽略的工作，我们将长期坚持后期调整优化

39、工作，使得网站最明显的位置始终呈现用户最关注的信息，带给用户最贴心的感受，最大水平的提升用户体验。2.2.4优化内容网站是一个网站的入口页面，也是网站中最主要的页面。过去，为了能让用户更方便的浏览到更多信息，我们选择将尽可能多的信息呈现于网站，导致冗杂冗长、内容反复穿插现象严重。现如今，随着搜索技术的发展，用户大多通过搜索引擎直接来到所需信息的页面，网站的访问量明显下降。我们对学部网站内容分析后进行了大幅度压缩，将网站从旧版的多屏压缩精简为如今的1屏半阁下，用户访问和点击质量大大提升。2.2.5优化视觉效果导航设计、页面布局、信息设计等保障了一个网站的可用性。但假如网站在视觉效果上不进行优化，

40、就会导致网站缺少艺术性和美感，很难给用户留下深刻的印象。我院在有限的人力财力条件下，先由各学部提出基本需求，再由艺术学部教师进行页面设计，经过反复修改，到达整体协调、重视细节，力求做到实用性和艺术性完美结合。在这里基础上，通过适当的增长图片以及对文字大小、颜色、行间距的统一设置，加强了文章的可读性。总之，对视觉细节的艺术性处理，能够让用户浏览网站时有更为贴心的感受，进而提升全部网站的整体形象。3结束语院系网站优化对于提升院系的竞争力和著名度、树立院系品牌文化形象有着极其主要的作用。优化高校院系网站是一个水滴石穿、长期积累的经过，值得我们每一个网站设计者去深切进入研究。网站优化方案71、实习内容

41、摘要了解无线网络优化及其惯例方法。了解GSM和TD-SCDMA基本理论，熟悉GSM和TD-SCDMA的一些常用参数的功能作用。熟悉把握实操测试软件TEMS8.0,PilotPremier6.0、ANT、pioneer-crack；了解测试软件各种窗口功能以及调试、做测试模版。理论与参数理论结合，分析解决网络优化所碰到的问题。2、无线网络优化网优是“无线网络优化的简称，指通信网络建成之后，在这里基础上进行各种优化包含软件、硬件、配置等。无线网络优化是通过对现已运行的网络进行话务数据分析、现场测试数据收集、参数分析、硬件检查等手段，找出影响网络质量的原因，而且通过参数的修改、网络构造的调整、设备配

42、置的调整和采用某些技术手段采取MRP的规划办法等，确保系统高质量的运行，使现有网络资源获得最佳效益，以最经济的投入获得最大的收益。3、无线网络优化的惯例方法网络优化的方法许多，在网络优化的初期，常通过对OMC-R数据的分析和路测的结果，制订网络调整的方案。在采取图1的流程经过几个循环后，网络质量有了大幅度的提升。但仅采取上述方法较难发现和解决问题，这时通常会结合用户投诉和CQT测试办法来发现问题，结合信令跟踪分析法、话务统计分析法及路测分析法，分析查找问题的根本源头。在实际优化中，尤其以分析OMC-R话务统计报告，并辅以七号信令仪表进行A接口或Abis接口跟踪分析，作为网络优化最常用的手段。网

43、络优化最主要的一步是怎样发现问题，下面就是几种常用的方法：3.1、话务统计分析法：OMC话务统计是了解网络性能指标的一个主要途径，它反映了无线网络的实际运行状况。它是我们大多数网络优化基础数据的重要根据。通过对收集到的参数分类处理，构成便于分析网络质量的报告。通过话务统计报告中的各项指标(呼叫成功率、掉话率、切换成功率、每时隙话务量、无线信道可用率、话音信道壅塞率和信令信道的可用率、掉话率及壅塞率等)，能够了解到无线基站的话务分布及变化情况，进而发现异常，并结合其它手段，可分析出网络逻辑或物理参数设置的不合理、网络构造的不合理、话务量不均、频率干扰及硬件故障等问题。同时还能够针对不同地区，制订

44、统一的参数模板，以便更快地发现问题，而且通过调整特定小区或全部网络的参数等办法，使系统各小区的各项指标得到提升，进而提升全网的系统指标。3.2、DT驱车测试：在汽车以一定速度行驶的经过中,借助测试仪表、测试手机，对车内信号强度能否知足正常通话要求，能否存在拥塞、干扰、掉话等现象进行测试。通常在DT中根据需要设定每次呼叫的时长，分为长呼时长不限,直到掉话为止和短呼一般取60秒阁下,根据平均用户呼叫时长定两种可视情况调节时长，为保证测试的真实性，一般车速不该跨越40公里/小时。路测分析法重要是分析空中接口的数据及测量覆盖，通过DT测试，能够了解：基站分布、覆盖情况，能否存在盲区；切换关系、切换次数

45、、切换电平能否正常；下行链路能否有同频、邻频干扰；能否有孤岛效应；扇区能否错位；天线下倾角、方位角及天线高度能否合理；分析呼叫接通情况，找出呼叫不通及掉话的原因，为制订网络优化方案和施行网络优化提供根据。3.3、CQT呼叫质量测试或定点网络质量测试：在效劳区中选取多个测试点，进行一定数量的拨打呼叫，以用户的角度反映网络质量。测试点一般选择在通信比较集中的场所，如酒店、机场、车站、主要部门、写字楼、集会场所等。它是DT测试的主要补充手段。通常还可完成DT所无法测试的深度室内覆盖及高楼等无线信号较复杂地区的测试，是场强测试方法的一种简单形式。3.4、用户投诉：通过用户投诉了解网络质量。尤其在网络优

46、化进行到一定阶段时，通过路测或数据分析已较难发现网络中的个别问题，此时通过可能无处不在的用户通话所发现的问题，使我们进一步了解网络效劳状态。结合场强测试或简单的CQT测试，我们就能够发现问题的根本源头。该方法具有发现问题及时，针对性强等特点。3.5、信令分析法：信令分析重要是对有疑问的站点的A接口、Abis接口的数据进行跟踪分析。通过对A接口收集数据分析，能够发现切换局数据不全(遗漏切换关系)、信令负荷、硬件故障(找出有问题的中继或时隙)及话务量不均(部分数据定义毛病、链路不畅等原因)等问题。通过对Abis接口数据进行采集分析，重要是对测量仪表记录的LAY3信令进行分析，同时根据信号质量分布图

47、、频率干扰检测图、接收电平分布图，结合对信令信道或话音信道占用时长等的分析，能够找出上、下行链路路径损耗过大的问题，还能够发现小区覆盖情况、一些无线干扰及隐性硬件故障等问题。3.6、自动路测系统分析：采取安装于移动车辆上的自动路测终端，能够全程监测道路覆盖及通信质量。由于该终端能够将大量的信令消息和测量报告自动传回监控中心，能够及时发现问题，并对出现问题的地点进行分析，具有很强的时效性。所采取的方法同5。在实际工作中，这几种方法都是相辅相成、互为印证的关系。无线网络优化就是利用上述几种方法，围绕接通率、掉话率、拥塞率、话音质量和切换成功率及超闲小区、最坏小区等指标，通过性能统计测试数据分析制订

48、施行优化方案系统调整从新制订优化目的性能统计测试的螺旋式循环上升，到达网络质量明显改善的目的。4、实习经过与内容实习工作的重要内容是路测、基站选址、投诉处理、验收和天馈线调整。4.1、路测，第一天工作就是跟同事去路测，开始时觉得非常简单，就开软件坐车上溜一圈闪人。后来跟多几次之后，发现路测有许多讲究的，它是优化工作最主要的数据支撑，以数据讲话，看优化能否合理，许多时候的优化工作是多方面的，随地理位置的不同，场景的不同，设备的选择，数据的配置，天线的方向、俯仰角都是要从新计算，核查的。4.2、基站选址，由于3G早已起步，因而重要是3G的选址。对于部分弱信号区，如住宅密集区和城中村等，会增长2G的基站或加直放站。选址重要考虑的有：使用现有机房，节约成本，保证主要区域和人口密集区域的覆盖，要求被选建筑物附近尽量开阔，考虑天线隔离、避免网间干扰，避免天线主瓣沿街道、河流方向，避免选择很高的山峰或高楼作为站址，考虑后期