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2、户,为客户创造价值的意愿和态度指个人自觉地融入团队,与同事团结合作共同完成工作任务的意识在日常工作中不需他人指派,主动承担相应的工作市场调研经理胜任素质模型市场调研经理胜任素质模型知识知识公司知识(3 级)产品知识(3 级)营销知识(3 级)公共关系知识(2 级)技能技能/能力能力培养他人能力(3 级)关系网建立能力(3 级)市场信息分析能力(3 级)创新能力(3 级)、应变能力(3级)判断能力(3 级)、决策能力(3级)职业素养职业素养成就导向客户导向团队意识、工作主动性公关经理胜任素质模型公关经理胜任素质模型知识知识公司知识(3 级)产品知识(2 级)营销知识(2 级)公共关系知识(3 级)技能技能/能力能力应变能力(3 级)决策能力(3 级)关系网建立能力(3 级)商务谈判能力(3 级)团队领导能力(3 级)市场信息分析能力(3 级)公关能力(3 级)、创新能力(3级)沟通能力(3 级)、协调能力(3级)职业素养职业素养成就导向客户导向团队意识、工作主动性