物业基层职工流失分析结论与参考文献,人力资源管理论文.docx

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1、物业基层职工流失分析结论与以下为参考文献,人力资源管理论文【题目】 【第一章】 【第二章】 【第三章】 【第四章】 【第五章】 【结论/以下为参考文献】物业基层职工流失分析结论与以下为参考文献 结 论 随着物业公司细分市场竞争的加剧，怎样提高本身服务质量，扩大和吸引更多客户人群，创造更大利润，是摆在物业公司面前最为迫切而严峻的问题。作为我们国家内陆城市，湘潭市深处湖南中部，经济水平不发达，物业公司参差不齐。华而不实制约 A 物业公司长足发展的一大关键就是-基层员工流失严重，直接导致服务质量得不到有效保障。要促进 A 物业公司的可持续发展，必须从基层员工流失这一重大关键问题入手，寻求解决物业公司

2、发展缓慢，服务水平不高，盈利不强的强效措施。 本文从 A 物业公司的基层员工流失问题入手，结合问卷调查以及访谈的结果，采取理论与实际相结合的方式方法，首先对国内外与物业公司基层人员流失相关的文献进行了梳理，通过对 A 物业公司现在状况以及流失状况的的整理发现了 A 物业公司基层员工流失的原因，并在这里基础上提出了有效降低 A 物业公司基层员工流失率的有效方式方法。 本文通过实地调查，研究结果发现，A 物业公司基层员工的基本特点为：职业素质低下，受教育程度不高；员工流动性大，归属感缺失；市场供应缺乏。在这里条件下，本文发现当地物业公司无论是从详细公司来看，还是从所属行业来看，均存在普遍的基层员工

3、流失现象。为此，对导致基层员工流失现象的成因进行了详尽分析。 本文以为此原因可从三个因素入手：从行业因从来看，物业管理行业的发展遭到经济发展水平的影响或制约，A 物业公司地处湘潭市。湘潭市固然在湖南省属于经济较为发达的地区，但是相比东部沿海发达地区，经济社会发展仍然远远落后；经济产业构造调整转移分化部分大部分农村劳动力；社会意识落后加剧物业服务人员流失；从企业因从来看，企业治理方式落后，竞争力弱，A 物业公司固然是 W 房地产旗下的子公司，但是由于地处湘潭市，在管理各方面比拟落后；公司绩效考评不公，鼓励机制不当；物业公司薪酬制度难以与员工付出不匹配；从个人因从来看，受员工的受教育程度、工龄和年

4、龄的影响较多。 为了降低和控制本地物业公司基层员工流失率，A 物业公司能够在相关理论的指引下，从建立有效考评鼓励机制与适宜薪酬方案、提高员工综合能力，保障物业服务质量、建立与完善智能化管理系统，加强与离开职位员工的沟通、重视员工培训、关注员工职业有效发展、提高公司本身素质，营造和谐的企业文化六个方面，来实现长足发展，帮助员工成长，提高员工的工作满意度，有效降低基层员工的流失率。 本文以 A 物业公司为研究对象，属于人员流失问题的个案研究。固然能够为类似物业管理公司解决基层员工流失问题提供一些借鉴参考之处，但是由于本研究并非行业研究，具有较强的针对性，且没有结合当下宏观经济环境以及产业发展态势来

5、深切进入分析企业应该从哪些方面寻求人力资源管理突破，因而，本文还需进一步深切进入研究。 以下为参考文献 1中国物业管理网。DE/OL, 2020. 2张沈生，刘亚臣。房地产开发商自建物业管理公司的利与弊J.工业技术经济，2002,6:112. 3周四新。完善我们国家物业管理立法的设想J. 财经理论与实践， 2000,2:28. 4丁艳，刘小艺。 物业管理企业员工流失问题研究-以达州市为例J. 当代物业上旬刊，2020,11:33-35. 5王磊。 我们国家物流业人才流失问题分析及对策建议J. 物流技术，2020,21:198-199+297. 6毛庆华。 物业企业员工流失问题研究J. 人力资源

6、管理，2021,01:137 7吴蕊。 物业管理企业人才开发策略J. 当代企业，2020,11:15-16. 8李薇薇。 物业企业人力资源管理的优化策略J. 中国房地产，2018,17:77-79. 9 韩翼，廖建桥。 员工离开职位影响因素的实证研究J. 经济管理，2007,11:60-65. 10罗伯特 H 沃特曼。寻找与留住优秀人才M. 北京：中国人民大学出版社，2003:108-112 11韩琤。 论物业行业人力资源管理J. 经营管理者， 2020,10: 25-29 12陈焱晗。物业企业基层员工流失问题探析-以 F 公司为例J. 中国劳动关系学院学报，2018,4: 75-76. 13

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10、队伍建设初探J. 东方企业文化，2020,10:119. 27钱大胜。 浅谈物业管理企业人才流失问题与对策J. 生产力研究，2018,04:170-172. 28苏方国，赵曙明。 组织承诺、组织公民行为与离开职位倾向关系研究J. 科学学与科学技术管理，2005,08:111-116. 29 余向平。 薪酬战略与企业绩效的相关性研究J. 统计与决策，2007,17:153-155. 30秦增旺。 ZK 物业管理公司人员流失分析及对策研究D. 河北大学，2020. 31王瑞永，刘甜。物业单位员工绩效考核体系设计-以呼和浩特市 A 物业公司为J. 经济论坛，2020,7:78. 32 崔 勋 . 员

11、 工 个 人 特 性 对 组 织 承 诺 与 离 职 意 愿 的 影 响 研 究 J. 南 开 管 理 评论，2003,04:4-11. 33胡蓓， 孙跃。 员工个体特性对风险偏好与离开职位意愿的影响研究J. 科技进步与对策，2018,14:142-147. 34李双燕，万迪昉。 组织互惠行为与员工工作满意度、离开职位意图的关系研究J. 科学学与科学技术管理，2018,06:177-181. 35周丹。 中国物流企业人才流失问题及对策研究D.上海外国语大学，2020. 36 于海波 , 郑晓明 . 生涯适应力的作用 : 个体与组织层的跨层面分析 J. 心理学报，2020,06:680-693.

12、 37卫中旗。 基于企业文化的企业品牌建设研究J. 改革与战略，2018,11:148-151. 38金葵。 中小企业文化建设研究J. 现代经济下半月，2008,10:72-73. 39刘中露。 企业文化建设与共同愿景J. 商业研究，1998,10:60-62 致 谢 本论文能最终得以顺利完成，首先要十分感谢我的导师朱荣美教师、李军教师，由于工作事务缠身，论文进度一直不理想，在教师的指导及鼓舞下，才有了坚持下去的动力；从论文的选题、框架确实定，到论文的最终完成，无处不浸透了两位教师对我的精神上的关心和写作上的指导，教师逻辑严密的考虑方式，严谨治学的工作作风，以及谦虚慎重的做人态度，无论对我今后的工作和学习都是学习的典范。 感谢所有的教师、同学、朋友以及我的家人！