人寿保险理赔案例_1.docx

《人寿保险理赔案例_1.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《人寿保险理赔案例_1.docx（5页珍藏版）》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、人寿保险理赔案例 人寿保险理赔案例 【篇一：人寿保险理赔案例】 和讯消息近日，保险股份有限公司（以下简称“中国人寿”）公布了2014年十大案例，涵盖了地震、航班失联、疾病、车祸等多种人身 伤害风险类型，赔付总金额超过了3247万元。 十大案例显示，2014年8月3日发生的云南鲁甸6.5级地震造成大 量人员伤亡，中国人寿高度重视，快速反应，创造了第一家派员深 入鲁甸震中参加救援并设立保险行业唯一报案服务点和震后29小时 完成第一笔死亡保险金给付工作等行业“六个第一”。 此外，十大理赔案例中个人理赔金额最高的达到505.51万元。被保 险人驾驶小型普通客车发生交通事故，事故造成被保险人当场死亡。经

2、中国人寿系统理赔人员的共同努力，被保险人家属递交资料7天后，就获赔了身故保险金，高效、主动的服务为痛失亲人的家庭带 去温暖。 资料显示，2014年中国人寿理赔案件数量达800余万件，是国内赔 付案件数量最多的公司。 附录： 2014年中国人寿十大理赔案例 案例一：鲁甸地震伤亡重，六个第一赢认同 2014年8月3日16:30云南省昭通市鲁甸县龙头山镇发生6.5级地震，继而发生大小余震715多次，造成重大人员伤亡和财产损失。 截至目前，我公司通过客户报案、主动排查核实、死亡名单比对等 方式完成了46笔身故客户的赔付，赔付金额合计137.33万元；通 过医疗部门对因震受伤分住13家省市县医院920名

3、伤员比对核实的35名客户全部进行了探望、慰问。 抗震救灾工作取得了突破性成果，创造抗震救灾中保险行业的“六个 第一”，即第一家启动总、省、市、县寿产险联动应急预案；第一家 对外公布开通绿色通道理赔服务“18项服务承诺”；第一家派员深入 鲁甸震中参加救援并设立保险行业唯一一家报案服务点；第一家在 震区和三个震区中心设立12个报案服务点，接受所有保险公司承保 的业务报案和转报案；第一家震后29小时完成第一笔人身险死亡保 险金给付工作；第一家7天时间全部完成上门兑现经报案和主动查 找核实现有得知身故的所有客户保险金，探望、慰问所有因震受伤 住院的客户及亲属。 人寿保险理赔案例 【篇一：人寿保险理赔案

4、例】 和讯消息近日，保险股份有限公司（以下简称“中国人寿”）公布了2014年十大案例，涵盖了地震、航班失联、疾病、车祸等多种人身 伤害风险类型，赔付总金额超过了3247万元。 十大案例显示，2014年8月3日发生的云南鲁甸6.5级地震造成大 量人员伤亡，中国人寿高度重视，快速反应，创造了第一家派员深 入鲁甸震中参加救援并设立保险行业唯一报案服务点和震后29小时 完成第一笔死亡保险金给付工作等行业“六个第一”。 此外，十大理赔案例中个人理赔金额最高的达到505.51万元。被保 险人驾驶小型普通客车发生交通事故，事故造成被保险人当场死亡。经中国人寿系统理赔人员的共同努力，被保险人家属递交资料7天后

5、，就获赔了身故保险金，高效、主动的服务为痛失亲人的家庭带 去温暖。 资料显示，2014年中国人寿理赔案件数量达800余万件，是国内赔 付案件数量最多的公司。 附录： 2014年中国人寿十大理赔案例 案例一：鲁甸地震伤亡重，六个第一赢认同 2014年8月3日16:30云南省昭通市鲁甸县龙头山镇发生6.5级地震，继而发生大小余震715多次，造成重大人员伤亡和财产损失。 截至目前，我公司通过客户报案、主动排查核实、死亡名单比对等 方式完成了46笔身故客户的赔付，赔付金额合计137.33万元；通 过医疗部门对因震受伤分住13家省市县医院920名伤员比对核实的35名客户全部进行了探望、慰问。 抗震救灾工作取得了突破性成果，创造抗震救灾中保险行业的“六个 第一”，即第一家启动总、省、市、县寿产险联动应急预案；第一家 对外公布开通绿色通道理赔服务“18项服务承诺”；第一家派员深入 鲁甸震中参加救援并设立保险行业唯一一家报案服务点；第一家在 震区和三个震区中心设立12个报案服务点，接受所有保险公司承保 的业务报案和转报案；第一家震后29小时完成第一笔人身险死亡保 险金给付工作；第一家7天时间全部完成上门兑现经报案和主动查 找核实现有得知身故的所有客户保险金，探望、慰问所有因震受伤 住院的客户及亲属。