社交网络分析.pptx

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1、AgendaQ&A社交网络分析案例介绍社交网络分析案例介绍社交网络分析业务价值及发展现状社交网络分析业务价值及发展现状社交网络发展历程及现状社交网络发展历程及现状第1页/共36页一、社交网络发展历程与介绍1、社交网络概念介绍2、社会化媒体的发展历程3、国内当前社会化媒体格局4、社交网络数据价值第2页/共36页1、社交网络概念介绍社会性网络服务：Social Network Services社交网络的发展验证了“六度分隔理论”（Six Degrees of Separation）最多通过六个人，你可以认识任何陌生人社交拓展的形式根据熟人的熟人聚集：Friendster根据话题进行聚集：百度贴吧根

2、据爱好进行聚集：Fexion、豆瓣根据学习经历进行聚集：Facebook、人人网第3页/共36页2、社会化媒体发展论坛风潮猫扑天涯西祠胡同博客岁月Blogger新浪博客社交时代人人网互动百科虾米网饭否多元化新浪微博知乎点点Quora第4页/共36页3、国内当前社会化媒体格局博客论坛即时通讯社区网站视频分享维基百科音乐分享相册/图片论坛聚合社交网聚合RSS网络书签点评问答网络游戏电子商务微博客第5页/共36页4、社交网络的数据价值Facebook全球活跃用户已超过5亿；每天全球有1.1条微博发出；Facebook的主机存储着约100亿张照片，占据PB级存储空间；A，一个家谱网站，存储着2.5PB

3、数据；第6页/共36页AgendaQ&A社交网络分析案例介绍社交网络分析案例介绍社交网络分析业务价值及发展现状社交网络分析业务价值及发展现状社交网络发展历程及现状社交网络发展历程及现状第7页/共36页二、社交网络分析业务价值及发展现状1、社交网络分析概念及价值2、企业社交网络分析内部网络分析价值网络分析影响力分析3、社交网络分析业务发展现状第8页/共36页1、社交网络分析概念及价值社交网络分析（Social Network Analysis）分析个人的网络地图，为企业建立可视化、可测量的模型挖掘人们在联络、信息流动与价值交换等互动过程中潜藏的商业智能社交网络分析价值企业可以在员工、商业伙伴的管

4、理及与客户关系方面获得新的洞察力企业从中获得商机，规避风险第9页/共36页2、企业社交网络分析企业商业价值客户商业伙伴员工第10页/共36页内部网络分析着眼于员工，探索网络中人与人之间的交流以及信息流动所预示的意义建立企业视景哪些员工对企业的经营业绩贡献最大哪些员工的工作超负荷或者面临瓶颈哪些员工的突出能力未被企业发掘和利用第11页/共36页价值网络分析查看与商业伙伴之间发生的交易和关系是否将会创造经济利益帮助企业更好了解：哪些商业伙伴的行为符合企业对他们的要求哪些商业伙伴在价值网络中非常清楚他们的角色和位置哪些商业伙伴拥有某些无形价值而未被企业发掘和利用第12页/共36页影响力分析用于识别在

5、社群中拥有影响力的个人、团体或某种趋势帮助企业了解：哪些客户或群体中的哪些成员能够影响其他客户和事情的前景哪些人是潜在的，将严重影响客户满意度的人哪些人在推动产品和技术的革新方面拥有特殊的影响力第13页/共36页3、社交网络分析业务发展现状部分商业智能软件提供商已瞄准这个新的业务增长点IBM Lotus Connection增加社交网络分析功能Cognos 2010年新版本也具备了社交网络分析功能SAS 开发的新产品：Social Network Analyzer，通过分析客户的社交网络来帮助银行企业防止商业欺诈行为现在市场上可供使用的网络分析软件数量不超过百款企业网络分析软件的年销售额正呈两

6、位数增长预计到2015年，社交网络分析业务营收额将超过150亿美元第14页/共36页AgendaQ&A社交网络分析案例介绍社交网络分析案例介绍社交网络分析业务价值及发展现状社交网络分析业务价值及发展现状社交网络发展历程及现状社交网络发展历程及现状第15页/共36页三、社交网络分析案例介绍1、确认案例分析对象2、案例分析问题提出3、案例解决方案思路工欲善其事，必先利其器开发语言选择复杂网络处理程序库4、案例解决方案实现社交网络数据采集方法介绍简单网络爬虫过程分析社交网络数据采集结果展示社交网络社群发现第16页/共36页1、确认案例分析对象第17页/共36页2、案例分析问题提出第18页/共36页能

7、否找到一种方法自动地为我的所有好友进行分组？第19页/共36页3、案例解决方案思路社交网络是一个复杂的人际关系网络物以类聚，人以群分采集社交网络人际关系数据，进行聚类分析，发现群组第20页/共36页工欲善其事，必先利其器开发语言选择Python，是一种解释型的，面向对象的、带有动态语义的高级程序设计语言。（Python.org）Python设计哲学：优雅、明确、简单。最好是只有一种方法做一件事Python可以做什么：系统编程用户图形接口Internet脚本组件集成数据库编程快速原型数值计算与科学计算编程游戏、图像、人工智能、XML、机器人等第21页/共36页复杂网络处理程序库Boost Gra

8、ph Library准C+标准库代码结构良好、灵活、高运行效率没有提供复杂网络分析算法QuickGraph.NET平台下的BGLBGL在.NET平台下的实现IgraphC语言写的复杂网络分析库包括图论各种经典算法以及网络分析算法提供Python、R语言接口NetworkX全面支持复杂网络分析的Python包包括图论经典算法和复杂网络分析算法文档清晰易读、程序结构组织较好执行效率比igraph要低很多第22页/共36页4.1、社交网络数据采集方法介绍运营商开放平台 API网络爬虫爬取页面第23页/共36页4.2、简单网络爬虫过程分析1、模拟用户登录保存cookie第24页/共36页2、指定抓取入

9、口3、次级页面自动发现4、已爬地址处理5、信息采集强度控制多线程数停歇时间第25页/共36页4.3、社交网络数据采集结果展示第26页/共36页4.4、社交网络抽象每个人可以看做一个点，朋友关系看做连接两点之间的线复杂网络图第27页/共36页3.5、数据可视化ChinaFace好友网络图第28页/共36页校内网好友关系网络图第29页/共36页3.6、社交网络社群发现社群划分同事第30页/共36页社群划分高中同学第31页/共36页社群划分大学同学第32页/共36页AgendaQ&A社交网络分析案例介绍社交网络分析案例介绍社交网络分析业务价值及发展现状社交网络分析业务价值及发展现状社交网络发展历程及现状社交网络发展历程及现状第33页/共36页Q&A第34页/共36页Thank you第35页/共36页感谢您的观看！第36页/共36页