新乐企业文化培训考试.pdf

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1、 1 新乐企业文化培训考试 1.您的姓名：一、填空题（每题 5 分，共 5 题，填空题不需要填写标点符号及空格，遇到数字填写阿拉伯数字）2.公司始创于（）年 10 月 3.在经营上，采用线下+（）全渠道，线下在苏宁、大中、国美及各大百货商场及书店都设有直销专柜；线上与京东、天猫、淘宝、苏宁易购、国美在线等也均建立了合作关系。4.公司拥有一支强有力的销售团队，勇于创新，秉承()、成就员工、铸就品牌、回报社会的经营宗旨，注重信誉，强调服务，以搭建沟通的桥梁，提供贴心的服务使命，为用户提供无距离服务。5.公司经营理念：为客户提供（）的体验 6.公司核心价值观：（）方法共赢 二、单选题（每题 5 分，

2、共 2 题）7.公司使命 A 让更多的人用中国智造 喝中国好茶 B 员工精彩 客户信赖 8.公司愿景 A 成为优秀的品牌服务商 B 成为卓越的品牌服务商 C 成为优越的品牌服务商 2 三、多选题（每题 8 分，共 5 题）9.公司经营理念 A 经营人才 人才是企业的第一资源，经营好人才是企业发展的核心 B 经营事业 不是商人，要做企业家，把公司作为一份事业经营，实现共同价值 C 经营未来 忠于工作，主人翁意识，克服困难，未来一切皆有可能 10.企业宗旨 A 倾情客户：塑造客户化思维，贴心服务客户 B 成就员工：积累知识 提升能力 增加收入 实现价值 C 铸就品牌：以高品质的产品和优质服务铸就核

3、心品牌 D 打造品牌：以高品质的产品和优质服务铸就核心品牌 E 回报社会：发展壮大 回报社会 F 倾情用户：塑造客户化思维，贴心服务客户 11.公司核心竞争力 A 团队竞争力：有梦想、有追求的团队 B 渠道竞争力：整合资源、精益求精 12.管理原则中组织原则包含哪些内容 A 个人服从整体 B 下级服从上级 C 局部服从全局 3 D 对口垂直管理 13.管理原则中服务原则包含哪些内容 A 领导服务员工 B 机关服务基层 C 后勤服务前勤 D 全员服务客户 三、判断题（每题 5 分，共 5 题）14.管理原则中组织原则为了打造高度执行力。对 错 15.管理原则中服务原则提升全员服务意识 对 错 16.管理原则中刚性原则，预防在先、奖优罚劣、一岗双责、安全事故、腐败事件一票否决 对渎职、以权谋私零容忍。对 错 17.管理原则中分配原则，岗位工资为基础，绩效奖金为激励，合同考核为管控，福利待遇为保障，规划全面薪酬体系。错 4 对 18.公司人才观，用人理念：因人设岗、因岗用人、人事相宜。错 对 19.您的部门：市场部 财务部 销售部 设计部