提升领导影响力的技巧.docx

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1、提升领导影响力的技巧身处职场，把各方面的关系调整到适宜的状态是不容易的事，下面是我整理的提升领导影响力的技巧，希望大家喜欢影响的类型：主动式与被动式怎样成为一个有影响力的人物，是每位管理者必须了解的。人际间的互相影响或组织内的影响主要有两种类型：一种是主动式的，即主动地影响别人;另一种是被动式的，即在事后不得不采取措施来消除某些行为时的影响作用，这样的影响行为类型也叫做被动反响式。主动式的影响策略主要有11种，包括“理智讲服、“通知、“有鼓舞气力的求助、“请教、“交换、“协作、“个人的求助、“迎合、“合法的策略、“压力、“强迫策略等。“理智讲服广泛适用于大部分情境中，多用于理性的分析和请求来到

2、达双向沟通的效果，最后能够收到较好的成效。假如双方处于不清醒或者过度情绪化的状态中，能够通过冷静分析和有效讲服来到达目的。“通知则是解释和提供应要影响的对象关于他所能得到的好处和支持，并以此影响对方的方法。“有鼓舞气力的求助是指提出一个能够感动对方并且有价值的请求来得到对方的认可。当目的人物被邀请参加到一个计划的制订或者决策经过中时，“请教的方法经常被使用，使用的目的是使目的人物最终同意本人的意见;当目的人物同时想要从本人身上得到别的认可或其他事物时，能够使用“交换的方法;在影响的经过中假如能够与目的人物进行“协作，提供一些信息和资源，同样能够到达本人想要到达的目的，有可能还会愈加轻松。“个人

3、的求助是指请求对方帮本人一个忙，这种策略的使用前提是必须与对方有较好的友谊关系或者其他要好关系。“迎合并不是一种单纯献媚的方法，而是指当你需要得到对方的支持和认可的时候，假如做出一些使对方感到高兴或能改变其对本人印象的行为，则这个影响的经过会变得愈加容易。“合法的策略、“压力和“强迫都是相对强势的手段，有时可能涉及警告、威胁等。在必要的时候这些方法是非常有效的，但不合适作为常用的策略。此外，研究还表明，“合法的策略、“压力和“强迫大多用于向下的渠道，比方上级对下级。由于这些策略愈加适用于处于优势和强势位置的上级，常被领导用来到达影响下级的目的。领导或管理者若希望影响别人，首先要有有效的影响行为

4、。在直接影响别人的经过中，权利和影响策略实际上是两个不同的调节变量。假如没有足够大的权利，则必须采取更多的影响策略，才能到达影响行为的目的;反过来讲，假如有很大的权利，即便没有采取多少主动的策略，下属也会遵从。影响三层次：承诺、顺从和抵制影响的经过涉及怎样更好地影响下属，主要有三个阶段，即工具性服从、内化和个人认同。所谓工具性服从是管理者通过实行一种奖励或惩罚的办法来到达对别人的影响目的;内化是让下属不但在外表上服从，同时在内心也认同管理者的想法或价值观，让下属感觉到本人从内心愿意这么做;而个人认同已经到了一种非常积极主动地跟领导者和影响者保持一致的程度。我们通过影响策略以及经过影响下属，但并

5、不总是如愿以偿。在施行影响的经过中，会出现不同的结果。影响可能到达的结果有三个层次，即承诺、顺从、抵制。承诺指员工发自内心地接受管理者的影响，即口服心服，是影响所能产生的最佳结果。中国人讲的“心悦诚服就是这个意思，是影响的最高层次。顺从指可能内心不是很愿意，但外表的行为也跟别人保持一致，属于“迫不得已，并不是真正的心悦诚服。抵制指根本不接受别人的影响。抵制有很多种方法，能够公开抵制，可以以采用一些别的方式，比方寻找借口、讲服施动者撤销要求、请更高的权威否决要求、拖延行动、假装遵从实则毁坏、拒绝执行等。下属假如真想违犯领导，不遵从命令，能够有很多方法。因而，在影响的经过中，可能会看到多样化的行为

6、和结果。领导在施行影响的经过中，需要分辨出下属的表现分别是如何的影响结果。最理想的层次是承诺，其次是顺从，但是假如下属有一些抵制的表现，领导也应该擅长辨别。提升影响力的六项技巧所谓影响力的技巧，就是采用一种更好的影响策略，以到达更好的影响结果。换句话讲，就是期望到达更多的承诺、更多的服从、更少的抵制。需要注意的是，不管是对领导的影响，还是对下属的影响，都必须在对方的大脑中起到一定作用，进而到达影响的目的。你给别人一个刺激，就会得到一个相应的反响。我们能够通过刺激反响的方法，揣测大脑的反响经过。固然这些反响的内在原因或隐藏在背后的东西我们并没有非常清楚的认识，但是有一些技巧性的东西能够帮助我们了

7、解。在这里主要介绍六个技巧，即互惠、承诺、社会认同、爱好、权威和短缺。互惠互惠是指我们应该尽量以一样的方式回报别人为我们所做的一切。也就是讲，人们在想要索取之前一定要先给予，这样才能更好地索取。对于领导而言，希望下属做什么的时候，应该先给他们一些关心和关爱，然后再提出要求，这样往往能够愈加容易地得到对方的认同。这是由于，人们在大脑中有一个机制性的东西：一旦接受了别人的好处，我们就会很自然地产生一个回报的愿望或行为，这称之为互惠。著名的考古学家ChadZirke以为，人类之所以成为人类，互惠系统功不可没。他讲:“我们人类社会能发展成为今天的样子，是由于我们的祖先学会了在一个以声誉做担保的义务归还

8、网中共享他们的食物和技能。互惠原理以及如影随形的负债感给人印象最深入的一点，就是它们在人类文明中几乎无处不在。这条原理在每一个社会组织中都运用得非常普遍，以致于几乎每一种形式的交换都浸透了它的影响。事实上，一个发达的以互惠原理为基础的义务归还体系很有可能正是人类文明的一个特征。科尔克里西纳是美国的一个宗教团体，有钱，但名声却不好，由于他们在各种场合随意拦住人要钱。后来教会意识到了这个问题，改变了策略。他们在机场、商店里主动向陌生人送花，并且毫不吝啬本人的称赞之辞，在别人心花怒放的时候再要求别人捐钱。结果是一束花换来了大量捐赠。这就是运用了互惠的策略。这一策略在中国人当中运用会起到愈加明显的作用

9、。在中国的人际交往中，人们尤其讲究“回报，“滴水之恩当涌泉相报就是这个意思。中国的文化更讲究人情和礼尚往来，讲究报恩、回报、面子。互惠固然是西方的讲法，但是在中国都有更强烈的表现。领导要想影响下属，一定要设法触及下属的“互惠开关，即先要对下属给予，然后就能够等待下属的回报。由于互惠的“开关一启动，就很难再停下来。承诺和一致承诺和一致是指我们都有一种要做到与过去的行为相一致的愿望：希望以实际行动来证实以前的决定是正确的，也就是讲人们总是希望本人与以前的行为和态度保持一致。针对这一点也有很多的研究。首先介绍赛马的体验：人们发现，在赛马的时候.一旦下注在一匹马身上，人们就觉得这匹马一定会赢，在潜意识

10、里就以为这匹马是最好的马。为什么会有这样的结果?原因就是一旦选中之后，后续的行为就有保持一致的倾向。有一个海滩实验能够讲明承诺和前后一致对人的影响。两个研究者在海滩游泳，一个研究者带着十分好的收音机听音乐，听了一会儿到海里去游泳。另一个研究者扮演小偷，把前者的收音机拿走。试了20屡次，只要一人出来阻止研究者的行为。随后，研究者改变了情境，一个研究者去海里游泳之前，委托身边的人帮助照看收音机。在此情境中，研究者再去拿收音机，20次有19次被阻止。这就是承诺的问题，既然答应帮助照看收音机，就意味着有一种承诺，并相应地要有一些行为。这一技巧在组织环境下有很多方面的应用。一个非常简单的例子就是，领导在

11、向下属提出要求时，尤其是当希望下属能够对这样的要求认同时，就应该逐步提出要求，由浅入深，由易到难，而不是一下子提出一个很高的、让下属无法接受的要求。这样，下属就会更好地接受这一要求。社会认同社会认同是指我们进行是非判定的标准之一就是看别人怎么想、怎么做，也就是讲遭到了别人的影响。在很多时候，由于知识有限、经历不够丰富或其他原因，我们不能够自信地做出一个正确的判定，所以会参照别人的行为。尤其在一个陌生的场所，怎样行事，更需要参考别人的一言一行。（家有儿女）等情景喜剧的播放经过中，经常会传来事先录制好的配音笑声，这也是应用了社会认同的原理。配音的笑声起到了示范的作用，就好似在告诉观众：这一段很有意

12、思，我都笑了，你怎么还不笑?在组织环境下应用这一技巧的例子就是利用典范的气力。假如一个企业的核心价值观是忠实地服务客户，要想让企业的员工都能对此认同，一个非常好的办法就是树立典范让大家去模拟、去学习、去认同。也就是讲，企业每年评选出来的优秀工作者、先进人物，一定要跟企业的核心价值观相一致，这样就能够让更多的人逐步认同这些价值理念。爱好爱好是指人们总是比拟愿意答应本人认识和喜欢的人提出的请求。一个人提出一个同样的请求，你喜欢还是不喜欢这个人会在很大程度上影响最后的结果。喜欢跟哪些因素有关?首先是长相外表的吸引力。外表漂亮的人能够让旁观者自动地、不假思考地产生一种爱好的反响，这就是社会科学家们所讲

13、的“光环效应。所谓光环效应，是指一个人的一个正面特征会主导人们对这个人的整体看法。而如今有充分的证据表明，外表的吸引力就是这种正面特征中的一个。第二个因素是类似性。人们愿意接受跟本人有一定类似程度(比方宗教、年龄、教育程度)的人提出的请求，类似的程度越高越好。有研究发现，我们最有可能向那些穿着与我们类似的人提供帮助。此外，还有一些因素能够增加人们的爱好水平，如称赞能够获得别人的喜欢。接触和合作能够由于熟悉而导致喜欢。有很多的研究证实，两个人接触的频率与这两个人互相喜欢的程度是成正比的，往往是一个线性增长的经过，但前提条件是接触之前没有厌恶感。只要态度是中性的，接触的次数越多，就越能增加喜欢的程

14、度。关联利用互相关联的事物来引起好感，即所谓的“爱屋及乌。权威权威是一种推动人们去做事情的强大气力，即领导假如让下属感觉到他/她有权威的话，那么他/她就能非常好地影响下属。如何才能让人感觉到你有权威呢?首先是头衔。头衔对于增加权威很重要。实验者邀请一个人到5个班级作演讲。在这5个班中，这个被邀请的人都作了一样内容和时间的演讲，但在不同的班级，实验者对这个人背景情况的介绍是不同的：在第1个班里介绍该人是博士生;在第2个班里介绍为讲师;在第3个班里介绍为副教授;在第4个班里介绍为教授;在第5个班里介绍为知名教授。讲座完成后，实验者要求同学们猜想该主讲人的身高。结果发现，头衔每上升一级，猜想的身高平

15、均上升1.54厘米。穿着同样能够增加你的权威感。你在大街上随意把一个人拦住，要求他/她把地上的垃圾捡起来，假如你穿着普通，很少有人根据你的要求做;但是，假如你穿着制服(类似警察一样的制服，或停车场保安的衣服)向他/她提出要求，多数人都服从了。最后是“标志，即能表明你身份的一些东西。在美国的一项研究发现：你将车成心停在十字路口的最前面，这时绿灯亮了，但是你不将车开走，看后面的车怎样反响。结果发现，假如你开的是普通车，后面的人会拼命按喇叭或是大声咒骂，催促你快走;但是，假如你开的是宝马车，后面的人经常一点声音都没有，乖乖地等着你。短缺短缺是我们介绍的最后一点。喜欢一样东西的方法之一是意识到它可能会

16、失去。越稀缺的东西就越显得珍贵，即物以稀为贵。我们仔细观察就会发现，如今出售电影票都讲“抢票热线，“抢票热线给人的感觉是这个东西很奇缺，因而大家都来“抢;或者讲给一个时间的限制，所谓“清仓甩卖，最后一天，过了这个时间就没有了，这样可以以起到吸引人、影响人的作用。这种遭到“时机越少，价值越高影响的例子在实际生活中随处可见。在组织环境中随处能够应用这一技巧。例如，管理者在给下属提供培训的时机时，尽管没有名额的限制，但能够通过一次考试，选拔那些成绩好的人来学习。这样，他们就会愈加珍惜这一难得的培训时机。总之，这六种技巧能够起到影响人们大脑或者思维形式的作用，进而更好地增加影响效果，使你更容易到达你的

17、目的。我们不妨在工作中有针对性地应用这些技巧，也许能够得到意想不到的收获。中国组织中的影响技巧在中国组织中，领导者要想提高影响力，就要学会中国式特有的技巧。以身作则一个简单而有效的影响别人的方法是以身作则。你能够通过以身作则来领导或者影响别人，以到达你的目的。领导能够通过以身作则来传播企业文化的某些方面。作为领导，你能够通过你本身的行动来传播价值观和传达各种期望。对于那些显示忠实、做出自己牺牲以及承当额外工作的行为十分要以身作则。在必要的时刻，你也许要每周工作65小时以显示包含在企业文化之中的自己牺牲的价值。理性讲服通过理性讲服影响别人的传统方法仍不失为一种重要的策略。理性讲服涉及使用符合逻辑

18、的观点和事实证据来使另一个人相信一条建议或要求是可行的，并且能够到达目的。总的来讲，要使理性讲服变成一种有效的策略，需要自信以及仔细的研究。对明智的和理性的人来讲，它可能是最为有效的策略。互相帮助假设另一个人将帮助你完成一项工作，那么主动提出帮助是另一种通常的施加影响的策略。通过交换，你与对方达成协议。这种交换经常被视为愿意在日后进行回报。假设对方帮助你完成一项任务，这种交换还可包括答应共享利益。人际网络人际网络的构成对把握职业生涯(包括成为一位具有影响力的人)来讲是很重要的策略。建立网络以及在需要时寻求支持的能力，有助于一个领导者对别人施加影响。比方，一家银行的分行经理在需要拓展业务空间时要利用人际网络，除了他的顶头上司外，还有他的主要客户。由于客户有利的评价能使他的上级更容易接受他的提议。构成联盟有时通过单独行动来影响某个个人或团体是有一定难度的，所以你就有必要与别人组成联盟以产生气力。作为一种施加影响的策略，联盟的构成是行之有效的，由于就如一句老话所讲：人多气力大。好像其他施加影响的策略一样，结成联盟的一个主要的因素是个人魅力。假设你以你的个人魅力和领袖气质影响别人，他们就有可能参加你的联盟。