团队建设与员工激励课程.ppt

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1、团队建设与员工激励团队建设与员工激励青海移动尖扎营业厅 陈陈 玲玲课课 程程 提提 纲纲团队概念、要素和特点团队概念、要素和特点.概念概念.要素要素.特点特点团队建设中员工的激励机制团队建设中员工的激励机制.必须要有科学完善的制度必须要有科学完善的制度.必须要有解放思想、改革创新的勇气必须要有解放思想、改革创新的勇气.必须要建立科学有效的激励机制必须要建立科学有效的激励机制 界定团队概念、要素和特点是团队建设与管理的关键 1.团队的概念团队是由员工和管理层组团队是由员工和管理层组成的一个共同体成的一个共同体,为了共同的目为了共同的目的和业绩目标组合在一起的和业绩目标组合在一起,该共该共同体合理

2、利用每一个成员的知同体合理利用每一个成员的知识和技能识和技能,协同工作协同工作,相互信任相互信任并承担责任解决问题并承担责任解决问题,以期实现以期实现共同的目标。共同的目标。（1 1）目标：）目标：团队应该有一个既团队应该有一个既定的目标定的目标,为团队成员导航为团队成员导航,知知道要向何处去。没有目标道要向何处去。没有目标,这个这个团队就没有存在的价值团队就没有存在的价值,团队的团队的目标必须跟组织的目标一致。目标必须跟组织的目标一致。2.团队的要素（2 2）人员：）人员：人员是构成人员是构成团队最核心的力量团队最核心的力量,目标目标是通过人员具体来实现是通过人员具体来实现的的,所以人员选择

3、是团队所以人员选择是团队中非常重要的一部分中非常重要的一部分,不不同的人通过分工来共同同的人通过分工来共同完成团队的目标。完成团队的目标。（3 3）定位：）定位：该定位包含两层意思该定位包含两层意思:一一是团队的定位是团队的定位,团队处于什么位置团队处于什么位置,由由谁选择和决定团队的成员谁选择和决定团队的成员,团队最终团队最终应对谁负责应对谁负责,团队采取什么方式激励团队采取什么方式激励下属下属;二是个体的定位二是个体的定位,作为成员在团作为成员在团队中扮演什么角色队中扮演什么角色?是定计划还是具是定计划还是具体实施或评估体实施或评估?定位合理就为团队提定位合理就为团队提供了核心价值观念。供

4、了核心价值观念。（4 4）职权：）职权：团队当中领团队当中领导人的权利大小跟团队导人的权利大小跟团队的发展阶段相关的发展阶段相关,一般来一般来说说,在团队发展的初期阶在团队发展的初期阶段领导权是相对比较集段领导权是相对比较集中中,团队越成熟领导者所团队越成熟领导者所拥有的权利相应越小。拥有的权利相应越小。（5 5）计划：）计划：目标最终实现，需要一目标最终实现，需要一系列的具体行动方案，可以把计划系列的具体行动方案，可以把计划理解成目标的具体工作的程序，提理解成目标的具体工作的程序，提前按计划进行可以保证团队的顺利前按计划进行可以保证团队的顺利进度。只有在计划的操作下团队才进度。只有在计划的操

5、作下团队才会一步一步的贴近目标，从而最终会一步一步的贴近目标，从而最终实现目标。实现目标。团队目标团队目标 团队景愿团队景愿（鼓舞人心）（鼓舞人心）近期目标近期目标（里程碑意义）（里程碑意义）中期长期目标中期长期目标（重大意义）（重大意义）计划目标体系计划目标体系 3.团队的特点 （1）职业道德感：职业职业道德感是一个团队成员道德感是一个团队成员对其完成任务能力的信对其完成任务能力的信任程度任程度,团队职业道德感团队职业道德感越强越强,它干好工作的动力它干好工作的动力就越强。就越强。（2）信任感：信任感是信任感是基于想信他人能力和诚基于想信他人能力和诚实度的一种冒险意愿实度的一种冒险意愿,如如

6、果要使一个团队能有效果要使一个团队能有效地开展工作地开展工作,团队成员必团队成员必须有相互的信任感。须有相互的信任感。（3）凝聚力：凝聚力是凝聚力是一个团队成员自愿抱成一一个团队成员自愿抱成一团的一种整体感团的一种整体感,一个有一个有凝聚力的团队是一个所有凝聚力的团队是一个所有成员都愿意归属的团队成员都愿意归属的团队,他们对团队都有效忠心他们对团队都有效忠心,这样的团队是很有生产效这样的团队是很有生产效率的。率的。（4）相互交流：要使一个要使一个团队更好地工作团队更好地工作,其成员必其成员必须有一种良好的相互关系须有一种良好的相互关系,能开诚布公地交换意见能开诚布公地交换意见,能能有效地解决相

7、互间的冲突有效地解决相互间的冲突和问题。和问题。（5）生产效率：团队能完成个人无法完成的目标团队能完成个人无法完成的目标,通过共享知识资源、技术以及领导能力通过共享知识资源、技术以及领导能力,它会比它会比任何一个有才华的个体成员都有力量任何一个有才华的个体成员都有力量,都有生产都有生产效率。效率。团队建设中员工的激励机制由为重要团队建设中员工的激励机制由为重要 随着经济全球化和区域经济一体化的加快推进，各种利益随着经济全球化和区域经济一体化的加快推进，各种利益关系多元化、复杂化，各种利益团体和行业之间的竞争日益激关系多元化、复杂化，各种利益团体和行业之间的竞争日益激烈，市场经济体制下，企业与企

8、业之间的竞争，说白了就是人烈，市场经济体制下，企业与企业之间的竞争，说白了就是人才的较量。拥有一支坚强、团结、高效的团队是一个企业在竞才的较量。拥有一支坚强、团结、高效的团队是一个企业在竞争日益激烈的社会中立于不败之地的根本保证。而这一切，都争日益激烈的社会中立于不败之地的根本保证。而这一切，都离不开离不开“员工员工”这个永恒的话题。这个永恒的话题。一个企业要想有强大的生命力和竞争力，就必须对团一个企业要想有强大的生命力和竞争力，就必须对团队建设问题进行深入研究，在激励员工方面加大投入，通队建设问题进行深入研究，在激励员工方面加大投入，通过建立员工激励与团队建设相适应、相配套的机制，建设过建立

9、员工激励与团队建设相适应、相配套的机制，建设一支坚强高效的团队，将企业的竞争力体现在员工的综合一支坚强高效的团队，将企业的竞争力体现在员工的综合素质上，体现在团队的整体实力上。我认为，团队建设与素质上，体现在团队的整体实力上。我认为，团队建设与员工激励，既相互促进，又相互制约，处理好两者之间的员工激励，既相互促进，又相互制约，处理好两者之间的关系，关键要把握以下三个方面的问题。关系，关键要把握以下三个方面的问题。1、必须要有科学完善的制度、必须要有科学完善的制度 俗话说：俗话说：“无规矩不成方圆无规矩不成方圆”。纵观历史，多少皇室家族、。纵观历史，多少皇室家族、多少知名企业，胜败更迭、大起大落

10、，令人感慨：他们失败的多少知名企业，胜败更迭、大起大落，令人感慨：他们失败的原因，都是因为其制度与当时发展的实际不相适应，甚至制约原因，都是因为其制度与当时发展的实际不相适应，甚至制约了时代进步和经济发展。实践证明，一个企业、一个部门要想了时代进步和经济发展。实践证明，一个企业、一个部门要想获得长足发展，就必须要有一套科学完善的制度，所谓获得长足发展，就必须要有一套科学完善的制度，所谓“科学科学完善的制度完善的制度”，就是坚持，就是坚持“以严明的纪律约束人、以奖惩分明以严明的纪律约束人、以奖惩分明的机制鼓舞人的机制鼓舞人”，促使单位职工能够自觉、主动、积极地完成，促使单位职工能够自觉、主动、积

11、极地完成所分配到的工作任务，推动部门工作。所分配到的工作任务，推动部门工作。比如，学习培训、比如，学习培训、纪律约束、工作分纪律约束、工作分工、考核奖惩等方工、考核奖惩等方面的工作机制，用面的工作机制，用这些工作机制促使这些工作机制促使职工干工作、干好职工干工作、干好工作。工作。2、必须要有解放思想、改革创新的勇气 思路决定出路，思想解放的程度，决定发展的速度。中国移动发思路决定出路，思想解放的程度，决定发展的速度。中国移动发展的历史，就是一部解放思想、改革创新的生动教材。在中国移动迅展的历史，就是一部解放思想、改革创新的生动教材。在中国移动迅速崛起、发展壮大的今天，仍然不能忽视团队建设，这是

12、企业立于不速崛起、发展壮大的今天，仍然不能忽视团队建设，这是企业立于不败之地的关键。建设一支坚强高效的团队，就要坚持解放思想，实事败之地的关键。建设一支坚强高效的团队，就要坚持解放思想，实事求是，大胆创新，勇于改革。要突破条条框框的束缚，扩宽视野，广求是，大胆创新，勇于改革。要突破条条框框的束缚，扩宽视野，广纳贤才，通过创优环境，提高待遇等方式，加大人才交流与使用，将纳贤才，通过创优环境，提高待遇等方式，加大人才交流与使用，将热衷于移动事业，工作激情高、工作能力强、善于经营管理、善于开热衷于移动事业，工作激情高、工作能力强、善于经营管理、善于开拓市场、善于凝聚人心、善于谋大计、干大事的优秀人才

13、选用到团队拓市场、善于凝聚人心、善于谋大计、干大事的优秀人才选用到团队中来，为企业的发展注入新的活力。中来，为企业的发展注入新的活力。3、必须要建立科学有效的激励机制、必须要建立科学有效的激励机制 俗话说：俗话说：“没有不合格的员工，只有不合格的没有不合格的员工，只有不合格的领导领导”。一个企业的团队凝聚力强不强，工作积极。一个企业的团队凝聚力强不强，工作积极性高不高，实际上反映的是一个团队领导者的智慧性高不高，实际上反映的是一个团队领导者的智慧和能力。人是组成一个团队的最基本单元，是生产和能力。人是组成一个团队的最基本单元，是生产力中最活跃的因素，人的智慧和潜力是无穷的。力中最活跃的因素，人

14、的智慧和潜力是无穷的。认识您的下属认识您的下属只有充分调动每一个人的积极只有充分调动每一个人的积极性，集中民智、集思广益，才性，集中民智、集思广益，才能使每一个人的潜力发挥到极能使每一个人的潜力发挥到极致，形成强大的工作合力，展致，形成强大的工作合力，展现出一个团队的生机活力，展现出一个团队的生机活力，展现出一个企业的强大生命力和现出一个企业的强大生命力和发展实力。发展实力。这就要求我们要牢固树立这就要求我们要牢固树立“以人为本以人为本”的理念，从关心员工的理念，从关心员工的工作、生活、学习等方面，建立起一套科学有效的激励机的工作、生活、学习等方面，建立起一套科学有效的激励机制，特别是要建立严格的绩效考核机制，年初与每一位员工制，特别是要建立严格的绩效考核机制，年初与每一位员工签订目标责任书，实行精细化管理，对工作完成出色的员工签订目标责任书，实行精细化管理，对工作完成出色的员工进行重奖，让工作滞后的员工进行重奖，让工作滞后的员工“眼红眼红”，改变一往，改变一往“干与不干与不干一个样，干好干坏一个样干一个样，干好干坏一个样”的现状，实现人尽其才、物尽的现状，实现人尽其才、物尽其用。其用。鼓舞人心的激励机制鼓舞人心的激励机制科学管用的制度体系科学管用的制度体系创新的管理模式创新的管理模式团队整体实力团队整体实力谢谢！