商业银行综合柜台业务—实训报告.pdf

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1、日期：200835地点：7401实训目的:银行柜员书写规范练习实训过程:一、小写金额书写练习1数字的写法是自上而下，先左后右,要一个一个的写，不要联写以免分辨不清；2斜度约以六十度为准；3高度以帐表格的二分之一为准；4除7和9上低下半格的四分一，下伸次行上半格的四分之一外，其余数字都要靠在底线上;56的竖上伸至上半格的四分之一处；60字不要有缺口；7从有效数最高位起,以后各格必须写完。二、大写金额书写练习1中文大写金额数字应用正楷或行书书写，2中文大写金额数字到“元为止的，在“元”之后，应写“整，在“角”之后可以不写“整。大写金额数字有“分”的，“分”后面不写“整”字。3阿拉伯小写金额数字中有

2、“0”时，中文大写应按照汉语语言规律、金额数字构成和防止涂改的要求进行书写.4壹拾几的“壹”字，不得遗漏。三、票据日期书写练习1票据的出票日期必须使用中文大写数字来书写.2为防止变造票据的出票日期，应按照以下要求书写：(1)月的写法规定：1 月、2 月前加“零.11 月、12 月前加“壹。10 月前加“零壹”。（2）日的写法规定1 日至 10 日、20 日、30 日前加“零。11 日至 19 日前加“壹”.日期：200831033地点：7501、7401实训目的：重要空白凭证领用、出售、使用（作废）和上缴业务处理实训过程:一、柜员领用重要空白凭证业务流程柜员申请-凭证管理员出库-柜员清点-凭证

3、柜员入库二、柜员出售重要空白凭证业务流程业务受理-凭证审核-调配凭证收费记账交付凭证三、柜员使用(作废）重要空白凭证业务流程凭证签发审核签章记账销号-后继处理四、柜员上缴重要空白凭证业务流程上缴申请记账出库-清点收妥-登记入库日期：2008317地点：7501实训目的：印章的领用和交接业务处理实训过程：一、柜员领用印章业务流程1预留印模业务印章启用时必须由相关经办人员在“印章保管使用登记簿”预留印模。2注明启用日期印章启用时需在“印章保管使用登记簿”填写启用时间。3签名盖章印章的领用保管人要在“印章保管使用登记簿”签名盖章。4审批签章经办双方签章后并经会计主管审批签章后，印章方可领取使用。二、

4、柜员交接业务处理流程1清点交接时，双方应对有关账、款、实物等进行认真核对,逐份清点，仔细确认交接物品的名称、数量、号码.2登记交接双方登记“柜员交接登记簿，在“柜员交接登记簿”详细列明交接的凭证、账、印章、重要机具以及应交接的其他物件等。3监交主办会计负责监交，监督交接双方按规定程序办理交接。4签章交接双方及监交人应在“柜员交接登记簿”及有关书面资料上签章证明。日期：2008320324地点：7401、7501实训目的：活期储蓄业务处理实训过程：一、活期开户业务处理业务受理审核点收现金-开户交易-打印签章-送别客户后继处理二、活期续存业务处理业务受理审核-点收现金继存交易打印签章-送别客户后继

5、处理三、活期支取业务处理业务受理审核-支取交易打印签章送别客户后继处理四、活期销户业务处理业务受理审核销户交易打印签章-送别客户-后继处理五、活期储蓄利息计算1活期储蓄按结息日或销户日银行挂牌公告的活期储蓄存款利率计息。2活期储蓄的计息方法：积数计息法。日期:2008327-331地点:7401、7501实训目的：整存整取定期储蓄业务处理实训过程:一、整存整取定期储蓄开户业务处理业务受理-审核点收现金-开户交易打印签章送别客户-后继处理二、整存整取定期储蓄业务部提业务处理业务受理审核-部提交易打印签章-送别客户后继处理三、整存整取定期储蓄业务销户业务处理业务受理-审核-销户交易打印签章-送别客

6、户后继处理四、整存整取定期储蓄利息计算1在原定存期内按开户日约定的利率计；2如果提前支取，则按支取日银行挂牌公告的活期储蓄存款利率计;3如果逾期支取，则逾期部分按支取日银行挂牌公告的活期储蓄存款利率计；4整存整取定期储蓄的计息方法:逐笔计息法.日期：200847410地点：7401、7501实训目的:定活两便和个人通知存款业务处理实训过程:一、定活两便业务处理1定活两便开户业务处理、业务受理-审核点收现金开户交易打印签章-送别客户后继处理2定活两便销户业务处理业务受理-审核-销户交易打印签章送别客户-后继处理二、个人通知存款业务处理1个人通知存款开户业务处理、业务受理-审核点收现金开户交易-打

7、印签章送别客户后继处理2个人通知存款支取业务处理取款预约业务受理审核-支取交易-打印签章送别客户-后继处理3个人通知存款销户业务处理业务受理审核销户交易-打印签章送别客户后继处理日期：2008414地点：7501实训目的:储蓄业务上机处理实训过程：一、日初操作二、储蓄业务处理1、活期储蓄开户业务处理2、整存整取定期储蓄开户业务处理三、日终处理日期：2008421424地点：7501、7401实训目的：个人质押贷款业务处理实训过程：一、贷款申请借款人申请贷款时，填写个人质押贷款申请审批表.借款人、出质人须同时到场，并提供本人有效身份证件，填写质押凭证清单。二、贷款调查贷款调查责任人对借款人申请人

8、的资格、权利质物的真实性、合法性进行调查。调查责任人认定调查内容属实后,在申请审批表上签注明确意见，连同有关证明材料交贷款审查责任人审查。(三）贷款审查、审批贷款审批责任人要认真审核借款人的有关材料和内容，对借款人尽快做出“贷”与“不贷的明确答复。同意贷款，要在审批表中签署审批意见,通知贷款调查责任人办理质押权利凭证的止付手续。(四）签订借款合同贷款审批责任人（或授权代理人)同借款人、出质人共同签订个人质押借款合同，由贷款行、借款人、出质人各执一份。（五)贷款发放由贷款行填写借款凭证,发放贷款。（六）质押物保管质押权利凭证视同现金入库保管。（七)贷款归还借款人可采用现金、个人支票、有价权利凭证

9、三种方式归还贷款本息。借款人按质押借款合同约定还清贷款本息后，凭质押凭证清单取回质押权利凭证。日期：20085155地点：7501、7401实训目的：个人现金银行汇票业务处理实训过程：一、个人银行汇票签发业务处理业务受理凭证审核收款记账签发汇票凭证复核签章-送别客户后继处理二、个人银行汇票兑付业务处理业务受理-凭证审核账务处理-款项支付送别客户-后继处理二、个人银行汇票结清业务处理来账确认凭证打印审核抽卡核对账务处理-后继处理日期：20086265地点：7501、7401实训目的:个人外汇买卖业务处理实训过程:一、个人外币兑出业务处理业务受理-凭证审核收款记账支付现钞送别客户后继处理二、个人外币兑入业务处理业务受理凭证审核收款记账支付现钞-送别客户后继处理一、个人外币套兑业务处理业务受理-凭证审核收款记账支付现钞-送别客户-后继处理