通信行业-研发中心-业务研发岗位说明书.pdf

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1、研发中心业务研发职务说明书 岗位名称 业务研发 岗位编号 YF-04 所在部门 研发中心 岗位定员 直接上级 研发中心主任 职系 直接下级 薪酬等级 所辖人员 岗位分析日期 2003 年 5 月 本职：根据业务发展规划，负责新技术、新业务的策划、开发及新产品的投入运行工作 职责与工作任务：职 责 一 职责表述：推进各类新技术、新业务的试验和引入 工作时间百分比：10%工作 任务 新业务的技术跟踪 推进新技术的试验和引入 职 责 二 职责表述：业务的需求收集、可行性预研究 工作时间百分比：15%工作 任务 收集来自集团公司、省公司领导、本中心的调研信息，接受集团公司、省公司领导、市场经营部的具体

2、业务开发需求 分析需求，业务定义、选择目标客户、初步提出资费方案 可行性预研究，包括对业务的描述、技术解决方案、投资效益分析 职 责 三 职责表述：进行业务策划、制定业务规 X 工作时间百分比：15%工作 任务 制定用户使用流程、业务实现流程、业务实施方案 初步确定各部门分工、制定项目进度计划 制定业务规 X，并组织讨论方案的可行性 职 责 四 职责表述：组织项目实施 工作时间百分比：10%工作 任务 提交业务开发报告、参与技术交流 提出网络改造需求并测试 提出计费改造需求并跟踪流程 职 责 五 职责表述：配合进行公司业务平台的规划、选型和建设 工作时间百分比：10%工作 任务 业务相关市场的

3、分析和预测 调研相关的业务实现方案 协同相关部门进行业务平台的规划、选型 职 责 六 职责表述：业务测试与产品包装 工作时间百分比：10%工作 任务 配合系统平台测试和压力测试、负责业务功能测试和计费验证 优化业务功能 业务包装 职 责 七 职责表述：负责新产品的前期运营、培训及运行跟踪 工作时间百分比：10%工作 任务 对部分新产品进行前期运行维护 编制产品说明书、培训教材、业务管理办法 负责对客服人员、营业人员、地市公司市场人员培训，在重大活动中进行业务演示 对产品跟踪完善，反馈产品存在的问题并提出解决方案 职 责 八 职责表述：对集团客户、个人大客户进行方案及产品支持 工作时间百分比：1

4、0%工作 任务 为集团客户经理提供产品方案，提供整体解决方案 与集团客户经理一同走访客户 为集团客户经理协调公司内部资源，实现业务接入 为个人大客户经理提供 GPRS、JAVA 等产品支持 职 责 九 职责表述：疑难投诉处理 工作时间百分比：5%工作 任务 处理 XX 下派的疑难投诉 职 责 十 职责表述：完成上级交付的其它任务 工作时间百分比：5%权力：/3 对集团公司进行业务规 X 建议的权力 对本省业务（产品）方案有建议权、决策权 对本省业务推广方案有建议权 参阅公司部分业务经营数据的权力（以便分析业务发展情况）工作协作关系：内部协调关系 市场部（广告宣传项目经理、客户发展组项目经理）、

5、信息中心（信息发布经理）、集团客户部（客户经理）、个人大客户部（中心客户经理）、发展计划部、网络部、省网管中心、省工程建设中心、计费业务中心 外部协调关系 电信设备供应商、咨询公司、软件集成商 任职资格：教育水平 大学本科及以上学历 专业 通信或计算机相关专业 培训经历 电信网络知识、项目管理、市场营销管理、经济学 经验 1 年以上相关工作经验 知识 具备相应的 XX 通信知识，计算机应用、计算机网络知识，市场营销和项目管理知识，具有一定的 GSM 网络知识，对运营系统（BOSS 系统）以及呼叫中心等业务比较了解 技能技巧 熟练使用工作办公软件，熟悉 XX 通信、计算机网络知识，具有一定写作能力 其它：使用工具设备 PC 机、数据库软件，部分维护管理监控软件、网络安全软件 工作环境 一般办公环境或机房办公环境 工作时间特征 正常工作时间、偶尔需要加班、出差 所需记录文档 业务规 X 文档（业务需求分析、业务可行性预研究报告、业务规 X、业务管理办法、产品说明书、培训教材）、汇报文件、需求、总结、函 备注：