期望理论学习.pptx

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1、1目录目录23概述期望公式与模式4应用现状（护理）参考文献第1页/共19页维克托弗鲁姆 （VictorH.Vroom)，著名心理学家和行为科学家。早年于加拿大麦吉尔大学先后获得学士及硕士学位，后于美国密执安大学获博士学位。他曾在宾州大学和卡内基一梅隆大学执教，并长期担任耶鲁大学管理科学约翰塞尔讲座教授兼心理学教授。一、概述第2页/共19页期望理论期望理论又称作效价-手段-期望理论，是管理心理学与行为科学的一种理论，是由维克托弗鲁姆(Victor H.Vroom)于1964年在工作与激励中提出来的激励理论1。一、概述期望理论的基础期望理论的基础：人之所以能够从事某项工作并达成组织目标，是因为这些

2、工作和组织目标会帮助他们达成自己的目标，满足自己某方面的需要2。第3页/共19页 一、概述期望理论的前提3：l每个人对结果的期望各有偏好；l当一个人在结果难以预料的多个可行方案中进行选择时，他的行为不仅受其对期望效果的偏好影响，也受他认为这些结果可能实现的程度影响。第4页/共19页期望理论认为，当人们预期某种行为能带给个体某种特定的结果，而且这种结果对个体具有吸引力时，个体就倾向于采取这种行为4。期望理论的主要内容是弗鲁姆的期望公式和期望模式。一、概述第5页/共19页激励取决于行动结果的价值评价和其激励取决于行动结果的价值评价和其对应的期望值的乘积对应的期望值的乘积5：M=VEM-Motiva

3、tion 激发人内部潜力的强度V-valence 目标对于满足个人需要的价值E-expectancy 对实现该目标可能性大小的主观估计 二、期望公式第6页/共19页效价和期望值的不同结合，会产生不同的激发力量，一般存在以下几种：E高V高=M高E高V低=M低E低V高=M低E低V低=M低这表明，组织管理要收到预期的激励效果，要以激励手段的效价（能使激励对象带来满足）和激励对获得这种满足的期望值都同时足够高为前提6。二、期望公式第7页/共19页 三、期望模式个人努力组织奖励（报酬）个人成绩（绩效）个人需要ABCA=努力与绩效关系B=绩效与奖励的关系C=奖励的吸引力第8页/共19页利用期望理论来分析某

4、种奖金制利用期望理论来分析某种奖金制度有无激励作用（如下图）度有无激励作用（如下图）对奖金很感兴趣对奖金很感兴趣对奖金不感兴趣对奖金不感兴趣期望值高期望值高（E E高）高）努力工作努力工作取得奖金取得奖金的可能性的可能性大大E E高高V V高高=M M高高实施奖金计划有很高实施奖金计划有很高的激励力量的激励力量E E高高V V低低=M M低低 弱激励弱激励解决办法：寻找其他解决办法：寻找其他奖励办法，思想政治奖励办法，思想政治工作工作期望值低期望值低（E E低）低）努力工作努力工作取得奖金取得奖金的可能性的可能性不大不大E E低低V V高高=M M低低 弱激励弱激励解决办法解决办法:(:(提高

5、提高E E）培训、提高工作能力，培训、提高工作能力，改善工作条件改善工作条件E E低低V V低低=M M低低 最弱激励最弱激励解决办法：采取新的解决办法：采取新的奖励和改变工作条件奖励和改变工作条件效价效价（V V）激激期望值期望值 (E)(E)励励力力量量效价高（效价高（V V高高）效价低（效价低（V V低低）第9页/共19页 四、应用现状（护理）1在护理管理中的应用2在护理教学中的应用第10页/共19页护理管理中的应用严玲华7将期望理论应用于稳定二级医院合同护士队伍中，发现管理者利用期望理论来激励合同护士，激发了他们的工作热情，提高了护理队伍的整体素质，稳定和发展了护理队伍，减少了二级医院

6、护理人员的流失，有效地提高了护理服务质量。方法：方法：个人努力与工作绩效（制定目标；学历教育、职称晋升）工作绩效与组织奖励（落实待遇；评优激励）组织奖励与个人目标（同工同酬）第11页/共19页吴开风8将期望理论应用于聘用护士的管理，为聘用护士合理设置有价值的目标、正确引导期望值，采用目标激励法，满足护士的个性化需求。结果发现运用期望理论后，聘用护士理论、操作考核成绩显著提高，离职率显著降低；实现自我愿望、自我价值体现、综合成就感、对职业的满意度评分显著提高。护理管理中的应用第12页/共19页护理教学中的应用易淑明9将护理专业的二年级护生随机分为实验组和对照组，实验组采用期望理论指导的激励教学法

7、，对照组采用传统教学方法。结果发现运用期望理论指导教学，能增强学生的学习信心，提高学习效果。方法：教学中强调护理人才市场对护士的期望，并运用多种激励措施多种激励措施来影响学生的学习 动机促使学生主动学习。信心激励；目信心激励；目标激励；表扬标激励；表扬激励；成功激激励；成功激励；榜样激励励；榜样激励 第13页/共19页于希香10等人将期望理论应用于手术室带教中，通过制定目标效价和期望，从而提高目标效价，控制期望值来达到最佳激励力量，结果发现期望理论指导带教模式能激发护士学习的主动性、积极性、提高工作责任感和职业自豪感，使整体素质得到普遍提高。护理教学中的应用第14页/共19页优点：能够找到影响

8、人们工作动力的因素，为有效激励提供理论支持，有助于管理者找到合适的激励方法。缺点：1、该理论建立的该理论建立的前提条件是需要一个科学、前提条件是需要一个科学、合理、有效的绩效评估机合理、有效的绩效评估机制制，只有在这样的绩效评估体制下，才能产生有效的激励作用。2、每种满足对于被激励者的重要程度不同。第15页/共19页 参考文献1Vroom,V.C.Work and motivation.New York:Wiley1964 2Ferris,K.A test of the expectancy theory as motivation in an accounting environmentJ.

9、The Accounting review,52(3),19773DeSanctis,G.Expectancy theory as an explanation of voluntary use of a decision support systemJ.Psychological Reports,52(1),1983 4张媛.基于期望理论视角下知识型员工激励机制优化分析J.【管理世界】Management World,2014.5 Chou,S.Y.,Pearson,J.M.Organizational Citizenship Behavior in IT Professionals:An

10、Expectancy Theory ApproachJ.Management Research Review,2012,35(12):1170-1186.第16页/共19页 参考文献6 Padilla,A.,Hogan,R.,Kaiser,R.B.The Toxic Triangle:Destructive Leaders,Susceptible Followers,and Conducive Environments.J The Leadership Quarterly,2007,18(3):176-194.7.严玲华,期望理论在二级医院合同护士队伍中的应用J.国际护理学杂志,2007.26(7):686-687.8.吴开凤,期望理论对促进聘用护士队伍稳定的作用J.护理学杂志,2009.24(17):53-54.9.易淑明,“期望理论”在护理教学中的应用J.当代护士,2002.20(23):130-133.10.于希香,期望理论在手术室护理教学中的应用J.中外医疗,2010.29(26):134-135.第17页/共19页非常感谢您的聆听，非常感谢您的聆听，欢迎您批评指导！欢迎您批评指导！第18页/共19页感谢您的观看。第19页/共19页