决策及其过程优秀PPT.ppt

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1、决策及其过程决策及其过程第1页，本讲稿共17页第一节第一节 决策及其类型决策及其类型一、决策的定义一、决策的定义赤壁之战个人经个人经验决策验决策参谋参谋决策决策科学科学决策决策二、决策的原则二、决策的原则 决策就是为了达到某一特定的目的而决策就是为了达到某一特定的目的而从若干个可行方案中选择一个满意方案的从若干个可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。分析判断过程。三、决策的依据三、决策的依据满意满意最优最优信息信息第2页，本讲稿共17页四、决策的类型四、决策的类型l从决策影响的时间看，可把决策分为长期决策与短期决策。从决策影响的时间看，可把决策分为长期决策与短期决策。l从决策的重要性看，可

2、把决策分为战略决策、管理决策与业务决从决策的重要性看，可把决策分为战略决策、管理决策与业务决策。策。l从决策的主体看，可把决策分为集体决策与个人决策。从决策的主体看，可把决策分为集体决策与个人决策。l从决策的起点看，可把决策分为初始决策与追踪决策。从决策的起点看，可把决策分为初始决策与追踪决策。l从决策所涉及的问题看，可把决策分为程序化决策与非程序化从决策所涉及的问题看，可把决策分为程序化决策与非程序化决策。决策。l从环境因素的可控程度看，可把决策分为确定型决策、风险型决策与从环境因素的可控程度看，可把决策分为确定型决策、风险型决策与不确定型决策。不确定型决策。l按决策的目标。变量等是否可以用

3、数量来表示，可将其划分为按决策的目标。变量等是否可以用数量来表示，可将其划分为定量决策和定性决策。定量决策和定性决策。l根据决策目标数量的多少，可将其划分为单目标决策和多目标决策。根据决策目标数量的多少，可将其划分为单目标决策和多目标决策。第3页，本讲稿共17页(一一)长期决策与短期决策长期决策与短期决策(二二)战略决策、管理决策与业务决策战略决策、管理决策与业务决策(三三)集体决策与个人决策集体决策与个人决策(四四)程序化决策与非程序化决策程序化决策与非程序化决策(五五)确定型决策、风险型决策与不确定型决策确定型决策、风险型决策与不确定型决策决策类型决策类型决策制定技术决策制定技术传统式传统

4、式现代式现代式程序化的：程序化的：常规性，反复性决策；常规性，反复性决策；组织为处理上述决策而组织为处理上述决策而研制的特定过程研制的特定过程v惯例惯例v事务性常规工作事务性常规工作 标准操作规程标准操作规程v组织结构组织结构 分目标系统；明确分目标系统；明确 规定的信息通道规定的信息通道v运筹学运筹学 结构分析结构分析 模型模型 计算机模拟计算机模拟v管理信息系统管理信息系统非程序化的：非程序化的：偶发的、结构不良的、偶发的、结构不良的、新的政策性决策；依靠新的政策性决策；依靠解决问题的一般思维过解决问题的一般思维过程处理程处理v判断、直觉和创造性判断、直觉和创造性v主观概率法主观概率法v经

5、理的遴选和培训经理的遴选和培训探索式解决问题技术适探索式解决问题技术适用于：用于：v培训决策者培训决策者v编制人工智能程序编制人工智能程序群体决策的优点：群体决策的优点：提供更完整的信息提供更完整的信息产生更多的方案产生更多的方案提高积极性与方案的可接受性提高积极性与方案的可接受性提高合法性提高合法性群体决策的缺点：群体决策的缺点：消耗时间与金钱消耗时间与金钱在最小共同基础上的妥协在最小共同基础上的妥协少数人的专制少数人的专制屈从压力屈从压力责任不清责任不清特点分类特点分类长期长期(战略层战略层)中期中期(管理层或战术层管理层或战术层)短期短期(作业层或业务层作业层或业务层)决策层总任务决策层

6、总任务制定总目标及获制定总目标及获取所需的资源取所需的资源有效利用现有资源，满有效利用现有资源，满足市场需求足市场需求最适当地配置生产能力，最适当地配置生产能力，执行生产作业计划执行生产作业计划管理层次管理层次高层高层中层中层基层基层时间期时间期3年至年至5年或更长年或更长1年至年至1.5年年小于小于6个月个月详细程度详细程度非常概括非常概括概略概略具体、详细具体、详细不确定性程度不确定性程度高高中中低低决策变量决策变量产品线产品线工厂规模工厂规模设备选择设备选择供应渠道供应渠道劳工培训劳工培训生产与库存管理生产与库存管理系统类型选择系统类型选择工厂工作时间工厂工作时间劳动力数量劳动力数量库存

7、水平库存水平外包量外包量生产速率生产速率生产品种生产品种生产数量生产数量生产顺序生产顺序何处生产何处生产何时生产何时生产物料库存控制方式物料库存控制方式类型类型 确定型决策确定型决策风险型决策风险型决策不确定型决策不确定型决策特点特点在稳定或可控条件在稳定或可控条件下进行的决策下进行的决策决策方案未来的自决策方案未来的自然状态只有一种然状态只有一种各方案之间的优劣各方案之间的优劣比较和预期结果是明比较和预期结果是明确的确的决策方案未来的自然状决策方案未来的自然状态有两种或两种以上，哪态有两种或两种以上，哪一种会发生是不确定的一种会发生是不确定的但各种自然状态发生的但各种自然状态发生的概率是可以

8、估计的概率是可以估计的决策结果只能按其概率决策结果只能按其概率实现，都具有风险或客观实现，都具有风险或客观不确定性不确定性决策方案未来决策方案未来有自然状态有两有自然状态有两种或两种以上种或两种以上自然状态发生自然状态发生的概率是无法估的概率是无法估计的计的存在主观不确存在主观不确定性的一种决策定性的一种决策第4页，本讲稿共17页l识别机会或诊断问题 l识别目标 l拟订备选方案l评估备选方案 l作出决定l选择实施战略 l监督和评估 第二节第二节 理性决策过程理性决策过程第5页，本讲稿共17页第三节第三节 决策方法决策方法一、集体决策方法一、集体决策方法头脑风暴法头脑风暴法名义小组技术名义小组技

9、术德尔菲法德尔菲法对别人的建议不作任何评价，对别人的建议不作任何评价，将相互讨论限制在最低限度将相互讨论限制在最低限度内；内；建议越多越好，在这个阶段，建议越多越好，在这个阶段，参与者不要考虑自己建议的参与者不要考虑自己建议的质量，想到什么就应该说出质量，想到什么就应该说出来；来；鼓励每个人独立思考，广开鼓励每个人独立思考，广开思路，想法越新颖、奇异越思路，想法越新颖、奇异越好；好；可以补充和完善已有的建议可以补充和完善已有的建议以使它更具有说服力。以使它更具有说服力。对问题的性质不完全了解且对问题的性质不完全了解且意见分歧严重；意见分歧严重；小组成员互不通气，也不在小组成员互不通气，也不在一

10、起讨论、协商，从而小组一起讨论、协商，从而小组只是名义上的；只是名义上的；召集有知识的人，请他们独召集有知识的人，请他们独立思考问题，尽可能把各自立思考问题，尽可能把各自的备选方案和意见写下来，的备选方案和意见写下来，由小组成员对全部方案进行由小组成员对全部方案进行投票决定接受何种方案。投票决定接受何种方案。请专家对相关问题发表各自请专家对相关问题发表各自的意见，再综合意见进行反的意见，再综合意见进行反馈，再次进行分析发表意见，馈，再次进行分析发表意见，反复多次人，最终形成专家反复多次人，最终形成专家组意见的方案。组意见的方案。选择好专家，决定专家人数，选择好专家，决定专家人数，一般一般10-

11、50人较好，拟定好人较好，拟定好意见征询表，这些取决于决意见征询表，这些取决于决策所涉及的问题或机会的性策所涉及的问题或机会的性质。质。第6页，本讲稿共17页二、有关活动方向的决策方法二、有关活动方向的决策方法（一）经营单位组合分析法（一）经营单位组合分析法较高的市场占有较高的市场占有率为企业带来较率为企业带来较多的利润和现金，多的利润和现金，而较低的业务增而较低的业务增长率需要较少的长率需要较少的投资。因此它所投资。因此它所产生的大量现金产生的大量现金可以满足企业的可以满足企业的经营需要。经营需要。市场占有率和业务增长率都较高，因而所需要的和所产生市场占有率和业务增长率都较高，因而所需要的和

12、所产生的现金都很多。它代表着最高利润增长率和最佳投资机会，的现金都很多。它代表着最高利润增长率和最佳投资机会，因此企业应投入必要的资金，增加它的生产规模。因此企业应投入必要的资金，增加它的生产规模。业务增长率较高，而目前的市场占有率较低，可能是企业业务增长率较高，而目前的市场占有率较低，可能是企业刚刚开发的很有前途的领域。由于高增长速度需要大量投刚刚开发的很有前途的领域。由于高增长速度需要大量投资，而较低的市场占有率只能提供少量的现金，企业面临资，而较低的市场占有率只能提供少量的现金，企业面临的选择是投入必要的资金，以提高市场份额，扩大销售量的选择是投入必要的资金，以提高市场份额，扩大销售量，

13、使其转变为，使其转变为“明星明星”或者不能转变时就及时放弃。或者不能转变时就及时放弃。由于市场份额和销由于市场份额和销售量都较低，甚至售量都较低，甚至出现负增长，它只出现负增长，它只能带来较少的现金能带来较少的现金和利润，而维持生和利润，而维持生产能力和竞争地位产能力和竞争地位所需的资金甚至可所需的资金甚至可能超过其所提供的能超过其所提供的现金，从而可能成现金，从而可能成为资金的陷阱，因为资金的陷阱，因而应采取收缩或放而应采取收缩或放弃的战略。弃的战略。第7页，本讲稿共17页l经营单位组合分析法经营单位组合分析法（波士顿矩阵）（波士顿矩阵）明星 幼童幼童金牛金牛瘦狗瘦狗业业 务务 增增 长长

14、率率相相 对对 竞竞 争争 地地 位位清算清算放弃放弃转变转变高高底底高高底底第8页，本讲稿共17页（二）政策指导矩阵（二）政策指导矩阵应优先发展，确保能获取足应优先发展，确保能获取足够的资源，以维持自身的有够的资源，以维持自身的有利的市场地位。利的市场地位。应分配更多应分配更多的资源以提的资源以提高其竞争力。高其竞争力。最有前途的应得最有前途的应得到迅速发展，其到迅速发展，其余的则需淘汰。余的则需淘汰。应分配足够的资应分配足够的资源以使它们随着源以使它们随着市场的发展而发市场的发展而发展。展。应缓慢放弃，以便应缓慢放弃，以便收回资金投入到赢收回资金投入到赢利能力更强的经营利能力更强的经营单位

15、。单位。应缓慢放弃，以应缓慢放弃，以便收回资金投入便收回资金投入到赢利能力更强到赢利能力更强的经营单位。的经营单位。应尽快放弃，把应尽快放弃，把资金抽出来并转资金抽出来并转移到更有利的经移到更有利的经营单位。营单位。本身不应得到发展，本身不应得到发展，但可利用它们较强竞但可利用它们较强竞争力为其他快速发展争力为其他快速发展的经营单位提供资金的经营单位提供资金支持。支持。第9页，本讲稿共17页三、有关活动方案的决策方法三、有关活动方案的决策方法（一）确定型决策（一）确定型决策1 1、线性规划法、线性规划法例：某企业生产两种产品，所需某企业生产两种产品，所需资源相同，但该企业资源有资源相同，但该企

16、业资源有限，资料如下表：限，资料如下表：企业拥有的资源企业拥有的资源每单位甲产每单位甲产品所需消耗品所需消耗每单位乙产每单位乙产品所需消耗品所需消耗企业拥有资源企业拥有资源的限制条件的限制条件原材料（斤）原材料（斤）2030600水电费（元）水电费（元）2025500劳动力（小时）劳动力（小时）3020600单位利润（元）单位利润（元）910解：假设该企业生产甲产品解：假设该企业生产甲产品X X个单位，生产乙个单位，生产乙Y Y个单位，列方程组：个单位，列方程组：20X30Y60020X25Y50030X20Y600X14.29Y8.57Smax=514.27第10页，本讲稿共17页2 2、量

17、本利分析法、量本利分析法销售量或产量销售量或产量成本成本利润利润Q0F/（Pv）第11页，本讲稿共17页（二）风险型决策（二）风险型决策例：某企业为了扩大某产品的生产，拟建设新厂，根某企业为了扩大某产品的生产，拟建设新厂，根据市场预测，产品的销路好的概率是据市场预测，产品的销路好的概率是0.70.7，销路差，销路差的概率是的概率是0.30.3，有三种方案可供企业选择：，有三种方案可供企业选择：方案方案1 1：新建大厂，需投资：新建大厂，需投资300300万元，据估计，销万元，据估计，销路好时，每年可获利路好时，每年可获利100100万元；销路差时，每年亏万元；销路差时，每年亏损损2020万元。

18、服务期为万元。服务期为1010年。年。方案方案2 2：新建小厂，需投资：新建小厂，需投资140140万元，据估计，销万元，据估计，销路好时，每年可获利路好时，每年可获利4040万元；销路差时，每年仍万元；销路差时，每年仍可获利可获利3030万元。服务期为万元。服务期为1010年。年。方案方案3 3：先建小厂，：先建小厂，3 3年后销路好时再扩建，需追年后销路好时再扩建，需追加投资加投资200200万元，据估计，扩建后服务期为万元，据估计，扩建后服务期为7 7年，年，每年可获利每年可获利9595万元。万元。试问哪种方案好？试问哪种方案好？第12页，本讲稿共17页方案方案1 1的期望收益为：的期望

19、收益为：0.71000.71000.3 0.3（2020）10 10300300340340（万元）（万元）方案方案2 2的期望收益为：的期望收益为：（0.7400.7400.3 300.3 30）1010140140230230（万元）（万元）方案方案3 3的期望收益为：的期望收益为：（0.740 3 0.740 3 0.7 4650.7 4650.3 30 100.3 30 10）140140359.5359.5（万元）（万元）95 720046540 7280第13页，本讲稿共17页（三）不确定型决策（三）不确定型决策某企业打算生产某产品，据市场预测，产品销路有三种情某企业打算生产某产品

20、，据市场预测，产品销路有三种情况：销路好、销路一般和销路差；生产该产品有三种方案：况：销路好、销路一般和销路差；生产该产品有三种方案：改进生产线、新建生产线和与其他企业协作。据估计，各改进生产线、新建生产线和与其他企业协作。据估计，各方案在不同情况下的收益见下表，试问该企业应该选择哪方案在不同情况下的收益见下表，试问该企业应该选择哪个方案？个方案？例：自然状态收益方案自然状态收益方案销路好销路好销路一般销路一般销路差销路差A A改进生产线改进生产线1801801201204040B B新建生产线新建生产线2402401001008080C C与其他企协作与其他企协作10010070701616

21、1 1、小中取大法、小中取大法minmin（4040，80,1680,16）取取maxmax值值1616的方案的方案C C2 2、大中取大法、大中取大法maxmax（180180，240,100240,100）取取maxmax值值240240的方案的方案B B3 3、最小最大后悔值法、最小最大后悔值法6001400205056960maxmax后悔值后悔值 （6060，96,14096,140）取取minmin后悔值后悔值6060的方案的方案A A第14页，本讲稿共17页1、某某公公司司计计划划未未来来3年年生生产产某某种种产产品品，需需要要确确定定产产品品批批量量。根根据据预预测测估估计计，

22、这这种种产产品品的的市市场场状状况况的的概概率率分分别别为为：畅畅销销为为0.2，一一般般为为0.5，滞滞销销为为0.3。现现提提出出大大、中中、小小三三种种批批量量的的生生产产方案，求取得最大经济效益的方案。如下表所示：方案，求取得最大经济效益的方案。如下表所示：表：各方案损益值表表：各方案损益值表单位：万元单位：万元试问：计算各种状态下的期望值，并选出一个最佳方案。试问：计算各种状态下的期望值，并选出一个最佳方案。自然状态及其概自然状态及其概率率损益值方案损益值方案畅销畅销（0.2）一般一般（0.5）滞销滞销（0.3）大大批批量量504010中中批批量量40308小小批批量量302015作

23、业作业:第15页，本讲稿共17页2、某企业打算生产某产品。据市场预测，产品销路有三种情况：销路好、某企业打算生产某产品。据市场预测，产品销路有三种情况：销路好、销路一般和销路差。生产该产品有三种方案：销路一般和销路差。生产该产品有三种方案：a、改进生产线；、改进生产线；b、新建、新建生产线；生产线；c、与其他企业协作。据估计，各方案在不同情况下的收益见、与其他企业协作。据估计，各方案在不同情况下的收益见下表。下表。表：各方案在不同情况下的收益表：各方案在不同情况下的收益单位：万元单位：万元试问：试问：（1）若用悲观法来分析，企业应选择哪个方案？）若用悲观法来分析，企业应选择哪个方案？（2）若用

24、乐观法来分析，企业应选择哪个方案？）若用乐观法来分析，企业应选择哪个方案？（3）若用最大最小后悔法分析，企业又应选择哪个方案？）若用最大最小后悔法分析，企业又应选择哪个方案？收收益益自然状态自然状态方方案案销路好销路好销路一般销路一般销路差销路差a、改进生产线改进生产线18012040b、新建生产线、新建生产线24010080c、与其他企业协作、与其他企业协作1007016第16页，本讲稿共17页3、某厂生产一种产品。其总固定成本为、某厂生产一种产品。其总固定成本为200000元；单位产品变动成元；单位产品变动成本为本为10元；产品销价为元；产品销价为15元。元。求：求：(1)该厂的盈亏平衡点

25、产量应为多少该厂的盈亏平衡点产量应为多少?(2)如果要实现利润如果要实现利润20000元时，其产量应为多少元时，其产量应为多少?4、某企业决定生产一批产品。基建与机器设备投资等总固定成、某企业决定生产一批产品。基建与机器设备投资等总固定成本为本为380000元；单位产品售价元；单位产品售价26元；单位变动成本为元；单位变动成本为18元。元。求：求：1生产该产品的盈亏平衡点产量是多少？生产该产品的盈亏平衡点产量是多少？2产量是多少时能实现产量是多少时能实现60000元利润？元利润？3盈亏平衡点销售额是多少？盈亏平衡点销售额是多少？4销售额为多少时可实现利润销售额为多少时可实现利润80000元？元？第17页，本讲稿共17页