医院营销策划公司_医院营销策划方案.doc

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1、医院营销筹划公司_医院营销筹划方案医疗市场是一个宏大的市场，任何一家医院都不可能满足整个市场的所有需要，下文是WTT整理的医院营销筹划方案，参考!医院营销筹划方案一一、市场分析p 我县总人口23.8万人，镇内人口7.8万人，其余人口分别分布于五十家子镇、新林镇、统部镇、大营子乡、官地镇、大井镇、新城子镇。林西镇企事业单位近20_个，人口相对集中。林西县中蒙医院为二级甲医院，金城医院为民营医院，社区效劳中心1所，社区效劳站16所。民营医院主要以广告宣传和外请专家会诊治疗打折为主，社区效劳中心及社区效劳站以社区效劳为主，同样享受医保、社保、新型农村合作医疗工程。近年来卫惹事业开展迅速，新型农村合作

2、医疗常住人口参合率达94.9%。农民看病难、看病贵的问题得到初步解决。中蒙医院6800平方米的综合楼整体搬迁，乡镇卫生院医疗用房扩建。面对医疗市场竞争愈来愈剧烈的时候，消极地等待顾客(病患)上门，医院很可能面临顾客流失。这一切给医院的生存和开展带来了很大的压力。医院要开展靠的是经营，经营讲策略，经营管理的本质是想方设法吸引病人。要想立于不败之地，就必须在不断完善综合管理、进步业务程度的根底上，通过多方潜移默化的宣传，建立和谐的医患关系，树立良好的社会形象，做到外树形象、内强素质、取信于民。二、医院现状(一)我院自迁入新址后，在经营上上了一个大台阶，但是有很多细节上还没有到达医院规模相匹配的效益

3、。目前医院市场营销的管理和资料搜集贫乏，社会效劳部作为医院一个部门的成立，必须发挥它的功能，对内理解与宣传，对外营销与调查，拉拢病人和挖掘潜在的客户。(二)内部宣传内容太少，各科室有形的宣传内容少，如：宣传栏、宣传板块。对外宣传不够，面对医疗市场竞争日趋剧烈，构建媒体宣传平台是有必要的，然而近年来因为广告不实宣传，疗效与承诺不相符，埋下了患者不信任的重重危机，医院可以利用现有的很多资和方式去对外宣传医院内部形象。媒体宣传只是外在手段，医院的长远开展和日常经营主要还是依赖正确的市场定位、超前的效劳理念、先进的管理形式。三、市场营销筹划方案(一)营销思路以医院总体工作思路和医院开展规划为指导，坚持

4、“内抓管理强素质，外拓市场树行象”为思路，一方面以林西镇社区为主攻方向，逐步向乡镇卫生院、村卫生室扩展，强化“林西县医院”特色品牌，加大品牌推广力度，通过品牌战略吸引广阔患者。另一方面以林西地区农村医疗条件相对落后的乡镇为主攻方向，通过宣传介绍医院特色科室吸引广阔患者。(二)详细施行方案2、把医疗市场的目光转向农村，直接与各乡镇卫生院、村卫生室建立合作关系，以互惠互利为前提，增进业务平台，施行资共享、优势互补，让农民在家门口享受到二级医院诊疗程度，可间接加深对林西县医院品牌的认知。3、建立完善的效劳体系，种种效劳活动如同医院的营销策略一样，始终围绕一个中心展开的，这个中心就是让顾客满意，真正表

5、达“以病人为中心”，不断进步效劳质量，标准效劳行为，改善效劳态度。(1)医院应设立投诉接待处，负责接待处理病人的投诉，有效解决患者投诉的问题，会对患者满意度、忠诚度、信任感产生最大影响，从而将转变成医院的信誉度和盈利。(3)建立“以病人为核心、以质量为关键、以效劳为重点、以营销为目的”的满意度调查。定期对住院、门诊病人进展满意度调查，搜集全院出院患者信息做客户 回访。将满意度调查结果进展统计、分析p 、公布，并提出改良意见，不断地进步医疗质量和医疗效劳程度，扩大医院病人收容量，实现医院持续安康开展。4、向亚安康市场进军。卫生部组织资料报告：只有5%是安康的人，20%是有疾病需要治疗的人，其中大

6、局部75%的人都处于亚安康。随着人们安康意识越来越强，人们通过体检来理解自己身体状况，做到预防为主，治疗为辅。我院体检中心以优惠卡的形式从单一的针对单位职工体检向社区、农村开展，筹划推出系列体检卡，卡上所有工程均按医院规定价格给予一定的折扣优惠。针对不同人群设置不同名称、体检内容和价格，比方针对普通人群的常规体检、针对老年人的保健体检、针对女性安康体检、针对工薪阶层的安康体检，体检结果由资深医生进展解读，并以书面形式写出保健建议。假如发现体检者有潜在病症，医院将指派专家或专科医生帮助其制定个性化的保健与治疗方案，来吸引庞大的社会群体，拓展医院业务，进步医院经济效益和品牌效益。5、有针对性地做一

7、些宣传。任何一个公司或者医院要长期稳定开展，宣传是不可缺少的。构建媒体宣传平台，与林西地区媒体建立好关系，采取媒体报道、宣传栏、宣传手册、宣传片等不同的宣传方式，面向社会大力宣传医院特色专科、品牌效劳、新技术、新工程、医院名医等。利用大型活动及社会公益行为宣传医院，标准科室宣传栏制作，引导患者方便就医，到达不断塑造医院良好社会形象，提升医院核心竞争力。医院营销筹划方案二在药品的整个营销环节中，药店是最后一环。产品进入药店，摆上柜台，只是从商业单位转移到下游而已，只有把产品销售出去，才完成了整个销售过程。在产品、营销手段同质化日趋严重的情况下，如何让你的产品脱颖而出，抓住顾客的眼球，就需要不定期

8、的有针对性地开展一些促销活动，毕竟不管是药品消费企业，还是商业单位、药店，进步顾客的重复购置率，才是大家赖以生存的根本，只有这样才会形成良性循环。如何设计一个实在有效的买赠活动方案呢?根据笔者的经历，应注意以下三个方面：1.创意要新如今终端的竞争已进入白热化状态，每个药品消费企业都把“决胜终端”奉为“天条”，在终端投入了大量的人、财、物力，而买赠活动对于抢占市场份额、拉动销量是最直接、最有效的，因此非常频繁，真正是“你方唱罢我登场”，但大多都是采用一些日用品作为赠品，如洗衣粉，香皂等等，缺乏新意。当然，这些方法并非无用，既然大家都在用，“存在即合理”。只是假设你可以设计一个有创意的买赠方案，既

9、能拉动销量，又能提升品牌形象，一箭双雕，相得益彰，何乐而不为呢?创意要新、奇、特，就需要走出既定的思维形式，大胆设想、小心求证，不能闭门造车，经常到终端走走看看，贴近药店经营者和顾客，他们对你的产品最有发言权，因此，他们也知道自己最需要什么。2.关联性要强赠品的设计要与产品本身有一定的关联，不能“风马牛不相及”，否那么，就是败笔。笔者在一家以消费糖尿病药品著称的企业基层任职时，曾设计过一个“捆绑销售”方案。买“丸”赠“尿糖试纸”。该方案所采用的赠品是糖尿病患者控制尿糖的一种经济实惠的有效检测方法，关联性既强，赠品的价格又低，每盒约1元左右，而一盒药的零售价都要十几元钱，投入产出非常合理，在实际

10、操作中获得了较好的效果。其它如感冒药送鼻炎片(或滴剂)，心脑血管药送丹参片(假如是送药的话，最好是你自己的产品，这样对其它品种也有促进作用，假设你的产品线较短，那只能是 “给别人做嫁衣裳”啦)，药用牙膏送牙刷等等，都是不错的。但要分清主次，如鼻炎片送感冒药，就有点牵强附会了，因为感冒可能会伴有鼻塞、流鼻涕等鼻炎病症，但鼻炎却并不都是由感冒引起的。这一点一定要切记。3.实用性、可操作性要强笔者曾经设计过一个治疗“乳腺病药”的促销方案，买一个疗程的药，赠文胸一个。此方案创意、关联性都不错，但可操作性不强。因为女式内衣的尺寸有好几个，而实际送出时，又不知道哪个型号需要多少，采购时就需要各个尺寸的都打

11、宽一些。假设活动周期较短，由otc代表现场配合做2-3天的话，活动完毕后还可以及时退换，但假如活动周期较长，而且赠品是由药店控制，实际操作起来就非常费事，所以只能忍痛割爱，放弃这个方案。除了以上三方面，还不能无视赠品的本钱控制，因为这直接关系到促销活动的投入产出比，同时，假如赠品的受关注度高于产品本身，那么起到喧宾夺主的反面效果，就像是戏台上面“跑龙套”的抢了“角儿”的戏，本末倒置了。记住，它只是“绿叶儿”，顾客永远不会为了得到赠品而去买对他毫无用处的药品。假设你的产品附加值较高，或者是按疗程推荐的话，赠品的价值不妨稍高一些，以进步顾客的购置欲望。否那么只能采用些小礼品。至于赠品的采购，在各地大都有一些小礼品批发市场，可以经常到那里看一下，许多药品企业订制的礼品都可以看到，也许你会有意想不到的惊喜，从而制定出一个出奇制胜、实在有效的促销方案来。第 8 页 共 8 页