企业管理资料范本-酒店员工晋升制度(最全版).docx

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1、新都酒店（西泮路店）人力资源管理管控规 章制度规章制度：绩效考核规章制度之企业员工定岗、晋级、晋职评估考 核规章制度（讨论稿）第一章总则促进广大企业员工个人事业的发展与酒店的事业共同发展！一、目的1 .规范企业员工和管理管控人才的培养、选拔和任用规章制度，推动人才水平不断提2 .建立各个岗位企业员工和各级管理管控相关人员晋升通道，激励大家不断提高业务 水平，以卓越的业绩推动酒店的发展。3 .酒店所有已经“经过试用期绩效考核与评估转正的企业员工”，需要定岗、晋级、 晋升都要经过此项考核，并使之成为企业员工管理管控环节中重要的基础规章制度。4 .树立全体企业员工学习的标杆，不断牵引广大企业员工终生

2、学习，不断改进，保持 酒店的持续发展，；二、基本原则1 .德能和业绩并重的原则。晋升需全面考虑企业员工的个人素质、能力以及在工作中 取得的成绩。2 .逐级晋升与越级晋升相结合的原则。企业员工一般逐级晋升，为做出了突出贡献或 有特殊才干者，可以越级晋升。3 .纵向晋升与横向晋升相结合的原则。企业员工可以沿一条通道晋升，也可以随着发 展方向的变更修改而调整晋升通道。4 .能升能降的原则。根据绩效考核结果，企业员工级别或职位可升可降，没有终人制。5 .先内后外的原则。职位空缺时，首先考虑内部相关人员，在没有合适人选时，考虑 外部招聘。6 .部门机构与人力资源部双重考核的原则，上级与下级以及同级多角度

3、评价原则。7 .各部门机构必须本着“开发人才、储备人才”的观念去培养和开发企业员工；8 .晋升必须坚持公平、公正、公开的原则；9 .晋升必须坚持以工作态度和绩效、工作能力、专业知识为准绳，杜绝论资排辈。其 中工作实际成绩（效）是根本，是重中之重。10 .绩效考核，注重用数据说话，例如：任务完成情况、营业成绩（营业额、毛利率、 成本控制等）；节能与安全、出勤率、宾客反馈情况等。11 .同时在考核中发现优秀企业员工、贡献突出企业员工、服务于技术能手。树立标 兵企业员工，发现人才提供充分依据，促进不拘一格用人才。三、企业员工晋升为三种类型1 .职位晋升、薪资晋升2 .职位晋升、薪资不变3 .职位不变

4、、薪资晋升第二章晋升条件及责权一、企业员工晋升条件4 .具有良好的职业道德5 .在职工作表现优良6 .具备较高职位的素质、技能或有相关的工作经验和资历7 .具有较好的沟通和适应能力8 .具有较大的发展潜力9 、完成职位所需的有关培训课程二、晋升核定权限：1 .高层（包括：总经理、副总经理）由董事长提议，经董事会核定；2 .中高层（包括：部门机构正副经理）由总经理、副总经理初审、提议，董事长核定;3 .部门机构主管，由部门机构经理初审、提议，人力资源部复审，总经理核定。4 .基层（领班）由部门机构主管提议，部门机构经理和人力资源部共同按规定程序考 核，人事经理批准核定；第三章企业员工的晋升通道一

5、、纵向发展部门机构普通企业员工T部门机构领班T部门机构主管部门机构副经理T部门机构 经理T部门机构总监T副总经理（或总经理助理）T总经理普通文员一行政助理T高级秘书（人事专员）-行政主管（人事主管）一办公室主任 （人事经理）一总经理助理（副总经理）T总经理二、横向发展有时企业员工选择或酒店安排的岗位不一定是最合适的，如果发现其另有所长，可以 在酒店内重新选择安排，如从客房到前厅，再晋升为某一管理管控职位；三、晋升的渠道1 .各级主管对下属企业员工的除了检查工作之外，应给予更多的支持和业务技能的指 导，对管理管控水平提高较快，工作业绩较为突出的企业员工，应积极提供考评晋升的机 会；2 .对于优秀

6、企业员工在本部门机构无法满足其晋升要求时，部门机构主管应积极将企 业员工的情况报至人力资源部建立储备人才档案，同时也可以向有关部门机构积极推荐。四、晋升办法与薪资1 .企业员工经定岗、晋级、晋升考核合格后即为E级企业员工；2 . E级企业员工晋升为D级企业员工，须在最近3个月内的绩效考核中至少有80%以 上是合格，且不出现任何客诉及不良工作态度；工作积极主动、表现优异；同时参加酒店 每个月的绩效考核。3 .晋升为C级的企业员工在最近3个月内的绩效考评中连续不合格将降级为E级服务 员；4 .晋升为B级、A级的企业员工分别在最近3个月内的绩效考核中至少有80%以上是 合格，且不出现任何客诉及不良工

7、作态度；即可参加公司晋级考核，可往上晋级一个层级。5 .原则上职位及岗位等级晋升后，薪资也晋升为以之相对应的薪资待遇。6 .晋升期间若企业员工工作技能或考核结果未完全达到晋升岗位要求，但工作态度良 好，恪尽职守，有发展潜力，且有空缺晋升职位时；则职位晋升，薪资暂时不变。7 .若企业员工工作技能熟练，其工作量，劳动强度超出了额定范围或工作能力已超出 了现任岗位的工作要求，经考核达到了晋升标准，而又无晋升空缺岗位时；则职位不变， 薪资晋升。第四章企业员工晋升管理管控一、晋升程序某管理管控岗位职务出现空缺时，若本部门机构已有具备晋升条件的适当人选或本部 门机构没有合适人选，酒店可在其他部门机构考核挑

8、选，无论是何情况都可依本办法按程 序办理晋升。1 .确定晋升职位：人力资源部根据公司战略规划及相关人员需求，发布管理管控岗位 的职务类别、数量及具体要求。2 .推荐合适人选：(1)推荐：由企业员工任职部门机构推荐的，填写管理管控职务绩效考核表(附件 -)并初步审查后交人力资源部；(2)自荐：由企业员工自荐的，填写企业员工定岗、晋级绩效考核表(附件二)，经 部门机构相关相关项目人、公司经理核查后交人力资源部。(3)提名选拔：由人力资源部根据企业员工平时的表现及考核情况提名选拔，由部门机 构及人力资源部共同考核。3 .晋升考核：人力资源部根据职位要求，对所有人选的任职资格进行审查，对于审查 符合条

9、件的，组织用人部门机构及其他相关相关人员对其按照拟任职岗位要求进行考核。 填写企业员工晋升综合素质与能力考核表格(附件四:主管相关人员适用；附件五:管理 管控相关人员适用)。4 .决定人选：人力资源部汇总考核结果，经会议讨论后决定最后人选，主管以上相关 人员由总经理核定，签发任命通知。二、绩效考核绩效考核是由人力资源部及部门机构相关相关项目对当事人进行晋升考核，考核评估 内容主要包括：1 .现工作岗位的表现、业绩；2 .是否符合拟任职岗位的条件；3 .管理管控方面的潜质；4 .职业规划是否与酒店发展吻合；5 .职业素养是否达到新岗位的要求；6 .经批准晋升后，企业员工需接受新岗位的任职培训，且

10、考核合格方可正式上任。任 何晋升新职务的企业员工，都将接受一个月的试用考核。试用期满经实际工作考核能胜任 者将转正，并享受正式职务的薪酬待遇；不能胜任者，退回原岗位或由酒店按需要安排到 其它适合的岗位。7 .对于考察期间企业员工不合格的企业员工，岗位工作没有任何起色的，工作表现欠佳的临时相关相关项目人，免去其临时相关相关项目人的职务。第五章储备领导人者管理管控一、人才储备由人力资源部定期统计分析公司的相关人员结构，建立公司人才储备库。二、储备领导人者的条件：工作中表现出色，综合素质高、能力强，具备较大发展潜力，个人职业发展规划中所 希望任职的职位是公司的核心关键职位。三、工作审批流程：1、确定

11、关键职位。人力资源部会同各用人部门机构，对酒店中的职位进行分析，确定 哪些是关键的，是需要建立人才储备的职位，并明确关键职位要求。2、接班人的来源。由部门机构定期或不定期推荐，或每年办理企业员工晋升时选拔出 的后备人选。3、储备领导人者的任用。公司出现职务空缺时，直接办理晋升审批手续。第七章管理管控层优化一、降级使用：对于能力不够的领导人者予以降级，或留职降薪观察。二、轮换：对于能力不适合现职的给予职位轮换。三、留职察看（转入观察期）：对于不能完全胜任当前有潜质企业员工要转入观察期， 建立在短期内（3-6个月）必须达到量化的目标，当领导人者有明显改进时，鼓励并告知他 们。当无明显改进时，采取其

12、他措施处理。四、解雇：解雇无改进可能的领导人者，但也给予情有可原或仍有潜力的领导人者改 进的机会第八章附则一、本规章制度适用于酒店全体企业员工（包括老企业员工），其它未尽事宜，由人力 资源部修订核准后发布。二、本办法由人力资源部相关相关项目解释和修订，自发布之日起执行。附件：1 .管理管控职务晋升推荐表.企业员工晋升申请表西安新都酒店人事部二零一五年八月二十二日副总经理行政人事部附件一：管理管控职务绩效考核表填表日期： 年 月 日姓名性别年龄户口所在地籍贯学历专业政治面貌毕业学校参加工作时间工作年限在本公司 工作年限现任职务部门机 构职务聘任日期：年 月日累蠹任年个月晋升职位推荐：口晋升晋升部

13、门机构后备领导人者晋升职务推荐理由及晋升原因企业员工自评（优劣势）部门机构相关相关项目 人意见人力资 源部任 职资格 审查缺况 职状。是。否。后备人才O其它核绩 考成考核成绩达规定的标准。是。否核见 审意。具备推荐职务基本资格条件，同意晋级：。尚有不足，建议先代理职务或延期办理；。同意推荐为储备领导人者：。建议其他部职务人力资源部经理意见：签名：日期：总经理意见：签名：日期：说明：“推荐理由及晋升原因”栏，企业员工自荐时，由企业员工本人填 写并签名；公司（部门机构）推荐时，由公司（部门机构）相关相关项目人填 写并签名。附件二：企业员工定岗、晋级绩效考核表申请日期：年 月日姓名部门职位入职日期转

14、正日期申请晋升职位现岗位调 整日期填表日期目刖薪资个人总结与定岗、晋级申请（由本人填写）一、工作概况（现任职位及工作岗位的工作内容情况简介）：二、最近六个月内取得的工作业绩：（可附：专题附件）被考核人本相关项目联系相关公司正式正式生效方法： 日期：部门机 构考评 意见同意申请，给予个月试岗期；不同意申请；评语：部门机构经理本相关项目联系相关公司正式正式生效方法：日期：人力资 源部部 意见最近三个月绩效系数：、；违规违纪处分记录：人力资源部经理本相关项目联系相关公司正式正式生效方法：日期：公司领 导人批 示不同意1 口同意，给予个月试岗期，从年月日开始试岗；总经理本相关项目联系相关公司正式正式生效方法：日期：试用期过后填写部门机 构考评 意见同意晋升职位；口不同意晋升。试用期内评分（每项20分）：得分为分；目标达成团结同事执行力个人能力成长指导同事试用期工作成绩：部门机 构及考 核审议 结果。具备推荐职务基本资格条件，同意晋升：。尚有不足，建议先代理职务或延期办理；本相关项目联系相关公司正式正式生效方法：日期：人力资 源部意 见。尚有不足，建议先代理职务或延期办理；。同意推荐为储备领导人者本相关项目联系相关公司正式正式生效方法：日期：公司领口同意晋升职位自年月日起，薪资调整为元/月（含绩效）导人批 示不同意晋升总经理本相关项目联系相关公司正式正式生效方法： 日期：