市场调查资料整理与分析.ppt-得力文库

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1、三、市场调查资料的整理与分析技术三、市场调查资料的整理与分析技术调查资料的检查和编辑调查资料的检查和编辑调查资料的分类调查资料的分类数据的表现数据的表现资料的分析资料的分析拟定调查报告拟定调查报告调查资料整理的内容主要包括调查资料整理的内容主要包括：1.资料数据料数据处理：理：对资料的分料的分组、汇总和和制表；制表；2.资料数据管理：料数据管理：对资料的料的传输、存、存储、更新与更新与输出。出。数据整理的程序一般如下：数据整理的程序一般如下：1.对原始原始资料料进行行审核、核、订正正2.编码3.数据的数据的录入入4.数据的清数据的清洁5.进行行统计预处理理6.制制订数据分析的初步方案

2、数据分析的初步方案1、调查资料的检查和编辑、调查资料的检查和编辑资料的检查资料的检查是指对回收的问资料的检查是指对回收的问卷的卷的完整性、有效性完整性、有效性进行检查。进行检查。主要目的：主要目的：调查人员还没有解散，问卷填调查人员还没有解散，问卷填写的技术问题能够及时处理。写的技术问题能够及时处理。通过检查，可以清楚问卷的质通过检查，可以清楚问卷的质量，在满足有效样本数量的前量，在满足有效样本数量的前提下，可以优先使用质量较好提下，可以优先使用质量较好的调查问卷。的调查问卷。资料的编校就就是是对对收收集集到到的的资资料料进进行行检检验验、检检查查，验验证证各各种种资资料料是是否否真真实

3、实可可靠靠，合合乎乎要要求求，剔剔除除调调查查中中取取得得的的不不符符合合实实际际的的资资料料。具具体体做做法法是是：第第一一，检检查查调调查查资资料料的的真真实实性性和和准准确确程程度度。第第二二，要要检检查查记记录录的的一一致性、口径的统一性。致性、口径的统一性。资料的整理资料的整理主要包括：将编码、资料分类编号、资料的整理主要包括：将编码、资料分类编号、进行统计分析和编辑整理，对实地调查得来的资料进行统计分析和编辑整理，对实地调查得来的资料要检查误差，发现记录不完整和数据前后矛盾的地要检查误差，发现记录不完整和数据前后矛盾的地方，应审核情报资料的根据是否充分、推理是否严方，应审核情报资

4、料的根据是否充分、推理是否严谨、阐述是否全面、结论是否正确。谨、阐述是否全面、结论是否正确。2、调查资料的分类、调查资料的分类资料分类的目的资资料料分分类类就就是是把把经经过过编编校校检检验验的的资资料料，分分别别归归入入适适当当的的类类别别，并并制制作作成成有有关关的的统统计计表或统计图，以便于观察分析运用。表或统计图，以便于观察分析运用。资料分类整理的方法分组分组汇总汇总编制统计表编制统计表 1、按、按调查对象的背景特征分象的背景特征分组对消费者调查主要的分组标志有性别、年龄、文化程度、婚姻状况、职业、收入、家庭规模、居住区域等；对企业或经销商调查的分组标志有企业规模、性质、产品种

5、类、资产、销售收入、利润、地理位置等。2、按被、按被调查者的某些行者的某些行为特征特征进行分行分组如按购买过某种产品和未购买过某种产品的人分组；或一年内购买服装的费用分组；也可按消费者对产品或品牌的态度分组。3、数据的表现、数据的表现数数据据的的表表现现一一般般有有三三种种方方式式，统统计计指指标标、统计表和统计图。统计表和统计图。常用的统计指标总量指标（总量指标（相对指标相对指标平均指标平均指标变异指标变异指标一一般般说说来来，统统计计的的变变异异指指标标主主要要有有：全全距距和和标标准差。准差。全距是指最大标志值与最小标志值之差。全距是指最大标志值与最小标志值之差。标标准准差差是是总

6、总体体各各单单位位的的标标志志值值对对算算术术平平均均数数离离差的平方的算术平均数的平方根。差的平方的算术平均数的平方根。统计表统统计计表表的的结结构构。统统计计表表从从其其外外表表形形式式看看，是是由由标标题题、横横行行、纵纵栏栏和和数数字字资资料料构构成成。从从内内容容上上看看，包包括括主主词和宾词两部分构成。词和宾词两部分构成。统统计计表表的的分分类类。统统计计表表一一般般是是按按主主词词（或或宾宾词词）是是否分组及分组程度划分为简单表、分组表和复合表。否分组及分组程度划分为简单表、分组表和复合表。统统计计表表的的格格式式一一般般是是“开开口口”的的，即即左左右右两两端端不不划划纵纵线线

7、，而而且且最最好好设设计计成成外外形形美美观观的的矩矩形形，如如果果有有需需要说明的问题，可在表的下方标注。要说明的问题，可在表的下方标注。统计表制作应注意的问题统计表制作应注意的问题l每张表都要有编号和标题，标题内容应简明扼要；每张表都要有编号和标题，标题内容应简明扼要；l表的横行和纵栏如果列出所有项目，合计应列在后面，表的横行和纵栏如果列出所有项目，合计应列在后面，如果只列出一些重要项目，应先列合计。如果只列出一些重要项目，应先列合计。l数据资料应对齐位数，省略或缺乏某些资料时，应用数据资料应对齐位数，省略或缺乏某些资料时，应用省略符号省略符号“”表示，不应有数字的栏要用符号表示，不应有数

8、字的栏要用符号“”表示。表示。l注意表的计量单位，如果整个统计表采用一种计量单注意表的计量单位，如果整个统计表采用一种计量单位，可将其写在表的右上方，如果需要分别注明单位，位，可将其写在表的右上方，如果需要分别注明单位，横行的计量单位可单设一栏，纵栏的计量单位与栏标横行的计量单位可单设一栏，纵栏的计量单位与栏标写在一起，并用写在一起，并用“（）”括上。括上。表号表号标题（可包括时间、地点）标题（可包括时间、地点）宾宾语语主主语语品类品类销售量（件）销售量（件）销售额（万元）销售额（万元）衬衫衬衫3054.20羽绒服羽绒服43015.05合计合计73519.25表1 2011年第三季度服装

9、品类销售情况统计表品类品类销售量（件）销售量（件）销售额（万元）销售额（万元）A店店B店店A店店B店店衬衫衬衫羽绒服羽绒服3054302162114.2015.053.027.39小计小计73575919.2510.41合计合计149429.66表2 2011年第四季度服装品类销售情况统计表说明：B专卖店由于 11月1028日在装修，故销售受到一定影响。原原表表1.层次不清，结构混乱，难于理解。2.线条过多。例表分析修改后修改后包括破损437例，污染101例，其他20例。统计图与数据信息的其它表达方式相比，统与数据信息的其它表达方式相比，统计图具有计图具有具体、直观、形象、生动具体、直观、形

10、象、生动等特点，等特点，使复杂的数据信息简单化、通俗化、形象化，使复杂的数据信息简单化、通俗化、形象化，使人一目了然，具有较强的说服力和吸引力。使人一目了然，具有较强的说服力和吸引力。常用的统计图有常用的统计图有直方图、饼形图、趋势图、直方图、饼形图、趋势图、散点图等散点图等。直方图，直方图，也叫柱形图形，主要用于表达变量频数。也叫柱形图形，主要用于表达变量频数。直方图可以是垂直的，也可以是水平的；其高度直方图可以是垂直的，也可以是水平的；其高度代表的数值既可以是绝对数，也可以是相对数。代表的数值既可以是绝对数，也可以是相对数。常用直方图有单式柱形、复式柱形、分段柱形三常用直方图有单式柱形、复

11、式柱形、分段柱形三种。种。图1 购买服装时重视的因素图2 消费者对T恤与西裤可接受的价格分布直方图直方图直方图直方图饼饼形形图图，反反映映样样本本间间的的比比例例对对比比。以以一一个个圆圆代代表表一一个个研研究究对对象象的的全全部部，记记为为100%，每每一一部部分分的的面面积积表表示示某某个个变变量量对对应应取取值值的的百百分分数。数。饼饼形形图图绘绘制制简简单单、形形象象直直观观、对对比比明明显显、但但与与直直方方图图相相比比，饼饼形形图图只只能能用用来来反反映映一一个个因因素素，而而且且反反映映的的是是该该因因素素各各个个项项目目所所占占的的百百分比。分比。消费者购买电池的

12、地点统计企业近五年的商品销售额资料表企业近五年的商品销售额资料表单位：万元单位：万元趋势图趋势图，是指在坐标平面上，是指在坐标平面上,将现象的发展变化用一将现象的发展变化用一定的趋势线反映出来定的趋势线反映出来,就称为趋势图。就称为趋势图。散散点点图图，散散点点图图与与趋趋势势图图反反映映的的内内容容大大体体相相同同，既既可可以以反反映映某某现现象象随随时时间间变变化化而而变变化化的的规规律律，也也可可以以反反映映某某现现象象随随着着另另一一个个现现象象变变化化而而变变化化的的规规律律，不不同同之之处处就就是是散散点点图图是是以以点点而而不不是是以以线线来来反反映映现现象象的的发发展展变变化

13、趋势，常用来进行相关分析。化趋势，常用来进行相关分析。企业近五年的商品销售额资料表企业近五年的商品销售额资料表单位：万元单位：万元4、资料的分析资资料料分分析析就就是是运运用用科科学学的的原原理理和和方方法法，对对所所获获得得的的调调查查资资料料进进行行定定性性和和定定量量的的研研究究分分析析，找找出出事事物物之之间间的的内内在在联联系系，以以使使人人们们对对调调查查结结果果产产生生清清楚楚的概念，从而指导人们的实践活动。的概念，从而指导人们的实践活动。定性分析定定性性分分析析是是调调查查者者运运用用知知识识、经经验验、主主观观分分析析判判断断能能力力及及推推理理，对对不不能能量量化化的

14、的事事物物进进行行分分析析、判判断断，从从而而达达到到对对事事物物本本质质和和规规律律性性的的认认识识。常常用用的的定定性性分分析析方方法法主主要要有有：归归纳纳分分析析法法、类类比比分分析析法法及及推理分析法。推理分析法。定量分析描描述述性性分分析析。所所谓谓描描述述性性分分析析是是指指对对调调查查资资料料进进行行整整理理、计计算算，以以描描述述总总体体特特征征的的一一种种分分析析方方法法。描描述述性性分分析析主主要要借借助助一一些些统统计计指指标标来来了了解解事事物物的的表表面现状，它是其它分析方法的基础。面现状，它是其它分析方法的基础。解解析析性性分分析析。我我们们把把根根据据事事物物

15、的的现现状状，揭揭示示事事物物的的发发展展变变化化原原因因，推推断断事事物物的的发发展展变变化化趋趋势势的的分分析析方方法法称称为为解解析析分分析析法法。解解析析分分析析法法在在使使用用时时主主要要有有相关分析、相关分析、回归分析、时间序列分析等方法回归分析、时间序列分析等方法。1 1、频数分析、频数分析即统计变量出现的次数。但当对同一问题进行调查时，如果被调查的人总数不同，仅通过次数是无法反映真实情况的，所以常常还需要计还需要计还需要计还需要计算百分比。算百分比。算百分比。算百分比。计算百分比时，需要合理选择百分比的基数合理选择百分比的基数合理选择百分比的基数合理选择百分比的基数。一般有以

16、下几种选择：以全部被调查的人数为基数；以回答出筛选问题的人数作为基数。如对某品牌的舒适性进行调查，如果被调查者回答没买过该品牌，则可以被剔除。如果是多选问题时，有两种计算方法：一种是以被调查者总数为基数计算百分比，这叫人数百分比；另一种是以给出这一答案的人次为基数计算百分比，这叫答案百分比。一般常用人数百分比人数百分比人数百分比人数百分比进行比较。注意注意注意注意2 2 2 2、集中趋势分析、集中趋势分析、集中趋势分析、集中趋势分析在统计中，我们常常需要用一个有代表性的数值来代表整体的规模和水平，这个数值就被称为数据的集中趋势。在市场调查研究中，人们往往用集中趋势来代表一群事物或现象水平。表

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