考核内容及标准.docx

《考核内容及标准.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《考核内容及标准.docx（3页珍藏版）》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、考核内容及标准考核项 目考核内容扣 分车队服 务1.上班脱岗每人次扣1分2.值班人员睡觉每次扣1分3.上班着装不整齐每次扣1分4.擅自离开岗位每次扣1分5.不认真登记用车记录每次扣2分6.司机用语不礼貌，经查实每次扣1分7.上班在岗玩手机、喝酒、打牌的每次扣2分8.管理不善造成公物丢失的每次扣2分9.不按规定布防的扣2分，用值班电话聊天的每次扣1分10.车辆停放、门口车辆乱停乱放的每次扣1分1L打架斗殴的按重大考核内容及标准的第一或第一项一般事故或 重大事故处理。12.车载无关人员的扣1分13.泄露米购方人员电话号码的扣2分办公文 秘服务1.接到会议通知后，会议前未对会议进行资料、茶水准备的每

2、次扣2 分2.会议前未按规定提前打开会议室的每次扣1分3.会议前没有检查灯光设备或准备音像设备，造成会议不能如期召开 的每次扣3分4.会议结束后没及时关空调、照明系统或首响设备每次扣1分5.会议期间不在位候场（特殊原因甲方要求离开除外）每次扣1分6,员工着装及仪表仪容不整，每次扣2分7.因工作责任缺失造成公众投诉每次扣3分8.12345 12301员工没有及时处理好的工单在系统上回复，每次扣3 分9.12345、12301员工态度不好受到投诉，每次扣2分10.没有承办好领导交办的其他相关事项，每次扣1分11.上班时间脱岗，每次扣2分后勤饭 堂服务1.未按照核算的数量下料进行菜肴加工制作，每次扣

3、1分2.未能按业主提前制定的时间开餐，每次扣1分3.未达到业主方餐厅管理规定之要求，每次扣1分4.未达到业主方饮食卫生管埋规定之要求，每次扣1分5.有效投诉每次扣2分6.洗菜盘发现不关水龙头扣2分，加热盘小更换水扣2分7.因员工操作失误发生饮食事故每次扣30分。8.发现员工擅自拿走食材的，按“一般事故”处理，每次扣10分9.未严格进行食材耗材验收的扣5分10.发现员工一边加工食材，一边抽烟的扣2分11.员工在岗期间，未按公司礼仪礼貌、着装要求的，扣2分。后勤保 障服务1.上班时间脱岗，每次扣1分2.未按要求建立相关物业服务管理制度（管理制度须挂墙公告）及做 好资料归档，每一项扣2分。3.未到达职能部门工作要求，扣2分。4.员工在岗期间，未按公司礼仪礼貌、着装要求的，扣2分。