挫折训练-化解对抗.pps

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1、情景项目情景项目4040项项化解对抗化解对抗野山拓展商学院野山拓展商学院 野山拓展培训（全国机构）野山拓展培训（全国机构）汇编汇编项目项目25-25-化解对抗化解对抗项目名称：项目名称：化解对抗项目性质：项目性质：挫折训练 本项目介绍了五步对抗模式(见附件)，让学员们掌握这种五步对抗模式的交流方法，自信地与他人交流重要信息，并采用不会使他人心存戒备的方式。本项目还能向学员提供一种策略地表达敌意的技巧。向学员提供“反复消化”的学习方法，帮助他们提高对讲授内容的长期记忆。野山拓展商学院野山拓展商学院野山拓展培训（全国）机构野山拓展培训（全国）机构 027-82838990027-82838990、

2、8280850182808501项目项目25-25-化解对抗化解对抗n 训前准备训前准备人数人数：45人时间时间：约45分钟场地场地：不限 用具用具：将五步对抗模式贴在题板上，或人手一份，5张题板纸和5面旗子。野山拓展商学院野山拓展商学院野山拓展培训（全国）机构野山拓展培训（全国）机构 027-82838990027-82838990、8280850182808501项目项目25-25-化解对抗化解对抗n 训练流程训练流程一、训前安全纪律宣布一、训前安全纪律宣布 以建制班为单位进行训练。由教员带入训练场地后，宣布训练安全纪律。要求：1.积极主动参于训练活动，视成功为目的 2.愿意尽自己最大努力

3、接受各种考验和测试 3.维护良好的团队士气，诚恳助人，勇于负责 4.主动沟通，乐于分享、积极交流训练感受 野山拓展商学院野山拓展商学院野山拓展培训（全国）机构野山拓展培训（全国）机构 027-82838990027-82838990、8280850182808501项目项目25-25-化解对抗化解对抗n 训练流程训练流程二、下达科目二、下达科目 项目：挫折训练化解对抗 目的：加强学员之间的交流与沟通；增强学员的抗挫折、抗风险能力。时间：45分钟 要求：严格遵守科目操作规则，积极主动完成；认真体验训练过程中的心理感悟。野山拓展商学院野山拓展商学院野山拓展培训（全国）机构野山拓展培训（全国）机构

4、027-82838990027-82838990、8280850182808501项目项目25-25-化解对抗化解对抗n 训练流程训练流程三、要点讲解三、要点讲解 1.选择一个有趣的开场白。让人们对任何话题都感兴趣的一个好办法就 是，把这个话题与他们有强烈感受的事物联系起来。（1）如许多人对下面这件事有很强烈的感受和并不喜欢自己的人一起工作。说明面对这种无法选择的情况，他们只能采取一些必要措施。（2）而在大多数人心中，至少有两个对抗“专家”给我们建议。一边是比萨罗博士向你建议一个详尽的复仇幻想，如果你采纳他的建议，真正对抗同事或老板，最可能发生的是什么？（答案：几乎没有）（3）还有另一位专家，

5、他能向你建议一个方法，使你很可能获得成功。他就是“明智”博士，他会建议你使用面对对抗的一个五步模型。野山拓展商学院野山拓展商学院野山拓展培训（全国）机构野山拓展培训（全国）机构 027-82838990027-82838990、8280850182808501项目项目25-25-化解对抗化解对抗n 训练流程训练流程三、要点讲解三、要点讲解 2.介绍这个五步模型。第第一一步步：不要描述不快乐的现在，而要描述充满希望的未来你希望消除对抗达到的结果。在这种情况下，你可以说：“我希望我们可以处好关系，使我们在一起工作时感觉很舒适。”野山拓展商学院野山拓展商学院野山拓展培训（全国）机构野山拓展培训（全国

6、）机构 027-82838990027-82838990、8280850182808501项目项目25-25-化解对抗化解对抗n 训练流程训练流程三、要点讲解三、要点讲解 2.介绍这个五步模型。第第二二步步：详细地描述问题。比如，你觉得你的同事在其他人面前贬低你，你可以这么说：“在我们上一次小组会议中，有三次都是，我一讲话，你就滴滴溜溜地转眼珠，你把我关于转型的想法描述得一文不值。”野山拓展商学院野山拓展商学院野山拓展培训（全国）机构野山拓展培训（全国）机构 027-82838990027-82838990、8280850182808501项目项目25-25-化解对抗化解对抗n 训练流程训练流

7、程三、要点讲解三、要点讲解 2.介绍这个五步模型。第第三三步步：假设那个人并没有意识到这一点，可向他表明，这种行为是一个问题。你应该使你的表述更充分，例如你可以说：“当你这么做时，我感到受到了侮辱和轻视。我们好像把太多精力放在互相找茬儿上了，而不是放在工作的项目上。”野山拓展商学院野山拓展商学院野山拓展培训（全国）机构野山拓展培训（全国）机构 027-82838990027-82838990、8280850182808501项目项目25-25-化解对抗化解对抗n 训练流程训练流程三、要点讲解三、要点讲解 2.介绍这个五步模型。第第四四步步：提供一种解决方法。你可以告诉对方：如果你不同意我的看法

8、时，我比较喜欢你友好地当面告诉我，以便我能公正的听取你的反对意见。我希望你能用更加尊重一些的肢体语言。在把我的想法评价为一文不值或是错误之前，请仔细考虑一下我的想法。野山拓展商学院野山拓展商学院野山拓展培训（全国）机构野山拓展培训（全国）机构 027-82838990027-82838990、8280850182808501项目项目25-25-化解对抗化解对抗n 训练流程训练流程三、要点讲解三、要点讲解 2.介绍这个五步模型。第第五五步步：给将来一个积极的展望。比如你可以告诉对方：如果你能这么做，我觉得我会更好地支持你的想法，达成我们共同的目标。野山拓展商学院野山拓展商学院野山拓展培训（全国）

9、机构野山拓展培训（全国）机构 027-82838990027-82838990、8280850182808501项目项目25-25-化解对抗化解对抗n 训练流程训练流程三、要点讲解三、要点讲解3邀请一些人描述他们需要直接对抗某些人或事的经历，即当他们采用含蓄的方式不能达到相互沟通、相互理解的效果时所采取的对抗措施。4把大家分成5个小组，每组9人，给每个小组一张题板纸和一面旗子。5分别让每个小组针对上述五个模式中的任意一步，提出尽可能多的与这一步相匹配的表达方式。野山拓展商学院野山拓展商学院野山拓展培训（全国）机构野山拓展培训（全国）机构 027-82838990027-82838990、828

10、0850182808501项目项目25-25-化解对抗化解对抗n 训练流程训练流程三、要点讲解三、要点讲解6.在他们开始以前说：（1）你们还记得我展示的关于比萨罗博士的第一个对抗吗？比萨罗博士也很好的认识了“明智”博士的五步模式，但他篡改了他的意思，使它适合自己的固执想法。（2）比萨罗博士以这五步为框架，写了一本书，意思却完成相反。（3）例如：他把第一步翻译为描述充满希望的未来。意味着你说的是：“你从我的眼前消失得越快越好。”第二步，详细地描述问题，意味着：“你是一个那也说明了我为什么会有这个问题！”（4）当你们开动脑筋的时候，我希望你们也包含一些来自比萨罗博士书中的表达方式，还有什么问题吗？

11、开始！野山拓展商学院野山拓展商学院野山拓展培训（全国）机构野山拓展培训（全国）机构 027-82838990027-82838990、8280850182808501项目项目25-25-化解对抗化解对抗n 训练流程训练流程三、要点讲解三、要点讲解7给每个小组10分钟时间，提出他们的表述方式。8让他们在比萨罗的表述前标一个字母B。9请各个小组选项出他们最好的比萨罗博士睥表述方式和“明智”博士的表述方式。10请每个小组选出一个代表，让每个小组的代表按顺序站在前面。11请他们依次宣布他们的关于“明智”博士的表述方式。这些表述应该连贯在一起，形成一个展示这个模式的一致的信息。12请各个代表和大家分享他

12、们的关于比萨罗博士的表述方式，以便形成一个完整的比萨罗博士模式，与“明智”博士的五步对抗模式形成对照。13如果还有时间，把写有全部表述方式的题板纸贴出来，让大家大声朗读。野山拓展商学院野山拓展商学院野山拓展培训（全国）机构野山拓展培训（全国）机构 027-82838990027-82838990、8280850182808501项目项目25-25-化解对抗化解对抗n 训练流程训练流程四、学员体验四、学员体验 训练过程中，要求学员认真体验训练中的心理感受。教员引导学员积极完成科目内容，细节包括：关注学员训练细节表现关注学员训练细节表现 对学员进行调整、心理指导对学员进行调整、心理指导 引导学员体

13、验训练过程中的感悟引导学员体验训练过程中的感悟 积极引导学员交流分享积极引导学员交流分享 野山拓展商学院野山拓展商学院野山拓展培训（全国）机构野山拓展培训（全国）机构 027-82838990027-82838990、8280850182808501项目项目25-25-化解对抗化解对抗n 回顾要点回顾要点在教员带领下，回顾、分享：在教员带领下，回顾、分享：1 1人与人之间的交流需要技巧，一味的敌对或妥协都不可人与人之间的交流需要技巧，一味的敌对或妥协都不可以达到最有效的沟通。这个游戏就是训练学员如何维护以达到最有效的沟通。这个游戏就是训练学员如何维护自己的思想以及如何达到有效的交流。在游戏过程中要自己的思想以及如何达到有效的交流。在游戏过程中要提醒学员，这是一个重复表达你的某个或某些想法的好提醒学员，这是一个重复表达你的某个或某些想法的好机会。机会。2 2作为培训师，要尽量使这个游戏变得生动有趣。最后，作为培训师，要尽量使这个游戏变得生动有趣。最后，这些想法一定会再一次引起哄堂大笑，提出他们的学员这些想法一定会再一次引起哄堂大笑，提出他们的学员也会因此而备受关注。也会因此而备受关注。野山拓展商学院野山拓展商学院野山拓展培训（全国）机构野山拓展培训（全国）机构 027-82838990027-82838990、8280850182808501